Reklamácia zle vymeraného cla: Postup a vaše práva

Článok sa zaoberá problematikou reklamácií v oblasti zle vymeraného cla na Slovensku, a to z pohľadu aktuálnych predpisov a praktických rád pre spotrebiteľov a podnikateľov. Cieľom je poskytnúť komplexný prehľad o postupoch, právach a možnostiach, ktoré majú k dispozícii osoby, ktorým bolo vyrubené clo v nesprávnej výške.

Úvod do problematiky cla a reklamácií

Clo je daň, ktorú vyberá štát pri dovoze a vývoze tovaru cez štátne hranice. Jeho výška je určená colnými predpismi a sadzbami, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od druhu tovaru, jeho pôvodu a ďalších faktorov. Zle vymerané clo môže mať negatívny dopad na finančnú situáciu dovozcu alebo vývozcu, preto je dôležité poznať svoje práva a možnosti reklamácie.

Bežné situácie vedúce k reklamácii cla

Existuje niekoľko bežných situácií, ktoré môžu viesť k reklamácii zle vymeraného cla:

• Nesprávne zatriedenie tovaru: Každý tovar je zatriedený do určitej colnej nomenklatúry, ktorá určuje sadzbu cla. Ak je tovar zatriedený nesprávne, môže byť vyrubené clo v nesprávnej výške.
• Chyba v deklarácii: Pri vypĺňaní colného vyhlásenia môže dôjsť k chybe, napríklad v množstve tovaru, jeho hodnote alebo pôvode. Tieto chyby môžu viesť k nesprávnemu výpočtu cla.
• Zmena colných predpisov: Colné predpisy sa môžu meniť, a preto je dôležité byť si vedomý aktuálnych pravidiel. Ak sa clo vyrubí podľa starých predpisov, môže byť potrebné reklamovať ho.
• Nefunkčný elektronický systém: Ak je nefunkčný elektronický systém colníkov alebo systém na podávanie colných vyhlásení, môže dôjsť k zdržaniam a chybám pri určovaní cla. V takom prípade sa mení spôsob vypĺňania colného vyhlásenia oproti colnému vyhláseniu podanému elektronicky.

Postup pri reklamácii zle vymeraného cla

Ak sa domnievate, že vám bolo vyrubené clo v nesprávnej výške, máte právo podať reklamáciu. Postup pri reklamácii sa môže líšiť v závislosti od konkrétnej situácie, ale vo všeobecnosti by ste mali postupovať nasledovne:

1. Skontrolujte colné dokumenty: Dôkladne skontrolujte všetky colné dokumenty, ako sú colné vyhlásenie, faktúra a prepravné doklady. Uistite sa, že všetky údaje sú správne a v súlade s colnými predpismi.
2. Kontaktujte colný úrad: Ak ste našli chybu v colných dokumentoch alebo sa domnievate, že clo bolo vypočítané nesprávne, kontaktujte príslušný colný úrad. Colný úrad vám môže poskytnúť informácie o postupe pri reklamácii a požadovaných dokumentoch.
3. Podajte žiadosť o preskúmanie: Podajte písomnú žiadosť o preskúmanie colného rozhodnutia. V žiadosti uveďte dôvody, prečo sa domnievate, že clo bolo vyrubené nesprávne, a priložte všetky relevantné dokumenty.
4. Spolupracujte s colným úradom: Počas preskúmania žiadosti spolupracujte s colným úradom a poskytnite mu všetky potrebné informácie a dokumenty.
5. Odvolanie: Ak nesúhlasíte s rozhodnutím colného úradu, máte právo sa odvolať. Lehota na odvolanie je zvyčajne 15 dní od doručenia rozhodnutia.

Dôležité dokumenty pre reklamáciu

Pri reklamácii zle vymeraného cla je dôležité mať k dispozícii všetky relevantné dokumenty, ako sú:

Prečítajte si tiež: Práva spotrebiteľa pri reklamácii dôchodku

• Colné vyhlásenie
• Faktúra
• Prepravné doklady (napr. nákladný list)
• Doklady o pôvode tovaru
• Ostatné dokumenty, ktoré môžu preukázať, že clo bolo vyrubené nesprávne

Elektronická komunikácia a systémy finančnej správy

V súvislosti s colným konaním sa od účastníka vyžaduje registrácia v elektronickom systéme finančnej správy. Právnická osoba alebo fyzická osoba - podnikateľ, ktorá je účastníkom colného konania (priamo alebo v zastúpení), musí mať pre účely colného konania pridelené číslo EORI (Economic Operators Registration and Identification number). Ak je účastníkom colného konania fyzická osoba - nepodnikateľ, je vyžadovaná len registrácia v elektronickej databáze centrálneho registra finančnej správy tzv. APV CReg. Ak budete v colnom konaní zastupovaní (napr. pri podávaní colného vyhlásenia využijete služby „prepravcu DHL“), registrácia do CRegu bude zabezpečená automatizovane po podaní colného vyhlásenia zo strany zástupcu, v ktorom sa uvedie rodné číslo fyzickej osoby - nepodnikateľa (dovozca) v správnom tvare (s lomkou). Ak by registrácia neprebehla automatizovane, zabezpečíte si registráciu na základe postupov zverejnených na webovom sídle finančnej správy.

Reklamácia tovaru dovezeného na opravu

V zmysle colných predpisov je možné tovar dočasne vyviezť mimo územia Únie na opravu, úpravu, výmenu, spracovanie a pod. a následne ho doviezť s úplným alebo čiastočným oslobodením od dovozného cla. Tento postup je realizovaný prepustením tovaru do jedného z osobitných colných režimov tzv. V rámci reklamácie tovaru do tretej krajiny predložíte takýto tovar, podľa čl. 259 v spojení s čl. 263 aktuálneho znenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č.

Nákup tovaru zo zahraničia a colné povinnosti

Pri nákupe tovaru zo zahraničia, napríklad z Anglicka, je dôležité si uvedomiť, že tovar prepravovaný medzi EÚ a Spojeným kráľovstvom od 1.1.2021 podlieha colnému konaniu. V závislosti od vlastnej hodnoty zásielky, ktorou je cena samotného tovaru bez nákladov na dopravu a poistenie, ak nie sú zahrnuté v cene tovaru a sú vyčíslené zvlášť, môže byť dovážaný tovar oslobodený od dovoznej platby. Zásielka je oslobodená od cla ak jej vlastná hodnota nepresahuje 150 EUR. Od DPH nie je takáto zásielka oslobodená na základe celoeurópskych pravidiel.

Osobný majetok pri sťahovaní

Osobný majetok fyzických osôb sťahujúcich sa z bydliska v tretej krajine do Únie je možné oslobodiť od platby cla v zmysle článkov 3 až 11 nariadenia Rady (ES) č.1186/2009 ustanovujúce systém Spoločenstva pre oslobodenie od cla a rovnako v zmysle § 48 ods. 2 písm. b) aktuálneho znenia zákona č. 222/2004 Z. z. Oslobodenie sa môže vzťahovať na osobný majetok, ktorý bol v držbe dotknutej osoby a v prípade, že nejde o spotrebný tovar, bol používaný touto osobou v mieste pôvodného bydliska najmenej šesť mesiacov pred dňom, kedy táto osoba prestala mať bydlisko v tretej krajine z ktorej sa vysťahovala. Osobný majetok tvorí najmä zariadenie domácností, bicykle a motocykle, súkromné motorové vozidlá a ich prívesy, kempingové obytné vozidlá a prívesy, rekreačné plavidlá a súkromné lietadlá. Osobný majetok tvorí tiež zariadenie domácnosti primerané obvyklým potrebám rodiny, domáce zvieratá a zvieratá na jazdecké účely, ako aj prenosné nástroje, ktoré potrebuje dotknutá osoba na výkon svojej živnosti alebo povolania v oblasti úžitkového umenia alebo slobodných povolaní. Osobným majetkom nie je tovar, ktorého povaha alebo množstvo svedčí o tom, že ide o tovar na obchodné účely. Na splnenie vyššie uvedených podmienok predložíte úradné doklady o pobyte resp. Na začatie colného konania podáte elektronické dovozné colné vyhlásenie príslušnému colnému úradu.

Dovoz auta zo Švajčiarska a spätný vývoz

Pri dovoze ojazdeného auta zo Švajčiarska je ideálne vozidlo v tejto krajine odhlásiť z evidencie. Následne, podľa druhu prepravy cez hranicu Únie, buď po svojej osi (na tzv. prevozných evidenčných číslach) alebo naložené na inom dopravnom prostriedku ako tovar, budete prepravu auta zrealizovať v colnom režime tranzit. K využitiu tohto režimu musíte mať vystavené tranzitné colné vyhlásenie (doklad T1) a disponovať ručením za colný dlh. Navrhnúť dovážané auto do colného režimu tranzit môžete buď pri vstupe do Únie na hranici alebo aj na švajčiarskom colnom úrade vo vnútrozemí, keďže Švajčiarsko je členským štátom Dohovoru o spoločnom tranzitnom režime. Následne na tomto colnom úrade predložíte elektronické dovozné colné vyhlásenie spolu s dokumentami k autu, nadobúdacími dokladmi (napr. faktúra), na základe ktorých colný úrad vyrubí dovoznú platbu (clo a DPH). Pri spätnom dovoze motorového vozidla nebudete platiť dovozné poplatky, ak bude dodržané ustanovenie článku 203 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 952/2013, ktorým sa ustanovuje Colný kódex Únie v spojení s článkom 158 delegovaného nariadenia Komisie (EÚ) 2015/2446, ktorým sa dopĺňa nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 952/2013, pokiaľ ide o podrobné pravidlá, ktorými sa bližšie určujú niektoré ustanovenia Colného kódexu Únie a článkom 253 vykonávacieho nariadenia Komisie (EÚ) 2015/2447, ktorým sa stanovujú podrobné pravidlá vykonávania určitých ustanovení nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 952/2013, ktorým sa ustanovuje Colný kódex Únie.

Prečítajte si tiež: Nový mobil pri reklamácii

Dovoz zameriavacieho ďalekohľadu na zbraň

Sadzba cla pri dovoze zameriavacieho ďalekohľadu na zbrane; periskopu; ďalekohľadu skonštruovaného ako súčasť prístrojov, strojov, zariadení alebo nástrojov kapitoly 90. alebo XVI. je špecifická. Pri dovoze ďalekohľadu na zbraň a jeho prepustenia do voľného obehu je potrebné pri dovoze predložiť dovoznú licenciu na obchodovanie s určenými výrobkami podľa aktuálneho znenia zákona č. 144/2013 Z. z. o obchodovaní s určenými výrobkami, ktorých držba sa obmedzuje z bezpečnostných dôvodov v znení neskorších predpisov. Ministerstvo rozhoduje o udelení licencie na obchodovanie s určenými výrobkami na základe písomnej žiadosti fyzickej osoby - podnikateľa alebo právnickej osoby.

Dovoz suvenírov z dovolenky

Pred nákupom suvenírov v zahraničí je dôležité overiť, či suvenír, ktorý si kúpite a následne ho mienite doviezť domov nepodlieha zákazom alebo obmedzeniam. Základom pre ochranu druhov voľne žijúcich živočíchov a rastlín podľa medzinárodného práva je Washingtonský Dohovor z roku 1973, medzinárodne známy ako "CITES". V Únii sa CITES legislatívne realizuje prostredníctvom aktuálneho znenia Nariadenia Rady (ES) Č. 338/97 "o ochrane druhov voľne žijúcich živočíchov a rastlín reguláciou obchodu s nimi" a súvisiaceho aktuálneho znenia Nariadenia (ES) Č. 865/2006, "ktorým sa ustanovujú podrobné pravidlá týkajúce sa vykonávania Nariadenia Rady (ES) Č. 338/97". V prílohách tohto nariadenia je zoznam živočíchov a rastlín, ktorých dovoz podlieha povoleniu alebo je ich dovoz zakázaný.

Prevod hotovosti cez hranice

Pri preprave hotovosti s hodnotou 10 000 EUR alebo viac cez hranice je potrebné túto skutočnosť ohlásiť colnému orgánu. Vzor formulára oznámenia je dostupný vo viacerých jazykoch v časti 1 prílohy I Vykonávacieho nariadenia Komisie (EÚ) 2021/776 z 11. V rámci colného územia Únie nemáte povinnosť ohlásiť prepravu tejto hotovosti colnému orgánu SR.

Záväzná informácia o nomenklatúrnom zatriedení tovaru (ZINZ)

Ak požadujete vydanie záväznej informácie o nomenklatúrnom zatriedení tovaru, je to možné iba prostredníctvom portálu EÚ pre obchodníkov - UUM&DS. Na podanie žiadosti musíte mať vytvorený účet a prístup do tohto portálu.

Zásielky s nízkou hodnotou

Od 01.07.2021 sa zásielky s nízkou hodnotou (do 150 EUR) preclievajú cez nový elektronický portál eCommerce - portál eCM. V prípade týchto zásielok stále platí, že sú oslobodené od dovozného cla (tzn. žiadne sa pri dovoze nebude platiť, ak vnútorná hodnota tovaru v zásielke bez akýchkoľvek objektívne vyčíslených nákladov na dopravu a poistenie nebude prevyšovať hodnotu 150 EUR). Avšak výrazná zmena nastala v oslobodení od DPH, kedy už táto možnosť nie je prípustná. To znamená, že na takéto zásielky sa vždy platí DPH a to buď pri nákupe tovaru priamo predávajúcemu alebo sprostredkovateľovi predaja, alebo pri reálnom dovoze tovaru v zásielke sa zaplatí colným orgánom.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že sa vám nepodarí vyriešiť spor s colným úradom, môžete využiť alternatívne riešenie sporov.

tags: #zle #vymerané #clo #reklamácia #postup