
Opatrovanie seniorov a osôb so zdravotným postihnutím sa stáva čoraz dôležitejšou službou v spoločnosti. Zabezpečuje dôstojný život a kvalitnú starostlivosť pre tých, ktorí to potrebujú. Dôležitým krokom pri poskytovaní tejto služby je uzatvorenie zmluvy o opatrovaní. Tento dokument definuje práva a povinnosti oboch strán a slúži ako základ pre transparentnú a spoľahlivú spoluprácu.
Podľa zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách patria medzi účastníkov právnych vzťahov:
Fyzická osoba má právo na:
Poskytovateľ sociálnej služby je povinný:
Obec a vyšší územný celok v rozsahu svojej pôsobnosti zabezpečuje dostupnosť sociálnej služby a právo výberu sociálnej služby za podmienok ustanovených týmto zákonom. Ak má fyzická osoba záujem o poskytovanie sociálnej služby alebo zabezpečenie poskytovania sociálnej služby uvedenej v § 34 až 41 s finančnou podporou poskytovania tejto sociálnej služby z verejných prostriedkov za podmienok ustanovených týmto zákonom, doručí obci alebo vyššiemu územnému celku v rozsahu ich pôsobnosti písomnú žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby. Pri posudzovaní žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby sa na skutočnosť, že sa fyzickej osobe poskytuje sociálna služba uvedená v § 34 až 41 bez finančnej podpory poskytovania tejto sociálnej služby z verejných prostriedkov za podmienok ustanovených týmto zákonom, neprihliada.
Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku
Po vyrozumení vašej žiadosti bude s vami na základe individuálnych potrieb uzavretá Zmluva o poskytnutí sociálnej služby, ktorej súčasťou je Výpočtový list. Prílohami sú dokumenty Súhlas o osobných údajoch a uverejnení fotografií, ktoré vám poskytne vedúca zariadenia. Zmluva o poskytovaní sociálnych služieb je vážny dokument, preto si doprajte čas na to, aby ste si ho poriadne prečítali, prípadne sa s niekým poradili. V zariadení vám môžeme vopred poskytnúť vzor zmluvy. V zmluve si môžete dohodnúť všetky činnosti a aktivity, na ktoré ste odkázaný a o ktoré máte záujem, aby ste sa cítili príjemne. Budete platiť za niektoré odborné a obslužné činnosti, ktorými sú stravovanie, upratovanie, pranie, žehlenie, pomoc pri odkázanosti. Platí sa aj za ďalšie činnosti: preprava, požičiavanie zdravotníckych a kompenzačných pomôcok, úschova cenných vecí, záujmová činnosť. Zákon ukladá poskytovateľovi verejne sprístupniť Cenník služieb. Pokiaľ už máte v rukách Integrovaný posudok, môžete si podať - osobne alebo poštou - vyplnenú Žiadosť o poskytnutie opatrovateľskej služby adresovanú na príslušné zariadenie. Okrem spomínaného je potrebné priložiť aj Potvrdenie o príjme. Za žiadateľa neschopného vyplniť žiadosť zo zdravotných dôvodov, môže žiadosť vyplniť aj rodinný príslušník. Avšak je potrebné zdokladovať žiadateľovu neschopnosť (potvrdenie od lekára / súdu).
Cenu / úhradu za služby určuje poskytovateľ sociálnych služieb. Cena za rovnaký druh a rovnaký rozsah činností je rovnaká pre všetkých prijímateľov sociálnej služby. Spôsob výpočtu je verejne prístupný. To však neznamená, že všetci občania platia rovnakú úhradu, nakoľko tá sa odvíja aj od výšky príjmu a majetku občana. Zákon vám zaručuje právo na poskytnutie služby, aj vtedy, ak máte nízky alebo žiadny príjem. Ak sa vám poskytuje opatrovateľská služba v domácnosti, musí vám po zaplatení za službu zostať 1,4 násobok životného minima. Ak ste v zariadení domu sociálnych služieb, musí vám zostať 60 % zo životného minima. Ak nemáte dostatočný príjem a majetok, aby ste mohli zaplatiť za služby, ktoré potrebujete, poskytovateľ služieb bude žiadať, aby to zaplatili vaši príbuzní - manžel, deti, rodičia. Uzatvorí sa s nimi Zmluva o platení úhrady za sociálnu službu. Aj vaši najbližší príbuzní sú chránení pred neprimeranou úhradou. Preto aj im musí po zaplatení Vašej časti úhrady zostať suma 1,65 násobku životného minima a ak ich príjem je nižší, nemožno od nich vyžadovať platenie vašej úhrady, nezaplatená čiastka bude stále figurovať ako nezaplatená pohľadávka poskytovateľa služby. suma úhrady za sociálnu službu pri uplatnení § 73 ods.
Poskytovateľ sociálnej služby je povinný dodržiavať všetky náležitosti zmluvy v súlade so Zákonom o sociálnych službách § 74 zákona o sociálnych službách a VZN č. Ak poskytovateľ sociálnej služby jednostranne vypovedá zmluvu podľa odseku 14 písm. d) a ide o poskytovanie celoročnej pobytovej sociálnej služby, výpovedná lehota nesmie byť kratšia ako 30 dní. Ak poskytovateľ sociálnej služby vypovedá zmluvu o poskytovaní sociálnej služby z dôvodu uvedeného v Zákone o sociálnych službách v § 74 odsek 14 písm. rovnakého druhu za porovnateľných podmienok u iného poskytovateľa sociálnej služby. Ak neverejný poskytovateľ sociálnej služby nemôže zabezpečiť poskytovanie sociálnej služby u iného poskytovateľa sociálnej služby, zabezpečí poskytovanie tejto sociálnej služby obec alebo vyšší územný celok v rozsahu pôsobnosti ustanovenej týmto zákonom.
Reálne je možné zabezpečiť opatrovanie po podaní žiadosti a najskôr nasledujúci deň, po uzatvorení zmluvy. O tom, že člen rodiny je hospitalizovaný a bude prepustený do domáceho liečenia vie rodina najneskôr v deň, keď hospitalizácia začala. Preto je potrebné riešiť situáciu v predstihu. Je málo situácií, keď nebolo možné predvídať potrebu opatrovania vopred.
Áno, opatrovateľskú službu vieme zabezpečiť aj cez víkend a sviatky.
Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku
Opatrovateľka robí všetky úkony, ktoré sú definované v zákone 448/2008, príloha č.4. (sprievod na toaletu, pomoc pri vyzliekaní, obliekaní, účelná očista po toalete, sprievod z toalety, podanie podložnej misy, močovej fľaše s následným očistením podložnej misy /fľaše/, ochrana osobnej a posteľnej bielizne pred znečistením, nasadenie a výmena plienky ). Ošetrovanie preležanín a iné zdravotné úkony ( preväzy rán, injekcie a pod.) vykonávajú zdravotné sestry prostredníctvom ADOS ( agentúra domácej ošetrovateľskej služby ). Ošetrovateľské úkony ktoré vykonáva ADOS sú hradené zdravotnou poisťovňou. Opatrovateľka robí úkony, ktoré pomáhajú predchádzať vzniku preležanín, alebo napomáhajú ich hojeniu ako je napr. polohovanie zaťažovaných partií tela.
Zamestnávame len opatrovateľky, ktoré splnili kvalifikačné podmienky stanovené zákonom 448/2008 Z.z. Bezúhonnosť posudzujeme pri prijímaní opatrovateľky do pracovného pomeru a to tak, že predloží výpis z registra trestov.
Ak klient nie je spokojný s kvalitou poskytnutých opatrovateľských služieb a s opatrovateľkou, informuje regionálneho zástupcu, ktorý vyhotoví zápis o pripomienkach klienta a prešetrí situáciu. Na základe tohto šetrenia regionálny zástupca prijme opatrenia na zlepšenie situácie.
Opatrovateľská služba je vykonávaná v kvalifikovanými pracovníkmi v pracovnom pomere. Je im zaplatená mzda, všetky odvody a všetky ostatné náklady spojené s fungovaním služby. Služba je poskytovaná jednou opatrovateľkou jednému klientovi " jedna k jednej". Všetky náklady na "jednu opatrovateľku" znáša "jeden klient". Cena za službu v pobytových zariadeniach sa rozpočítava na všetkých klientov. Opatrovateľka sa stará o niekoľko klientov naraz. Na úhradu nákladov má prispievať obec. Žiaľ, väčšina obcí túto povinnosť neplní a príspevok na sociálnu službu a na náklady na jej výkon neposkytuje. Spôsob výpočtu výšky príspevku je stanovený v zákone 448/2008 Z.z.. Časť úhrady nákladov si platí prijímateľ sociálnej služby, alebo jeho rodinní príslušníci.
Zmluva o opatrovaní seniorov je právny dokument, ktorý upravuje vzťah medzi opatrovateľom (alebo opatrovateľskou spoločnosťou) a seniorom (alebo jeho rodinným príslušníkom), ktorý potrebuje starostlivosť. Definuje rozsah poskytovaných služieb, podmienky ich poskytovania, výšku odmeny a ďalšie dôležité aspekty. Zmluva by mala byť vypracovaná s ohľadom na individuálne potreby seniora a mala by byť zrozumiteľná pre obe strany.
Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe
Zmluva o opatrovaní seniorov je dôležitá z niekoľkých dôvodov:
Zmluva o opatrovaní seniorov by mala obsahovať nasledujúce kľúčové body:
Pri výbere opatrovateľa je dôležité zvážiť niekoľko faktorov:
V prípade, že majiteľ psa nemôže dočasne zabezpečiť starostlivosť sám, existuje možnosť zveriť psa do opatery inej osobe. Vtedy je vhodné uzatvoriť zmluvu o opatrovaní psa, ktorá upravuje práva a povinnosti oboch strán.
Zmluva o opatrovaní psa by mala jasne definovať zmluvné strany, teda majiteľa psa (ďalej len "majiteľ") a osobu, ktorá sa o psa bude starať (ďalej len "opatrovateľ"). Rovnako dôležitá je špecifikácia psa, vrátane jeho mena, plemena, veku, farby srsti a prípadných osobitných znakov.
Zmluva musí presne stanoviť obdobie, počas ktorého bude pes v opatrovaní. Mal by sa uviesť dátum začiatku a dátum ukončenia opatrovania. V prípade, že ide o dlhodobé opatrovanie, je vhodné dohodnúť si podmienky prípadného predĺženia alebo skrátenia doby opatrovania.
Zmluva by mala podrobne definovať rozsah starostlivosti, ktorú má opatrovateľ psovi poskytovať. To zahŕňa:
Ak je opatrovanie psa spoplatnené, zmluva by mala obsahovať informácie o výške odmeny pre opatrovateľa, spôsobe platby a termínoch splatnosti.
Zmluva by mala upravovať zodpovednosť oboch strán za prípadné škody, ktoré pes spôsobí alebo ktoré vzniknú v súvislosti s opatrovaním psa. Opatrovateľ by mal byť zodpovedný za škody, ktoré pes spôsobí tretím osobám, ak k nim dôjde v dôsledku jeho nedbanlivosti. Majiteľ by mal byť zodpovedný za škody, ktoré pes spôsobí opatrovateľovi, ak k nim dôjde v dôsledku skrytých vád psa, na ktoré majiteľ opatrovateľa neupozornil.
V zmluve by mal byť uvedený postup pre riešenie prípadných sporov medzi majiteľom a opatrovateľom. Najčastejšie sa odporúča pokúsiť sa o zmierne riešenie sporu prostredníctvom vzájomnej dohody. Ak to nie je možné, spor môže byť riešený súdnou cestou.
V súvislosti s opatrovaním psa je dôležité spomenúť aj možnosti poistenia. Niektoré poisťovne ponúkajú poistenie domácich zvierat, ktoré kryje náklady na veterinárnu starostlivosť v prípade úrazu alebo choroby. Ďalšou možnosťou je poistenie zodpovednosti, ktoré vám pomôže v prípade, že vaše domáce zviera spôsobí škodu tretím osobám.
Peňažné príspevky na kompenzáciu sú určené na zmiernenie alebo prekonanie sociálneho dôsledku ťažkého zdravotného postihnutia, čiže určitého znevýhodnenia, ktoré má fyzická osoba z dôvodu jej ťažkého zdravotného postihnutia v porovnaní s fyzickou osobou bez zdravotného postihnutia rovnakého veku, pohlavia a za rovnakých podmienok, a ktoré nie je schopná z dôvodu ťažkého zdravotného postihnutia sama prekonať. Za fyzickú osobu s ťažkým zdravotným postihnutím sa považuje fyzická osoba, ktorej miera funkčnej poruchy je najmenej 50%.
Ak osoba s ŤZP potrebuje pomoc inej osoby pri vykonávaní niektorých úkonov, môže jej byť poskytnutý peňažný príspevok na osobnú asistenciu alebo osoba, ktorá sa o neho stará môže poberať príspevok na opatrovanie. Úlohou opatrovateľa je pomáhať opatrovanému pri bežných denných úkonoch, ktoré si nedokáže zabezpečiť sám (napr. pri vstávaní, líhaní, obliekaní, chôdzi, hygiene, toalete, varení, upratovaní, nakupovaní a pod.).
Niektoré mestá poskytujú opatrovateľskú službu občanom, ktorí majú trvalý pobyt v meste a sú podľa rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu odkázaní na pomoc inej osoby. Táto služba zahŕňa pomoc pri úkonoch sebaobsluhy, úkonoch starostlivosti o svoju domácnosť a základných sociálnych aktivitách.
V kontexte opatrovania je dôležité spomenúť aj prácu opatrovateliek seniorov, ktorá je na Slovensku čoraz populárnejšia. Mnohé opatrovateľky pracujú v zahraničí, napríklad v Belgicku, kde je dopyt po kvalitnej starostlivosti o seniorov vysoký.
Pracovná zmluva je základným dokumentom, ktorý upravuje vzťah medzi opatrovateľkou a zamestnávateľom (rodinou seniora alebo agentúrou). Je dôležité, aby zmluva obsahovala všetky relevantné údaje a chránila práva opatrovateľky.
Mnohé opatrovateľky seniorov v Belgicku pracujú prostredníctvom agentúr, ktoré sprostredkúvajú prácu a zabezpečujú pracovnú zmluvu. Agentúry zvyčajne ponúkajú aj podporu a poradenstvo počas celého obdobia opatrovania.
Tento článok sa zameriava na podmienky pracovnej zmluvy pre opatrovateľky v domácnosti, s dôrazom na práva a povinnosti zamestnávateľa a zamestnanca, ako aj na aktuálne zmeny v legislatíve týkajúce sa príspevku na opatrovanie.
Slovensko, podobne ako iné krajiny, čelí demografickým zmenám spojeným so starnutím populácie. To vedie k zvýšenému dopytu po kvalitnej starostlivosti o seniorov a osoby s ŤZP/ZŤP, pričom mnohé rodiny uprednostňujú opatrovanie v domácom prostredí pred umiestnením v zariadeniach sociálnych služieb. Opatrovateľky seniorov a osôb s ŤZP/ZŤP tak zohrávajú kľúčovú úlohu v zabezpečovaní dôstojného a kvalitného života starších a zdravotne znevýhodnených ľudí.
Pracovná zmluva je základným dokumentom, ktorý upravuje vzťah medzi opatrovateľkou a zamestnávateľom (rodinou seniora alebo obcou). Je dôležité, aby zmluva obsahovala všetky relevantné údaje a chránila práva opatrovateľky. Pred podpísaním zmluvy si ju dôkladne preštudujte a v prípade nejasností sa poraďte s právnikom alebo odborníkom na pracovné právo. Pracovná zmluva je definovaná ako dvojstranný právny úkon, s ktorým musia súhlasiť obe zmluvné strany, kde na jednej strane vystupuje zamestnávateľ (obec) a na strane druhej zamestnanec (opatrovateľka). Pracovnou zmluvou založený pracovnoprávny vzťah možno meniť alebo jeho obsah nahradiť len dohodou oboch zmluvných strán. Ak teda k zmene pracovnej zmluvy nepristúpi súčasne zamestnávateľ a zamestnanec, nedôjde k jej zmene a platí zmluva v pôvodnom obsahu.
Keď sa niekto zamestná, podľa slovenskej legislatívy musí byť medzi ním a zamestnávateľom podpísaná pracovná zmluva. Ide tak o dvojstranný právny úkon, ktorým sa zakladá pracovný pomer. Pracovná zmluva je tak povinnou súčasťou pracovného pomeru a zamestnávateľ je povinný ju vydať zamestnancovi. Musí pritom obsahovať údaje, ktoré jej ukladá zákon. Zamestnanec aj zamestnávateľ sa potom musia riadiť bodmi, ktoré si spolu dohodnú v pracovnej zmluve.
Mzda opatrovateľky seniorov závisí od viacerých faktorov, ako sú skúsenosti, kvalifikácia, náročnosť opatrovania a región.
Okrem mzdy je dôležité zohľadniť aj ďalšie finančné benefity:
Pracovný čas opatrovateľky seniorov je často flexibilný a závisí od potrieb seniora. Je dôležité, aby pracovná zmluva presne definovala pracovný čas a podmienky pre prácu nadčas. Opatrovateľka má nárok na denný a týždenný odpočinok, ako aj na dovolenku. Denný pracovný čas opatrovateľky je zvyčajne 8 - 10 hodín. Medzi koncom pracovnej doby a začiatkom ďalšej pracovnej doby musí byť minimálne 11 hodín odpočinku. Pracovná doba sa dodržiava aj napriek tomu, že opatrovateľka žije zväčša v spoločnej domácnosti s opatrovaným.
Pracovná zmluva pre opatrovateľku musí zahŕňať aj informácie o sociálnom a zdravotnom poistení. Zamestnávateľ je povinný prihlásiť opatrovateľku do systému sociálneho poistenia.
Pre prácu opatrovateľky je dôležitá znalosť jazyka.
Kompetencie opatrovateliek sa rôznia. Zväčša však ide o poskytovanie starostlivosti opatrovanému, vykonávanie činností v domácnosti, zabezpečenie pomoci pri osobnej hygiene, pomoc pri obliekaní, stravovaní, pri premiestňovaní sa vo vnútorných a vonkajších priestoroch. Ďalšie činnosti sú vecou obojstrannej dohody.
Mnohí z nás sa ocitnú v situácii, kedy je potrebné postarať sa o ťažko zdravotne postihnutého (ŤZP/ZŤP) rodinného príslušníka. Ak sa tejto úlohy zhostíte, máte nárok na peňažný príspevok na opatrovanie, ktorý slúži ako náhrada príjmu, ktorého sa opatrovatelia často vzdávajú.
#