
Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch, ktorý komplexne nahrádza doterajšiu právnu úpravu zo zákona č. 129/2010 Z. z., predstavuje zásadnú zmenu v oblasti spotrebiteľských úverov na Slovensku. Implementácia zákona je naplánovaná tak, aby poskytla veriteľom a iným subjektom dostatočný čas na právnu, technickú a administratívnu prípravu. Hlavná účinnosť zákona je stanovená na 20. november 2026, pričom niektoré kľúčové ustanovenia, najmä ustanovenia týkajúce sa pomoci pri hypotekárnych úveroch, nadobúdajú účinnosť už 1. decembra 2025.
Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch rozširuje svoju pôsobnosť aj na úvery, ktoré doteraz neboli považované za spotrebiteľské. Podľa § 1 ods. Táto široká definícia zahŕňa aj finančný lízing s možnosťou kúpy. V novom Zákone o spotrebiteľských úveroch vypadla výnimka pre úvery so spodným limitom 200 EUR. Podobne sú na tom aj tzv. odložené platby (BNPL - Buy Now, Pay Later), ktoré podľa pôvodného zákona nie vždy boli spotrebiteľským úverom. Po novom sa odložené platby považujú za spotrebiteľský úver. Stará úprava (zákon č. 129/2010 Z. Nová úprava (zákon č. 312/2025 Z.
Zákon o spotrebiteľských úveroch v § 1 ods. 3 popritom vymedzuje aj typy úverov, ktoré nie sú považované za spotrebiteľský úver a nepodliehajú tomuto zákonu. Medzi ne patria napríklad úvery poskytované zamestnávateľom svojim zamestnancom ako vedľajšia činnosť za špecifických, pre zamestnanca výhodných podmienok (napr.
Zavedenie prísnych podmienok pre vstup na trh je kľúčovým nástrojom Národnej banky Slovenska (NBS) na zabezpečenie stability trhu a profesionality poskytovateľov. Národná banka Slovenska k procesu podávania žiadostí vydala Metodické usmernenie č. 2/2025, ktoré špecifikuje podrobnosti a náležitosti žiadosti. Tieto kapitálové a personálne požiadavky predstavujú určitú bariéru pre vstup na trh so spotrebiteľskými úvermi, ktorej cieľom je zabezpečiť, aby na trhu pôsobili len finančne stabilné a odborne zdatné subjekty. Tieto subjekty môžu poskytovať spotrebiteľské úvery bez obmedzenia celkového objemu. Ide o subjekty, u ktorých celkový objem poskytnutých úverov za posledných 12 mesiacov neprekročí hranicu 30.000 EUR. Hoci banky fungujú na základe bankového povolenia, pri poskytovaní spotrebiteľských úverov sú považované za veriteľov podľa tohto zákona.
Nová legislatíva kladie dôraz aj na transparentnosť v marketingovej komunikácií a predzmluvnej fáze, najmä v digitálnom prostredí. Zákon o spotrebiteľských úveroch po novom explicitne zahŕňa pod spotrebiteľské úvery aj digitálne platformy typu „Buy Now, Pay Later“, ktoré boli predtým v legislatívnom vákuu. Ak odloženú platbu zabezpečuje tretia strana (finančný subjekt), považuje sa to za spotrebiteľský úver.
Prečítajte si tiež: Vzor zmluvy o príspevku
Každá reklama musí obsahovať jasné a zreteľné varovanie v znení: „Pozor! Pred uzavretím zmluvy je veriteľ povinný poskytnúť spotrebiteľovi podrobné predzmluvné informácie prostredníctvom štandardizovaného formulára „Štandardné európske informácie o spotrebiteľskom úvere.“ Tento formulár má zabezpečiť porovnateľnosť ponúk od rôznych poskytovateľov. Podľa ustanovenia § 3 ods. 2 nového Zákona o spotrebiteľských úveroch sa zakazuje používanie vopred označených polí (predvolených možností v podobe opt-out check boxov) pre súhlas s nákupom doplnkových služieb, ako je napríklad poistenie úveru.
Zmluva o spotrebiteľskom úvere je kľúčovým dokumentom, ktorý definuje práva a povinnosti oboch strán. Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch preto v § 20 taxatívne vymedzuje povinné náležitosti, ktoré musí mať zmluva o spotrebiteľskom úvere. Pokiaľ zmluva o spotrebiteľskom úvere nemá všetky podstatné náležitosti, má to za následok najzávažnejšiu sankciu, ktorú legislatíva pozná. Spotrebiteľský úver sa v takom prípade považuje za bezúročný a bez poplatkov. Takáto sankcia sa uplatňuje v prípade závažných porušení, ako je napríklad prekročenie zákonom stanovených stropov pre RPMN. Táto sankcia predstavuje silný nástroj na ochranu spotrebiteľa a motivuje veriteľov k maximálnej precíznosti pri dodržiavaní cenovej regulácie a zmluvných náležitostí.
Ustanovenie § 13 nového Zákona o spotrebiteľských úveroch predstavuje zásadnú zmenu v operatívnych postupoch veriteľov. V prvom rade sú veritelia povinní nielen zistiť od spotrebiteľa údaje o jeho mesačnom príjme, ale aj tieto údaje overiť v Sociálnej poisťovni vo vzťahu k úverovej zaťaženosti.
Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch reguluje aj používanie umelej inteligencie (AI). Umelá inteligencia (AI) a jej použitie na finančnom trhu nie je iba vízia budúcnosti ale každodenná realita. Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch používanie umelej inteligencie (AI) nezakazuje a ani neobmedzuje. Ak je žiadosť o úver zamietnutá na základe automatizovaného rozhodnutia (napr. Tento regulačný rámec je naďalej vo vývoji, čo potvrdzuje aj verejná konzultácia Národnej banky Slovenska k tejto téme, spustená v októbri 2025.
Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch posilňuje pozíciu spotrebiteľa nielen pred uzatvorením zmluvy o spotrebiteľskom úvere, ale aj po jej uzavretí. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o spotrebiteľskom úvere bez udania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní od jej uzavretia. Kľúčovou novinkou je, že ak spotrebiteľ nebol riadne a včas informovaný o svojom práve na odstúpenie v lehote 14 dní, táto lehota nezačne plynúť. Táto úprava motivuje veriteľov k dôslednému plneniu informačných povinností. Spotrebiteľ má právo úver splatiť kedykoľvek počas trvania zmluvy o spotrebiteľskom úvere (predčasné splatenie), a to čiastočne alebo úplne. Okrem toho existujú situácie, kedy veriteľ nesmie požadovať žiadnu náhradu nákladov. Pri predčasnom splatení spotrebiteľského úveru má spotrebiteľ právo aj na primerané zníženie nákladov spojených so spotrebiteľským úverom, a to za obdobie od predčasného splatenia spotrebiteľského úveru do uplynutia doby trvania zmluvy o spotrebiteľskom úvere.
Prečítajte si tiež: Pracovná zmluva opatrovateľky v Belgicku
Nový Zákon o spotrebiteľských úveroch prináša rozsiahle zmeny v regulácii spotrebiteľských úverov na Slovensku. Cieľom je zvýšiť ochranu spotrebiteľa, transparentnosť a stabilitu trhu. Zavedenie prísnych podmienok pre veriteľov, rozšírenie pôsobnosti zákona na nové typy úverov a posilnenie práv spotrebiteľov sú kľúčové prvky tejto legislatívnej zmeny. Implementácia zákona si vyžaduje dôkladnú prípravu zo strany všetkých zainteresovaných subjektov, aby sa zabezpečilo jeho efektívne fungovanie a dosiahnutie stanovených cieľov.
Rozhodnutie poisťovne YOUPLUS zastaviť uzatváranie nových poistných zmlúv na Slovensku s účinnosťou od 13. októbra 2025 nie je izolovaným strategickým krokom. Je priamym symptómom vážnej finančnej krízy na úrovni celej skupiny, ktorá je charakterizovaná výrazným nedostatkom kapitálu, neúspešným hľadaním nových investícií a modelom operatívneho ústupu na viacerých európskych trhoch. Oficiálnym dôvodom je pokles kapitálovej primeranosti pod interné bezpečné hranice. Analýza medzinárodných finančných správ potvrdzuje, že nejde o lokálny slovenský problém, ale o systémovú záležitosť, ktorej dôkazom sú masívne finančné straty vo švajčiarskej divízii a úplné stiahnutie sa z nového obchodu v Rakúsku.
Hoci existujúce zmluvy pre 165 000 klientov na Slovensku a v Českej republike zostávajú právne platné a budú naďalej spravované, ich úžitková hodnota je teraz výrazne znížená. Poistníci sú v podstate uzamknutí v súčasnej úrovni krytia a nemôžu vykonávať kľúčové úpravy v reakcii na meniace sa životné potreby, čo vytvára významné riziko vzniku „poistnej medzery“. Absencia verejných varovaní zo strany domovského regulátora (FMA Lichtenštajnsko) alebo lokálneho regulátora (NBS) nenaznačuje nedostatok obáv. Skôr to poukazuje na riadený, neverejný proces s cieľom zabezpečiť usporiadaný dobeh existujúceho portfólia (run-off) a zabrániť panike na trhu, pričom sa uprednostňuje stabilita existujúcich záväzkov pred pokračovaním spoločnosti ako rastúceho podniku.
Budúcnosť značky YOUPLUS závisí výlučne od jej schopnosti zabezpečiť si významného strategického investora. Bez podstatnej kapitálovej injekcie je najpravdepodobnejším scenárom dlhodobý dobeh existujúcich portfólií, pričom odpredaj týchto portfólií stabilnejšiemu konkurentovi zostáva reálnou možnosťou.
Dňa 10. októbra 2025 boli finančné médiá a partneri informovaní, že poisťovňa YOUPLUS od pondelka 13. októbra 2025 pozastaví predaj všetkých nových poistných zmlúv. Toto oznámenie predstavuje zásadný zlom v päťročnom pôsobení spoločnosti na slovenskom trhu, počas ktorého si vybudovala kmeň 165 000 klientov spoločne s Českou republikou. Kľúčovým zistením je, že toto zastavenie sa neobmedzuje len na Slovensko. Rozhodnutie bolo implementované simultánne na všetkých kľúčových rastových trhoch: v Českej republike, Nemecku a Nórsku. Táto koordinácia naprieč viacerými trhmi je prvým kritickým indikátorom centrálne riadenej krízy, a nie problému špecifického pre lokálny trh.
Prečítajte si tiež: Dôležité aspekty zmluvy o sociálnej službe
Spoločnosť tento krok komunikovala ako strategické opatrenie „de-risking“, ktorého cieľom je „obmedziť nové riziká a ochrániť existujúce portfólio klientov“. Táto terminológia je štandardným korporátnym jazykom pre spoločnosť, ktorá je nútená zastaviť expanziu z dôvodu kapitálových obmedzení. Zdravá, dobre kapitalizovaná poisťovňa sa snaží získavať nové, ziskové riziká; spoločnosť v ťažkostiach musí prestať prijímať nové záväzky, aby si zachovala zostávajúci kapitál na krytie existujúcich povinností. Argument, že ide o ochranu existujúcich klientov, je síce pravdivý, ale je to ochrana pred vlastnou finančnou nestabilitou spoločnosti. Tým sa mení naratív zo strategickej voľby na vynútenú nevyhnutnosť. Hlavnou činnosťou poisťovne je prijímanie a oceňovanie nových rizík. Keď spoločnosť oznámi, že túto činnosť už nebude vykonávať, v podstate priznáva, že jej súvaha nedokáže podporovať jej primárnu obchodnú funkciu.
Pozastavenie sa netýka len nových poistiek. Vzťahuje sa aj na „akékoľvek zmeny v existujúcich produktoch“. To znamená, že klienti nemôžu zvyšovať poistné sumy, pridávať nové pripoistenia alebo inak rozširovať svoje krytie. Jedinou povolenou zmenou je zníženie poistnej sumy, čo je krok, ktorý je jednostranne výhodný pre poisťovňu, keďže znižuje jej potenciálny záväzok. Toto obmedzenie efektívne mení dynamické poistné produkty na statické záväzky, čím sa výrazne znižuje ich hodnota pre klientov v dlhodobom horizonte.
Simultánne zastavenie na rôznorodých trhoch, ako sú Slovensko, Nórsko a Nemecko, naznačuje, že zlyhanie nenastalo na úrovni lokálnych trhových podmienok. Problém spočíva v neschopnosti materskej spoločnosti poskytnúť potrebný kapitál svojim prevádzkovým pobočkám. Rýchla expanzia naprieč Európou je extrémne kapitálovo náročná. Explicitná zmienka o „neúspešnom hľadaní investorov“ potvrdzuje, že materská holdingová spoločnosť, Swiss InsurEvolution Partners (SIEP) , nebola schopná získať potrebné finančné prostriedky na ďalšie financovanie týchto operácií.
Viacero zdrojov explicitne uvádza ako dôvod „nedostatok kapitálu“ a „pokles kapitálovej primeranosti pod internú bezpečnú hranicu“. Manažment označil situáciu za „dlhodobo neudržateľnú“. To naznačuje neschopnosť splniť buď regulačnú požiadavku na solventnostný kapitál (Solvency Capital Requirement - SCR), alebo, čo je pravdepodobnejšie, prísnejší interný limit, ktorý slúži ako systém včasného varovania.
Dôkazy o systémovom probléme sú najzreteľnejšie pri pohľade na operácie spoločnosti v iných európskych krajinách, kde sú dostupné podrobnejšie finančné správy.
Strata takejto veľkosti na vyspelom trhu, akým je Švajčiarsko, poukazuje na zásadné chyby v obchodnom modeli buď boli produkty nesprávne ocenené, náklady na akvizíciu zákazníkov boli príliš vysoké, alebo prevádzkové náklady boli nekontrolované. Vzhľadom na to, že celoeurópska stratégia spoločnosti bola pravdepodobne podobná, je logické predpokladať, že rovnaké finančné straty sa vyskytovali aj na Slovensku, v Nemecku a Nórsku, aj keď ich špecifické finančné správy nie sú k dispozícii. Zastavenie bolo celoskupinovým rozhodnutím zastaviť straty na všetkých frontoch naraz.
Spoločnosť YOUPLUS má partnerstvá s prvotriednymi zaisťovateľmi, vrátane Hannover Re (tretia najväčšia na svete) a Swiss Re. Tieto partnerstvá sú kľúčové. Zaistenie pokrýva významnú časť rizika existujúcich zmlúv, čo znamená, že v prípade veľkej poistnej udalosti (napr. smrť, invalidita) je veľká časť plnenia krytá zaisťovateľom, nie z vlastného kapitálu YOUPLUS. To poskytuje významnú záchrannú sieť pre súčasných poistníkov.
Prítomnosť renomovaných zaisťovateľov, ako sú Hannover Re a Swiss Re, je silným faktorom zmierňujúcim riziko pre nároky z existujúcich zmlúv. Zaisťovatelia však nefinancujú prevádzkovú solventnosť spoločnosti ani jej rastové ambície. Ich úloha chráni existujúcich klientov pred zlyhaním pri vyplácaní poistných plnení, ale nezachráni samotnú spoločnosť pred prevádzkovým zlyhaním ani neposkytne kapitál potrebný na uzatváranie nových obchodov. Je dôležité rozlišovať medzi schopnosťou vyplácať nároky zo súčasného kmeňa a korporátnou životaschopnosťou.
Spoločnosť jasne komunikovala, že existujúce zmluvy budú dodržané („Pre súčasných poistencov sa nič nemení“). Poistné by sa malo naďalej platiť a poistné udalosti je možné hlásiť ako zvyčajne. Najväčším problémom je však tzv. „problém statickej zmluvy“. Neschopnosť zvyšovať poistné sumy alebo pridávať nové pripoistenia je kritickou degradáciou hodnoty produktu. Životné poistenie má byť dynamické a prispôsobiteľné. Toto zmrazenie znamená, že klient nemôže prispôsobiť svoju zmluvu významným životným udalostiam, ako je svadba, narodenie dieťaťa alebo prijatie väčšej hypotéky. Hoci je portfólio v súčasnosti spravované, spoločnosť v režime dobehu má len malú motiváciu investovať do zákazníckeho servisu. Klienti môžu v dlhodobom horizonte čeliť pomalšiemu spracovaniu požiadaviek a menšej podpore.
Poisťovňa YOUPLUS pôsobila na Slovensku výhradne prostredníctvom sietí maklérov a finančných agentov. Títo partneri teraz stratili kľúčový produkt zo svojho portfólia, čo ovplyvňuje ich podnikanie. Teraz čelia náročnej úlohe vysvetliť situáciu svojim klientom, riešiť ich obavy a potenciálne čeliť poškodeniu reputácie v dôsledku asociácie so spoločnosťou. Musia klientom radiť, ako vyplniť „poistné medzery“, ktoré vznikli zmrazením zmlúv, a hľadať alternatívne riešenia u konkurencie.
Agresívna, technologicky orientovaná a paneurópska rastová stratégia spoločnosti zjavne zlyhala. Udalosti vo Švajčiarsku a Rakúsku nie sú ojedinelé incidenty. Sú to najviditeľnejšie a najlepšie zdokumentované príklady systémového problému, ktorý si teraz vynútil zastavenie činnosti na Slovensku, v Českej republike, Nemecku a Nórsku.
Materská spoločnosť YOUPLUS Assurance AG sídli v Lichtenštajnsku a je regulovaná tamojším Úradom pre dohľad nad finančným trhom (Financial Market Authority - FMA Liechtenstein). Slovenská pobočka je pod dohľadom Národnej banky Slovenska (NBS) ako hostiteľského regulátora. NBS v minulosti spolupracovala s materskou skupinou SIEP na dohľade.
Kľúčovým zistením je, že prehľadávanie verejných databáz varovaní FMA a NBS neodhalilo žiadne aktuálne verejné sankcie alebo varovania voči spoločnosti YOUPLUS. To naznačuje, že regulátori riešia situáciu neverejne, aby sa vyhli panike, ktorá by mohla vyvolať masové rušenie zmlúv, čo by ešte zhoršilo kapitálovú situáciu. Ak by NBS alebo FMA verili, že peniaze klientov určené na existujúce poistné plnenia sú v bezprostrednom ohrození, boli by zo zákona a eticky povinní vydať verejné varovanie. Ich mlčanie je formou komunikácie, ktorá signalizuje, že bezprostredné nebezpečenstvo je pod kontrolou a že dohliadajú na proces, aby sa zabezpečilo splnenie záväzkov.
Analýza neoficiálnych informácií z diskusných fór a odborných recenzií odhaľuje duálny obraz spoločnosti. V čase rastu bola spoločnosť často chválená a bola vnímaná ako moderný, digitálny disruptor s dobrým pomerom ceny a kvality a konkurencieschopnými vlastnosťami, ako sú krátke čakacie lehoty. Pre mnohých predstavovala atraktívnu alternatívu k zavedeným, tradičným poisťovniam. Na druhej strane, existujú aj známky nespokojnosti klientov, najmä v súvislosti so spracovaním poistných udalostí, čo naznačuje potenciálne napätie medzi agresívnou cenotvorbou spoločnosti a jej ochotou alebo schopnosťou štedro plniť poistné udalosti.
Skupina YOUPLUS je prípadovou štúdiou príliš ambicióznej a kapitálovo náročnej expanzie. Neschopnosť zabezpečiť nové kolo financovania viedla k systémovej solventnostnej kríze, ktorá si vynútila zastavenie všetkých rastových operácií s cieľom zachovať kapitál pre existujúci kmeň zmlúv.
Subjekty majú povinnosť oznámiť svojej banke, že spadajú do kategórie oslobodenej od transakčnej dane, a to spôsobom, ktorý stanoví táto banka. Ak klient túto skutočnosť banke neoznámi alebo ju nepreukáže, na jeho debetné transakcie sa bude uplatňovať transakčná daň rovnako ako na debetné transakcie ostatných daňovníkov.
Je dôležité, aby subjekty, ktoré sú oslobodené od transakčnej dane, aktívne kontaktovali svoje banky a informovali sa o postupe, ako preukázať svoje oslobodenie, aby sa vyhli zbytočnému uplatňovaniu dane na ich transakcie.
#