Ako správne vyplniť vzor odstúpenia od zmluvy: Kompletný sprievodca

Každému sa môže stať, že zakúpený tovar alebo služba nespĺňa očakávania. V takom prípade prichádza na rad odstúpenie od kúpnej zmluvy. Väčšina spotrebiteľov má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu, v lehote 14 dní. Toto právo sa riadi zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.

Použitie vzorového formulára

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom internetovej stránky predajcu.

Kde nájsť formulár

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy by mal byť k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke predajcu. Mnohé spoločnosti ho ponúkajú vo formáte PDF alebo Word, čo umožňuje jednoduché vyplnenie a prispôsobenie.

Ako vyplniť formulár

Vyplnenie formulára je zvyčajne veľmi jednoduché. Je potrebné uviesť vaše osobné údaje, údaje o objednávke a tovar, od ktorého odstupujete. Dôležité je skontrolovať si vyplnený formulár pred jeho odoslaním.

Prečítajte si tiež: Právo na vrátenie tovaru zakúpeného cez internet

Lehota na odstúpenie od zmluvy

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. To znamená, že ak ste si napríklad objednali tovar online a dorazil k vám 1. novembra, môžete od zmluvy odstúpiť najneskôr do 15. novembra. Lehota sa považuje za dodržanú, ak odošlete odstúpenie (napr. e-mailom alebo poštou) najneskôr v tento deň.

Povinnosti po odstúpení od zmluvy

Vrátenie tovaru

Po odstúpení od zmluvy ste povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Tovar musíte vrátiť nepoškodený, neopotrebený a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale.

Náklady na vrátenie tovaru

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy, ako kupujúci. Tovar nie je možné vrátiť na dobierku. V prípade zaslania vráteného tovaru na dobierku predávajúci tovar neprevezme.

Vrátenie platby

Po odstúpení od zmluvy vám predávajúci vráti všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď predávajúcemu bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Platba za zakúpený tovar vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na adresu predávajúceho alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

Prečítajte si tiež: Ako získať príspevok na starostlivosť

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.

Odstúpenie od zmluvy PZP

V prípade poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (PZP) existujú špecifické pravidlá pre výpoveď zmluvy. Papierovú výpoveď zmluvy PZP si môžete jednoducho vygenerovať vyplnením online formulára.

Termíny výpovede PZP

• Najneskôr 6 týždňov pred koncom poistného obdobia k tzv. výročiu zmluvy.
• Najneskôr 10 týždňov pred výročím.
• Od 1.1.2019 môžete poistenie vypovedať kedykoľvek pred začiatkom nového poistného obdobia (na základe zmien v Občianskom zákonníku).

Povinnosti pri výpovedi PZP

Zároveň je klient (poistník) povinný na základe § 9 ods. 5 zákona č. 381/2001 Z.z. odovzdať poisťovni aj doklady potvrdzujúce platnosť poistenia.

Cookies a webové stránky

Webové stránky často využívajú súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Používame súbory cookie, aby sme vám umožnili pohodlné prehliadanie webovej stránky a vďaka analýze neustále zlepšovali jej funkcie, výkon a použiteľnosť. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s použitím analytických a marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Nevyhnutné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom.

Prečítajte si tiež: Starý ELDZ: Kompletný postup

tags: #ako #vyplniť #odstúpenie #od #zmluvy #vzor