Osobný asistent pre osoby s mentálnym postihnutím: Sprievodca povinnosťami a praktickými radami

Osobná asistencia je neoceniteľná služba, ktorá umožňuje ľuďom s mentálnym postihnutím viesť plnohodnotnejší a samostatnejší život. Tento článok poskytuje komplexný prehľad povinností osobného asistenta, praktické rady pre začiatočníkov a dôležité informácie o správnej komunikácii a prístupe k osobám s mentálnym postihnutím. Cieľom je pomôcť potenciálnym asistentom získať istotu a potrebné znalosti pre túto náročnú, ale zároveň veľmi obohacujúcu prácu.

Úvod do osobnej asistencie pre osoby s mentálnym postihnutím

Mnohí ľudia, ktorí zvažujú prácu osobného asistenta, sa pýtajú, či sú na túto úlohu dostatočne kvalifikovaní, najmä ak nemajú predchádzajúce skúsenosti s prácou s osobami so zdravotným postihnutím. Obavy, ako "Dokážem správne pomáhať?" alebo "Čo ak urobím chybu?", sú prirodzené. Dôležité je uvedomiť si, že užívatelia osobnej asistencie nehľadajú len odborne vyškolených profesionálov, ale predovšetkým empatických, spoľahlivých a trpezlivých ľudí, s ktorými si budú rozumieť.

Používanie správnych pojmov

Správne používanie terminológie je základným predpokladom pre efektívnu komunikáciu a rešpektujúci prístup.

• Správne: Človek/osoba so zdravotným postihnutím. Dôležité je zdôrazniť, že na prvom mieste je človek, až potom jeho postihnutie.
• Správne: Človek/osoba na vozíku (nie "vozičkár", čo je nesprávne označenie).
• Správne: Nevidiaci (nie slepý alebo nevidomý).
• Správne: Nepočujúci (nie hluchý).
• Správne: Osoba s mentálnym postihnutím (nie mentálne postihnutý, mentálne zaostalý).

Zodpovednosť a dochvíľnosť

Pre užívateľa osobnej asistencie je mimoriadne dôležité, aby asistent dodržiaval dohodnuté termíny a prichádzal načas. Nedodržanie týchto dohôd môže spôsobiť vážne komplikácie v živote užívateľa. Ak asistent nemôže nastúpiť do služby, je nevyhnutné, aby to užívateľovi oznámil s dostatočným predstihom, ideálne niekoľko dní vopred. Oznámenie pár hodín alebo minút pred začiatkom služby je príliš neskoro. Mnohí užívatelia sa so svojimi asistentmi dohodnú na zastupovaní v prípade nepredvídaných udalostí.

Komunikácia a interakcia s okolím

Asistenti sa v praxi často stretávajú so situáciami, keď sa ľudia obracajú s otázkami priamo na nich, namiesto na užívateľa, ktorému asistujú. Napríklad pri nakupovaní predavač komunikuje s asistentom, hoci zákazníkom je užívateľ. Podobne, pri vybavovaní úradných záležitostí úradníci vedú rozhovor s asistentom a o užívateľovi hovoria v tretej osobe.

Prečítajte si tiež: Život s mentálnym postihnutím: aspekty

Takéto situácie sa dajú riešiť priamo alebo nepriamo:

• Priama reakcia: „Ja som asistent/ka, pani/pána/slečnu iba sprevádzam, oslovujte ju/jeho, prosím.“
• Nepriama reakcia: Nereagovať na očný kontakt a otázky okoloidúcich a nechať užívateľa, aby priamo komunikoval.

Manipulácia s vozíkom a kompenzačnými pomôckami

Pre mnohých ľudí na vozíku je vozík "rozšírením tela". Je dôležité pamätať na to, že človek na vozíku má iný zorný uhol pohľadu. Pri rozhovore sa snažte dostať na úroveň jeho očí - nakloňte sa, čupnite si alebo sadnite. Ak stojíte, osoba na vozíku sa musí pozerať dohora, čo je namáhavé. To isté platí, ak chcete niečo ukázať.

• Vozík vždy zaparkujte tak, aby mal užívateľ dobrý výhľad na dianie vo svojom okolí.
• Spôsob zdolania prekážok (nerovnosti, obrubníky, výtlky) určuje užívateľ.
• Dodržujte pravidlá cestnej premávky a rýchlosť jazdy prispôsobte pokynom užívateľa.
• Pri nastupovaní do mestskej hromadnej dopravy dajte vodičovi vopred najavo zámer nastúpiť s vozíkom.
• Ak je potrebná plošina, požiadajte vodiča o jej vysunutie.
• Vo vnútri vozík umiestnite do časti určenej na jeho prepravu a zabrzdite ho.
• Pri manipulácii s vozíkom vo vonkajšom prostredí je vhodná pevná a pohodlná obuv. V daždivom počasí je praktický pršiplášť alebo nepremokavá vetrovka. Osvedčili sa aj batohy, ktoré umožňujú mať obidve ruky voľné.

Asistencia v domácnosti

Pri asistencii v domácnosti je vhodné praktické pracovné oblečenie a pohodlné prezuvky/papuče.

Ako sa stať osobným asistentom

Ak máte záujem stať sa osobným asistentom, existuje niekoľko spôsobov, ako začať:

• Individuálne hľadanie užívateľov: Informujte sa v komunitných centrách, organizáciách pre osoby so zdravotným postihnutím alebo prostredníctvom online platforiem.
• Sprostredkovateľské služby agentúr osobnej asistencie: Tieto agentúry spájajú asistentov s užívateľmi a poskytujú podporu a školenia.

Je prirodzené mať obavy, ak nemáte predchádzajúce skúsenosti. Mnohé organizácie ponúkajú možnosť vyskúšať si asistenciu "nanečisto" alebo absolvovať úvodné školenia. Dôležité je nájsť si užívateľa, s ktorým si "sadnete" a budete na rovnakej vlnovej dĺžke. Ak sa ukáže, že spolupráca nefunguje, je v poriadku hľadať si iného užívateľa.

Prečítajte si tiež: Výučba matematiky pre mentálne postihnutých

Povinnosti osobného asistenta

Osobní asistenti majú niekoľko povinností, ktoré je potrebné dodržiavať:

• Registrácia na daňovom úrade: Noví asistenti sa musia zaregistrovať na daňovom úrade.
• Podanie daňového priznania: Majú povinnosť podať daňové priznanie.
• Dodržiavanie zákonov a predpisov: Osobná asistencia sa riadi zákonom o sociálnych službách č. 448/2008 Z. z. a súvisiacimi predpismi.

Integrácia a inklúzia osôb s mentálnym postihnutím

Spoločnosť má tendenciu označovať ľudí, ktorí sú iní, ako "chorých". Je dôležité uvedomiť si, že osoby s mentálnym postihnutím nie sú "choré", ale potrebujú pomoc a podporu, aby mohli plnohodnotne žiť. Osobná asistencia zohráva kľúčovú úlohu v integrácii a inklúzii týchto osôb do spoločnosti.

Ako povedala jedna študentka: "Rozhodla som sa ísť študovať do Bratislavy, ďaleko od domova a po mnohých rokoch práve preto, že začala fungovať osobná asistencia a na školách sa pomaličky začali vytvárať podmienky na to, aby sme tam mohli študovať aj my. Jednoducho som jedného dňa usúdila, že už sa to dá. A naozaj som mala šťastie, či už na ubytovanie, alebo na asistentov, a vôbec neľutujem, že som sa tak rozhodla. Môžeš samostatne robiť veci, ktoré chceš a kedy chceš…nebyť závislá na rodičoch."

Osobná asistencia umožňuje ľuďom s mentálnym postihnutím:

• Samostatne robiť veci, ktoré chcú a kedy chcú.
• Nezávisieť od rodičov alebo iných rodinných príslušníkov.
• Cítiť sa byť zaradení medzi bežných ľudí na ulici.
• Cestovať MHD, chodiť do divadla, na kúpalisko, spievať do zboru, chystať kuchársku knihu, tešiť sa zo života.

Asistenta netreba brať ako osobu, ktorá naruší súkromie, ale ako obrovského pomocníka, vďaka ktorému dokáže človek s mentálnym postihnutím fungovať aj mimo rodiny. Asistencia je vzťah medzi užívateľom a asistentom. Ak tento vzťah nefunguje, nemôže fungovať ani asistencia.

Prečítajte si tiež: Definícia mentálneho a viacnásobného postihnutia

Čo vlastne robí osobný asistent?

Činnosti osobného asistenta sú rôznorodé a závisia od individuálnych potrieb užívateľa. Medzi najčastejšie patria:

• Pomoc pri sebaobslužných činnostiach (obliekanie, hygiena, stravovanie).
• Asistencia pri nakupovaní, varení a upratovaní.
• Sprevádzanie na úrady, k lekárovi, do školy alebo do práce.
• Pomoc pri trávení voľného času (návštevy kultúrnych podujatí, športové aktivity).
• Podpora pri sociálnej interakcii a komunikácii.

Ako to výstižne zhrnula jedna asistentka: "Čo vlastne robím, keď asistujem? Vysávam, hľadám susedskú dušu ochotnú dopiecť koláč z pokazenej rúry, balím darčeky, pomáham pri vstávaní a toalete, čakám, kým ma pes pustí pustiť práčku. Tiež improvizujem/e. Šoférovať vozík po slovenských uliciach alebo postupovať úrovňami ľubovoľnej inštitúcie sú často zážitky s neistým výsledkom. Pri tom všetkom často vznikajú komické situácie, takže sa aj veľa smejem/e."

Sociálna rehabilitácia ako súčasť podpory

V zmysle zákona o sociálnych službách je možné poskytovať odbornú činnosť na podporu samostatnosti, nezávislosti, sebestačnosti, aktivizovanie schopností a posilňovanie návykov pri sebaobsluhe, pri úkonoch starostlivosti o domácnosť a pri základných sociálnych aktivitách. Pre cieľovú skupinu ľudí s mentálnym postihnutím je kľúčová práve sociálna rehabilitácia, ktorá kladie dôraz na podporu samostatnosti, aktivizovanie schopností a sociálnu komunikáciu. Je potrebné poskytovať ju kontinuálne, nie krátkodobo.

Vhodná forma poskytovania sociálnej rehabilitácie pre ľudí s mentálnym postihnutím je vzdelávanie v podobe pravidelných skupinových stretnutí (ambulantná forma), ale i semináre, sústredenia, či pobytové aktivity (pobytová forma).

Medzi aktivity, ktoré sa využívajú pri sociálnej rehabilitácii, patria:

• Hry: Stmeľujú skupinu, sú zábavné a minimalizujú napätie.
• Diskusie: Učia uvažovať premyslenejšie, kooperovať a reflektovať vlastné i cudzie pocity, názory, skúsenosti.
• Brainstorming: Podporuje kreativitu a získavanie originálnych nápadov.
• Dotykové aktivity: Môžu urobiť ľudí šťastnejšími, ale je potrebné rešpektovať osobný priestor.
• Rozprávanie a načúvanie: Podporuje slobodu vo vyjadrovaní myšlienok a pocitov a akceptovaní názorov iných.
• Hranie rolí: Umožňuje vyjadriť skryté pocity, prediskutovať problém, praktizovať empatiu a skúšať nové správanie.
• Relaxačné techniky: Navodzujú príjemnú atmosféru, uvoľňujú a pomáhajú koncentrácii.

Sociálna rehabilitácia sa môže poskytovať v rôznych zariadeniach a je dôležité vytvoriť vhodné prostredie na pravidelné stretávania sa. Okrem ľudí s mentálnym postihnutím sa stretnutí zúčastňuje líder skupiny a jeden alebo viac asistentov. Líder a asistent podporujú sebaobhajcov v ich práci - zaznamenávajú názory, usmerňujú diskusiu a ponúkajú problémy, k riešeniam ktorých by sa malo stretnutie dopracovať.

Kvalifikácia a zručnosti lídra sociálnej rehabilitácie

Vhodné vzdelanie pre lídra sociálnej rehabilitácie je v oblasti špeciálnej pedagogiky, sociálnej pedagogiky, sociálnej práce, psychológie a pod. Medzi dôležité vlastnosti a zručnosti patria:

• Individualizovaný a diferencovaný prístup k ľuďom s mentálnym postihnutím.
• Poznanie a spolupráca s klientom a jeho okolím.
• Rešpektovanie noriem a hodnôt prostredia, z ktorého klienti pochádzajú.
• Empatia, flexibilita a tvorivosť.
• Dobré komunikačné schopnosti (verbálne aj neverbálne).
• Trpezlivosť.
• Neustály sebarozvoj a sebavzdelávanie.
• Používanie jazyka zrozumiteľného ľuďom s mentálnym postihnutím.

Je dôležité si uvedomiť, že sociálna rehabilitácia je dlhodobý proces a vyžaduje si prácu nielen so samotnou osobou s mentálnym postihnutím, ale aj s jej rodinou a blízkym okolím.

Peňažné príspevky na kompenzáciu

Zákon o peňažných príspevkoch na kompenzáciu upravuje poskytovanie príspevkov na zmiernenie alebo prekonanie sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia. Tieto príspevky sú určené na kompenzáciu zníženej pohybovej schopnosti, orientačnej schopnosti, narušenej schopnosti komunikácie a obmedzenej schopnosti sebaobsluhy.

Medzi peňažné príspevky na kompenzáciu patria:

• Peňažný príspevok na osobnú asistenciu.
• Peňažný príspevok na kúpu pomôcky.
• Peňažný príspevok na výcvik používania pomôcky.
• Peňažný príspevok na úpravu pomôcky.

Výška príspevku sa určuje percentuálnou sadzbou v závislosti od ceny pomôcky a príjmu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím.

Podmienky poskytovania peňažného príspevku na osobnú asistenciu

• Osobnú asistenciu môže vykonávať len fyzická osoba, ktorá dovŕšila najmenej 18 rokov veku a má spôsobilosť na právne úkony.
• Osobný asistent môže vykonávať osobnú asistenciu najviac desať hodín denne.
• Osobnú asistenciu nemôže vykonávať fyzická osoba, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby v činnostiach, ktoré má vykonávať ako osobný asistent.
• Osobného asistenta si vyberá fyzická osoba s ŤZP sama.

Povinnosti fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, ktorej bol priznaný peňažný príspevok na osobnú asistenciu

• Predložiť výkaz o počte hodín vykonanej osobnej asistencie za každý kalendárny mesiac príslušnému úradu na vyúčtovanie, najneskôr do piateho dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
• Predložiť príslušnému úradu potvrdenie o vyplatených odmenách osobnému asistentovi za každý kalendárny mesiac po vyplatení odmeny osobnému asistentovi, najneskôr do piateho dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca.

tags: #asistent #pri #mentálne #postihnutých #povinnosti