Získanie električenky ZŤP a ISIC: Podrobný sprievodca

Tento článok poskytuje komplexné informácie o tom, ako získať električenku pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) a preukaz ISIC, ktoré umožňujú využívať zľavy a výhody v mestskej hromadnej doprave (MHD) a v iných oblastiach.

Mestská karta Košice (BČK)

Mestská karta Košice (BČK) je produktom Mesta Košice. Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) je poverený vydávaním, distribúciou a správou BČK pre dopravné účely.

Funkcie BČK

V karte môže byť súčasne zapísaný predplatný cestovný lístok (PCL) aj vložená suma peňazí (kredit) s možnosťou zakúpiť si lístok na čítacom zariadení vo vozidle. Výber vkladu je časovo neobmedzený. Pri strate, poškodení alebo skončení platnosti karty sa zostatkový kredit prenesie na novú kartu.

Platnosť BČK

Karty sa vydávajú na 5 rokov. Za predĺženie karty sa účtuje manipulačný poplatok. Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody pre určité skupiny osôb (študenti, ZŤP a pod.) je uvedené len v čipe karty. Po uplynutí platnosti a bez obnovenia sa BČK považuje pri prepravnej kontrole za neplatnú.

Vzhľad, podtyp a cena karty

BČK obsahuje podobizeň a osobné údaje majiteľa karty, jedinečné číslo SNR a dátum jej platnosti. Podtyp karty (študentská, žiacka, dôchodcovská a pod.) aj obdobie platnosti zľavy sú zaznamenané v čipe karty. Informácie o karte je možné overiť na čítacích zariadeniach vo vozidlách. Cena za vydanie karty je 7 eur. Kartu je možné vybaviť v Zákazníckom centre na Bardejovskej 6 alebo na predajnom mieste Rooseveltova 3. Údaje zobrazené na BČK po dobu platnosti karty nie je možné meniť, možná je len zmena údajov v čipe za poplatok 1 €.

Prečítajte si tiež: Sprievodca nákupom električenky ZŤP

Ako vybaviť BČK

Informáciu o spracovaní osobných údajov pri predaji BČK alebo KL nájdete TU. Táto informácia so súhlasom so spracovaním osobných údajov je neoddeliteľnou súčasťou žiadanky o vydanie BČK alebo KL. Neposkytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov má za následok stratu nároku na využitie bezplatnej a zvýhodnenej prepravy MHD, nie však nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka.

Výroba BČK

Spracúvanie fotografie na BČK je formou potlače snímky vytvorenej fotografovaním priamo na pracovisku (fotografia nie je potrebná), osobné údaje sú zaznamenané zamestnancom na základe predloženého dokladu totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). Dôsledkom odmietnutia poskytnutia dokladu na spracovanie a overenie osobných údajov je strata nároku na vydanie BČK alebo KL, ale nie nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka.

BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Roosveltovej ulici 3. Karta je vydaná na počkanie. Reklamácie na funkčnosť elektronických nosičov tarifných údajov BČK možno podať do 2 rokov od jej vydania. Otváracia doba na predajných miestach je v pracovných dňoch od 7,00 do 18,00 hod.

Doklady potrebné na vybavenie BČK

Pri uplatnení nároku na zľavnenú prepravu je nutné predložiť doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s.

• Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy.
• U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. postačuje podpis zákonného zástupcu.
• Občania nad 62 r. predložia platný doklad totožnosti (OP), držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S predložia OP a preukaz ŤZP, ŤZP-S.

Fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím môžu preukazovať nárok na zľavu okrem preukazu ŤZP/ŤZP-S po novom aj dokladom totožnosti so zapísanou informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí.

Čipová karta a zľavy na cestovné

K vydaniu čipovej karty je potrebné vyplniť žiadosť a predložiť požadované dokumenty v zmysle Prepravného poriadku čl.B.7.4:

Prečítajte si tiež: Dobíjanie električeniek - Bratislava

• Pre zakúpenie ČK na základné cestovné - preukaz totožnosti

• Pre zakúpenie ČK na zľavnené cestovné - doklady vyžadované na preukázanie nároku na zľavnené cestovné:

  • Žiakom a študentom študujúcim v SR vystaví dopravca ČK na základe písomného potvrdenia o návšteve školy, ktoré platí pre príslušný školský rok a nie je staršie ako 30 (tridsať) dní.

  • Žiakom a študentom študujúcim v zahraničí vystaví dopravca ČK na základe:

    • platného Medzinárodného preukazu študenta ISIC vo fyzickej alebo elektronickej podobe, alebo
    • úradne preloženého potvrdenia o návšteve školy a rozhodnutia Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu SR o rovnocennosti štúdia so štúdiom v Slovenskej republike. Rozhodnutie nemusia predkladať študenti navštevujúci školu uvedenú v Zozname uznaných vysokých škôl v EÚ, EHS a Švajčiarsku pre účely posúdenia štúdia v zahraničí platnom pre daný školský rok.

  • Fyzickým osobám s ťažkým zdravotným postihnutím vystaví dopravca ČK na základe:

    Prečítajte si tiež: Kompletný prehľad ISIC zliav

    • preukazu ŤZP alebo ŤZP-S vydaným príslušným Úradom práce, sociálnych vecí a rodiny SR, alebo
    • platného dokladu totožnosti s informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí príp. odkázanosti na sprievodcu.

  • Dôchodcom vystaví dopravca ČK na základe potvrdenia o poberaní starobného, výsluhového, resp.

Preukaz žiaka ISIC/EURO<26

Preukaz žiaka ISIC/EURO<26 je multifunkčný čipový preukaz dostupný pre žiakov stredných a základných škôl vo veku od 6 rokov.

Funkcie preukazu

• Identifikačný preukaz žiaka školy: Na preukaze sa uvádza, ktorú škola žiak navštevuje. Nahrádza papierový preukaz žiaka školy a slúži na identifikáciu žiaka v škole alebo mimo nej.
• Čipová karta na dopravu: Preukaz slúži aj ako dopravná karta, ktorá umožňuje študentom cestovať takmer vo všetkých prímestských autobusoch a MHD na Slovensku za zľavnené cestovné. V prípade železničnej dopravy majú študenti s aktualizovaným Preukazom žiaka nárok na bezplatnú prepravu vo vlakoch ZSSK (na využívanie bezplatnej prepravy v železničnej doprave je potrebná registrácia).
• Medzinárodný identifikačný preukaz študenta ISIC: Zelená strana preukazu a známka ISIC na aktuálny školský rok tvorí licenciu ISIC, ktorá zabezpečuje, že držiteľ preukazu je všade na svete považovaný za študenta denného štúdia a má k dispozícii množstvo zliav a výhod.
• Európska karta mládeže EURO26: Modrá strana preukazu a známka ISIC na aktuálny školský rok tvorí licenciu EURO<26, ktorá sprístupňuje množstvo zliav a výhod na Slovensku a v Európe.
• Čipová karta, ktorá nahrádza papierové stravné lístky: Preukaz je možné využiť aj ako elektronický stravný lístok, ak škola disponuje zakúpeným stravovacím systémom, ktorý umožňuje integráciu bezkontaktných čipových preukazov.
• Prístupová čipová karta: Preukaz je možné využiť na evidenciu dochádzky alebo na umožnenie prístupu do budov a priestorov školy.

Mobilná aplikácia IDS BK

Mobilná aplikácia IDS BK umožňuje pohodlné cestovanie s možnosťou nákupu električeniek a cestovných lístkov priamo v aplikácii.

Funkcie aplikácie

• Nákup predplatných cestovných lístkov (električeniek) s platnosťou 7, 30, 90 a 365 dní.
• Nákup cestovných lístkov na jednu cestu so zľavou 10%.
• Bezhotovostné platby.
• Virtuálne zastávkové tabule.
• Trasy liniek na mapových podkladoch.
• Cestovné poriadky všetkých denných aj nočných liniek IDS BK.
• Vyhľadávanie spojení vrátane prestupov.
• Aktuálne informácie o novinkách, zmenách, výlukách.

Kúpa električenky v aplikácii IDS BK

Električenku je možné kúpiť bez potreby návštevy predajne a vybavovania plastovej čipovej karty. Všetky úkony je možné vybaviť cez mobilnú aplikáciu IDS BK.

Postup:

1. Registrácia v mobilnej aplikácii IDS BK.
2. Žiadosť o kúpu električenky, tzv. rozšírená registrácia (je potrebné schválenie údajov a fotografie vo vašom profile).
3. Kúpa električenky.

Tak ako pri vybavovaní bežnej čipovej karty, aj pri kúpe električenky cez mobilnú aplikáciu je potrebné uviesť údaje cestujúceho a cez formulár v aplikácii IDS BK priložiť aktuálnu fotografiu. Po overení profilu a schválení žiadosti o električenku je možné kúpiť električenku na 30, 90 a 365 dní priamo v mobilnej aplikácii IDS BK.

Cestujúci si môže zvoliť časovú platnosť električenky, zóny, v ktorých bude električenka platná aj dátum začiatku jej platnosti. Električenku je možné zaplatiť prevodom prostredníctvom platobnej karty, alebo z kreditu v aplikácii IDS BK. Platba z kreditu je možná iba v prípade ak cena električenky nepresahuje sumu 150,00€.

Taktiež je možná kúpa električenky pre vybrané skupiny cestujúcich, napr. študentská, pre dôchodcov, ŤZP, darcov krvi a podobne. Rovnako ako pri kúpe bežnej električenky je potrebné doloženie fotografie príslušných dokladov preukazujúcich nárok na zľavu.

Platba za cestovné lístky v aplikácii IDS BK

Platba za cestovné lístky zakúpené v mobilnej aplikácii je bezhotovostná. Cestujúci ich môže uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• platobnou kartou (debetnou alebo kreditnou)
• z kreditu

Začiatok platnosti jednorazového cestovného lístka

Začiatok platnosti jednorazového cestovného lístka je:

• automaticky po zakúpení lístka, alebo
• vo zvolenom čase, prostredníctvom posuvníka v nákupnom košíku, a to až o 90 minút v rámci aktuálneho dňa, pri kúpe cestovného lístka priamo z ponuky lístkov, alebo
• v čase plánovaného odchodu vyhľadaného spoja, pri nákupe lístka cez vyhľadávač spojení, najneskôr o 180 minút v rámci aktuálneho dňa.

Lístok s posunutou platnosťou je možné v prípade potreby stornovať do 5 minút pred jeho aktivovaním. Stornovaná suma sa automaticky zapíše do kreditu užívateľa, ktorý môže následne využiť pri kúpe ďalších lístkov.

Mobilná aplikácia IDS BK je vhodná aj pre zahraničných turistov. Pripravená je aj v anglickej a nemeckej verzii.

V aplikácii je možné kúpiť aj niekoľko lístkov napríklad pre rodinu, či skupinu spolucestujúcich.

Mobilná aplikácia IDS BK je zadarmo dostupná na stiahnutie pre operačné systémy Android a iOS.

Čipová karta ARRIVA a virtuálna dopravná karta UBIAN

Spoločnosť ARRIVA ponúka cestovanie s čipovou kartou a možnosť dobíjania kreditu online v aplikácii UBIAN.

Funkcie čipovej karty ARRIVA

• Elektronická peňaženka, ktorú je možné kedykoľvek dobiť na predajných miestach a online v aplikácii UBIAN.
• Nosič predplatných lístkov na neobmedzený počet ciest (mesačné, štvrťročné, polročné) vo vybraných mestách na linkách MHD.

Virtuálna dopravná karta UBIAN

Aplikácia Ubian vám umožňuje dobíjanie kreditu alebo kúpu časových lístkov na virtuálnu dopravnú kartu. Virtuálna dopravná karta je bezpečne uložená v aplikácii Peňaženka Google a môžete ňou platiť vo vozidlách hromadnej dopravy jednoduchým priložením mobilu k čítačke kariet.

Pre aktiváciu virtuálnej dopravnej karty potrebujete smartfón s Androidom vo verzii min. 5.1 s podporou NFC. V smartfóne si nainštalujte aplikáciu Peňaženka Google a UBIAN, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť z obchodu Google Play. Pre používanie aplikácie Peňaženka Google je nutné mať aktívny Google účet.

Pri používaní platby mobilom nemusíte byť online.

Platba virtuálnou dopravnou kartou

Virtuálna dopravná karta funguje pri platbe v autobuse rovnako ako klasická plastová dopravná karta. Pri kúpe cestovného lístka stačí rozsvietiť displej mobilu, priložiť ho k čítačke palubného počítača alebo k čítačke pri dverách a zaplatiť za cestovný lístok . V mobile musí byť zapnutá funkcia NFC, mobil nemusí byť online. Pri zaplatení sa cena cestovného lístka odpočíta z kreditu na virtuálnej karte a vodič vám vydá cestovný lístok. Smartfón je potrebné mať priložený k čítačke, až kým sa nevytlačí cestovný lístok.

Riešenie problémov s virtuálnou dopravnou kartou

• MÁM MOBIL XIAOMI A NEDÁ SA MI ULOŽIŤ VIRTUÁLNA KARTA DO PEŇAŽENKY GOOGLE: Po kliknutí na tlačidlo "Uložiť do telefónu" Vám mobil zobrazí ponuku aplikácii, je potrebné zvoliť z ponuky aplikáciu Peňaženka Google.
• PRI UKLADANÍ VIRTUÁLNEJ KARTY DO MOBILU MI ZOBRAZUJE CHYBU 404: Po kliknutí na tlačidlo "Uložiť do telefónu" Vám mobil zobrazí ponuku aplikácii, je potrebné zvoliť z ponuky aplikáciu Peňaženka Google.
• RESETOVAL SOM TELEFÓN DO VÝROBNÝCH NASTAVENÍ A NEODPOJIL SOM PREDTÝM VIRTUÁLNU KARTU Z PEŇAŽENKY GOOGLE. TERAZ MI APLIKÁCIA PÍŠE, ŽE KARTA JE AKTIVOVANÁ V INOM MOBILE: Ak potrebujete urobiť reset smartfónu do výrobných nastavení je potrebné si odpojiť virtuálnu dopravnú kartu v aplikácii Peňaženka Google, aby sa zachovala pre uloženie do smartfónu po novom nastavení smartfónu.
• CHCEM SI PRENIESŤ KARTU DO INÉHO MOBILU: Ak potrebujete preniesť svoju virtuálnu kartu do iného mobilu, je potrebné si ju v aplikácii Peňaženka Google najskôr odpojiť.

Zablokovanie virtuálnej dopravnej karty

Virtuálnu dopravnú kartu je možné zablokovať rovnako ako plastovú kartu. Je potrebné kontaktovať dopravcu, ktorý vám vydal virtuálnu dopravnú kartu a požiadať o jej zablokovanie.

Viac virtuálnych dopravných kariet v mobile

Na jednom smartfóne je možné používať na platbu v autobuse len jednu virtuálnu dopravnú kartu. Môžete však aktivovať druhú virtuálnu dopravnú kartu (napr. pre dieťa), ale je nutné túto druhú virtuálnu dopravnú kartu uložiť v mobile, ktorý bude používaný na platbu vo vozidle.

Transakcie virtuálnou dopravnou kartou

V aplikácii Peňaženka Google uvidíte vždy posledné vykonané transakcie virtuálnou dopravnou kartou. V aplikácii Ubian si môžete pozrieť všetky transakcie, ktoré ste vykonali na dopravnej karte (dobitie kreditu, kúpu časového lístka, jazdu apod.), posledné transakcie sa zobrazujú s oneskorením jedného dňa po ich autorizácii v zúčtovacom centre.

Plastová dopravná karta dopravcu, ktorý neponúka predaj virtuálnej karty

Môžete si kúpiť virtuálnu kartu dopravcu, ktorý ponúka túto možnosť. Môžete používať obidve karty nezávisle, kým neminiete zostatok z plastovej karty, prípadne plastovú kartu zrušiť na predpredajnom pracovisku dopravcu, kde vám vedia vrátiť nevyužitý zostatok.

Problémy s načítaním virtuálnej karty v mobile

• V prípade, že máte na mobile nastavený krátky čas na zhasnutie displeja, palubný počítač nemusí stihnúť načítať Vašu virtuálnu kartu v mobile, lebo so zhasnutím displeja sa automaticky vypína NFC.
• Môže nastať situácia, že vodič nesprávne pochopí akým spôsobom chcete zaplatiť za cestovný lístok a na palubnom počítači navolí platbu bankovou kartou. V takom prípade sa palubný počítač snaží načítať platobnú kartu a platba neprebehne.

Aplikácia UBIAN: Vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov

Aplikácia UBIAN umožňuje vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov.

Vyhľadávanie spojení

1. Zadajte do vyhľadávacieho riadku Štart názov zastávky odkiaľ cestujete alebo použite vašu aktuálnu polohu pomocou povoleného GPS.
2. Následne zadajte cieľovú zastávku a aplikácia vám vyhľadá najlepšie spoje alebo trasy.

Pomocou aplikácie môžete vyhľadávať aj konkrétne adresy.

Zobrazenie zastávok na mape

Miesto, kam sa chcete dostať si môžete vybrať aj priamo na mape, a to buď krátkym klikom na vybrané miesto na mape a kliknutím „Navigovať“ alebo vybraním cieľovej zastávky na mape, klikom na ikonku zastávky zobraziť jej detail a vybrať si „Naviguj ma sem“.

Informácie o meškaní spojov

V prípade, ak nám dopravca poskytuje online dáta o polohe jeho vozidiel na mape, zobrazujeme ich polohu na mape a odhadované meškanie pri konkrétnom spoji.

Problémy s vyhľadávaním spojení

Aplikácia hľadá zastávky v pešej dostupnosti do 1000 metrov. Ak je vaša aktuálna poloha mimo túto dostupnosť od zastávok, tak nevie nájsť pre vás vhodné spojenie. Táto situácia môže nastať v prípade, ak vo filtri pre typ dopravy nemáte zahrnuté MHD spoje (tzn. máte vybratý iba filter BUS, VLAK alebo jeden z nich).

Registrácia dopravnej karty v aplikácii UBIAN

Kartu si registrujete uvedením údajov z karty: Meno, Priezvisko a SNR číslo karty. Meno a priezvisko musí byť napísané vo forme, ako je uvedené na dopravnej karte. SNR číslo karty nájdete na dopravnej karte (spravidla 10 alebo 17 miestne číslo) alebo na cestovnom lístku, ktorý vám vydal vodič.

Registrujte si svoju dopravnú kartu v aplikácii UBIAN cez Karta alebo Môj Ubian / Dopravná karta a budete mať denne k dispozícii prehľad o stave kreditu na dopravnej peňaženke alebo platnosti predplatného cestovného lístka (PCL alebo časového lístka) vo svojom mobile.

Nákup cestovných lístkov cez eshop UBIAN

Cestujúci si môže v eshope dobiť kredit na dopravnú kartu, kúpiť si predplatný cestovný lístok (PCL alebo časový lístok) alebo si zakúpiť novú dopravnú kartu. Podmienkou je, aby vydavateľom dopravnej karty bol dopravca, ktorý podporuje nákup produktov cez eshop.

Aktivácia objednávky

Po nákupe je nutné priložiť kartu k zariadeniu dopravcu (čítačke kariet), aby sa kredit aktualizoval na dopravnej karte. Objednávka je spravidla aktivovaná v zariadeniach dopravcu po 30 min až do 2 hodín od nákupu.

Storno objednávky

• Objednaný a zaplatený kredit na karte nie možné stornovať.
• Zaplatená objednávka PCL môže byť vystornovaná, len ak začiatok platnosti daného PCL nastane až minimálne o jeden deň (najskôr druhý deň po zakúpení).
• Objednávka novej karty nemôže byť stornovaná.

Platba za objednávku

Objednávku je možné zaplatiť cez Google Pay, táto možnosť dostupná pri výbere platby. Úhradu objednávky prostredníctvom Apple Pay je možné vykonať na platobnej bráne banky, uvidíte ju pri spôsobe výberu platby kartou.

Platnosť časového lístka v aplikácii UBIAN

Áno, ak máte predplatný časový lístok zakúpený na svoju dopravnú kartu. V Ubiane máte aktuálnu informáciu o jeho platnosti a o svojej dopravnej karte, alebo výške kreditu. Stále však je potrebné nosiť plastovú dopravnú kartu so sebou a preukazovať svoj časový lístok prepravnej kontrole v autobuse alebo vodičovi.

Používanie dopravnej karty u rôznych dopravcov

Väčšina dopravcov je zapojená do vzájomného zúčtovania dopravných kariet. To znamená, ak máte vydanú kartu tu uvedeného dopravcu, môžete svoju kartu použiť na platbu cestovného aj v autobusoch všetkých zapojených dopravcov.

Kredit na karte po skončení platnosti

Nie, peniaze na karte, ktorej skončila platnosť neprepadnú. Zakúpte si novú dopravnú kartu cez aplikáciu Ubian alebo priamo na predajnom mieste dopravcu, kde vám zostatkový kredit prenesú na novú kartu.

Strata dopravnej karty

Ak stratíte dopravnú kartu, kontaktujte priamo dopravcu, ktorý vám vydal kartu a dopravca vám túto kartu zablokuje. Novú dopravnú kartu si zakúpite na webe Ubian alebo na kontaktnom mieste dopravcu. Ak máte zostatok kreditu na karte, alebo zakúpený časový lístok, navštívte kontaktné miesto dopravcu, ktorý vám kredit alebo časový lístok prenesie na novú dopravnú kartu. Prípadne vám nevyčerpaný kredit vyplatí v hotovosti. Prenos kreditu na novú kartu ani vrátenie nevyčerpaného kreditu nie je možné vykonať online cez Ubian.

Virtuálne cestovné lístky v aplikácii UBIAN

Dopravný podnik mesta Košice a Martin ponúka v rámci tarify cestovné lístky ako virtuálne cestovné lístky, ktoré si cestujúci kúpi priamo v aplikácii Ubian. Lístky sa nezapisujú na dopravnú kartu, preto nie je nutné ku kúpe virtuálnych lístkov vlastniť dopravnú kartu. Virtuálne cestovné lístky si kúpite a uložíte priamo v aplikácii UBIAN a stačí vám cestovať len s mobilom. Virtuálny lístok je uložený v aplikácii vo forme QR kódu, ktorý ukážete revízor…

tags: #dobitie #električenky #ztp #ISIC