Domovy dôchodcov v Bratislave a okolí: Recenzie, skúsenosti a dostupnosť

S pribúdajúcim vekom sa mnohí seniori ocitajú v situácii, kedy potrebujú pomoc a starostlivosť, ktorú im rodina nedokáže zabezpečiť v plnom rozsahu. V takýchto prípadoch sa domovy pre seniorov stávajú dôležitou súčasťou života. Október je tradične mesiacom úcty k starším, preto sa pozrime bližšie na situáciu v Bratislave a okolí, s dôrazom na domovy pre seniorov a ich recenzie.

Nedostatok kapacít a dlhé čakacie lehoty

Často sa stáva, že stav starého človeka sa náhle zhorší tak, že sa nedokáže o seba postarať a nezvládajú to ani jeho blízki. Rodina vtedy nemá na výber. V Bratislave je len čakateľov na umiestnenie do domova seniorov viac, ako je plná kapacita jeho zariadení. Mesto má sedem zariadení pre seniorov, v ktorých je spolu 1095 miest a tri zariadenia opatrovateľskej služby na prechodný pobyt s kapacitou 80 miest. Ku koncu roka 2010 bolo v poradovníku čakateľov evidovaných 1399 občanov. Za rok býva do týchto zariadení prijatých približne 200 žiadateľov.

„Problém prijatia nie je v čakacej lehote, ale v akútnosti prijatia. Otca či mamu púšťajú z nemocnice, a túto situáciu treba vyriešiť ihneď. U verejných poskytovateľov im povedia, že budú čakať mesiace alebo roky, u neverejných, že budú platiť stovky eur a to aj s príspevkom samosprávy," hovorí Milada Dobrotková, predsedníčka Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb.

Verejné verzus súkromné zariadenia

Ľudia si však môžu vybrať zariadenie neverejného - súkromného či cirkevného zriaďovateľa. Súkromné zariadenia dokážu prijať dôchodcu podstatne rýchlejšie. Niektoré aj v priebehu niekoľkých dní či týždňov. Náklady na starostlivosť v nich sú však vysoké. V Hestii platí samoplatca mesačne tisíc eur, s príspevkom od samosprávy potom sedemsto.

Obnoví sa právo vybrať si poskytovateľa sociálnej služby - verejného alebo neverejného. Doteraz, keď si klient vybral neverejného poskytovateľa, platil zvyčajne vysokú úhradu. Po novom sa samospráva podieľa na úhrade aj v prípade neverejného poskytovateľa.

Prečítajte si tiež: Výber dôchodkového domu v Nitre

Mesačné poplatky v súkromných zariadeniach sa v Bratislave pohybujú od 500 až 700 eur vyššie. Domovy nesmú vyberať poplatky za umiestnenie, viaceré však ponúkajú možnosť „sponzorsky" prispieť. V obecných domovoch platí senior od 250 do 350 eur mesačne. „Klientovi však musí zostať mesačne z jeho príjmu najmenej 20 percent životného minima, čo je 37 eur," pripomenula Daniela Rodinová z tlačového oddelenia magistrátu.

Príspevky samosprávy

Od 1. marca samospráva musí rešpektovať výber klienta a na chod domova i starostlivosť o klienta prispievať. „Výška príspevku na prevádzku zariadenia bola 117,37 eur mesačne a 310,99 eur bol príspevok na starostlivosť," upresnila Rodinová. O toľko menej teda teraz platí v súkromnom zariadení klient po uzavretí zmluvy medzi samosprávou a prevádzkovateľom.

Súkromníci na dotácie čakajú. Samospráve totiž zákon ukladá zmluvy s nimi uzavrieť do konca februára.

Ako postupovať pri umiestnení do domova?

1. Na úrade samosprávy podáte žiadosť o posúdenie odkázanosti , spolu s lekárskym potvrdením o nepriaznivom zdravotnom stave.
2. Samospráva požiada svojho lekára, aby určil, nakoľko sa žiadateľ nedokáže o seba postarať. Lekár vypracuje posudok.
3. Žiadateľa navštívi sociálny pracovník, aby zistil, ktoré veci mu robia problémy a napíše sociálny posudok.
4. Obec rozhodne, či je žiadateľ odkázaný na domov dôchodcov.
5. S týmto rozhodnutím sa žiada o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby s poskytovateľom podľa vlastného výberu.

Posúdiť odkázanosť klienta na sociálne služby bude po novom možné aj podľa zdravotnej dokumentácie, ktorú má klient doma a nie je staršia ako pol roka. Proces posudzovania sa tým zrýchli.

Sociálnu posudkovú činnosť budú môcť navyše vykonávať aj sociálni pracovníci daného zariadenia na základe poverenia obce či vyššieho územného celku.

Prečítajte si tiež: Život seniorov v Hornáde

Sociálne služby, ktoré sa vykonávajú v zariadeniach pre seniorov, budú hradené z prostriedkov tej obce alebo VÚC, kde má klient trvalý pobyt. Platí teda, že obec uhradí náklady na sociálne služby, ktoré vykoná iná obec alebo župa.

Keď sa pre klienta podarí získať miesto v domove, pred nástupom do zariadenia musí ešte preukázať, že netrpí prenosnou chorobou. V praxi to znamená, že musí absolvovať rôzne vyšetrenia. „Výtery z hrdla a rekta, odber krvi na HIV, RTG pľúc, aktuálne psychiatrické vyšetrenie, v prípade hospitalizácie potrebuje aktuálnu prepúšťaciu správu, upozornila Mária Lovásová, riaditeľka budmerického Centra sociálnych služieb.

Dostupnosť zariadení pre seniorov v Bratislave a okolí

V Bratislave a okolí existuje niekoľko možností pre seniorov, ktorí potrebujú celoročnú starostlivosť. Mestské časti, ako Vrakuňa, Nové Mesto, Dúbravka, Rača, Petržalka, Karlova Ves, Záhorská Bystrica a Podunajské Biskupice, väčšinou nie sú zriaďovateľmi zariadení pre seniorov s celoročným pobytom. Výnimkou je Staré Mesto, ktoré poskytuje túto sociálnu službu prostredníctvom Seniorcentra Staré Mesto na Podjavorinskej ulici s kapacitou 57 miest. Toto zariadenie má aj opatrovateľskú službu pre 42 klientov, nielen seniorov, s flexibilnou dĺžkou pobytu v závislosti od uvoľnenia kapacity. Úhrada za pobyt v Seniorcentre Staré Mesto sa pohybuje od 404,40 € do 526,20 € a závisí od stupňa odkázanosti, druhu stravy, počtu klientov na izbe a veľkosti izby.

Petržalka zriaďuje Stredisko sociálnych služieb, ktoré poskytuje starostlivosť v dvoch zariadeniach opatrovateľskej služby na Vavilovovej a Mlynarovičovej ulici.

Mesto Bratislava prevádzkuje sedem zariadení pre seniorov s celoročným pobytom s celkovou kapacitou 1 027 miest. Tieto zariadenia sú určené pre klientov so stupňom odkázanosti II až VI. Medzi ne patria: Domov seniorov Archa (Nové Mesto), Petržalský domov seniorov, Domov jesene života (Dúbravka), Dom tretieho veku (Petržalka), Domov seniorov Lamač, Gérium (Podunajské Biskupice) a Domov pri kríži (Dúbravka). Všetky miesta v týchto zariadeniach sú aktuálne obsadené a evidujú sa stovky čakateľov.

Prečítajte si tiež: Ako sa dostať do domova dôchodcov

Bratislavský samosprávny kraj (BSK) zriaďuje tri zariadenia pre seniorov, ktoré sú súčasťou zariadení sociálnych služieb v Rači, Pezinku a Stupave. V týchto zariadeniach prijímajú seniorov, ktorí dovŕšili dôchodkový vek a ich stupeň odkázanosti je najmenej IV. Mesačné poplatky sa pohybujú v rozmedzí od 143,92 € do 334,45 € v závislosti od zariadenia. BSK má aj Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Rači na Podbrezovskej ulici, kde prijímajú klientov - dôchodcov so stupňom odkázanosti aspoň IV. Všetky seniorcentrá patriace pod BSK sú obsadené, s výnimkou zariadenia na ulici Pri vinohradoch v Rači.

Domov sociálnych služieb a zariadení pre seniorov v Rači na ulici Pri vinohradoch prijímajú seniorov, ktorí dovŕšili dôchodkový vek a ich stupeň odkázanosti je najmenej IV. Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Pezinku je pre ľudí, ktorí dovŕšili dôchodkový vek a ich stupeň odkázanosti je najmenej IV. Mesačne platia od 193,29 € do 334,45 €. V Domove sociálnych služieb a zariadení pre seniorov v Stupave prijímajú klientov po dovŕšení dôchodkového veku so stupňom odkázanosti najmenej IV. Mesačne platia od 143,92 € do 288,10 €.

Seniori s ťažkým zdravotným postihnutím sú na vyššie spomínaných adresách umiestňovaní v špecializovaných zariadeniach. Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov má Bratislavský samosprávny kraj (BSK) aj v Rači na Podbrezovskej ulici. Tu prijímajú klientov - dôchodcov so stupňom odkázanosti aspoň IV.

Príklady konkrétnych zariadení

• Domovy neverejných poskytovateľov:
  • Hestia (DSS, ZpS, ADOS), Bošániho 2: Poplatky: 700 eur /mesiac.
  • Náruč záchrany (DSS), Fedákova 5: Čakacia lehota 2 - 6 mesiacov, poplatky: 423 - 672 eur / mes.
  • Diakonické združenie Betánia, Partizánska 6: Čakacia lehota: nie je poradovník, poplatky: 500 eur / mes.
• Stredisko sociálnych služieb PRIMULA: Poskytuje komplexné sociálne služby a zdravotnícke služby v odboroch ortopédia a rehabilitácia. Sídli v tichej časti Bratislavy, v novostavbe v Podunajských Biskupiciach. Kapacita zariadenia je 30 lôžok.

Kritika a skúsenosti seniorov v zariadeniach

Napriek snahe o zabezpečenie kvalitnej starostlivosti sa seniori v domovoch stretávajú s rôznymi problémami. Medzi najčastejšie patrí nespokojnosť s kvalitou stravy a jej cenou, nedostatok personálu a s tým spojená nedostatočná opatera, ako aj problémy s určovaním stupňa odkázanosti.

Seniori sa často sťažujú na to, že platia za služby, ktoré reálne nedostávajú. Problémom je aj určovanie stupňa odkázanosti, ktorý má vplyv na výšku poplatkov za starostlivosť. Niektorí seniori tvrdia, že posudky na stupeň odkázanosti boli vypracované od stola bez reálneho posúdenia ich zdravotného stavu. V dôsledku toho sú zaradení do vyšších stupňov odkázanosti a platia viac, pričom opatera, ktorú dostávajú, je rovnaká ako u seniorov s nižším stupňom odkázanosti.

Ďalším problémom je strava. Seniori sa sťažujú na vysoké ceny obedov a ich nízku kvalitu. V niektorých zariadeniach musia klienti povinne odoberať jedno teplé jedlo denne, aj keď s ním nie sú spokojní.

V niektorých zariadeniach chýbajú zvončeky na privolanie pomoci, čo môže byť problém pre seniorov so zníženou pohyblivosťou. Taktiež nedostatok oddelených kúpeľní pre mužov a ženy znižuje komfort bývania.

Domov jesene života v Dúbravke je jedným zo zariadení, ktoré čelia kritike zo strany seniorov. Okrem spomínaných problémov so stravou a stupňom odkázanosti sa seniori sťažujú aj na nedostatočnú opateru a chýbajúce vybavenie, ako sú zvončeky na privolanie pomoci.

Riešenia a možnosti zlepšenia

Na zlepšenie situácie v zariadeniach pre seniorov je potrebné prijať niekoľko opatrení. Je dôležité zabezpečiť transparentné a objektívne posudzovanie stupňa odkázanosti, zlepšiť kvalitu a znížiť cenu stravy, zvýšiť počet personálu a zabezpečiť dostatočné vybavenie zariadení. Dôležitá je aj pravidelná kontrola kvality poskytovaných služieb a aktívna komunikácia so seniormi a ich rodinami.

Mesto Bratislava preveruje kvalitu jedla a náklady v zariadeniach a hľadá možnosti na zlepšenie.

Zmeny od 1. marca 2011

1. Výber poskytovateľa: Obnoví sa právo vybrať si poskytovateľa sociálnej služby - verejného alebo neverejného. Doteraz, keď si klient vybral neverejného poskytovateľa, platil zvyčajne vysokú úhradu. Po novom sa samospráva podieľa na úhrade aj v prípade neverejného poskytovateľa.
2. Skrátenie posudkového procesu: Posúdiť odkázanosť klienta na sociálne služby bude po novom možné aj podľa zdravotnej dokumentácie, ktorú má klient doma a nie je staršia ako pol roka. Proces posudzovania sa tým zrýchli.
3. Nielen pre chorých a postihnutých: Dnes, pokiaľ chce byť človek umiestnený do zariadenia pre seniorov, musí spĺňať dve podmienky - dôchodkový vek a nepriaznivý zdravotný stav vyžadujúci opateru. Od marca budú môcť byť v zariadeniach pre seniorov umiestnení aj takí občania, ktorí nemajú problémy so zdravotným stavom, ale majú iné vážne problémy - napríklad žena týraná synom-alkoholikom. Zdravotný stav takéhoto klienta nebude treba posudzovať.
4. Posudky vo vlastnej réžii: Sociálnu posudkovú činnosť budú môcť navyše vykonávať aj sociálni pracovníci daného zariadenia na základe poverenia obce či vyššieho územného celku.
5. Obec obci: Sociálne služby, ktoré sa vykonávajú v zariadeniach pre seniorov, budú hradené z prostriedkov tej obce alebo VÚC, kde má klient trvalý pobyt. Platí teda, že obec uhradí náklady na sociálne služby, ktoré vykoná iná obec alebo župa.

Jeseň života v Leviciach: Príklad zariadenia s dlhoročnou tradíciou

Zariadenie sociálnych služieb "Jeseň života" v Leviciach na Družstevníckej ulici poskytuje sociálne služby už od roku 1976. Zameriava sa na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie z dôvodu ťažkého zdravotného postihnutia, nepriaznivého zdravotného stavu alebo z dôvodu dovŕšenia dôchodkového veku. Poskytuje služby včasnej intervencie, zariadenie pre seniorov, domov sociálnych služieb a špecializované zariadenie pre osoby s postihnutím demenciou rôzneho typu. Celkovo poskytuje pobytové sociálne služby pre 175 klientov v dvoch strediskách v Leviciach a Domadiciach. Zariadenie sa zameriava na poskytovanie vysoko profesionálnych, odborne správnych a bezpečných služieb v útulnom prostredí, s dôrazom na etický a empatický prístup, ktorý vychádza z individuálnych potrieb a životného príbehu človeka.

tags: #domov #dochodcov #vrakuna #recenzie