Dôvera, vymáhanie pohľadávok a skúsenosti s nimi

Tento článok sa zameriava na problematiku vymáhania pohľadávok, konkrétne na skúsenosti s vymáhaním pohľadávok zdravotnou poisťovňou Dôvera, ako aj na všeobecné aspekty vymáhania pohľadávok v podnikateľskom prostredí. Článok sa venuje aj možnostiam poistenia pohľadávok ako prevencie pred stratami spôsobenými nezaplatením faktúr.

Právne oddelenia poisťovní a ich úloha pri vymáhaní pohľadávok

Väčšina poisťovní má vlastné právne oddelenia, odbory alebo útvary, ktoré zabezpečujú právnu agendu spoločnosti. Tieto oddelenia sa zaoberajú nielen súdnymi spormi, ale predovšetkým poskytujú právnu podporu pre poisťovňu ako celok a všetky jej organizačné zložky. Právnici v poisťovniach vypracúvajú a pripomienkujú zmluvy, dohliadajú na obchodné a klientske zmluvné vzťahy, zastupujú poisťovňu v súdnych a iných konaniach a zodpovedajú za vymáhanie pohľadávok.

Poisťovne sa zhodujú v tom, že právnu agendu zvládajú predovšetkým vlastnými silami a služby externých právnických kancelárií využívajú len ojedinele alebo vôbec nie. Niektoré poisťovne, ako napríklad Generali Slovensko a Union poisťovňa, využívajú služby externých advokátskych kancelárií v prípade zastupovania v súdnych sporoch vedených na súdoch mimo Bratislavy.

Vymáhanie pohľadávok zdravotnou poisťovňou Dôvera

Zdravotná poisťovňa Dôvera sa rozhodla využiť mandátnu správu pohľadávok na vymáhanie dlhov od neplatičov. Išlo o približne 94 tisíc neplatičov s celkovým dlhom na úrovni 45,5 mil. eur. Intenzívne vymáhanie pohľadávok, ktoré Dôvera začala uplatňovať od minulého roka, prinieslo približne 23 mil. eur. Mandátna správa spočíva v tom, že dlhy vymáha špecializovaná spoločnosť, v tomto prípade SAF Investment. Táto spoločnosť komunikuje s platiteľmi osobne, telefonicky alebo poštou.

Mandátna správa pohľadávok je pre dlžníkov výhodnejšia ako exekúcia, pretože sa im istina dlhu nenavyšuje a môžu sa tak vyhnúť exekúcii a ďalším nákladom, ako sú trovy a odmena súdneho exekútora. Dôvera využíva mandátnu správu najmä pri starších dlhoch, ktoré vznikli do konca roka 2008.

Prečítajte si tiež: Zľavy na kúpeľnú starostlivosť

Skúsenosti s právnikmi v poisťovniach

Právnici v poisťovniach musia byť schopní rýchlo reagovať na meniace sa trendy vo finančnom sektore aj v samotnom práve. Ich práca je náročná na čas a vyžaduje si stopercentné nasadenie. Medzi hlavné úlohy právnikov v poisťovniach patrí:

• Zabezpečovanie právnej podpory pre poisťovňu a jej organizačné zložky
• Vypracúvanie a pripomienkovanie zmlúv
• Dohliadanie na obchodné a klientske zmluvné vzťahy
• Zastupovanie poisťovne v súdnych a iných konaniach
• Vymáhanie pohľadávok
• Dohliadanie na právne vzťahy s kľúčovými regulačnými inštitúciami

Poistenie pohľadávok ako prevencia pred nezaplatením faktúr

Nezaplatené faktúry môžu spôsobiť vážne problémy v podnikaní, a preto je dôležité chrániť sa pred týmto rizikom. Jednou z možností je poistenie pohľadávok. Poistenie pohľadávok slúži na zabezpečenie neuhradených pohľadávok voči odberateľom a zabránenie strate, ktorá by mohla byť pre firmu likvidačná.

Čo sa dá poistiť?

Poistiť sa dá akákoľvek pohľadávka dodávky tovaru alebo služieb. Predpokladom je, že samotný zákazník je poistený. Pred obchodnou transakciou je potrebné vyžiadať si tzv. kreditný limit, ktorý sa určuje podľa aktuálnej potreby. Poistiť sa dajú vždy nové pohľadávky, ktoré nie sú po lehote splatnosti.

Na čo si dať pozor pri poistení pohľadávok?

Pri poistení pohľadávok je dôležité splniť niekoľko podmienok a dať si pozor na určité obmedzenia. Medzi výluky z poistenia patria napríklad situácie, kedy dlžník nezaplatí z dôvodu zásahu štátnych orgánov alebo úradov, alebo v krajine, kde je miera politického rizika veľmi vysoká. Poistenie sa nevzťahuje ani na prípady vojenských konfliktov alebo prevratov.

Ako funguje poistenie pohľadávok?

Podnikateľ uzatvorí zmluvu s poisťovňou, ktorá určuje rámec spolupráce. Následne posiela na schvaľovanie svojich zákazníkov. Poisťovne sa snažia čo najviac vyhovieť svojim klientom a prispôsobiť im poistenie na mieru. Cena poistenia sa pohybuje rádovo v desatinách percenta poisteného obratu.

Prečítajte si tiež: Zdravotné poistenie a dlžníci

Výhody poistenia pohľadávok

Poistenie pohľadávok prináša pre podnikateľov viacero výhod:

• Prevencia vzniku zlých pohľadávok
• Zlepšenie cash-flow klienta
• Zlepšenie reputácie klienta na trhu
• Rozvoj podnikania a obchodovanie s novými partnermi
• Ochrana pred rizikami a nezaplatením faktúr

Čo robiť, keď dlžník nezaplatí?

Ak dlžník nezaplatí, je dôležité včas ohlásiť túto hrozbu poisťovni. Poisťovňa následne začne s vymáhaním pohľadávky. Ak sa pohľadávku nepodarí vymôcť, dôjde k poistnej udalosti a klient bude odškodnený v súlade s poistnou zmluvou.

Vymáhanie pohľadávok v Európskej únii

Voľný pohyb v rámci Európskej únie prináša podnikateľom mnohé výhody, ale aj nové problémy a riziká spojené s vymáhaním pohľadávok v cudzine. Rozmanitosť zahraničných právnych systémov a snaha o zjednodušenie a zrýchlenie súdnych procesov viedla v Európskej únii k vydaniu niekoľkých nariadení, ktoré majú zaistiť spoluprácu európskych krajín v občianskych a obchodných veciach s medzinárodným prvkom, zjednotiť základné inštitúty v rámci rôznych štátov a umožniť tak veriteľom efektívne brániť svoje práva.

Európsky platobný rozkaz

Konanie o európskom platobnom rozkaze je jednou z alternatív ku klasickému súdnemu konaniu. Jeho účelom je zjednodušiť a urýchliť konanie, znížiť vynaložené náklady a umožniť voľný pohyb európsky platobných rozkazov v EÚ. Konanie je formulárové a súd neskúma skutkový stav veci, ale rozhoduje iba na základe informácií poskytnutých žalobcom.

Konanie o drobných nárokoch

Konanie o drobných nárokoch je určené predovšetkým pre jednotlivcov a drobných podnikateľov, nakoľko nariadenie stanovuje hranicu výšky pohľadávky, ktorú je možné týmto spôsobom vymáhať. Ak pohľadávka nepresahuje 2 000 eur, je možné využiť toto konanie, ktoré je tiež formulárové a súd v ňom skúma dôkazy spolu s názorom žalovaného.

Prečítajte si tiež: Kontrola platieb za zdravotnú starostlivosť: podrobný návod

Určenie príslušného súdu

Pri určovaní príslušného súdu sa postupuje podľa nariadenia Brusel I (nariadenie č. 44/2001). Základné pravidlo stanovuje, že sa žaluje v štáte bydliska žalovaného, ak sa nachádza na území EÚ. Nariadenie okrem tohto pravidla umožňuje aj iné alternatívy, napríklad v prípade zmluvného záväzku je možné žalovať v štáte, kde mal byť záväzok splnený.

tags: #dovera #odbor #vymahanie #pohladavok #skusenosti