Hromadné žaloby na Slovensku: Podmienky a možnosti pre spotrebiteľov

Spotrebitelia často váhajú púšťať sa do sporov s obchodníkmi individuálne, odrádzajú ich náklady, byrokracia a silnejšie zázemie protivníka. Aj na Slovensku existuje možnosť, ako kolektívne vymáhať nároky oklamaných spotrebiteľov, a to za zlomok nákladov, ktoré by zaplatili za advokáta. Táto možnosť sa otvára, ak sa obchodník dopustil pochybenia voči viacerým zákazníkom.

Príklad z Českej republiky: Úspešná hromadná žaloba

V Českej republike prinieslo zakotvenie kolektívnej spotrebiteľskej žaloby svoje ovocie. Príkladom je súdne konanie proti predajcovi Postýlkov s.r.o., ktorý prevádzkoval e-shop s detským nábytkom. Obchodník nezaslal objednaný a zaplatený tovar a prestal komunikovať so zákazníkmi.

Organizácia OnlineADR.cz sa ujala nápravy. Spotrebitelia odstúpili od zmlúv a vyzvali obchodníka na vrátenie peňazí. Keďže obchodník nereagoval, bola podaná hromadná žaloba. Mestský súd v Prahe rozhodol v prospech 52 z 56 nespokojných spotrebiteľov a priznal im viac ako milión českých korún.

Hromadná žaloba na Slovensku: Zákon a podmienky

Slovenskí spotrebitelia môžu svoje nároky riešiť hromadne vďaka zákonu č. 261/2023 Z.z., o žalobách na ochranu kolektívnych záujmov spotrebiteľov, ktorý implementoval európsku smernicu (EÚ) 2020/1828. Tento zákon nadobudol účinnosť v júli 2023.

Vymáhanie nárokov zabezpečuje tzv. oprávnená osoba, zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Aktuálne sú v zozname tieto osoby:

Prečítajte si tiež: Dôležité Aspekty Darovacej Zmluvy

• European Information Society Institute, o.z. (Košice)
• Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) (Batizovce/Poprad)
• Združenie na ochranu práv občana - AVES (Bratislava)

Ako prebieha konanie o hromadnej žalobe?

Ak by sa obchodník dopustil pochybení voči slovenským spotrebiteľom, môže byť iniciované súdne konanie o vydanie nápravného opatrenia. Proces prebieha v týchto krokoch:

1. Žalobný zámer: Oprávnená osoba musí zverejniť žalobný zámer v Obchodnom vestníku najmenej 2 mesiace pred podaním žaloby.
2. Prihlásenie spotrebiteľov: Oprávnená osoba môže podať žalobu, ak sa k žalobnému zámeru prihlási aspoň 20 spotrebiteľov. Prihlášky sa podávajú u určeného notára. K žalobnému zámeru sa môžu prihlasovať aj ďalší spotrebitelia až do skončenia dokazovania na súde prvého stupňa.
3. Žaloba: Žalobou na vydanie nápravného opatrenia možno žiadať napríklad priznanie peňažného plnenia alebo práva na ukončenie zmluvného záväzku a vysporiadanie s obchodníkom.

Výhody hromadnej žaloby pre spotrebiteľa

Najväčšou výhodou je minimalizácia nákladov. Pri individuálnom uplatňovaní nárokov s advokátom by spotrebiteľ niesol vysoké vstupné náklady a riziko náhrady trov konania v prípade neúspechu. V konaní o vydanie nápravného opatrenia je možné zaviazať spotrebiteľa k náhrade trov konania len výnimočne. Spotrebitelia hradia len poplatok za podanie prihlášky k žalobnému zámeru, ktorý je 20 eur bez DPH (24,60 eur s DPH).

Kritika a kontroverzie

Zákon o hromadných žalobách bol kritizovaný za podmienku registrácie u notára a minimálny počet 20 spotrebiteľov. Podľa kritikov táto podmienka sťažuje podanie hromadnej žaloby a byrokraticky zaťažuje spotrebiteľov. Zverejnenie žalobného zámeru dva mesiace vopred môže znevýhodňovať aj obchodníkov.

Alternatívy a mimosúdne riešenia

Mimosúdne riešenia sporov sú výhodné pre spotrebiteľov aj obchodníkov. Slováci však o tejto možnosti často nevedia. Situáciu má zlepšiť spotrebiteľský summit.Ďalšou možnosťou by bolo, aby sa spotrebitelia prihlásili ku konaniu v rámci osobitného registra priamo na súde.

Prečítajte si tiež: Podmienky SOZA licencie

Prečítajte si tiež: Dedenie: Prepojenie Holokaustu na Slovensku a Dôchodkového Sporenia

tags: #hromadná #žaloba #Slovensko #podmienky