Je Objednávka Záväzná Alebo Musí Byť Podpísaná Zmluva?

Článok sa zaoberá otázkou záväznosti objednávky a potreby podpísanej zmluvy v obchodnom styku na Slovensku. Analyzuje rôzne aspekty vzniku kúpnej zmluvy, práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho, ako aj možnosti odstúpenia od zmluvy.

Úvod

V obchodnom svete sa často stretávame s otázkou, či je objednávka automaticky záväzná, alebo je nevyhnutné podpísať samostatnú zmluvu. Odpoveď závisí od viacerých faktorov, vrátane povahy obchodného vzťahu, obsahu objednávky a platnej legislatívy.

Všeobecné obchodné podmienky a kúpna zmluva

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia Všeobecnými obchodnými podmienkami (VOP), kúpnou zmluvou a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Obchodného zákonníka. VOP upravujú rámcové podmienky realizácie obchodných prípadov, zľavy, platobné a dodacie podmienky.

Definície:

• Kúpna zmluva: Zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je predaj tovaru. V zmluve sú dohodnuté obchodné podmienky konkrétneho prípadu.
• Rámcová zmluva: Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim (podnikateľom), ktorá definuje rámcové podmienky realizácie obchodných prípadov, zľavy pre skupiny tovarov, platobné a dodacie podmienky.

Vznik kúpnej zmluvy

Objednávka doručená predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany záujemcu. Zmluvný vzťah vzniká na základe písomného potvrdenia predmetu objednávky (typ a množstvo tovaru, cena, dodací termín, spôsob a cena dopravy, spôsob úhrady kúpnej ceny). Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom, kedy je potvrdenie predmetu objednávky doručené záujemcovi, ktorý sa tak stáva kupujúcim. Oznámenie o doručení objednávky sa nepovažuje za záväznú akceptáciu objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť zmluvu, ak sú v objednávke chybné údaje, z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, prerušenia výroby alebo z dôvodov vyššej moci. Doručenou objednávkou je záujemca viazaný.

Prečítajte si tiež: Možnosti donášky obedov pre dôchodcov v Spišskej Belej

Spôsob objednania tovaru

Objednávku je možné zaslať písomne. V urgentných prípadoch možno objednávku oznámiť telefonicky, pričom telefonicky oznámenú objednávku treba potvrdiť bez zbytočného odkladu písomnou formou.

Objednávka musí obsahovať:

• Obchodné meno kupujúceho
• Sídlo kupujúceho
• Presnú špecifikáciu druhu i množstva objednávaného tovaru
• Požadovaný termín dodania
• Spôsob odberu a miesto dodania tovaru
• Meno, priezvisko, bydlisko a telefonický kontakt na štatutárneho zástupcu kupujúceho, ak je právnickou osobou
• Meno, priezvisko, bydlisko a telefonický kontakt na osobu, ktorá je za kupujúceho oprávnená vybavovať konkrétnu objednávku.

Pre uzatvorenie kúpnej zmluvy, resp. iných dojednaní a pre ich rozsah je rozhodujúca písomne potvrdená objednávka predávajúcim. Objednávka zaväzuje predávajúceho až po písomnom potvrdení jej akceptácie zo strany predávajúceho. Predávajúci môže v niektorých prípadoch od takejto písomnej akceptácie upustiť a akceptovať objednávku telefonicky alebo môže akceptáciu objednávky podmieniť. Všeobecne platí, že nepotvrdená ponuka predávajúceho nie je záväzná.

Potvrdená objednávka je pre kupujúceho záväzná. V prípade, že kupujúci upustí od záväznej objednávky, je povinný predávajúcemu zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 15% z kúpnej ceny za objednaný tovar.

Práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho

Povinnosti predávajúceho:

• Dodať tovar v dohodnutom termíne a mieste.
• Poskytnúť faktúru alebo zjednodušenú faktúru a dodací list.
• Informovať kupujúceho o prípadných zmenách cien v Rámcovej zmluve v dohodnutom časovom predstihu.

Povinnosti kupujúceho:

• Prevziať tovar v dohodnutom termíne a mieste.
• Zaplatiť kúpnu cenu v dohodnutom termíne.
• Poskytnúť presnú adresu doručenia a kontaktnú osobu.
• Skontrolovať tovar pri prevzatí a reklamovať zjavné vady do 48 hodín.
• Vrátiť vratné obaly čisté a nepoškodené.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy pred začatím plnenia zmluvy. Po začatí plnenia kúpnej zmluvy môže dôjsť k zrušeniu objednávky iba po vzájomnej dohode zmluvných strán. Kupujúci môže vrátiť nepotrebný alebo nepredajný tovar do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak je tovar nepoužitý, nepoškodený a v originálnom balení.

Prečítajte si tiež: Sprievodca Vymáhaním Práv pri E-shopoch

Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak kupujúci neprevzal tovar v dohodnutom termíne, z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo z dôvodov vyššej moci.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní (pre spotrebiteľov):

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, do 14 dní od okamihu, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme posledný diel alebo posledný kus.

V prípade odstúpenia od zmluvy budú kupujúcemu vrátené všetky platby, ktoré uhradil na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, ako sú náklady na dodanie. Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia kupujúceho o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, a to aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

Platobné podmienky

Kúpna cena môže byť uhradená v hotovosti, na dobierku, na zálohovú faktúru a na faktúru so splatnosťou. Za deň úhrady sa považuje deň, kedy sú finančné prostriedky pripísané na účet predávajúceho alebo sú prevzaté pri platbe v hotovosti.

Prečítajte si tiež: Potreba zmluvy

Dodacie podmienky

Dodacia lehota je uvedená zo strany predávajúceho v potvrdení predmetu objednávky. Pri predaji s platbou v hotovosti a na dobierku je dodacia lehota určená dňom vystavenia zjednodušenej faktúry, resp. dňom prevzatia tovaru dopravnou službou. Ak predávajúci nie je schopné dodať tovar v dohodnutom termíne, zašle kupujúcemu informáciu o príčinách neplnenia zmluvných podmienok a navrhne nový termín alebo náhradný tovar. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo akceptovať nový termín dodania alebo náhradný tovar.

tags: #je #objednavka #zavazna #alebo #musi #byt