
Objednávka a zmluva sú dva základné dokumenty, s ktorými sa podnikatelia stretávajú denne. Hoci sa v praxi často zamieňajú, je medzi nimi zásadný rozdiel. Tento článok vám pomôže pochopiť, kedy postačí objednávka a kedy je nevyhnutné uzatvoriť zmluvu, a to s ohľadom na platnú legislatívu Slovenskej republiky.
Objednávka je obchodná písomnosť, ktorá predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Radí sa medzi ďalšie obchodné dokumenty, ako sú dopyt, ponuka a faktúra. Vystavuje sa na základe dopytu alebo ako odpoveď na prijatú ponuku. Je to záväzný dokument, ktorého podmienky je potrebné dodržať.
Objednávka by mala obsahovať tieto údaje:
Objednávka môže byť zaslaná v papierovej forme poštou alebo na zodpovedajúcom formulári, ústne pri osobnej schôdzke alebo telefonicky. Je dôležité, aby bola objednávka potvrdená predajcom. Slúži aj ako podklad pre faktúru.
Zmluva je dvojstranný právny úkon, ktorý vzniká súhlasným prejavom vôle dvoch alebo viacerých strán. Na rozdiel od objednávky, ktorá je prejavom vôle len jednej strany, zmluva predstavuje dohodu, ktorá zakladá práva a povinnosti pre všetky zúčastnené strany.
Prečítajte si tiež: Povinnosť podať daňové priznanie v dôchodku
Zmluva o dielo predstavuje záväzok zhotoviteľa vykonať určité dielo a zároveň záväzok objednávateľa zaplatiť za jeho vykonanie dohodnutú cenu.
Dôležitým faktorom je, kto dodáva materiál na zhotovenie diela. Ak je dodávateľom materiálu zhotoviteľ, vo väčšine prípadov ide o kúpnu zmluvu. Výnimkou je situácia, keď je činnosť zhotoviteľa hodnotnejšia ako samotný materiál, ktorý použije (napr. zhotovenie kuchynskej linky na mieru, ktorej materiál dodá jej výrobca - kúpna zmluva; oprava alebo prerobenie kuchynskej linky - zmluva o dielo).
Zmluva o dielo je upravená v Občianskom zákonníku a v Obchodnom zákonníku.
Fyzické osoby - nepodnikatelia môžu uzatvoriť zmluvu o dielo podľa Obchodného zákonníka, ak sa na tom výslovne dohodnú v zmluve.
Zmluva o dielo by mala obsahovať:
Prečítajte si tiež: Dôchodok pre ročník 1958
Písomná forma zmluvy o dielo sa nevyžaduje, no odporúča sa pri dielach vyššej hodnoty.
Objednávka stačí v prípadoch, keď ide o jednoduchý nákup tovaru alebo služby, kde sú jasne definované podmienky a cena. Napríklad, ak si objednávate tovar z e-shopu, zvyčajne postačí objednávka potvrdená predajcom.
Zmluva je potrebná v prípadoch, keď ide o zložitejšie transakcie, kde je potrebné detailne upraviť práva a povinnosti zmluvných strán, ako aj špecifické podmienky plnenia. Ide napríklad o:
Pri nákupe cez e-shop je dôležité presne vymedziť okamih vzniku kúpnej zmluvy v rámci obchodných podmienok internetového obchodu.
Predávajúci má povinnosť vyžiadať si od kupujúceho súhlas so zmenou ceny, ak zistí, že je schopný dodať tovar iba v cene vyššej, ako bola pôvodne uvedená pri produkte. Až udelením súhlasu kupujúceho so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý.
Prečítajte si tiež: Kedy zmeniť psie granule
Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatváranej prostredníctvom e-shopu. Upravujú práva a povinnosti zmluvných strán a mali by presne definovať moment uzavretia zmluvy.
X. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
X.1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len “objednávka”). V prípade, ak predávajúci a spotrebiteľ uzatvoria kúpnu zmluvu prostredníctvom webstránky www.eshop.sk, predávajúci je povinný dodržať všetky povinnosti, ktoré stanovuje zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len “Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru”). Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH.
X.2. Záväzné akceptovanie návrhu uskutoční pracovník predávajúceho najneskôr v nasledujúci pracovný deň po vykonaní objednávky. Záväzné akceptovanie bude vykonané prostredníctvom elektronickej pošty o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako “potvrdenie objednávky”. V prípade zistenia vyššej ceny má predávajúci povinnosť vyžiadať od zákazníka súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred záväznou akceptáciou objednávky. Až udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru na dohodnuté miesto doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne iné údaje.
Rozlišovanie medzi objednávkou a zmluvou je kľúčové pre správne fungovanie obchodných vzťahov. Objednávka je jednoduchší dokument, ktorý postačí pri bežných nákupoch. Zmluva je nevyhnutná pri zložitejších transakciách, kde je potrebné detailne upraviť práva a povinnosti zmluvných strán. V prípade elektronického obchodu je dôležité presne definovať moment uzavretia zmluvy v obchodných podmienkach. Dodržiavaním týchto zásad sa môžete vyhnúť prípadným sporom a zabezpečiť hladký priebeh obchodovania.