Ako nahlásiť PN v Kooperative a dôležité aspekty poistenia práceneschopnosti

Poistná udalosť, či už sa týka života alebo majetku, môže byť stresujúca. Dôležité je vedieť, ako správne postupovať pri hlásení práceneschopnosti (PN) v poisťovni Kooperativa, aby ste predišli komplikáciám a zabezpečili si nárok na poistné plnenie.

Všeobecné lehoty na hlásenie poistných udalostí

Zákon stanovuje lehotu na nahlásenie poistnej udalosti len v prípade povinného zmluvného poistenia (PZP). Ak poistený spôsobí škodu na majetku alebo zdraví inému účastníkovi cestnej premávky, je povinný túto škodu nahlásiť svojej poisťovni do 15 dní od vzniku škody, ak k nej došlo na území Slovenska. Pri väčšine ostatných poistení, vrátane poistenia PN, nie je stanovená osobitná lehota pre nahlásenie a platí, že škodu je poškodený povinný nahlásiť bez zbytočného odkladu.

"Pri bezodkladnom nahlásení poistenej udalosti má poisťovňa možnosť jednoduchšie a rýchlejšie došetriť túto udalosť. Odstupom času sa ťažšie dostávame k potrebným informáciám, čo môže mať za následok nepriznanie poistného plnenia," vysvetľuje Dalibor Mihalkin, hovorca Komunálnej poisťovne.

Premlčacia doba je trojročná a začína plynúť rok po vzniku poistnej udalosti, teda poškodený je povinný škodu nahlásiť do 4 rokov, potom už poisťovňa nie je povinná vyplatiť plnenie. Poisťovne vo všeobecných poistných podmienkach ukladajú klientovi povinnosť nahlásiť poistnú udalosť bezodkladne.

Helena Kanderková, PR špecialistka poisťovne Allianz, odporúča každú poistnú udalosť nahlásiť čo najskôr.

Prečítajte si tiež: Povinnosť podať daňové priznanie v dôchodku

Pri poistení nehnuteľnosti a domácnosti treba udalosť nahlásiť poisťovni Generali bezodkladne, avšak najneskôr do štyroch rokov. Pri životnom poistení treba udalosť nahlásiť poisťovni Generali bezodkladne, avšak najneskôr do štyroch rokov.

Špecifiká hlásenia PN v Kooperative

Pri havarijnom poistení uvádza poisťovňa Kooperativa termín najneskôr do 30 kalendárnych dní od vzniku poistnej udalosti, respektíve odkedy sa o nej klient dozvedel, v opačnom prípade to môžu posúdiť ako porušenie povinnosti poisteného. Porušenie povinnosti si uplatnia iba v prípadoch, keď oneskorené hlásenie malo vplyv na šetrenie. Ako príklad uvádzajú škody spôsobené vandalizmom, útek z miesta dopravnej nehody, podozrivé dopravné nehody bez šetrenia polície a podobne.

Kooperativa pri životnom poistení uvádza lehotu štyri roky s tým, že po uplynutí roka od poistnej udalosti začína plynúť všeobecná premlčacia doba v trvaní troch rokov, celková dĺžka premlčacej doby je teda stanovená na 4 roky.

Dôležité aspekty pri poistení PN v Kooperative

Pri poistení PN je potrebné zvážiť niekoľko dôležitých aspektov:

• Karenčná doba (minimálna doba liečenia): Klient si pri nastavení poistky volí pre poistenie PN tzv. minimálnu dobu liečenia (inak nazývanú aj tzv. karenčnú dobu). Minimálna doba liečenia je minimálne časové obdobie, ktoré musí liečenie počas PN prekročiť, tak aby mohlo dôjsť k plneniu. Niektoré poisťovne obdobie tzv. karenčnej doby nepreplácajú resp. jej preplácanie je voliteľnou zložkou poistenie PN. ( napr. Tzn. poisťovňa v takom prípade začne plniť z poistenia PN až odo dňa, ktorým bola karenčná doba prekročená. Na našom trhu sú ale aj také produkty poisťovní, kde sa po prekročení karenčnej doby plní z poistenia PN spätne od prvého dňa. Zvoľte si pri poistení PN takú karenčnú dobu (minimálnu dobu liečenia) ktorá vám finančne vyhovuje.
• Termín nahlásenia PN: Pre poistenie PN platí, že vo väčšine poisťovní musíte nahlásiť, že ste na PN do určitého termínu ešte počas trvania PN, respektíve v prvých dňoch PN-ky. V niektorých poisťovniach treba nahlasovať, že ste na PN pravidelne počas celého jej trvania a nielen na začiatku PN-ky (napr. v Generali).
• Výška poistnej sumy: V prípade poistenia PN by sa mala poistná suma pohybovať niekde okolo sumy 10 eur na deň. V prípade poistného plnenia sa vo väčšine poisťovní skúma aktuálny príjem kedy k PN došlo, nie príjem z obdobia, kedy bola poistná zmluva uzatvorená. V prípade poistenia PN budú mať živnostníci poistné plnenie vo väčšine poisťovní obmedzené práve na výšku oficiálneho príjmu (príjmu z ktorého platí odvody). Existujú aj poistné produkty, kde sa pre nastavenie poistnej sumy PN zohľadňuje ročný obrat, nie odvody SZCO, čo môže znamenať možnosť nastaviť si vyššie poistné krytie.
• Územná platnosť: Poistenie PN je v poisťovniach veľa krát územne obmedzené a tak sa môže stať, že ak začnete pracovať za hranicami nášho štátu, kde budete aj platiť povinné odvody tzn.
• Pracovná činnosť: Poistenie PN je viazané na oficiálnu pracovnú činnosť poisteného, ktorá sa môže počas trvania poistnej zmluvy meniť a tak sa aj môže zmeniť možnosť plnenia resp. neplnenia z poistenia PN. Na plnenie z poistenia PN máte nárok iba vtedy ak máte nejaký oficiálny pracovný príjem. Poistenie PN nebude platiť, ak sa stanete nepracujúcim študentom, ženou na materskej dovolenke, nezamestnaným a pod. Niektoré poisťovne majú v poistných podmienkach napísané, že poistenie PN zanika napr. po 3 mesiacoch nezamestnanosti a pod.

Ako nahlásiť PN v Kooperative

Pri hlásení PN v Kooperative je potrebné postupovať nasledovne:

Prečítajte si tiež: Dôchodok pre ročník 1958

1. Príprava dokladov: Skôr ako nahlásite poistnú udalosť, preštudujte si, aké doklady je nevyhnutné poisťovni predložiť ku konkrétnej poistnej udalosti. Pripravte si číslo poistnej zmluvy poisteného (poškodeného) a všetky lekárske správy z liečby, hospitalizácie alebo pracovnej neschopnosti a doklady nevyhnutné k nahláseniu poistnej udalosti (povinné doklady k jednotlivým uplatňovaným rizikám sú uvedené v úvode príslušného tlačiva). Dokladom plnenia v prípde PN z komerčnej poisťovne je kópia záznamu, ktorý vypisuje lekár pre nárokovanie PN zo sociálnej poisťovne.
2. Vyplnenie tlačiva: Do formulára (tlačiva), ktorý je súčasťou online nahlásenia poistnej udalosti, je nevyhnutné uviesť dáta poistenej (poškodenej) osoby. V prípade, že poistenou (poškodenou) osobou je maloletá osoba, uveďte aj údaje zákonného zástupcu poisteného (poškodeného). Pre spracovanie poistnej udalosti je nevyhnutné priložiť kompletne vyplnené a ručne podpísané tlačivo podľa charakteru poistnej udalosti. Každé tlačivo „Oznámenie o poistnej udalosti“, ktorým si poistený, zákonný zástupca, alebo osoba oprávnená na výplatu poistného plnenia uplatňuje nárok na poistné plnenie, musí byť overené zamestnancom spoločnosti KOOPERATIVA, a.s. Vienna Insurance Group, Slovenskej sporiteľne, a.s. alebo finančným agentom v sektore poistenia a zaistenia.

Náklady spojené s vypísaním tlačív pre poisťovňu znáša poistený, resp.

Ďalšie typy poistných udalostí a ich hlásenie v Kooperative

Okrem PN existujú aj ďalšie typy poistných udalostí, ktoré je možné nahlásiť v poisťovni Kooperativa. Nižšie sú uvedené niektoré z nich, spolu s informáciami o tom, ako ich nahlásiť a aké doklady sú potrebné:

1. Úraz

• Čas nevyhnutného liečenia úrazu: Nárok na plnenie vzniká, ak čas nevyhnutného liečenia úrazu je dlhší ako 2 týždne (15 dní). Plnenie sa poskytuje podľa dokumentu Zásady a tabuľky pre hodnotenie telesných poškodení v úrazovom poistení Tabuľka A - Čas nevyhnutného liečenia úrazu.
  • Ako nahlásiť: Písomne na tlačive Oznámenie o úraze. Uveďte čísla všetkých zmlúv pre prípad úrazu uzavretých s poisťovňou KOOPERATIVA. Príslušnú časť tlačiva vyplní poistený, v mene maloletého poisteného oznámenie vyplňuje jeho zákonný zástupca.
  • Potrebné doklady: Všetky lekárske správy z celého priebehu liečby úrazu (fotokópie), policajná správa v prípade, že úraz prešetrovala polícia (fotokópia), záznam z pracovného úrazu v prípade, že išlo o úraz pracovný (fotokópia).
• Úraz, ktorý zanechal trvalé následky: Nárok na plnenie vzniká za úraz, ktorý zanechal trvalé následky (funkčného poškodenia, jazvy). Po ustálení trvalých následkov, čo podľa medicínskych poznatkov býva spravidla najskôr rok po úraze. V prípade, že sa trvalé následky neustálili ani do troch rokov odo dňa úrazu, hodnotí sa ich rozsah ku koncu tretieho roka od vzniku úrazu. V zmysle Zásad a tabuliek pre hodnotenie telesných poškodení v úrazovom poistení Tabuľka B - Trvalé následky úrazu (TN).
  • Ako nahlásiť: Ak ste si už uplatňovali nárok na poistné plnenie za úraz a lekár uviedol na tlačive predpoklad zanechania trvalých následkov úrazu, budete predvolaný na lekársku prehliadku alebo budete vyzvaný na doloženie prílohy tlačiva, ktorá Vám bude postúpená spolu s informačným listom (tlačivo musí byť vyplnené odborným lekárom). Pre posúdenie trvalých následkov môžete predložiť (najskôr rok od úrazu / najneskôr k 3 roku od úrazu) lekársku správu od odborného lekára s podrobným popisom druhu a rozsahu zanechaných trvalých následkov. Ak ste si už uplatňovali nárok na poistné plnenie za úraz a lekár na tlačive neuviedol predpoklad zanechania trvalých následkov úrazu, ale napriek tomu Vám zostali trvalé následky úrazu (funkčného rozsahu, jazvy), nahláste písomne poistnú udalosť na tlačive Oznámenie o trvalých následkoch úrazu, vyplňte všetky časti tlačiva, doplňte príslušné prílohy alebo predložte (najskôr rok od úrazu / najneskôr k 3 roku od úrazu) lekársku správu od odborného lekára s podrobným popisom druhu a rozsahu zanechaných trvalých následkov, v mene maloletého poisteného tlačivo vyplňuje jeho zákonný zástupca. Ak máte na poistnej zmluve dojednané iba riziko trvalých následkov úrazu, nárok na poistné plnenie za trvalé následky si uplatnite najskôr rok od vzniku úrazu / najneskôr k 3. roku od úrazu: poistnú udalosť nahláste písomne alebo elektronicky na tlačive Oznámenie o trvalých následkoch úrazu v mene maloletého poisteného tlačivo vyplňuje jeho zákonný zástupca.
  • Potrebné doklady: Všetky lekárske správy z liečenia úrazu (fotokópie), v prípade, že úraz prešetrovala polícia, predložte policajnú správu (fotokópiu), v prípade, že išlo o pracovný úraz, predložte záznam z pracovného úrazu (fotokópia), pre uplatnenie TN predložte odborným lekárom vyplnenú tú prílohu tlačiva, ktorá sa týka zanechaných trvalých následkov alebo doložte lekársku správu s podrobným popisom druhu a rozsahu zanechaných trvalých následkov (fotokópia).
• Denné odškodné času nevyhnutného liečenia úrazu: Nárok na plnenie vzniká, ak čas nevyhnutného liečenia úrazu alebo denného odškodného času nevyhnutného liečenia úrazu je dlhší ako 2 týždne (15 dní). Plnenie sa poskytuje podľa dokumentu Zásady a tabuľky pre hodnotenie dennej dávky za čas nevyhnutného liečenia úrazu (je súčasťou Osobitných poistných podmienok pre pripoistenie denného odškodneného za čas nevyhnutného liečenia úrazu).
  • Ako nahlásiť: Písomne na tlačive Oznámenie o úraze. Uveďte čísla všetkých zmlúv pre prípad úrazu uzavretých s poisťovňou KOOPERATIVA. Príslušnú časť tlačiva vyplní poistený, v mene maloletého poisteného oznámenie vyplňuje jeho zákonný zástupca.
  • Potrebné doklady: Všetky lekárske správy z celého priebehu liečby úrazu (fotokópie), policajná správa v prípade, že úraz prešetrovala polícia (fotokópia), záznam z pracovného úrazu v prípade, že išlo o úraz pracovný (fotokópia).

2. Nevyhnutný liečebný pobyt v nemocnici

• Nárok na plnenie: Vzniká za nevyhnutný liečebný pobyt v nemocnici po uplynutí ochranných lehôt (uvedené v Osobitných poistných podmienkach).
  • Ako nahlásiť: Písomne na tlačive Oznámenie o nevyhnutnom liečebnom pobyte v nemocnici. Oznámenie vyplní poistený, v mene maloletého poisteného oznámenie vyplňuje jeho zákonný zástupca.
  • Potrebné doklady: Prepúšťacia správa z nemocnice, kde ste boli hospitalizovaný (fotokópia).

3. Úmrtie

• Nárok na plnenie: Pri úmrtí poistenej osoby.
  • Ako nahlásiť: Písomne na tlačive Oznámenie o úmrtí poisteného, pričom podpis oprávnenej osoby / osôb musí byť overený v zmysle požiadavky uvedenej na tlačive. Oznámenie vyplní oprávnená osoba / osoby určené v poistnej zmluve na výplatu poistného plnenia pri úmrtí poisteného. Ak v poistnej v zmluve oprávnená osoba nebola určená, oznámenie vyplní osoba podľa § 817 Obč. zákonníka (manžel/manželka poisteného, a ak ho niet, deti poisteného, ak ich niet rodičia poisteného, a ak ich niet ďalšie osoby § 817 Obč. zákonníka). Za maloletú oprávnenú osobu vyplňuje tlačivo jej zákonný zástupca.
  • Potrebné doklady: List o prehliadke mŕtveho (fotokópia), úmrtný list (fotokópia), správa z polície v prípade, že úmrtie prešetrovala polícia (fotokópia). Nepovinné doklady, ktoré pomôžu urýchliť výplatu poistného plnenia: prepúšťacia správa z nemocnice, v prípade, že klient zomrel v nemocnici, úradne overený preklad správ, v prípade, že klient zomrel v zahraničí, doklad o dedičoch ak klient neurčil na zmluve oprávnenú osobu.

4. Onkologické choroby

• Nárok na plnenie: Nárok na výplatu poistného plnenia vzniká pri diagnostikovaní onkologického ochorenia.
  • Ako nahlásiť: Písomne na tlačive Oznámenie o vzniku poistnej udalosti z Poistenia pre prípad onkologickej choroby. Príslušnú časť tlačiva vyplní poistený a časť tlačiva "Správa ošetrujúceho lekára" vyplní ošetrujúci lekár.
  • Potrebné doklady: Lekárska správa od odborného lekára potvrdzujúca dátum prvotných príznakov ochorenia (fotokópia), lekárska správa z vyšetrení preukazujúce rozvoj ochorenia (fotokópia), prepúšťacia správa z hospitalizácie, príp. hospitalizácií, lekárskych správ z iných vyšetrení (fotokópia), histologické vyšetrenie (fotokópia).

Dôležité upozornenie:

Každé tlačivo „Oznámenie o poistnej udalosti“, ktorým si poistený, zákonný zástupca, alebo osoba oprávnená na výplatu poistného plnenia uplatňuje nárok na poistné plnenie, musí byť overené zamestnancom spoločnosti KOOPERATIVA, a.s. Vienna Insurance Group, alebo finančným agentom v sektore poistenia a zaistenia. Pre spracovanie poistnej udalosti pre klientov SLSP je nevyhnutné priložiť kompletne vyplnené a ručne podpísané tlačivo podľa charakteru poistnej udalosti.Každé tlačivo „Oznámenie o poistnej udalosti“, ktorým si poistený, zákonný zástupca, alebo osoba oprávnená na výplatu poistného plnenia uplatňuje nárok na poistné plnenie, musí byť overené zamestnancom spoločnosti KOOPERATIVA, a.s. Vienna Insurance Group, Slovenskej sporiteľne, a.s. alebo finančným agentom v sektore poistenia a zaistenia.

Poistenie pre prípad rôznych životných situácií

Je rozumné byť pripravený na rôzne životné situácie. Nečakaný úraz, nehoda alebo choroba môžu často urobiť hrubý škrt cez osobný či rodinný rozpočet. Preto je vhodné vymeniť strach za finančnú istotu a poistiť sa.

Produkty Kooperativa:

Prečítajte si tiež: Kedy zmeniť psie granule

• Úrazové poistenie: Umožňuje poistiť celú skupinu osôb jednou poistnou zmluvou, bez skúmania zdravotného stavu. Ponúka širokú ponuku rizík, ktoré je možné poistiť, zľavu za počet poistených až do výšky 45 % a zľavu pre deti do dovŕšenia veku 15 rokov vo výške 40 %. Umožňuje poistiť aj športovcov.
• Rizikové poistenie Bezstarostný život: Ponúka vylepšené poistenie s vybranými pripoisteniami bez ochranných lehôt. Poistné riziká si môžete zvoliť sami podľa vlastných potrieb. Poistenie je možné rozšíriť pre sedem ďalších osôb na pripoistenia v jednej poistnej zmluve.

Výpoveď životného poistenia

Výpoveď životného poistenia môže byť jednoduchá, ale môže vás stáť aj stovky eur, ak ju neurobíte správne. Tento článok vás prevedie najčastejšími problémami, termínmi, druhmi výpovedí a ponúka aj bezplatný generátor výpovedí, ktorý vám vytvorí výpoveď presne podľa vašej situácie.

Zmluvu životného poistenia môžete ukončiť z rôznych dôvodov: vysoké poplatky, neaktuálne krytie, prechod na moderný produkt alebo zmena finančnej a rodinnej situácie. Výpoveď zmluvy sa dá urobiť za rôznych podmienok. Pri investičnom životnom poistení existujú odkupné poplatky, ktoré môžu znížiť odkupnú hodnotu. Odkupná hodnota je suma, ktorú klient dostane vyplatenú, od ktorej sú odpočítané všetky poplatky, ktoré klient historicky zaplatil - napríklad počiatočný, vstupný, administratívny, rizikový a spomínaný odkupný poplatok. Spravidla všetky investičné životné poistenia majú tak vysoké priebežné poplatky, že klienti častokrát aj po veľa rokoch nemajú odkupnú hodnotu ani vo výške vložených peňazí.

Zmluva sa vypovedá spravidla v 6 týždňovej výpovednej lehote. Pri ročnej frekvencii platenia je tým pádom výpoveď menej flexibilná, keďže sa dá vypovedať len k ročnému výročiu. Zmluva s odkupnou hodnotou vs.

Podmienky výpovede životného poistenia definuje Občiansky zákonník. Existuje niekoľko typov výpovedí.

1. Výpoveď životného poistenia štandardne.
2. Tento typ sa dá využiť vedome v prípade, ak máte ročnú frekvenciu platenia a nestihnete poslať výpoveď s dodržaním lehoty šiestich týždňov. Vtedy môžete vedome nevyplatiť nasledujúce poistné. Poisťovňa vás vyzve na úhradu, ale ak poistné neuhradíte, zmluva zanikne z dôvodu nezaplatenia poistného. Udeje sa tak, pokiaľ klient nezaplatí 3 mesiace po sebe. Dôležité je si pri tejto možnosti uvedomiť, že poisťovňa od klienta bude vyžadovať spätné doplatenie celého dlžného poistného za 3 mesiace, keďže poisťovňa aj počas tohto obdobia klienta kryla.
3. Poistenie je taktiež možné vypovedať do dvoch mesiacov od jeho uzatvorenia s 8-dňovou výpovednou lehotou, po ktorej zmluva zanikne. Túto možnosť má právo využiť každý účastník zmluvy. v prípade výpovede má poisťovňa nárok na zaplatené poistné za obdobie, po ktoré bolo poistenie platné.
4. Používa sa najmä vtedy, keď klient uzatvára novšiu a výhodnejšiu zmluvu v tej istej poisťovni.

Častou sa v praxi stretávam s tým, že klienti nestíhajú podať výpoveď životného poistenia s dodržaním 6 týždňovej výpovednej lehoty.

Čo keď chcem výpoveď zmluvy zrušiť?

Ak výpoveď životného poistenia odošlete do poisťovne, do definitívneho zrušenia zmluvy máte možnosť odvolať resp. zrušiť výpoveď. V prípade, že ste najprv svoju zmluvu životného poistenia vypovedali, zmluva sa už zrušila a potom ste prišli na to, že nie ste prijateľný do nového poistenia v plnom rozsahu alebo z iného dôvodu, stále sa to dá zachrániť. Štandardne v každej poisťovni funguje aj proces reaktivácie zrušenej zmluvy.

Výpoveď životného poistenia môže byť veľmi jednoduchá, ale môžete za ňu aj veľmi draho zaplatiť. Hovorím najmä o prípadoch, kedy si klient zmluvu vypovedá a medzitým sa mu zmenil zdravotný stav alebo v novej zmluve sa mu reálne zníži rozsah krytia. Alebo podá výpoveď na zmluvu investičného životného poistenia, ktorá obsahuje odkupný poplatok. Pri niektorých poistkách dáva zmysel ukončenie, pri iných stačí úprava krytia.

Otázky a odpovede

• Záleží od poisťovne.
• Áno, je to možné. Odkupné poplatky si pri investičnom životnom poistení typicky účtuje poisťovňa Metlife.
• Áno, ale neodporúča sa to bez toho, aby ste mali uzatvorenú novú zmluvu. Môže to výrazne obmedziť vaše budúce krytie. Optimálnym riešením je najprv si urobiť predbežné ocenenie zdravotného stavu v novej poisťovni a až tak aktuálnu zmluvu vypovedať.
• Nie. Zo zákona má poisťovňa stanovený časový rámec pre vykonanie likvidácie poistnej udalosti do 15 dní. Lehota začína plynúť od chvíle, keď sa ukončí vyšetrovanie. Ak aj napriek vašej výraznej snahe proces trvá dlhšie, môžete od poisťovne požiadať o zálohu na poistnom plnení.

Najčastejšie poistné udalosti

K najčastejším škodám spojeným so šoférovaním a vozidlami sa podľa odborníkov radí poškodenie čelného skla. To predstavuje takmer 30 % všetkých škôd, s ktorými sa poisťovne stretávajú.

Hneď po poškodení čelného skla prichádza na rad náraz vozidla do pevnej prekážky, ako sú napríklad stĺpy, zábradlia, zvodidlá a podobne. Počet takýchto škôd a nehôd dosahuje približne 26 %.

Trojicu škôd uzatvára stret s iným účastníkom cestnej premávky, ktorý dosahuje 18 %. Čísla sú len orientačné a menia sa v závislosti od daného roka. Uvedené škody sa však pravidelne umiestňujú na prvých priečkach.

A čo ďalšie poistné udalosti? Vodičov následne trápia aj škody na zaparkovanom vozidle, a to buď z dôvodu živlu, vandalizmu alebo inej príčiny. Ďalej netreba zabúdať ani na stret so zverou, ktorý je problémom najmä v jesenných a zimných mesiacoch, kedy sa stmieva oveľa skôr ako v lete.

Na čo všetko máte nárok

Keď podpisujete poistnú zmluvu, všímajte si, čo poisťujete a najmä, ako to poisťujete. Rovnako si dôkladne preštudujte aj dokumenty, ktoré musíte predložiť, ak bude nevyhnutné poistné plnenie.

Overte si, či vaša poistná zmluva kryje škody na:

• majetku,
• zdraví,
• aute.

Ako postupovať pri poistnej udalosti

Škoda na majetku sa môže stať kedykoľvek. Niekedy k nej dôjde vlastným zapríčinením, inokedy vinou inej osoby. Ak ste sa dostali do situácie, kedy potrebujete nahlásiť poistnú udalosť spojenú s vozidlom, no neviete, ako na to, pripravili sme pre vás prehľadný návod.

V prípade, že sa škoda stane počas používania vozidla, zastavte a zaistite, aby sa škoda nezhoršovala a nezväčšovala.

Ak by mohla škoda ohrozovať aj iných účastníkov cestnej premávky, snažte sa podniknúť kroky, ktoré riziko znížia alebo ho úplne odstránia.

Jednotlivé škody detailne zdokumentujte prostredníctvom telefónu.

Ak je to možné, s vozidlom nijako nemanipulujte. Celú situáciu len zbytočne skomplikujete.

Poškodené veci uchovajte do vykonania obhliadky poisťovňou.

Ak si myslíte, že došlo k trestnému činu, zavolajte políciu.

S opravou sa neponáhľajte. Počkajte na rozhodnutie poisťovne o preplatení nákladov a ich výške.

Nahlásenie poistnej udalosti

Škodu, ktorá nie je dopravnou nehodou, no je poistnou udalosťou, ako napríklad stret so zverou, musíte nahlásiť čo najskôr. Ešte predtým, ako tak urobíte, si nezabudnite pripraviť:

• vašu poistnú zmluvu,
• technický preukaz,
• osobné údaje o zúčastnených osobách,
• čo najviac informácií o škodovej udalosti na aute (čas, miesto),
• zoznam poškodených vecí a ich bližšia charakteristika, napríklad vek a ceny, za ktoré ste ich kúpili. Ak sa dá, pripojte aj bločky.

V ďalšom kroku kontaktujte poisťovňu. Najpraktickejšou voľbou je online formulár, cez ktorý všetko nahráte a následne môžete sledovať, v akom štádiu je vaša žiadosť.

O ďalšom postupe vás bude informovať pracovník poisťovne, kde máte uzatvorenú poistnú zmluvu. Ten vám vysvetlí, ako bude postupovať a či nemusíte doložiť dodatočné informácie alebo podklady.

Čo najviac spomaľuje vyplácanie?

Poisťovňa vám vyplatí peniaze až po ukončení procesu vyšetrenia poistnej udalosti. Musíte však rátať s tým, že proces sa niekedy môže aj natiahnuť. Avšak nie vinou poisťovne. Pri nahlasovaní poistnej udalosti musíte byť aktívni a predložiť relevantné dôkazy o jej vzniku. Spomalenie plnenia sa týka najmä neúplných alebo zavádzajúcich informácií zo strany klientov.

Ako dlho trvá vyplatenie poistnej udalosti?

Poisťovňa má zo zákona stanovený časový rámec pre vykonanie likvidácie poistnej udalosti, a to do 15 dní.

Ak od oznámenia uplynul viac než mesiac, je to vaša chyba, ak sa aktívne nezaujímate o stav situácie. Zo zákona máte nárok požiadať o vyplatenie preddavku na poistnom plnení. Všeobecne platí, že stanovená doba na vybavenie tohto požiadavku je 1 mesiac od samotného oznámenia poistnej udalosti. Vtedy poisťovne prijímajú žiadosti týkajúce sa vyplatenia preddavku na poistnom plnení. Ako sme už spomínali, skvelým nástrojom je elektronické sledovanie priebehu poistnej udalosti. Keď je proces ukončený, poisťovňa vám pošle peniaze veľmi rýchlo.

Poistné plnenie sa vypláca po adekvátnom prešetrení škody a predložení dokladov, a to buď v priebehu niekoľkých hodín, alebo do niekoľkých dní.

Ako urýchliť vyplatenie poistnej udalosti?

Vyplatenie poistnej udalosti môžete urýchliť týmito radami:

• Spolupracujte s poisťovňou, a ak je potrebné predložiť nejaké doklady, nečakajte zbytočne.
• Dodržiavajte lehoty spojené s nahlásením a likvidáciou poistnej udalosti.
• Pri nahlásení poistnej udalosti dávajte pozor na jej opis. Nikdy si nič nevymýšľajte a snažte sa poskytnúť čo najdetailnejšie informácie.
• Zaujímajte sa o priebeh poistnej udalosti. Ak vás poisťovňa dlho nekontaktuje, kontaktujte ju sami.

Pri uzatváraní poistnej zmluvy si uvedomte, že v budúcnosti môže dôjsť k nejakej škode. Preto si porovnajte jednotlivé ponuky a vyberte tú, ktorá vám poskytne nielen vysoké krytie, ale aj asistenčné služby a ,mnoho ďalšieho.

tags: #kedy #poslat #oznamenie #o #PN #do