Odstúpenie od kúpnej zmluvy: Podmienky a dôsledky

Odstúpenie od kúpnej zmluvy je právny inštitút, ktorý umožňuje jednej zo zmluvných strán ukončiť platnú zmluvu. Hoci sa na prvý pohľad môže zdať, že ide o jednoduchý úkon, nesprávny postup môže mať pre zmluvné strany vážne právne aj finančné následky. Aby ste sa vyhli zbytočným komplikáciám, je nevyhnutné poznať nielen dôvody odstúpenia, ale aj jeho formu, správny postup a následky, ktoré z neho vyplývajú.

Rozdiel medzi odstúpením od zmluvy a zrušením zmluvy zaplatením odstupného

Je dôležité rozlišovať medzi odstúpením od zmluvy a zrušením zmluvy zaplatením odstupného. Odstúpenie od zmluvy je jednostranný právny úkon, ktorý jedna zmluvná strana adresuje druhej zmluvnej strane, pričom tak môže urobiť iba v dvoch prípadoch:

• Ak to ustanovuje zákon.
• Ak tak ustanovuje zmluva.

Na druhej strane, inštitút odstupného je síce pojmologicky veľmi podobný, avšak predstavuje niečo celkom odlišné. Vo všeobecnosti ide o dohodu strán o zrušení zmluvy bez toho, aby muselo dôjsť k porušeniu povinnosti niektorou zo strán. Základnou podmienkou je však to, aby bolo takéto dojednanie obsiahnuté v zmluve, v ktorej musí byť stanovená taktiež presná výška sumy, ktorá predstavuje odstupné. Napríklad, keby ste mali v zmluve dohodnuté odstupné vo výške 1 000 Eur, a vy sa z hocijakého dôvodu rozhodnete, že už nechcete pokračovať v dojednanej zmluve, stačí, keď oznámite vášmu zmluvnému partnerovi, že svoje právo využívate a určené odstupné zaplatíte. Avšak, ak by ste pred využitím svojho práva prijali plnenie záväzku alebo jeho časti od druhej strany, nemáte už nárok takýmto spôsobom ukončiť zmluvu.

Zákonné dôvody odstúpenia od zmluvy

Ak ide o zákonné dôvody odstúpenia od zmluvy, tie sa spravidla viažu na porušenie istej povinnosti zmluvnou stranou. Porušením povinnosti pre tento účel rozumieme napríklad:

• Omeškanie dlžníka: Občiansky zákonník stanovuje, že dlžník, ktorý svoj dlh riadne a včas nesplní, je v omeškaní. Vo Vašom prípade keďže došlo k omeškaniu kupujúcich ako dlžníka, v takomto prípade máte právo od zmluvy odstúpiť. Odstúpenie od zmluvy musí byť urobené písomne. Súhlas kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy nepotrebujete, lebo ide o výkon Vášho práva v zmysle ust. § 517 Občianskeho zákonníka.
• Omeškanie veriteľa.
• Vadné plnenie: Ak vec má vady, o ktorých predávajúci vie, je povinný kupujúceho pri dojednávaní kúpnej zmluvy na ne upozorniť. Ak dodatočne vyjde najavo vada, na ktorú predávajúci kupujúceho neupozornil, má kupujúci právo na primeranú zľavu z dojednanej ceny zodpovedajúcu povahe a rozsahu vady; ak ide o vadu, ktorá robí vec neupotrebiteľnou, má tiež právo od zmluvy odstúpiť.

Na to, aby bolo odstúpenie od zmluvy platné, musí byť oznámené druhej strane bez zbytočného odkladu, po tom čo sa oprávnená strana dozvedela o podstatnom porušení povinnosti.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od kúpnej zmluvy autoúveru

Následky odstúpenia od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy má za následok zánik zmluvy, ako aj zánik všetkých práv a povinností oboch strán zo zmluvy. Ak však pred odstúpením od zmluvy poskytla jedna strana plnenie druhej, strana, ktorá plnenie prijala, ho musí vrátiť. Ak by tak neurobila, išlo by o bezdôvodné obohatenie. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

Odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu

Zákazník má podľa Občianskeho zákonníka právo sa zoznámiť s tovarom, rovnako ako v kamennej predajni. Rozhodne ho nie je možné vyskúšať a potom vrátiť. Tovar musí byť zaslaný na adresu sídla firmy a to nepoškodený a nepoužitý v originálnom obale.Tovar zasielate podľa Občianskeho zákonníka LEN a VÝHRADNÉ na našu adresu.

Právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká automaticky, ale len v dohodnutých alebo zákonom stanovených prípadoch, akým je napríklad 14dňová lehota. Lehota 14 dní začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru. Zákazník má ale právo odstúpiť od zmluvy aj pred odoslaním tovaru či počas jeho prepravy. Za splnenie podmienok odstúpenia od zmluvy sa totiž považuje doručenie oznámenia o odstúpení. Zákazník môže teda pokojne odstúpiť od zmluvy aj minútu pred polnocou v posledný deň lehoty.

Ak sa chcete vyhnúť mastnej pokute od Slovenskej obchodnej inšpekcie, tak ste ako predajca povinný informovať svojich zákazníkov o práve na odstúpenie od zmluvy o jej podmienkach, lehote a postupe jej uplatňovania. Zároveň je vašou povinnosťou poskytnúť zákazníkom vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ďalšou povinnosťou, ktorú ukladá zákon prevádzkovateľom eshopu je vrátiť spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru všetky platby, ktoré od neho prijal. Mnohé eshopy majú v znení obchodných podmienok zakotvenú povinnosť vrátenia zakúpeného tovaru v pôvodnom obale. Zákon však nič také nepožaduje, pretože obal nie súčasťou kúpnej zmluvy ani predmetom kúpy. Dajte si preto veľký pozor na formuláciu vašich obchodných podmienok. Mohli by ste sa totiž dopustiť porušenia zákona, pretože by ste snažili zákazníkom vytvoriť povinnosť bez akéhokoľvek právneho podloženia. Rovnakú pokutu by ste mohli vyfasovať aj za to, ak by ste informácie o práve na odstúpenie od zmluvy nekomunikovali vôbec alebo neúplne.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez ohľadu na to, v akom stave sa zakúpený tovar nachádza. Toto právo však nie je neobmedzené. Niektoré veci sa totiž len tak vrátiť nedajú a myslí na to aj zákon. Ak predávate tovar podobného charakteru, uveďte pre istotu do Obchodných podmienok, že sa na vaše produkty 14dňová lehota bezdôvodného vrátenia nevzťahuje.

Ďalším dôležitým faktom je, že odstúpením od zmluvy zanikajú zákazníkovi aj ostatné zmluvy. Ak zákazník nakúpil v akcii 1+1 možno ani nevie o tom, že uzatvoril dve zmluvy: kúpnu a darovaciu. Ak sa teda rozhodne odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, musí vám vrátiť aj to, čo získal zadarmo. Kúpna a darovacia zmluva totiž idú ruka v ruke - zrušením kúpnej zaniká darovacia.

Vráteniam tovaru bez udania dôvodu sa asi nevyhne žiadny eshop. K zníženiu vratkovosti vám pomôžu detailné popisy produktov a reálne fotografie. Čím viac, tým lepšie.

Novela zákona o ochrane spotrebiteľa a predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy

Nový zákon o ochrane spotrebiteľa, účinný od 1. 7. zosúlaďuje ju s európskymi právom. Jednou z noviniek je predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.

Toto predĺženie sa týka zmlúv uzavretých na základe nevyžiadanej návštevy obchodníka v domácnosti spotrebiteľa, t. j. ak spotrebiteľ s takouto návštevou výslovne nesúhlasil. Spravidla sa jedná o tzv. predaj pri predajnej akcii realizovanej na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.

Prečítajte si tiež: Rozdiely medzi odstúpením a zrušením zmluvy

Je dôležité si uvedomiť, že toto predĺženie lehoty sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzavreté do 30. 6. Ustanovenia nového zákona sa použijú iba na zmluvy uzavreté po 30. 6. vzťahov zo zmlúv uzavretých do 30. 2024 a nároky vzniknuté z týchto zmlúv sa posudzujú podľa právnych predpisov účinných do 30. 2024, čiže podľa starého zákona o ochrane spotrebiteľa.

Špecifické situácie a odstúpenie od zmluvy

• Skryté vady nehnuteľnosti: Ak ste ako kupujúci zistili po prebraní nehnuteľnosti skryté závady na dome a neboli ste o nich informovaní, závisí od ustanovení dojednaných v zmluve a od povahy závad. Podľa § 596 zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník: “Ak vec má vady, o ktorých predávajúci vie, je povinný kupujúceho pri dojednávaní kúpnej zmluvy na ne upozorniť.” Podľa § 597 zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník: 1) Ak dodatočne vyjde najavo vada, na ktorú predávajúci kupujúceho neupozornil, má kupujúci právo na primeranú zľavu z dojednanej ceny zodpovedajúcu povahe a rozsahu vady; ak ide o vadu, ktorá robí vec neupotrebiteľnou, má tiež právo od zmluvy odstúpiť.
• Neúhrada kúpnej ceny: Ak kupujúci neuhradili kúpnu cenu podľa kúpnej zmluvy, ide o podstatné porušenie zmluvy zo strany kupujúcich.
• Rezervačná zmluva a rezervačný poplatok: Ak samotná rezervačná zmluva oprávňovala budúceho kupujúceho, aby od rezervačnej zmluvy odstúpil, prípadne možnosť odstúpenia od zmluvy vyplýva zo zákona, potom budúci kupujúci je oprávnený od rezervačnej zmluvy odstúpiť. Odstúpenie od zmluvy jvšak predstavuje výkon práva a toto odstúpenie nemôže byť pokutované tým, že budúci predávajúci si rezervačný poplatok ponechá titulom pokuty. Takéto konanie zo strany predávajúceho by bolo v rozpore s ust.
• Zmluva podpísaná pod nátlakom: Ak bola zmluva uzatvorená pod nátlakom, tak táto je absolútne neplatná a nie je potrebné od nej odstupovať. Podľa ust. § 37 ods. V praxi je však veľmi náročné toto tvrdenie preukázať. Preto, ak by ste sa domáhali určenia vlastníckeho práva súdnou cestou, tak by ste museli preukázať, že zmluvu ste uzatvorili pod hrozbou a nátlakom, napríklad prostredníctvom svedkov či iných dôkazných prostriedkov.
• Nehnuteľnosť v záplavovej oblasti: Ak ste neboli oboznámení so skutočnosťou, že nehnuteľnosť sa nachádza v záplavovej oblasti, bolo potrebné prípadne preštudovať tzv. záplavové resp.
• Prístup k nehnuteľnosti: Ak prístup k nehnuteľnosti sa zabezpečuje cez dva pozemky patriace iným vlastníkom a majiteľ jedného z dotknutých pozemkov odmieta vpustiť na svoj pozemok, Rovnako v zmysle Občianskeho zákonníka môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť, ak Vás predávajúci ubezpečoval o určitej veci spojenej s nehnuteľnosťou, ale tá sa ukázala ako nepravdivá (prechod cez pozemky). Alternatívou pre odstúpenie od zmluvy a vyriešenie tejto situácie je podať na súd žalobu o zriadenie vecného bremena, nakoľko ste vlastníkom stavby, na ktorý nie je možné vstúpiť bez prechodu cez cudzí pozemok, ktorý Vám nepatrí (ustanovenie § 151o ods.

Premlčanie práva odstúpiť od kúpnej zmluvy

Právo odstúpiť od kúpnej zmluvy sa premlčuje vo všeobecnej 3-ročnej premlčacej dobe. Táto doba začína plynúť od momentu, kedy sa právo mohlo vykonať po prvý raz.

tags: #odstupenie #od #kupnej #zmluvy #podmienky