Osobná asistencia a preprava k lekárom: Podmienky a možnosti na Slovensku

Zabezpečenie dostupnej a bezpečnej dopravy pre seniorov k lekárovi predstavuje významnú výzvu v systéme zdravotnej starostlivosti. Starší ľudia často čelia obmedzeniam v mobilite, zdravotným problémom a nedostatku dopravných prostriedkov, čo im sťažuje prístup k potrebnej lekárskej starostlivosti. V súčasnosti existuje viacero možností, ako zabezpečiť prepravu seniorov k lekárovi, či už ide o plánované vyšetrenia, rehabilitácie alebo iné zdravotné úkony. Tieto možnosti sa líšia v cene, dostupnosti a podmienkach využitia. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný prehľad o dostupných službách a možnostiach prepravy seniorov k lekárovi na Slovensku.

Dopravná zdravotná služba (DZS)

Dopravná zdravotná služba (DZS) je služba súvisiaca s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ktorá zabezpečuje plánované prevozy pacientov, ktorí nie sú v ohrození života. Prepravuje osoby a sprievodcov osôb v ústavnej starostlivosti do zdravotníckeho zariadenia a medzi zdravotníckymi zariadeniami na účely poskytnutia zdravotnej starostlivosti a zo zdravotníckeho zariadenia po poskytnutí zdravotnej starostlivosti. DZS využívame pri plánovaných cestách spojených s lekárskou starostlivosťou. Termín prepravy si musí pacient vopred dohodnúť a objednať.

Kedy máte nárok na sanitku v rámci DZS?

Na sanitku v rámci DZS máte nárok v nasledovných prípadoch:

• Ak potrebujete odviezť od lekára alebo k lekárovi.
• Ak Vás prepustili z nemocnice.
• Ak idete na odborné vyšetrenie alebo operáciu.
• Ak potrebujete zabezpečiť prevoz medzi zdravotníckymi zariadeniami a pod.

Ako požiadať o DZS?

Dopravnú zdravotnú službu by vám mal ponúknuť lekár. V takýchto prípadoch je postup nasledujúci:

1. Lekár vystaví príkaz k zdravotnému transportu, na základe ktorého je DZS preplatená pacientmi zdravotnou poisťovňou. Tento dokument vypĺňa vždy ten odosielajúci ošetrujúci lekár, ktorý poskytnutie zdravotnej starostlivosti (napríklad odborné vyšetrenie) požaduje.
2. Pacient žiadanku odovzdá vodičovi sanitky, a o nič ďalšie sa starať nemusí. Úhradu nákladov za dopravu si vyúčtuje sama zdravotná poisťovňa.

Je potrebné, aby ste požiadali vášho lekára. Informujte ho, že máte záujem o prevoz sanitkou. Po posúdení vašej diagnózy vám vystaví príkaz na prepravu pacienta. Následne si u nás objednáte sanitku na miesto a v čase, ktorý potrebujete. Ak z rôznych dôvodov nie je možné zo strany lekára vystaviť príkaz na prepravu (nespĺňate podmienky nároku na prevoz), môžete si prepravu objednať ako samoplatca. Ak si sanitku objednávate ako samoplatca, cena sa odvíja od dĺžky trasy prepravy. Preto je potrebné pri kontaktovaní nášho call centra prekonzultovať s operátorkou všetky parametre prepravy. Operátorka vás bude informovať o cene za prevoz. V prípade, že sa jedná o prepravu z dôvodov indikovaných lekárom, nakoľko máme zmluvy so všetkými zdravotnými poisťovňami, za prepravu sanitkou nebudete nič platiť.

Prečítajte si tiež: Starostlivosť o dieťa: Definícia

Preplácanie DZS zdravotnou poisťovňou

Dopravná zdravotná služba realizuje prepravu pacientov na základe príkazu na prepravu. Žiadanku vystavuje ošetrujúci lekár, ktorý môže požiadať o prepravu pacienta sanitným vozidlom len v odôvodnených prípadoch. Podmienky, za akých máte nárok na prepravu stanovujú jednotlivé zdravotné poisťovne.

Pokiaľ je dôchodca umiestnený v domove dôchodcov, penzióne, môže požiadať o prepravu DZS neobmedzenie, ak daný ústav uzavrel s DZS zmluvu o službách. Tak isto aj sociálne zariadenia majú možnosť využiť služby DZS formou zmluvy o preprave klientov, za tie isté podmienky. Čo znamená, že sociálny ústav, domov dôchodcov a pod. ústav, zariadenia, platí len za služby mesačne určitú sumu, ročne inú sumu. Všetko je vec dohody.

Poplatky za DZS

Poplatok za prevoz pacienta je 0,10 €/km. Od poplatku za dopravu sú oslobodení:

• Poistenci zaradení do chronického dialyzačného programu.
• Poistenci zaradení do transplantačného programu.
• Poistenci, ktorým sa poskytuje onkologická liečba.
• Poistenci, ktorým sa poskytuje kardiochirurgická liečba.
• Poistenci s ťažkým zdravotným postihnutím odkázaní na individuálnu prepravu osobným motorovým vozidlom.
• Poistenci, ktorým sa poskytuje pri ústavnej starostlivosti preprava medzi zdravotníckymi zariadeniami ústavnej starostlivosti objednaná poskytovateľom.

DZS ako samoplatca

Ak z rôznych dôvodov nie je možné zo strany lekára vystaviť príkaz na prepravu (nespĺňate podmienky nároku na prevoz), môžete si prepravu objednať ako samoplatca. Ak si sanitku objednávate ako samoplatca, cena sa odvíja od dĺžky trasy prepravy. Preto je potrebné pri kontaktovaní call centra prekonzultovať s operátorkou všetky parametre prepravy.

Prispôsobenie sanitiek pre imobilných pacientov

Sanitky sú prispôsobené na prevoz imobilných, sediacich, či ležiacich pacientov. Pri objednávaní sanitky je potrebné upresniť, či ste sediaci pacient (na invalidnom vozíku), alebo ležiaci pacient a či máte v dome bezbariérový prístup, prípadne dostatočne veľký výťah. Samozrejme, naše sanitky sú prispôsobené na prevoz imobilných, sediacich, či ležiacich pacientov. Pri objednávaní sanitky je potrebné upresniť, či ste sediaci pacient (na invalidnom vozíku), alebo ležiaci pacient a či máte v dome bezbariérový prístup, prípadne dostatočne veľký výťah.

Prečítajte si tiež: Všetko o osobnej asistencii na Slovensku

Individuálna asistovaná preprava

Pre seniorov, ktorí preferujú bezpečnejšiu a pohodlnejšiu prepravu v súkromí, je k dispozícii individuálna asistovaná preprava. Táto služba je výhodná najmä pre samoplatcov, ktorí potrebujú stálu prítomnosť osobného asistenta pri cestách do liečebného domu, ambulancie lekára, na rehabilitáciu a pod. (po dohode bez nutnej prítomnosti rodinného príslušníka) a späť.

Výhody individuálnej asistovanej prepravy

• Stála prítomnosť osobného asistenta.
• Preprava na rôzne miesta (banka, pohreb, hospitalizácia, vlaková/autobusová stanica, letisko, hotel, športové aktivity a pod.).
• Preprava v rámci SK/EU.

Cenník individuálnej asistovanej prepravy (príklad z Bratislavy)

• Preprava klienta na vyšetrenie k lekárovi: 15,00 € (na čas prepravy)
• Preprava klienta s osobnou asistenciou na vyšetrenie k lekárovi: 20,00 € (spolu 120 min. + osobná asistencia)
• Preprava klienta s osobnou asistenciou na hospitalizáciu, DSS, rehabilitáciu, liečenie do kúpeľného domu: 0,50 €/km (dohodou na čas prepravy + osobná asistencia)
• Preprava klienta s osobnou asistenciou na a z letiska pre vozičkára: Dohodou (na čas prepravy + čakanie)
• Dovoz zdravotníckych pomôcok na adresu nájomcu: 15,00 € (dohodou v rámci BA/mimo BA)
• Dovoz alebo odvoz polohovacej postele na adresu nájomcu: 50,00 € (dohodou v rámci BA/mimo BA)
• Špecifická preprava/osobná asistencia, preprava po schodoch bez výťahu, čakanie nad rámec 120 min.: + 5,00€/30 min. (dohodou s koordinátorom prepravnej služby)

3 ďalšie prepravované osoby v rámci celej SR/EU, alebo odvoz na iné aktivity podľa individuálnej dohody.

• Preprava klienta a osobná asistencia na/z letiska: Dohodou (vrátane batožiny a max. 3 ďalšie prepravované osoby).
• Dovoz zdravotníckych pomôcok: 15,00 € (v rámci BA, mimo BA dohodou).
• Dovoz/odvoz polohovacej postele: 50,00 € (v rámci BA, mimo BA dohodou).
• Špecifické požiadavky: + 5,00€/30 min. (preprava po schodoch bez výťahu, čakanie nad rámec 120 min.).

Obecné prepravné služby

Niektoré mestá a obce na Slovensku poskytujú vlastné prepravné služby pre seniorov. Tieto služby sú často bezplatné alebo za symbolický poplatok a sú určené pre obyvateľov s trvalým pobytom v danej obci. Niektoré mestá a obce aktívne prispievajú k zabezpečeniu dostupnosti zdravotnej starostlivosti pre svojich seniorov.

Príklad z mesta Poltár

Mesto Poltár prevádzkuje nový, sedemmiestny osobný motorový automobil, ktorý skvalitní poskytované služby občanom mesta.

Podmienky využitia v Poltári:

• Oprávnení žiadatelia: Obyvatelia s trvalým pobytom v meste Poltár a v mestských častiach Zelené, Slaná Lehota, Hájiky - Maky a Prievrana majú prepravu bezplatnú. Obyvatelia obcí z územia MAS HORNOHRAD môžu službu využiť za poplatok.
• Prevádzková doba: Prepravná služba je poskytovaná v pracovných dňoch od 7.00 hod. do 15.00 hod.
• Kontakt: Pre objednanie služby je potrebné kontaktovať číslo: 047 430 84 17.
• Cieľové destinácie: Službu je možné využiť na prepravu do zdravotníckych zariadení na území mesta Poltár, Lučenec a Rimavská Sobota.
• Potrebné dokumenty: Žiadateľ je povinný predložiť vyplnenú žiadosť a potrebné doklady v závislosti od zdravotného stavu (preukaz ZŤP, občiansky preukaz, kópiu rozhodnutia ÚPSVaR o odkázanosti na individuálnu prepravu, kópiu rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu, potvrdenie obvodného lekára o nepriaznivom stave).

Doplnkové služby taxislužieb zamerané na seniorov

Taxislužby sa snažia prispôsobiť potrebám rôznych skupín obyvateľstva, vrátane seniorov. Niektoré taxislužby ponúkajú špeciálne služby zamerané na prepravu seniorov k lekárovi alebo na nákupy.

Prečítajte si tiež: Rady pre osobnú hygienu

Charakteristika služby pre seniorov:

• Dôležitým faktorom je cena za službu, ktorá by mala byť dostupná pre seniorov.
• Služba je spravidla na presný čas, s možnosťou menšej časovej flexibility pri vyzdvihnutí a vyložení cestujúcich.
• Vozidlo by malo byť väčšie, aby bol dostatočný priestor na sedenie a pohodlné nastupovanie.
• Cena je spravidla nižšia ako bežné ceny taxislužieb.
• Výhodné je mať samostatný vernostný systém pre túto službu, ktorý by preferoval prepravu dôchodcov mimo špičky.

Záchranná zdravotná služba (ZZS) vs. Dopravná zdravotná služba (DZS)

Je dôležité rozlišovať medzi Záchrannou zdravotnou službou (ZZS) a Dopravnou zdravotnou službou (DZS).

• Záchranná zdravotná služba (ZZS): Zabezpečuje neodkladnú prednemocničnú zdravotnú starostlivosť pri akútnych prípadoch, úrazoch alebo náhlych zdravotných zlyhaniach. Voláme ju prostredníctvom liniek 155 alebo 112. ZZS zabezpečuje výlučne, tzv. neodkladnú prednemocničnú zdravotnú starostlivosť, čiže ošetrenie akútnych prípadov priamo na mieste úrazu alebo ošetrenie náhleho zdravotného zlyhania. Záchrannú zdravotnú službu voláme vo chvíli náhleho nešťastia alebo pri závažných akútnych zdravotných ťažkostiach, a to prostredníctvom liniek 155 alebo 112.
• Dopravná zdravotná služba (DZS): Využívame ju pri plánovaných cestách spojených s lekárskou starostlivosťou. Termín prepravy si musí pacient vopred dohodnúť a objednať.

tags: #osobná #asistencia #preprava #k #lekárom #podmienky