Reklamácia plávajúcej podlahy: Postup, prevencia a dôležité aspekty

Laminátová plávajúca podlaha je obľúbenou voľbou pre mnohé domácnosti a verejné priestory vďaka svojmu vzhľadu, odolnosti a relatívne nízkej cene. Avšak, pri inštalácii a používaní sa môžu vyskytnúť problémy, ktoré vedú k reklamáciám. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na postup reklamácie plávajúcej podlahy, ako aj na prevenciu problémov a dôležité aspekty, ktoré treba zvážiť.

Úvod

Pri inštalácii laminátovej podlahy sa často opakujú tie isté chyby, ktoré môžu viesť k jej rýchlemu poškodeniu alebo skracovať jej životnosť. Úspešná pokládka závisí od dôsledného dodržania odporúčaného postupu - výber vhodnej podložky, správna aklimatizácia panelov aj rešpektovanie klimatických požiadaviek počas montáže i po nej patria medzi základné predpoklady kvalitného výsledku. Ak sa vyskytnú problémy, je dôležité vedieť, ako postupovať pri reklamácii.

Najčastejšie chyby pri inštalácii a ich prevencia

Medzi najbežnejšie problémy patrí nedostatočná aklimatizácia panelov, zlá príprava podkladu, nevhodne zvolená podložka a zabudnuté dilatačné škáry.

Aklimatizácia panelov

Ak laminát zostane v balení len krátko alebo nie je ponechaný aspoň dva dni v priestore s teplotou minimálne 18 °C a vlhkosťou medzi 40 až 70 %, hrozí vznik medzier či deformácií. Aklimatizácia laminátovej podlahy je kľúčová pre jej dlhú životnosť a pekný vzhľad. Správna adaptácia panelov na nové prostredie zabraňuje vzniku škár, zvlneniu povrchu a predčasnému opotrebeniu. Laminát je materiál, ktorý citlivo reaguje na výkyvy teploty a vlhkosti - v závislosti od podmienok sa môže mierne rozťahovať alebo zmršťovať. Dodržanie aklimatizačného procesu patrí k základným pravidlám pri montáži laminátovej podlahy.

Príprava podkladu

Nedostatky pri príprave povrchu sa prejavujú hlavne nerovnosťami, vlhkosťou alebo prítomnosťou prachu. Povrch by mal byť maximálne o dva milimetre nerovný na jeden meter dĺžky; ak tomu tak nie je, spojenie jednotlivých lamiel môže byť slabé a ľahko sa naruší. Príprava povrchu je základom úspešnej inštalácie laminátovej podlahy. Pred kladením je dôležité, aby bol podklad dôkladne vysušený, vyrovnaný a zbavený všetkých nečistôt. Výrobcovia zvyčajne určujú maximálnu povolenú vlhkosť - pri cementových poterách to býva 2 % CM, pri anhydritových len 0,5 % CM. Rovný povrch je zárukou stability a dlhej životnosti spojov medzi panelmi. Povrch by nemal mať väčšie nerovnosti než 2 mm na jeden meter; výraznejšie výškové rozdiely treba odstrániť nivelizačnou stierkou alebo brúsením. Ak by ste túto prípravu zanedbali, môže byť výsledná podlaha nestabilná a hlučná, čo zásadne skracuje jej životnosť. Pri minerálnych poterách siahnite po spoľahlivom meradle vlhkosti a riaďte sa odporúčaniami podľa použitého materiálu. Kvalitný podklad zabezpečí správnu funkciu všetkých vrstiev - od samotného laminátu cez ochrannú parozábranu až po akustickú izoláciu.

Prečítajte si tiež: Práva spotrebiteľa pri reklamácii dôchodku

Vlhkosť podkladu a parozábrana

Pri pokládke laminátovej podlahy je vlhkosť podkladu jedným z najdôležitejších faktorov. Ak cementový poter obsahuje viac než 2 % CM vlhkosti alebo anhydrit presiahne 0,5 % CM, hrozí deformácia lamiel či vznik plesní. Sledovanie týchto hodnôt zabezpečí špeciálny merací prístroj určený na stavebné materiály. Na ochranu laminátu pred vlhkosťou z podkladu je nevyhnutná parozábrana. Pri minerálnych povrchoch je potrebné použiť fóliu s hrúbkou aspoň 0,2 mm, ktorá musí byť preložená minimálne o 20 cm a spoje dôkladne prelepené páskou. Správne použitie parozábrany výrazne predlžuje životnosť novej podlahy a chráni vašu investíciu. Kombinácia suchého podkladu a kvalitnej parozábrany je základom dlhej životnosti laminátu aj pri každodennom používaní.

Dilatačné škáry

Pri plávajúcej pokládke je nevyhnutné vytvoriť po celom obvode dilatačné škáry široké aspoň osem až desať milimetrov. Pri pokládke laminátovej podlahy je nevyhnutné myslieť na dilatačné škáry a medzery. Tie ochraňujú podlahu pred poškodením, ku ktorému môže dôjsť vplyvom rozťahovania alebo zmršťovania materiálu. Ak tieto potrebné medzery vynecháte, vznikajúce napätie spôsobené rozpínaním môže viesť k nadvihnutiu či vydutiu lamiel a poškodeniu ich spojov. Ak by ste dosky uložili natlačené až ku krajom či predmetom bez týchto škár, už menšie výkyvy počasia môžu spôsobiť deformácie celej podlahy. Správne navrhnuté a realizované dilatačné škáry zabezpečia stabilitu povrchu počas mnohých rokov. Tak chránite podlahu pred uvoľnenými spojmi, vznikom trhlín či rýchlym opotrebovaním.

Kontrola panelov pred pokládkou

Ľudia tiež často zabudnú skontrolovať panely pred samotnou pokládkou - poškodené kusy treba reklamovať ešte pred začiatkom práce. Prvá položená rada musí byť dokonale rovná; aj drobná nepresnosť ovplyvní vzhľad celej miestnosti.

Výber a vlastnosti laminátovej podlahy

Pri výbere laminátovej podlahy je dôležité zamerať sa na jej technické parametre. Typ odolný voči vlhkosti výrazne znižuje riziko deformácie a predlžuje životnosť povrchu - toto oceníte najmä v kúpeľni alebo kuchyni. K zvýšeniu komfortu a stability podlahy prispieva správna podložka odporúčaná výrobcom. Ak zvolíte variantu z polyetylénovej peny, korku alebo ich kombináciu, kroky budú tichšie až o 18 decibelov a pocit pohodlia citeľne vzrastie. Ak skombinujete kvalitný laminát s osvedčenou podložkou, vyhnete sa typickým problémom ako medzery medzi panelmi, rušivé zvuky pri chôdzi či poškodeniam počas používania.

Smer pokládky

Smer, v ktorom pokladáte laminátové dosky, zásadne ovplyvňuje nielen vzhľad podlahy, ale aj jej praktické vlastnosti. Najvhodnejšie je orientovať panely podľa toho, odkiaľ do miestnosti preniká denné svetlo - ideálne tak, aby boli položené kolmo na hlavné okno. V dlhších alebo užších priestoroch odporúčame smerovať dosky pozdĺž najdlhšej steny. Pri ukladaní je dôležité venovať pozornosť nadväznosti jednotlivých radov. Ideálne je posúvať spoje o polovicu alebo tretinu dĺžky panelu, napríklad začať každý ďalší rad polovicou alebo tretinou panelu oproti predchádzajúcemu radu. Estetická stránka podlahy závisí aj od pravidelnosti vzoru. Ak sú škáry medzi panelmi rozhádzané alebo vzniknú krížové spoje hneď vedľa seba, môže to narušiť celkový vzhľad izby a znížiť jej hodnotu. Precízne rezanie dosiek je základom pre atraktívny vzhľad laminátovej podlahy. Ak hrany nie sú rovné alebo sa na nich objavia rozstrapkané kúsky, ľahko vznikajú nevzhľadné medzery a spoje strácajú potrebnú pevnosť. Striedanie spojov medzi jednotlivými radmi má význam nielen pre estetiku, ale tiež pre stabilitu celej plochy.

Prečítajte si tiež: Nový mobil pri reklamácii

Spájanie panelov

Pri pokládke podlahových dosiek je mimoriadne dôležité, aby panely presne zapadli do svojich zámkov a pevne držali pohromade. Každý spoj treba dôkladne dotlačiť, až kým do seba nezapadne bez akýchkoľvek medzier. Počas celej práce je vhodné pravidelne sledovať, či sú spoje správne uchytené.

Finálna kontrola

Finálna kontrola po položení laminátovej podlahy je kľúčová pre jej životnosť a celkový vzhľad. Práve v tejto fáze rozhodujete, či bude vaša podlaha bezproblémovo slúžiť dlhé roky a zachová si svoj atraktívny vzhľad. Ak zabudnete na dilatačnú medzeru, podlaha sa môže časom začať dvíhať. Miesta s nerovným podkladom spôsobujú nestabilitu a pískanie pri chôdzi. Pri pohľade na položenú podlahu si všímajte aj farebnosť panelov a prípadné poškodenia ako škrabance či odchýlky v odtieni. Až sedem z desiatich reklamácií na laminátové podlahy vzniká pre nesprávnu alebo nedostatočnú finálnu kontrolu. Dôležitý je aj samotný vzor pokládky: vyhnite sa krížovým spojom tesne vedľa seba a zabezpečte, aby krajné pásy neboli užšie než 5 centimetrov. Starostlivou finálnou kontrolou predídete problémom ako sú pískanie, posúvanie panelov či vznik špár a zároveň ochránite podlahu pred zbytočnými opravami. Ak túto etapu odbijete alebo vynecháte, opravy budú náročnejšie a životnosť podlahy sa výrazne skráti.

Postup reklamácie

Ak sa vyskytnú problémy s laminátovou podlahou, je dôležité vedieť, ako postupovať pri reklamácii. Tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mali dodržať:

1. Zistite príčinu problému: Identifikujte, čo spôsobilo poškodenie alebo problém s podlahou. Môže to byť spôsobené nesprávnou inštaláciou, vadným materiálom alebo nevhodným používaním.
2. Skontrolujte záručné podmienky: Preštudujte si záručné podmienky, aby ste zistili, či sa na daný problém vzťahuje záruka.
3. Kontaktujte predajcu alebo dodávateľa: Informujte predajcu alebo dodávateľa o probléme a požiadajte o reklamáciu.
4. Pripravte si dokumentáciu: Pripravte si všetky potrebné dokumenty, ako sú doklad o kúpe, záručný list a fotografie poškodenia.
5. Vyplňte reklamačný formulár: Ak predajca alebo dodávateľ vyžaduje vyplnenie reklamačného formulára, urobte tak a uveďte všetky relevantné informácie.
6. Poskytnite prístup na obhliadku: Umožnite predajcovi alebo dodávateľovi vykonať obhliadku poškodenej podlahy.
7. Čakajte na rozhodnutie: Počkajte na rozhodnutie predajcu alebo dodávateľa o reklamácii.
8. Odvolajte sa, ak nesúhlasíte: Ak nesúhlasíte s rozhodnutím, máte právo sa odvolať.

Odborný posudok

Reklamácia podlahy nie je jednoduchá a zákazník s ňou u predajcu či dodávateľa nemusí pochodiť. Uznaniu reklamácie podlieha aj správne položenie podlahy. K tomu, či sa dodržala technológia montáže, je často potrebný odborný posudok. Na ministerstve spravodlivosti sú zapísaní len súdni znalci, ktorí sa zaoberajú posudzovaním stavieb ako takých. Ak je zákazník presvedčený, že mu reklamáciu podlahy neoprávnene zamietli, môže si dať taký posudok vypracovať v Cechu podlahárov Slovenska.

„Vydávame odborné posudky na podlahy, v ktorých zhodnotíme jej stav a posnažíme sa určiť konkrétnu príčinu poruchy. Posudzujeme fakty okolo správania sa materiálu a tiež technických okolností montáže. Úlohou posudzovateľa je objektívne zhodnotiť vzniknutý stav a výsledky zdôvodniť. Objednávateľ sa následne rozhodne, či mu odborný posudok vydaný cechom podlahárov stačí k vyjednávaniu s realizátorom alebo dodávateľom materiálu. Vyjadrenie posudzovateľa je však zvyčajne dostatočným argumentom na uznanie reklamácie. Ak ani s odborným posudkom zákazník neuspeje, má ešte možnosť obrátiť sa na súd.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Dôležité upozornenia

Kupovať si v obchode podlahu a následne si hľadať podlahára, ktorý ju namontuje, sa veľmi neodporúča. Z hľadiska reklamácie totiž dochádza k nepríjemnostiam, keď dodávateľ viní z poruchy podlahára a naopak. „O uznanie reklamácie sa zákazník môže pripraviť práve nekvalitnou montážou. Členstvo v Cechu podlahárov Slovenska je zárukou kvalitných a zručných odborníkov, na ktorých sa možno spoľahnúť.

Časté chyby pri pokládke plávajúcej podlahy a ako sa im vyhnúť

Rozhodli ste sa, že si svoju novú laminátovú podlahu namontujete plávajúcim spôsobom sami? Žiaden problém! Moderné plávajúce podlahy na báze dreva sa v súčasnosti vyrábajú s klikovými montážnymi systémami, vďaka ktorým sa jednoducho montujú- zaklikávajú a vy nepotrebujete mať žiadne špeciálne zručnosti, aby ste túto montáž ľahko zvládli. Avšak pozor! Aj keď plávajúca pokládka podlahy nie je náročnou úlohou, často sa z dôvodu presvedčenia o banálnosti tejto práce objavujú pri pokládke zásadné chyby, ktoré majú za následok znehodnotenie podlahy už po krátkom čase jej užívania. Poradíme vám teda, na čo si dať pozor a akým najčastejším chybám sa vyhnúť pri plávajúcej pokládke laminátových, korkových a kompozitných podláh na báze dreva.

Nedostatočná aklimatizácia

V snahe rýchlo namontovať novú podlahu sa často dopúšťame prvej zásadnej chyby a tou je nedostatočná aklimatizácia podlahy. Zakúpenú podlahu je nutné pred pokládkou aklimatizovať v miestnosti, v ktorej bude daná podlaha položená. Originálne zabalené balíky podlahy je potrebné uložiť v tejto miestnosti na 48 hodín, prípadne v inej miestnosti s rovnakými klimatickými podmienkami. Teplota v miestnosti by nemala byť nižšia ako 18 °C a relatívna vlhkosť vzduchu by sa mala pohybovať v rozmedzí od 40% do 70%. Táto aklimatizácia je dôležitá z dôvodu vyrovnania ich teploty a vlhkosti s interiérom, čím si zachovajú všetky svoje vlastnosti.

Zlá príprava podkladu

Jednou z dôležitých úloh pred začatím samotnej pokládky podlahy je príprava podkladu. Tu platí jednoduché pravidlo. Podklad musí byť suchý, čistý, pevný, rovný, nedrolivý! Zvýšené nároky sa kladú na rovnosť podkladu, pričom prípadné rozdiely nesmú presiahnuť 2mm/m. Takisto je potrebné vykonať kontrolu obsahu vlhkosti v podklade a overiť, či je podklad dostatočne suchý. Na tento účel sa používajú špeciálne meradlá, ktoré sú bežné dostupné aj v požičovniach stavebnej techniky. Štandardne sa vlhkosť podkladu pohybuje pri cementových poteroch- max. vlhkosť 2% ( pri podlahovom vykurovaní max 1,8%), pri anhydritových poteroch je max vlhkosť 0,5% ( pri podlahovom vykurovaní 0,3%). V prípade pokládky na vlhký podklad sa môže vaša nová podlaha znehodnotiť pôsobením vlhkosti, čo môže viesť napr. k tvorbe plesní, k napučaniu spojov, deformácii lamiel- k tzv. strieškovaniu spojov, k vŕzganiu podlahy, k vydutiu podlahy a pod. Zároveň musí byť podklad rovný a pevný, čím sa vytvoria stabilné podmienky pre spoje danej podlahy- aby sa podlaha neprehýbala. V prípade nerovného podkladu, môže dochádzať k prehýbaniu podlahy počas chôdze a klikový zámok sa môže mechanicky poškodiť (dôjde k jeho zlomeniu). Ak je podklad drolivý, dochádza k vŕzganiu alebo škrípaniu podlahy, ktoré je spôsobené odlúpenými časťami podkladu. Častokrát dochádza k mylnej predstave, že nerovný podklad sa môže vykompenzovať použitím hrubej podložky alebo dokonca vrstvením podložiek pod podlahu. V praxi to vyzerá tak, že pre vyrovnanie krivého podkladu sa na seba kladie niekoľko vrstiev podložky. Tento spôsob je však nesprávny! Pri vrstvení podložky môže dôjsť k javu, že sa podlaha bude prehýbať, pružiť alebo dôjde k jej poškodeniu- zlomí sa klikový zámok, prípadne sa otvoria spoje podlahy. Väčšie odchýlky v rovnosti podkladu je preto potrebné odstrániť vhodnými opatreniami (napr.

Použitie ochrannej fólie a správnej podložky

Ak máme podklad správne pripravený, potom začíname s položením podložky pod podlahu. Ešte predtým, ak kladieme podlahu na minerálny podklad (betón, poter, vyhrievaný poter a pod.) je nutné položiť pod podložku ochrannú fóliu proti vlhkosti s hodnotou SD ≥ 75 m vo forme vane ako parozábranu (EGGER Alu flex), ktorá sa prekrýva cca 5- 20 cm cez seba a všetky spoje tejto parozábrannej fólie sa prelepia špeciálnou lepiacou páskou, aby žiadna vlhkosť z podkladu neprešla na podlahu. Táto parozábrana je nutnou súčasťou každého montážneho návodu a jej vynechanie pri montáži je chápané ako nedodržanie pracovného postupu a prípadná reklamácia sa automaticky zamieta. V prípade, že použijeme pod podlahu podložku, ktorá už má integrovanú parozábranu (napr. Samotná podložka pod podlahu plní hlavne funkciu akustického útlmu kročajového hluku (hluk vznikajúci pri chôdzi po podlahe) a zvuku šíreného v priestore. Je dôležité zdôrazniť, že podložka by nemala nahrádzať nivelizačnú hmotu na vyrovnanie podkladu. Veľmi často sa stáva, že hrubé podložky nemajú dostatočnú pevnosť v tlaku a už pri krátkodobom používaní sa deformujú čím dochádza k nepravidelným zmenám v ich hrúbke, a teda častokrát samotné podložky vytvárajú nerovný podklad pod podlahou. To môže viesť k viacerým negatívnym javom na podlahe: mechanické poškodenie zámku (zlomenie kliku), nadmerné pruženie podlahy spojené s vŕzganím pri zaťažení, otvorené spoje (škáry medzi lamelami). Je dôležité používať systémové podložky, ktoré sú schválené a doporučené výrobcom podlahovej krytiny, ktorú budete pokladať a v žiadnom prípade nenahrádzať tieto podložky lacnejšími, často nevhodnými alternatívami. V prípade inštalácie podlahy na podlahové kúrenie je veľmi dôležité použiť podložku, ktorá je na to určená a zároveň schválená výrobcom. Štandardne majú podložky určené na podlahové vykurovanie nižší tepelný odpor, čím nebránia prechodu tepla na povrch podlahy.

Kontrola a výber panelov

Aj napriek kontrolám kvality, ktoré sa pravidelne robia na konci každého výrobného procesu sa môžu vyskytnúť prípady, keď dôjde k poškodeniu jednotlivých podlahových panelov- napríklad počas prepravy. Preto sa pred pokládkou aj počas nej musia všetky podlahové panely kontrolovať. Poškodené panely, alebo panely nevyhovujúce norme by sa nemali klásť, ale mali by sa vrátiť dodávateľovi na výmenu. To isté platí aj v prípade, že si pred pokládkou všimnete na podlahových paneloch rôzne iné chyby, napr.

Správny postup spájania lamliel

Každá podlaha má svoj špecifický patentovaný systém spájania jednotlivých lamiel a postup pri ich spájaní sa môže líšiť podľa druhu klikového systému. Pokládka podlahy musí byť vykonaná v súlade s pokynmi výrobcu. Preto je nutné preštudovať si návod na pokládku podlahy, v ktorom sa nachádza presný systém a postup spájania lamiel. Ten sa môže líšiť v závislosti od systému spájania dielcov. Sú klikové systémy, pri ktorých sa lamely kladú spájaním celých radov naraz, alebo sa kladú lamela po lamele. Niektoré klikové systémy si vyžadujú pri začatí pokládky použitie tzv. pomocného radu, ktorý vytvára šablónu pre dokonalé vytvorenie prvých dvoch až troch radov bez nerovností na priečnych spojoch. Tieto pomocné lamely sa odkliknú a následne sa tieto tri rady prisunú k stene za použitia dilatačných klinov. Ak by sa tieto pomocné lamely nepoužili, môže to viesť k zdĺhavému a komplikovanému spájaniu lamiel a vytvoreniu škár, ktoré sa následne môžu ešte znásobiť pri ďalších radách. Ak sme už spomenuli dilatačné kliny, tak tu jednoznačne odporúčame používať kliny na to určené a nepoužívať na tento účel odrezky z podláh. Bez dôkladného zaklinovania sa môže súbor položených dielcov podlahy pri inštalácií hýbať,a to môže mať za následok uzavretie funkčných dilatačnch medzier, ktoré sme vytvorili medzi stenou a podlahou. Pokiaľ výrobca doporučuje pri inštalácii používať dorazovú dosku, doporučujeme vybrať túto dosku s profilom sediacim k danému typu podlahy. Častokrát sa používajú dorazové dosky z rôznych odpadových materiálov, napr. odrezok podlahy, odrezok z mäkkého smrekového dreva a podobne. Pevnosť takejto „dorazovej dosky“ nezodpovedá požiadavkám na tento účel a častokrát dochádza k hrubým mechanickým poškodeniam pri dorážaní podlahových dielcov. Treba si uvedomiť, že aj menšie poškodenie podlahového dielca môže viesť k jeho úplnému znehodnoteniu.

Smer pokládky a rovnosť prvej rady

Vo všeobecnosti môžeme povedať, že podlaha vyzerá najlepšie, keď sú panely položené v smere dopadu svetla v miestnosti. Vďaka takémuto rozloženiu budú spoje medzi panelmi menej viditeľné a celkový vzhľad podlahy bude estetickejší. To platí hlavne pri podlahách bez V- drážky. V určitých prípadoch však existujú záväzné požiadavky na smer kladenia. Pri pokládke podlahy na podklady z podlahových panelov na báze dreva alebo parkiet/ drevených dielcov, ktoré sú uložené striedavo sa musí podlaha pokladať kolmo na pozdĺžny rozmer podkladových podlahových panelov/ parkiet. Pri plánovaní prvého radu je pred podkládkou potrebné najprv zmerať miestnosť, aby sme zistili, či nie je potrebné zmeniť jeho šírku (šírku prvého radu). Pri kladení prvej rady podlahy sa často vyskytuje jedna zásadná chyba a tou je krivo položená prvá rada panelov. Treba si uvedomiť, že pokiaľ začneme pokládku podlahy zle, potom nás čaká celá práca od začiatku a mnoho podlahových panelov si takto môžeme zničiť. Môže k tomu dôjsť napríklad v prípade, keď nie je rovná stena, alebo ak nesprávne spojíme zámky na kratšej strane panelov. Stačí naozaj málo, napríklad aj minimálne posunutie panelov o niekoľko mm a po niekoľkých radách už budeme mať starosti s viditeľnou špárou. Pri plánovaní prvého radu by sme mali myslieť aj na to, či sú všetky steny v miestnosti rovné. Pokiaľ by boli steny šikmé a neuvedomili by sme si to, prisunuli by sme túto prvú radu k stene, zaklinovali ju pomocou dilatačných klinov a všetky ďalšie rady by boli kladené do šikma. Vo finále by bola celá pokládka podlahy vedená šikmým smerom, čo by nevyzeralo dobre. Preto je veľmi dôležité prvý rad dobre premerať a krivosť resp. šikmosť steny eliminovať prirezaním prvej rady.

Dilatačné škáry a zaťaženie podlahy

Štandardne by podlaha uložená plávajúcim spôsobom nemala byť položená pod vstavanou kuchynskou linkou, ani pod pevne ukotvenými skriňami, príp. ťažkými vstavanými skriňami alebo pod ťažkou knižnicou, pretože takýto nábytok zaťaží podlahu svojou váhou a tým bráni v prirodzenom pohybe podlahy. Podlaha tento pohyb vykonáva vplyvom zmeny vlhkosti vzduchu v miestnosti, pričom pri zvýšenej vlhkosti sa rozpína, naopak pri znižovaní vlhkosti sa sťahuje. Kvôli týmto vlastnostiam musia byť pri všetkých stenách a pevných objektoch vytvorené dilatačné škáry v min. hrúbke 8 mm. Toto platí aj medzi jednotlivými miestnosťami, pri dverách a zúžených prechodoch. Musia tu byť tiež vytvorené dilatačné medzery, ktoré sa následne prekryjú vhodnými prechodovými profilmi. Pri nedodržaní a podcenení týchto pravidiel dochádza veľmi často k mechanickému poškodeniu dielcov, otvoreniu spojov, vŕzganiu, k vydutiu podlahy a pod. Veľmi dôležitým pravidlom je fakt, aby sa podlaha ani v jednom mieste nedotýkala priamo steny. Aj keď sa to zdá jednoduché, práve toto patrí medzi najčastejšiu chybu pri neodbornej pokládke podlahy.

Dilatačné škáry a klimatické podmienky

Ako sme vyššie spomínali, všetky podlahy na báze dreva vykonávajú pohyby v dôsledku zmien klimatických podmienok v miestnosti. Vzhľadom na toto správanie, ktoré sa rôzni podľa typu materiálu, je potrebné pri pokládke vytvoriť dilatačné škáry po krajoch susediacich s pevnými konštrukciami, ako sú steny, zárubne, stĺpy alebo schody. Okrem toho sa dilatačné škáry musia zhotoviť aj pri prahoch dverí, prechodoch medzi miestnosťami, rohových plochách a v miestnosti s dĺžkou alebo šírkou presahujúcou 10m. Dostatočne nadimenzované vzdialenosti od stien a dilatačné škáry o šírke 8- 10 mm umožnia voľný pohyb položenej podlahy. Tieto dilatačné škáry sa následne prekryjú vhodnými soklovými lištami a prechodovými profilmi. Podlaha vyrobená na báze dreva by mala byť užívaná v podmienkach pri minimálnej teplote 18 °C, pri relatívnej vlhkosti vzduchu v miestnosti od 40% do 70%. Stáva sa, že hlavne vo vykurovacích sezónach môže vlhkosť výrazne klesnúť, častokrát aj pod 20%, čo môže mať za následok zmrštenie dielcov, uvoľnenie klikového zámku a následne dochádza k nepríjemnému vŕzganiu dielcov podlahy v spojoch. Aby sme predišli týmto problémom, je potrebné používať zvlhčovač vzduchu. Naopak pri vysokej vlhkosti vzduchu v závislosti od hodnoty môže dôjsť k napučaniu podlahy a následne k jej vydutiu.

Údržba a čistenie

Úspešne ste si namontovali vašu novú podlahu a s výsledkom ste spokojní. V snahe zachovať si podlahu stále peknú ste sa rozhodli, že ju budete pravidelne čistiť a ošetrovať, aby nikdy nestratila svoj šmrnc. A práve tu, by sme chceli upozorniť ešte na jednu častú chybu, ktorá sa vyskytuje práve pri údržbe podláh na báze dreva. Veľmi obľúbeným pomocníkom na čistenie v domácnosti sa stal parný čistič. Je však dôležité si uvedomiť, pre aký typ podláh je tento spôsob čistenia vhodný a tiež to,pre ktoré podlahy nie je jeho použitie dovolené. Parný čistič sa nesmie používať na čistenie korkových a laminátových podláh, nakoľko by ich mohol nenávratne poškodiť. Výnimkou sú však vodeodolné laminátové podlahy (laminátové podlahy EGGER AQUA+) a kompozitné podlahy (kompozitné podlahy DESIGN Green Tec), ktoré sa parným čističom čistiť môžu. Aj tu je však dôležité dodržať základné podmienky pre takýto spôsob údržby. Parný čistič musí byť pri čistení podláh stále v pohybe, nesmie stáť na jednom mieste. Pri jeho plnení používajte len čistú vodu bez pridania rôznych čistiacich prostriedkov a prísad.

Čo robiť, ak zistíte poškodenie po rozbalení tovaru?

Zistili ste, po rozbalení tovaru, že je poškodený, aj keď prepravný obal poškodený nebol? Informujte nás bezodkladne, najneskôr do 24 hodín, aby sme mohli prepravu reklamovať u prepravcu. K reklamácii pripojte:

• Daňový doklad k reklamovanému tovaru
• Fotografie, príp.

Na reklamáciu odporúčame použiť náš reklamační formulář!

Odstúpenie od zmluvy

Nesplnil náš produkt Vaše očakávania alebo Vám nevyhovuje? Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu v zákonnej 14-dňovej lehote od dodania tovaru, a to odstúpením od zmluvy.

Kto môže využiť odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote?

Vrátenie tovaru v 14 dňovej lehote môže využiť spotrebiteľ. Právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá objednala tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, možnosť odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote zo zákona nemá.

#

tags: #reklamacia #plavajucej #podlahy #postup