Reklamácia preležaného matraca: Postup a dôležité informácie

Preležaný matrac môže výrazne negatívne ovplyvniť kvalitu spánku a zdravie chrbtice. Tento článok sa venuje problematike preležaných matracov, možnostiam reklamácie a prevencii.

Prečo je preležaný matrac problém?

Hlavnou funkciou matraca je zabezpečiť pohodlný a kvalitný spánok. Kvalitný spánok sa prejavuje ranným odpočinkom bez bolestí. Kvalita matraca priamo vplýva na spánok a zdravotný stav chrbtice. Počas spánku by mal byť chrbát a chrbtica v rovnej polohe. Matrace, ktoré sa o takúto polohu chrbtice postarajú, sa označujú ako ortopedické. Základné ortopedické vlastnosti majú aj penové matrace. Problém nastáva, keď je matrac preležaný, pretože potom nedokáže plniť svoju funkciu správne.

Životnosť matraca a opotrebenie

Je dôležité si uvedomiť, že každý matrac má svoju životnosť a časom sa opotrebuje. Výrobcovia často uvádzajú odporúčanú dobu používania matraca. Všetky druhy matracov sa časom opotrebúvajú. Okrem mechanického poškodenia či opotrebovania sa kvalita matracov zhoršuje aj vplyvom rôznych mikroorganizmov ako plesne, baktérie či roztoče.

Prevencia vzniku preležanín

Základnou formou prevencie proti preležanému matracu je odolať pokušeniu kúpiť si lacný matrac. Lacné matrace sú ďaleko náchylnejšie k deformáciám a uplatnenie záruky pri nich môže byť komplikované. Kvalitné matrace vydržia omnoho dlhšie.

Spánok každého z nás vykazuje rovnaké vzorce. Matrac zaťažujeme najviac vždy v jednom špecifickom mieste. Ostatné časti matraca sú zaťažované minimálne. Otáčanie či otočenie matraca sa dá využiť ako prevencia.

Prečítajte si tiež: Práva spotrebiteľa pri reklamácii dôchodku

Čo robiť, keď zistíte preležaninu?

Pokiaľ zistíte, že v matraci je priehlbina, preklopte ho. Preležaniny do určitej veľkosti nemajú vplyv na fungovanie matraca a jeho ortopedické vlastnosti. Mierna deformácia materiálu je úplne prirodzená. Treba počítať s tým, že nové materiály časom trochu „sadnú“.

Ako zmerať preležaninu a určiť stupeň poškodenia?

Na to, aby ste vedeli určiť stupeň poškodenia matracu, potrebujete veľkosť preležaniny zmerať.

1. Pripravte si veľké pravítko, dosku alebo akýkoľvek dlhý a rovný predmet.
2. Vyzlečte matrac z poťahu a umiestnite ho do vodorovnej polohy.
3. Položte pravítko/dosku na matrac a zmerajte vzdialenosť medzi pravítkom/doskou a najhlbším miestom preležaniny.
4. Zapíšte si zistenú hodnotu a na základe výšky matraca vypočítajte percentuálnu mieru preležania.

Napríklad, ak je matrac hrubý 16 cm a nameriate priehlbinu hlbokú 1,6 cm, preležanina dosahuje 10% výšky matraca.

Reklamácia preležaného matraca: Na čo si dať pozor?

Pri kúpe matraca je potrebné si dať pozor, na čo sa prípadná reklamácia vzťahuje. To, že vás predajca presviedča niekoľkoročnou zárukou ešte neznamená, že záruka nad rámec zákona sa vzťahuje aj na preležaniny. Niektorí výrobcovia nepovažujú preležaniny za predmet reklamácie, ale za bežné opotrebenie výrobku.

Dôležité: Treba si preštudovať záručné podmienky konkrétneho výrobcu alebo predajcu a zistiť, či sa záruka vzťahuje aj na preležaniny.

Prečítajte si tiež: Nový mobil pri reklamácii

Príklad reklamácie preležaného matraca

Ak zistíte, že váš matrac má preležaninu, ktorá presahuje stanovenú hranicu (napríklad 10% výšky matraca), môžete sa pokúsiť o reklamáciu.

Pri reklamácii je dôležité:

• Predložiť doklad o kúpe matraca (faktúru, pokladničný blok).
• Popísať problém (preležaninu) a doložiť fotografie alebo video.
• Zmerať hĺbku preležaniny a vypočítať percentuálnu mieru preležania.
• Preštudovať záručné podmienky a zistiť, či sa reklamácia vzťahuje na preležaniny.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

tags: #reklamacia #prelezaneho #matraca #postup