Zdravotná starostlivosť v Nemocnici AGEL Levice: Recenzie, hodnotenia a pohľad na kvalitu

Nemocnica AGEL Levice je významným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti v Nitrianskom samosprávnom kraji. Vzhľadom na rozmanité skúsenosti pacientov a dynamický vývoj v zdravotníctve je dôležité pozrieť sa na recenzie a hodnotenia tejto nemocnice. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný pohľad na kvalitu zdravotnej starostlivosti v Nemocnici AGEL Levice, zohľadňujúc rôzne aspekty a perspektívy.

Hodnotenie INEKO a postavenie nemocnice v rebríčku

Mimovládna nezisková organizácia INEKO každoročne hodnotí zdravotnícke zariadenia na Slovensku. V ankete Nemocnica roka 2022 si Nemocnica AGEL Levice polepšila o 7 priečok v porovnaní s predchádzajúcim rokom. V roku 2021 bola levická nemocnica hodnotená na 25. priečke z celkového počtu 33 nemocníc vo svojej kategórii. Riaditeľ Nemocnice AGEL Levice, MUDr., sa vyjadril, že k postupu prispela renovácia oddelení a ambulancií, otvorenie nových pracovísk, zlepšenie orientačnej grafiky a informovanosti pacientov, ako aj zvyšovanie odbornej erudície zdravotníckeho personálu. V hodnotení skupiny AGEL sa pred levickou nemocnicou nachádzajú 4 nemocnice spoločnosti AGEL, vrátane Nemocnice AGEL Košice-Šaca, ktorá obhájila štvrtýkrát po sebe prvenstvo.

Pozitívne ohlasy pacientov a skúsenosti s personálom

Mnohí pacienti vyjadrili spokojnosť so zdravotnou starostlivosťou a prístupom personálu v Nemocnici AGEL Levice. Poďakovania smerovali najmä na ortopedické oddelenie a jeho primára MUDr. Kalinu, ako aj na ošetrujúceho lekára MUDr. Koreneka za ich profesionalitu, ochotu, empatiu a pomoc pri zotavovaní sa. Pacienti si vážili ich ľudský, odborný a profesionálny prístup.

Ďalšie pozitívne reakcie sa týkali oddelenia DOS Levice, kde zamestnanci preukázali obetavú prácu a nezištnú starostlivosť s neskutočným ľudským prístupom. Hospitalizovaní pacienti sa cítili bezpečne a spokojne.

Na gynekologickom oddelení pacienti ocenili príjemnú spoločnosť a ochotu personálu počas nepríjemného zákroku. Sestričky na príjme boli maximálne zlaté a ochotné, MUDr. Kopka bol príjemný a nápomocný, a anesteziológ s ľudským prístupom zmiernil nervozitu.

Prečítajte si tiež: Ambulantná a ústavná starostlivosť na Slovensku

Chirurgické oddelenie bolo chválené za príkladnú starostlivosť, odborníkov a ich prístup k pacientom. Traumatologické oddelenie získalo uznanie za vyliečenie závažnej otvorenej zlomeniny a celkový prístup k pacientom.

Konkrétne príklady pozitívnych skúseností

• Pacientka, ktorá podstúpila TEP bedrového kĺbu na ortopedickom oddelení, vyzdvihla milý, chápavý a ústretový personál, čisté izby a charizmatického lekára MUDr. Koreneka.
• Pacientka po pôrode vyjadrila vďaku celému oddeleniu gynekológie a pôrodníctva za ochotu a pomoc, ako aj úžasným sestričkám a doktorovi Mančíkovi ml.
• Pacientka, ktorá podstúpila operáciu Halluxu na traumatologickom oddelení, ocenila ľudský a profesionálny prístup lekárov, sestričiek a anestéziologického personálu.
• Pacient, ktorý bol hospitalizovaný na ortopedickom oddelení po výmene kolenného UNI kĺbu, sa stretol s milým, láskavým, odborným a ochotným personálom, najmä s MUDr. Martinom Hamarom a sestričkami.
• Pacienti na JIS interné ocenili ľudský a profesionálny prístup personálu.
• Pacienti boli prekvapení krásnym, čistým a voňavým neurologickým oddelením, úžasnými sestričkami a profesionálnym prístupom lekárov, ako aj novým urgentným oddelením.
• Pacientka, ktorej tete čistili koleno na jednodňovej zdravotnej starostlivosti pri gynekológii, chválila krásnu novú izbu, čistotu, dobrú stravu a úžasný prístup lekárov a sestričiek, ktoré komunikovali aj v maďarskom jazyku.
• Rodičia 9-mesačnej dcéry vyjadrili veľkú vďaku pediatrickému oddeleniu za ľudskosť, ochotu a snahu spríjemniť pobyt v nemocnici.
• Rodičia 11-ročného syna, ktorý si zlomil nohu, boli milo prekvapení novou, prekrásnou, farebnou a komfortnou budovou pohotovosti, príjemným personálom a profesionálnym prístupom lekárov, sestričiek a sanitárov.
• Pacienti ocenili prácu MUDr. Turjanica Sándora za jeho empatiu, starostlivosť a odbornosť pri operácii žlčníka a ošetrení úrazu ústnej dutiny.
• Pacienti vyjadrili poďakovanie MUDr. Saienkovi a kolektívu lekárov a sestier oddelenia vnútorného lekárstva za starostlivosť a liečbu.
• Pacienti ocenili profesionálny a ľudský prístup primára ortopedického oddelenia MUDr. Kalinu a celého personálu.
• Pacienti vyjadrili vďaku oddeleniu Traumatológie za ľudský prístup, ochotu a srdečnosť v zložitej situácii počas Covidu.
• Pacienti chválili prístup primára Macúcha a jeho tímu lekárov-chirurgov za vynikajúcu stratégiu a empatický prístup.
• Pacienti ocenili odbornú pomoc a milý prístup personálu oddelenia neurológie.
• Pacienti vyjadrili poďakovanie kolektívu hematologickej ambulancie, internej ambulancie a anestéziologickej ambulancie za príkladnú starostlivosť, ľudský prístup a prípravu na operačný zákrok.
• Pacienti boli vďační MUDr. Fabianovi a jeho sestričke za ošetrenie aj mimo pracovnej doby a za ľudský prístup.
• Pacienti ocenili milé a ústretové rádiologičky na rtg oddelení.
• Pacienti vyjadrili poďakovanie lekárom a sestrám, ktorí sa starali o ich deti počas hospitalizácie.
• Pacienti s neurologickými problémami ocenili nadštandardnú zdravotnú starostlivosť, obetavý prístup, odbornosť a ľudskosť personálu.
• Pacientky po pôrode vyjadrili vďaku za skvelý prístup, milé sestričky, perfektný pôrodný box a ľudský prístup doktora Kelija.
• Pacienti ocenili profesionálny, ľudský a odborný prístup MUDr. Saksuna v Mamárnom centre.
• Pacientky po pôrode vyjadrili vďaku personálu na oddelení šestonedelia a novorodeneckom oddelení za pomoc a ústretovosť, najmä MUDr. Sahar Khwaja a kolegyniam Anetke Janigovej, Soničke Bačovej a Simonke Semanovej.
• Pacienti s problémami ortopédie/športovej medicíny ocenili starostlivosť, úžasný personál, čistotu a profesionálny tím na operačných sálach.
• Pacienti, ktorí boli operovaní na chirurgickom oddelení, vyjadrili vďaku MUDr. Dmytrovi Tsyhykovi za profesionálny, odborný a ľudský prístup.
• Pacienti s poruchami rovnováhy a ORL ocenili ústretový a profesionálny prístup personálu a špičkové prístrojové vybavenie.
• Pacienti vyjadrili poďakovanie všetkým zúčastneným zdravotným pracovníkom z urgentnej internej ambulancie, interného oddelenia a neurologického oddelenia za ich starostlivosť a milý prístup.
• Pacienti ocenili odborný prístup, empatiu a ochotu načúvať pani doktorke Ivete Csekesovej v Centre pre poruchy rovnováhy v Komárne.
• Pacienti ocenili ochotu, milotu a profesionalitu sestričiek v neurologickej ambulancii II.
• Pacienti, ktorým MUDr. Tomáš Vasilenko vrátil život, vyjadrili vďaku za jeho zlaté ruky, obrovské srdce, úctu, pokoj a pocit, že im naozaj záleží.
• Pacienti ocenili starostlivosť, profesionálny prístup a ľudskosť Mgr. Kataríny Liptákovej na urgentnom príjme.
• Pacienti vyjadrili poďakovanie celému kolektívu neurologického oddelenia za ich profesionálnu starostlivosť, ochotu a ľudský prístup.

Negatívne skúsenosti a kritika

Napriek mnohým pozitívnym ohlasom, Nemocnica AGEL Levice čelila aj kritike a negatívnym skúsenostiam pacientov. Závažný prípad sa týkal onkologickej pacientky, ktorú po náročnom zákroku nechali dva dni ležať na chodbe, kde neskôr zomrela. Táto udalosť vyvolala vlnu kritiky a poukázala na nedostatky v starostlivosti a personálnom zabezpečení.

Ďalší pacienti sa sťažovali na nedostatočnú starostlivosť, prepúšťanie pacientov domov príliš skoro po operácii, nedostatok personálu a nízku kvalifikáciu personálu. Niektorí pacienti uviedli, že sa o nich museli starať rodinní príslušníci, pretože personál nebol schopný zabezpečiť adekvátnu starostlivosť. Jeden pacient dokonca tvrdil, že namiesto lekára ordinoval ošetrovateľ.

Interné oddelenie bolo označené za "nula bodov" a pacienti kritizovali vybavenie, personál a ich prístup. Niektorí pacienti sa snažili návšteve nemocnice vyhnúť a radšej cestovali do vzdialenejších nemocníc alebo sa liečili doma.

Prípad s polročným dieťaťom, ktoré čakalo pol hodinu s popálenou rukou na urgentnom príjme, poukázal na problémy s organizáciou a prioritizáciou pacientov.

Prečítajte si tiež: Zubná starostlivosť s VšZP

Reakcia nemocnice a úradu pre dohľad

Po medializácii negatívnych prípadov sa Nemocnica AGEL Levice vyjadrila, že situácia vznikla vinou neplánovanej neodkladnej operácie a krátkodobej nedostupnosti lôžka. Hovorkyňa skupiny Agel Lucia Kočková uviedla, že po zavedení aktuálnych opatrení je manažment pacientov zabezpečený využitím lôžok iných oddelení.

Verejná ochrankyňa práv Mária Patakyová sa k prípadu tiež vyjadrila a Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou začal konať. Výsledky preskúmavania však môžu byť zverejnené až po jeho ukončení.

Zlepšenia a rekonštrukcie

Nemocnica AGEL Levice prechádza rozsiahlymi rekonštrukciami, ktoré by mali zlepšiť komfort pre pacientov a zvýšiť kapacitu zariadenia. V roku 2025 prechádza rekonštrukciou aj Dom ošetrovateľskej starostlivosti, ktorý by mal ku koncu roka zvýšiť kapacitu a komfort pre pacientov.

Od 16. mája 2025 pôsobí chirurgická príjmová ambulancia v nových priestoroch na urgentnom príjme, v časti neurologickej ambulancie. Dňom 26. apríla 2025 bolo presťahované Anestéziologicko resustitačné oddelenie z Pavilónu C do Pavilónu B na 2 nadzemné podlažie.

Prečítajte si tiež: Slovenské a americké zdravotníctvo

tags: #zdravotna #starostlivost #nemocnica #levice #recenzie