Ako odstúpiť od zmluvy s Innogy: Kompletný sprievodca

Každý odberateľ elektriny alebo plynu má právo zmeniť svojho dodávateľa. Ak sa rozhodnete pre zmenu dodávateľa, je dôležité poznať svoje práva a povinnosti, ako aj správny postup pri ukončení zmluvy s existujúcim dodávateľom, napríklad so spoločnosťou Innogy. Tento článok vám poskytne komplexný prehľad o tom, ako odstúpiť od zmluvy s Innogy, s dôrazom na rôzne situácie a zákonné lehoty.

Zmena dodávateľa a splnomocnenie

Prvým krokom pri zmene dodávateľa je podpísanie zmluvy s novým dodávateľom. Nový dodávateľ vám zvyčajne ponúkne možnosť podpísať splnomocnenie, ktoré ho oprávňuje na vykonanie všetkých úkonov spojených so zmenou dodávateľa, vrátane ukončenia zmluvy s vaším súčasným dodávateľom, napríklad Innogy.

Výpovedná lehota vs. Doručenie

Je dôležité rozlišovať medzi výpovednou lehotou a doručením výpovede. Zmluvy štandardne uvádzajú, že výpoveď sa považuje za doručenú až v momente, keď ju fyzicky prevezme adresát od poštového doručovateľa, kuriéra, alebo priamo na pobočke od odberateľa. Dôraz sa kladie na slovo "doručenie".

Zmluva bez viazanosti

Pri zmluvách bez viazanosti sa zvyčajne uplatňuje výpovedná lehota, ktorá je štandardne jeden mesiac. Táto lehota začína plynúť od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená dodávateľovi. Napríklad, ak doručíte výpoveď v máji, výpovedná lehota začne plynúť od 1. júna a skončí sa 30. júna.

Zmluva s viazanosťou a "Nezáujem o obnovu viazanosti"

Pri zmluvách s viazanosťou je potrebné venovať pozornosť termínu "nezáujem o obnovu viazanosti zmluvy" alebo "nezáujem o predĺženie viazanosti zmluvy". Mnohí dodávatelia, vrátane Innogy, používajú tieto termíny v zmluvách s viazanosťou. Ak si pri podpise zmluvy nedáte pozor, je možné, že tento termín bude uvedený vo vašej zmluve alebo v obchodných podmienkach.

Prečítajte si tiež: Podmienky a suma príspevku pri narodení dieťaťa

Tento termín znamená, že ak máte zmluvu s viazanosťou a neoznámite dodávateľovi včas, že nemáte záujem o obnovu viazanosti, vaša zmluva sa automaticky predĺži. Napríklad, ak máte zmluvu s viazanosťou na 24 mesiacov a dva mesiace pred skončením viazanosti neoznámite Innogy, že nemáte záujem o jej obnovu, viazanosť sa automaticky predĺži o ďalších 24 mesiacov.

Preto je dôležité preštudovať si zmluvu a obchodné podmienky, aby ste vedeli, akú lehotu máte na oznámenie nezáujmu o obnovu zmluvnej viazanosti.

Povinné údaje vo výpovedi zmluvy

Vo výpovedi zmluvy je potrebné uviesť nasledujúce údaje:

1. Meno a adresa odberateľa.
2. Komu je výpoveď zmluvy určená (napr. Innogy Slovensko s.r.o.).
3. Adresa odberného miesta (musí byť napísaná presne tak, ako je uvedená na faktúre, vrátane prípadných gramatických alebo faktických chýb).
4. EIC kód v elektrine / POD kód v plyne (alebo číslo odberného miesta ČOM, ak neviete EIC/POD kód).
5. Dátum, ku ktorému je zmluva vypovedaná.
6. Dátum, od kedy preberá zodpovednosť za odchýlku nový dodávateľ elektriny.

Zákonná výpovedná lehota pri zmluvách na neurčitý čas

Pri zmluve o dodávke elektriny, zmluve o združenej dodávke elektriny, zmluve o dodávke plynu a zmluve o združenej dodávke plynu, uzatvorenej na neurčitý čas, je výpovedná lehota jeden mesiac. Začína plynúť od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede a skončí sa uplynutím posledného dňa príslušného mesiaca (§ 15 ods. 16, zákon o energetike č. 251/2012 Z.z.).

Odstúpenie od zmluvy vs. Zrušenie zmluvy

Odstúpenie od zmluvy o združenej dodávke energií je iný právny termín ako zrušenie zmluvy o združenej dodávke energií. Odstúpenie od zmluvy sa riadi Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. § 49a, ktorý hovorí, že právny úkon je neplatný, ak ho konajúca osoba urobila v omyle vychádzajúcom zo skutočnosti, ktorá je pre jeho uskutočnenie rozhodujúca, a osoba, ktorej bol právny úkon určený, tento omyl vyvolala alebo o ňom musela vedieť. Právny úkon je takisto neplatný, ak omyl táto osoba vyvolala úmyselne.

Prečítajte si tiež: Podmienky príspevku pri PN

V prípade odstúpenia od zmluvy je potrebné do textu odstúpenia zapracovať všetky potrebné identifikátory, podobne ako pri výpovedi zmluvy.

Možnosti odstúpenia od zmluvy s Innogy

Existuje niekoľko situácií, kedy môžete odstúpiť od zmluvy so spoločnosťou Innogy:

1. Odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote do 14 dní bez udania dôvodu

Podľa § 17 ods. 3 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z., môže odberateľ bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy o združenej dodávke plynu (elektriny) v lehote do 14 dní od dňa podpisu takejto zmluvy. Takéto odstúpenie od zmluvy je bez poplatku. Ak ste teda podpísali zmluvu s Innogy a rozhodli ste sa ju zrušiť do 14 dní, máte na to plné právo a bez akýchkoľvek sankcií.

Je však dôležité si uvedomiť, že táto možnosť sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku (napríklad cez internet alebo telefón) alebo mimo obchodných priestorov spoločnosti Innogy (napríklad pri podomovom predaji).

2. Odstúpenie od zmluvy z dôvodu nesúhlasu so zmenou ceny alebo obchodných podmienok

Podľa § 17 ods. 4 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z., ak odberateľ elektriny v domácnosti alebo odberateľ plynu v domácnosti nesúhlasí so zmenou ceny za dodávku elektriny, ceny za dodávku plynu alebo so zmenou obchodných podmienok dodávky elektriny alebo dodávky plynu, ktorú mu oznámil dodávateľ elektriny alebo dodávateľ plynu, má právo zmluvu o združenej dodávke elektriny alebo zmluvu o združenej dodávke plynu bezodplatne a s účinnosťou najskôr k plánovanému dňu účinnosti zmeny vypovedať doručením oznámenia o výpovedi takej zmluvy dodávateľovi najneskôr 15 dní pred plánovaným dňom účinnosti zmeny. Toto právo sa vzťahuje aj na zmluvy uzavreté na dobu určitú.

Prečítajte si tiež: Ako podať žiadosť o umiestnenie do zariadenia pre seniorov?

Dodávateľ, ako napríklad Innogy, musí cenníky a obchodné podmienky zverejňovať na svojom webovom sídle najneskôr 30 dní pred dňom ich účinnosti.

Príklad: Ak Innogy zverejní 1. decembra nový cenník alebo nové obchodné podmienky s účinnosťou od 1. januára, odberateľ musí urobiť dve dôležité veci:

1. Najneskôr 16. decembra doručiť Innogy výpoveď z dôvodu nesúhlasu s novým cenníkom alebo s novými obchodnými podmienkami.
2. Nájsť si nového dodávateľa elektriny alebo plynu, ktorý mu bude dodávať elektrinu alebo plyn od 1. januára.

3. Odstúpenie od zmluvy pri podomovom predaji do 14 dní bez udania dôvodu

Podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. môže spotrebiteľ bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy pri podomovom predaji v lehote do 14 dní od dňa podpisu takejto zmluvy. Takéto odstúpenie od zmluvy je bez poplatku. Predávajúci môže pýtať od spotrebiteľa poplatok za odstúpenie od zmluvy, ak je odstúpenie realizované po uplynutí zákonnej lehoty 14 dní. Ak ste teda podpísali zmluvu s Innogy pri podomovom predaji a rozhodli ste sa ju zrušiť do 14 dní, máte na to právo a bez akýchkoľvek sankcií.

Ako napísať žiadosť o odstúpenie od zmluvy s Innogy: Vzor

Hoci neexistuje univerzálny vzor pre žiadosť o odstúpenie od zmluvy, môžete sa inšpirovať nasledujúcim príkladom. Nezabudnite ho prispôsobiť vašej konkrétnej situácii a zmluve:

Vec: Odstúpenie od zmluvy o združenej dodávke elektriny/plynu

Vážená spoločnosť Innogy Slovensko s.r.o.,

týmto si dovoľujem odstúpiť od zmluvy o združenej dodávke elektriny/plynu číslo [číslo zmluvy], uzatvorenej dňa [dátum uzatvorenia zmluvy], pre odberné miesto s adresou: [adresa odberného miesta, presne ako na faktúre] a EIC kódom/POD kódom: [EIC/POD kód].

Odstupujem od zmluvy v zmysle § 17 ods. 3 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z. z dôvodu, že od zmluvy odstupujem v zákonnej lehote 14 dní od jej podpisu (alebo uveďte iný dôvod, napr. nesúhlas so zmenou ceny/obchodných podmienok, podomový predaj).

Žiadam o potvrdenie prijatia tohto odstúpenia a o informáciu o ďalšom postupe.

S pozdravom,

[Vaše meno a priezvisko]

[Vaša adresa]

[Váš telefónny kontakt]

[Dátum]

Dôležité upozornenie

Materiály a informácie publikované v tomto článku slúžia iba na informačné účely, predovšetkým na orientáciu v danej problematike a všeobecné poradenstvo; nejedná sa o poskytovanie právnych služieb. Je dôležité si uvedomiť, že každý prípad je individuálny a vyžaduje si osobitný prístup. V prípade akýchkoľvek nejasností alebo komplikácií sa odporúča vyhľadať odbornú právnu pomoc.

tags: #ziadost #o #odstupenie #od #zmluvy #Innogy