Zmeny v DPMK pre ZŤP: Komplexný prehľad

Tento článok poskytuje komplexný prehľad o cestovaní MHD v Košiciach pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP), vrátane podmienok, zliav a potrebných dokumentov. Cieľom je poskytnúť ucelený pohľad na zmeny a možnosti, ktoré DPMK ponúka pre túto skupinu cestujúcich.

Legislatívny rámec a sociálna politika

Základné a osobitné cestovné v železničnej doprave upravuje regulačný výnos v zmysle § 9 ods. 13 zákona č. 514/2009 Z. z. o dráhach. V autobusovej doprave na Slovensku však legislatíva neukladá dopravcom povinnosť poskytovať zľavnené cestovné. Každý samosprávny kraj alebo obec má vlastnú sociálnu politiku a s dopravcami dohodnuté tarify a zľavy pre vybrané skupiny cestujúcich. Komerčná autobusová doprava nie je cenovo regulovaná.

Zľavy a oslobodenia pre osoby s ŤZP

Doprava a cestovanie

Diaľničná známka: Vozidlá a jazdné súpravy, ktoré sú registrované na osobu s parkovacím preukazom pre ŤZP, sú oslobodené od úhrady diaľničnej známky (§ 7 ods. 1 písm. i) zákona č. 488/2013 Z. z.). Oslobodenie platí len ak je vozidlo registrované v systéme správcu výberu úhrady diaľničnej známky (Národná diaľničná spoločnosť, a. s.).

MHD Košice: Držitelia preukazu ŤZP alebo ŤZP-S (s potrebou sprievodcu) s trvalým pobytom v SR majú nárok na bezplatnú prepravu v MHD Košice, ak majú vybavenú osobitnú čipovú kartu (BČK). Jeden sprievodca držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné. Ak nemajú vybavenú osobitnú BČK, majú nárok na 50 % zľavu z cestovného.

Železničná doprava: Vo vlakoch EuroCity cestuje držiteľ preukazov ŤZP a ŤZP-S s vnútroštátnym príplatkom 1 €. Sprievodca platí príplatok len v 1. triede. Vo vlakoch SuperCity cestujú ŤZP a ŤZP-S s vnútroštátnym príplatkom 5 € v 2. vozňovej triede, ak využívajú 100 % zľavu z cestovného. Ak nevyužívate túto zľavu, príplatok k cestovnému v 2. triede predstavuje 1 €, v 1. triede 3 €. Sprievodca platí v 2. aj 1. triede príplatok ako držiteľ ŤZP.

Prečítajte si tiež: Slovenský dôchodkový systém

Kultúra a iné

Mnoho kultúrnych inštitúcií ponúka zľavy alebo voľný vstup pre držiteľov preukazov ŤZP a ŤZP-S:

• Divadelný ústav: Zvýhodnené vstupné pre držiteľov preukazu ŤZP a ŤZP-S so zľavou od 20% z ceny vstupeniek.

• Štátna filharmónia Košice: Zľava 3 € zo vstupného pre všetky zóny v koncertnej sále pre držiteľov preukazu ŤZP a ŤZP-S. Rovnaká zľava platí aj pre sprievodcu.

• Slovenské národné divadlo: Zľava vo výške 50 % zo vstupného na celé hľadisko a všetky predstavenia okrem premiér, predstavení hosťujúcich divadiel, silvestrovského predstavenia, vybraných mimoriadnych udalostí a dopoludňajších predstavení. Imobilní návštevníci majú zvýhodnený vstup za 3 € na všetky predstavenia na miesta vyhradené Smernicou č.

• Štátne divadlo Košice: 50% zľava zo sumy vstupného bez výnimky na všetky sedadlá v hľadisku po predložení preukazu ŤZP alebo ŤZP-S.

  Prečítajte si tiež: Zmeny v invalidných dôchodkoch

• Múzeum Bojnice: 50% zľava z ceny vstupného pre držiteľov preukazu ŤZP.

• Kino Lumière: Zľava 1 € zo štandardnej ceny vstupenky pre držiteľov preukazu ŤZP na všetky predstavenia.

• Slovenská filharmónia: Zľava 40% z ceny vstupenky pre návštevníkov s preukazom ŤZP a ŤZP-S.

• Slovenská národná galéria: Voľný vstup na výstavy.

• Slovenská národná knižnica: Bezplatná registrácia pre používateľov s preukazom ŤZP alebo ŤZP-S.

  Prečítajte si tiež: Návrh zmien dôchodkového veku 1958

• Tanečné divadlo Ifjú Szivek: Zľava cca. 25% z ceny vstupenky pre držiteľov preukazu ŤZP.

• Dom umenia: Zľava 50% na osobu/vstupenku pre držiteľov preukazu ŤZP a ŤZP-S.

Ďalšie benefity a práva

• Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách: V niektorých prípadoch osobitne zdôrazňuje postavenie zdravotne postihnutých účastníkov (§ 11, § 14, § 41, § 42, § 43, § 46, § 50).

• Svetová poštová únia: Akty Svetovej poštovej únie upravujú v čl. 16 ods. 3 „slepecké zásielky“.

• Daň z príjmov: Plnenia z poistenia majetku a zodpovednosti za škodu sú oslobodené od dane z príjmov u daňovníka, ktorého schopnosť vykonávať doterajšiu činnosť v dôsledku úrazu klesla o viac ako 40 % (§ 9 ods. 2 písm. i) zákona č. 595/2003 Z. z.). Peňažné príspevky na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ŤZP sú tiež oslobodené od dane (§ 9 ods. 2 písm. b) ZDP).

• Súdne poplatky: Súdne konanie vo veciach peňažných príspevkov na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ŤZP, preukazu fyzickej osoby s ŤZP, preukazu fyzickej osoby s ŤZP so sprievodcom, parkovacieho preukazu pre fyzickú osobu so zdravotným postihnutím je oslobodené od súdnych poplatkov (§ 4 písm. i) zákona Slovenskej národnej rady č. 71/1992 Zb.).

• Správne poplatky: Zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch upravuje oslobodenia v § 4 ods. 1.

• Elektronická registračná pokladnica: Zákon č. 289/2008 Z. z. o používaní elektronickej registračnej pokladnice upravuje výnimky v § 3 ods. 2 písm. a) ôsmeho bodu a písm. b).

• Zraniteľný zákazník v plynárenstve: Zákon č. 251/2012 Z. z. upravuje ochranu zraniteľných zákazníkov, ktorí nemôžu mať prerušenú dodávku plynu počas krízovej situácie (§ 21 odsek 5).

• Úhrada za služby verejnosti: Platiteľ úhrady, ktorý žije v domácnosti s osobou s ŤZP, ktorá má na adrese odberného miesta trvalý pobyt, alebo sám je osobou s ŤZP, má nárok na úľavu (§ 5 ods. 1 zákona č. 340/2012 Z. z.).

• Zníženie poplatku za komunálny odpad: Zdravotne ťažko postihnutí (ZŤP) či bezvládni ľudia v Košiciach majú nárok na zníženie poplatku za komunálny odpad o polovicu. V prípade záujmu o zníženie poplatku z uvedeného dôvodu je potrebné podať žiadosť a preukázať nárok na zníženie.

Ako vybaviť BČK pre bezplatné cestovanie v MHD Košice

1. Predloženie dokladov: Je potrebné predložiť osvedčenia a preukazy, ktoré potvrdzujú nárok na zľavu (napr. preukaz ŤZP alebo ŤZP-S).
2. Vyplnenie žiadanky: Vyplňte žiadanku, ktorú dostanete na predajnom mieste.
3. Občiansky preukaz: Predložte platný občiansky preukaz.
4. Predajné miesta: Kartu vybavíte v Zákazníckom centre DPMK na Bardejovskej 6, Košice alebo v predpredaji na Rooseveltovej 3, Košice.
5. Stránkové hodiny: Pracovné dni od 7:00 do 18:00 hod.
6. Fotografia: Fotografiu nepotrebujete, odfotografujú vás priamo na pracovisku.
7. Poplatok: Za kartu zaplatíte 6,80 €.
8. Platnosť karty: Karta platí 5 rokov.
9. Obnovenie platnosti: Platnosť zľavy na osobitnej čipovej karte je nutné obnoviť raz ročne.

Ďalšie dôležité informácie o MHD Košice

• Nočný spoj: Cestovný lístok na nočný spoj stojí 1,50 € a platí 60 minút. Je možné ho zakúpiť v predajných automatoch alebo priamo vo vozidle z elektronickej peňaženky (EP) BČK. Na nočný spoj platia aj predplatené cestovné lístky na dlhšie obdobie, SMS lístok a cestovný lístok (CL) zakúpený u vodiča.
• Predaj lístkov u vodiča: Cestovný lístok predávaný u vodiča bol zrušený 1.4.2023.
• Kontrola lístkov: Aj vodič je oprávnená osoba dopravcu, ktorá má právo kontrolovať cestovné lístky.
• Meškanie: Ak má vozidlo meškanie, zohľadňuje sa doba podľa cestovného poriadku, ak cestujúci neprestúpil do iného vozidla.
• ISIC karty: ISIC karty študentov stredných a vysokých škôl, ktoré sú zapojené do systému TransCard, sa dajú využívať ako dopravné karty. Zahraniční študenti, ktorí vlastnia kartu ISIC, ale neštudujú v SR, nemajú nárok na zľavu pri cestovaní mestskou hromadnou dopravou.
• Rodinný lístok: Môže využiť jedna až dve dospelé osoby + maximálne šesť detí výlučne počas voľných dní (sobota, nedeľa, sviatky a dni pracovného pokoja). Tento lístok nemôžu využiť iba dve dospelé osoby.
• Darca krvi: Nositelia medaily MUDr. Kňazovického a Diamantovej Jánskeho plakety s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie majú nárok na bezplatnú dopravu na základe osobitnej BČK.
• Dôchodcovia nad 70 rokov: Musia mať vybavenú osobitnú čipovú kartu, ak chcú bezplatne cestovať. Inak majú nárok len na zľavnenú prepravu.
• BČK pre občanov mimo Košíc: Základnou podmienkou je trvalý pobyt v Slovenskej republike.
• Viacnásobné použitie BČK: BČK sa môže použiť viackrát počas prvej zastávky pre zakúpenie cestovného lístka pre maximálne päť osôb, resp. 4.
• Vozne pre imobilných: Do rýchlikov a ďalších vlakov zaraďujú špeciálne vozne na prepravu imobilných cestujúcich, ktoré majú upravené kupé aj WC. Niektoré sú vybavené aj špeciálnou hydraulickou zdvíhacou plošinou.
• OZP miesta: Vyhradené miesta pre osoby so zdravotným postihnutím, obvykle na kraji vozňa. Miestenky na OZP miesta si môžete zakúpiť na vyžiadanie len ako osoba so zdravotným postihnutím alebo osoba so zníženou pohyblivosťou.
• Sprievodca a pes: Sprievodca ŤZP môže cestovať bezplatne aj vtedy, ak osoba s ŤZP využíva nárok na 100 % zľavu z cestovného. Pes so špeciálnym výcvikom môže cestovať bezplatne v 2. aj v 1.

Riešenie problémov a reklamácie

• Automat mi nevydal cestovný lístok: Ako zákazník máte právo reklamovať poškodený CL, s uvedením konkrétnych údajov a informácií ohľadom tejto udalosti, t.j. umiestnenie automatu, dátum, čas, vložená hotovosť, požadované CL, prípadný výdavok + identifikačné údaje reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Reklamácia sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne na zákaznícke centrum (ul. Bardejovská 6).
• Pri výstupe mi systém neoptimalizoval cestovné z EP: Ak boli dodržané všetky podmienky pre optimalizáciu a optimalizácia aj napriek tomu neprebehla, máte právo nekorektnú službu/elektronickú operáciu reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou s uvedením údajov o reklamovanej ceste (t.j. dátum, čas, linka, nástup/výstup). SNR čísla použitej BČK a identifikačných údajov reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Podanie reklamácie sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne vyplnením formuláru v zákazníckom centre (ul. Bardejovská 6).
• Spoj odišiel zo zastávky skôr, ako je uvedené v cestovnom poriadku: V prípade nadbiehania je vodič v nasledujúcej zastávke povinný zotrvať až do času svojho odchodu podľa cestovného poriadku, a teda nadbiehanie spojov nie je povolené.
• Nie som spokojný/-á s vedením liniek v mieste svojho bydliska, ako aj s časmi ich odchodov, môžem zaslať návrh na vznik novej linky? DPMK rieši pripomienky a návrhy na zmenu linkovania a cestovných poriadkov pravidelne. V prípade takejto požiadavky potrebujeme vedieť odkiaľ cestujete, kam, v akom čase.
• Vodič autobusu mi na zastávke otvoril len predné dvere. Prečo? V sieti MHD existujú zastávky s povinným nástupom len prednými dverami. Ide o všetky zastávky na linkách 21, 24, 33, na všetkých nočných linkách a na zastávkach Kolibár, Kremnická, Luník VIII, Luník IX, Luník IX rázcestie, Luník IX sídlisko, Stodolova, Spoločenský pavilón, Plťová, Učňovská, Šaca, námestie; Kvetná, Nemocnica Šaca, Želiarska, Vyšný dvor, Džungľa. Povinný nástup prednými dverami platí bez časového obmedzenia a vodiči ako aj cestujúca verejnosť sú povinní toto nariadenie dodržiavať.
• V električke so mnou cestovali fetujúci a obťažujúci spolucestujúci, ako je možné, že ich vodič do vozidla vpustil? Dopravca dokáže zminimalizovať Vami opísané nepríjemnosti usmernením cestujúcich na nástup prednými dverami, avšak ani to problém dokonale nevyrieši. Vodič sa venuje bezpečnému riadeniu vozidla; nie je možné, aby pohľadom prešiel všetkých cestujúcich v zastávke, v ktorej zastavuje. Všeobecne ale platí, že ak sa vo vozidle nachádzajú akíkoľvek cestujúci, ktorí porušujú prepravné podmienky, vodič je povinný po oznámení cestujúcimi vyvinúť úsilie na to, aby došlo k doriešeniu problému, a to výzvou na opustenie vozidla alebo privolaním policajnej hliadky.

Mestská karta Košice (BČK)

Mestská karta Košice (ďalej „BČK“) je produktom Mesta Košice. Vydávaním, distribúciou a správou BČK pre dopravné účely je poverený DPMK. Pre dopravné účely, v karte môže byť súbežne zapísaný predplatný cestovný lístok (ďalej „PCL“) aj vložená suma peňazí (ľudovo „kredit“) s možnosťou zakúpiť si lístok na čítacom zariadení vo vozidle. Výber vkladu je časovo neobmedzený, pri strate karty, poškodení resp. skončení platnosti karty zostatkový sa prenesie na kartu novú.

Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom, správcom a držiteľom karty vzniká zaplatením kúpnej ceny pri predaji na predajnom mieste. Držiteľ karty je fyzická osoba, karta znie na meno jej držiteľa, je neprenosná.

Platnosť BČK

Za predlženie karty berieme manipulačný poplatok a karty vydávame na 5 rokov.

Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody pre určité skupiny osôb (druh BČK - študentská, ŤZP a pod.) je uvedené len v čipe karty v zmysle podmienok platnej Tarify DPMK, a.s.. Po jej uplynutí a bez obnovenia, BČK je pri prepravnej kontrole považovaná za neplatnú s dôsledkami z toho plynúcimi.

Vzhľad, podtyp a cena karty

BČK obsahuje podobizeň a osobné údaje majiteľa karty, jedinečné číslo SNR (Serial Number) a dátum jej platnosti.

Podtyp karty (študentská, žiacka, dôchodcovská a pod.) aj obdobie platnosti zľavy sú zaznamenané v čipe karty. Informácie o karte je možné overiť na čítacích zariadeniach vo vozidlách voľbou INFO.

Cena za vydanie karty je 7 eur. Kartu je možné vybaviť v Zákazníckom centre na Bardejovskej 6 alebo na predajnom mieste Rooseveltova 3.

Údaje zobrazené na BČK po dobu platnosti karty nie je možné meniť. Možná je len zmena údajov v čipe za poplatok 1 € v rámci tzv. manipulačného poplatku. BČK sa uchováva v ochrannom obale (cena obalu je 0,50 €). Za poškodenie karty nesprávnym používaním nesie zodpovednosť jej majiteľ. Ak zobrazenie fotografie a údajov na karte je nečitateľné, je povinnosťou majiteľa vybaviť kartu novú. Vydanie novej karty hradí majiteľ.

Ako vybaviť BČK v súlade s GDPR

Dňom 25. mája 2018 nadobudlo účinnosť nové Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 18/2018 Z. z.“).

Informáciu o spracovaní osobných údajov pri predaji BČK alebo KL, môžete nájsť TU. Táto informácia so súhlasom so spracovaním osobných údajov je neoddeliteľnou súčasťou žiadanky o vydanie BČK alebo KL. Neposkytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov v rozsahu a na účel uvedený v tejto informácii má za následok stratu nároku na využitie bezplatnej a zvýhodnenej prepravy MHD, nie však nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka.

Výroba BČK

Spracúvanie fotografie na BČK je formou potlače snímky vytvorenej fotografovaním priamo na pracovisku (fotografia nie je potrebná), osobné údaje sú zaznamenané zamestnancom na základe predloženého dokladu totožnosti ( u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca).

Dôsledkom odmietnutia poskytnutia dokladu na spracovanie a overenie osobných údajov je strata nároku na vydanie BČK alebo KL, ale nie nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka. BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Roosveltovej ulici 3. Karta je vydaná na počkanie. Reklamácie na funkčnosť elektronických nosičov tarifných údajov BČK možno podať do 2 rokov od jej vydania. Otváracia doba na predajných miestach je v pracovných dňoch od 7,00 do 18,00 hod.

Pri uplatnení nároku na zľavnenú prepravu je nutné predložiť doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s. Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy.

U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. postačuje podpis zákonného zástupcu.

Občania nad 62 r. predložia platný doklad totožnosti (OP), držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S predložia OP a preukaz ŤZP, ŤZP-S.

tags: #zmeny #v #DPMK #pre #ZŤP