Ako napísať žiadosť o zrušenie zmluvy so ZSE: Kompletný sprievodca

Zrušenie zmluvy so Západoslovenskou energetikou (ZSE) môže byť potrebné z rôznych dôvodov, ako je predaj nehnuteľnosti, prenájom, búranie, alebo jednoducho prechod k inému dodávateľovi. Tento článok poskytuje podrobný návod, ako postupovať pri zrušení zmluvy so ZSE, či už ide o dodávku elektriny alebo plynu, a to pre rôzne typy zmlúv a situácií.

Ukončenie odberu dohodou

Ak ste predali, prenajali byt alebo dom, alebo sa chystáte na búracie práce, môžete požiadať o ukončenie odberu dohodou. Tu sú kroky, ktoré treba nasledovať:

  1. Uhradenie všetkých platieb: Uhradiť všetky faktúry a preddavkové platby k odbernému miestu, aj ak sú v splatnosti. Faktúry a platby môžete skontrolovať vo vašom online účte.
  2. Vyplnenie žiadosti: Vytlačte a vyplňte Žiadosť o ukončenie zmluvy.
  3. Príprava dokladov: Pripravte si doklady, ktoré sú potrebné na preukázanie dôvodu podania žiadosti (sú uvedené na druhej strane žiadosti).
  4. Podanie žiadosti: Podpísanú žiadosť a doklady nahrajte cez online formulár.
  5. Vyúčtovacia faktúra: Do niekoľkých dní vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy.
  6. Zrušenie trvalého príkazu: Ak platíte trvalým príkazom, zrušte si platbu za toto odberné miesto.

Ukončenie dodávky elektriny (zmluva na dobu neurčitú)

Ak chcete ukončiť dodávku elektriny a máte zmluvu na dobu neurčitú, postupujte nasledovne:

  1. Uhradenie všetkých platieb: Uhradiť všetky faktúry a preddavkové platby k odbernému miestu, aj ak sú v splatnosti. Faktúry a platby môžete skontrolovať vo vašom online účte.
  2. Vyplnenie výpovede: Vyplňte, vytlačte a podpíšte: Výpoveď zo zmluvy o združenej dodávke elektriny/plynu za regulovanú cenu.
  3. Výpovedná lehota: Pri zmluve bez viazanosti platí 2-mesačná výpovedná lehota.
  4. Doručenie žiadosti:
    • Žiadosť pošlite poštou na adresu: Energetika Slovensko, a.s., P.O.BOX 325, 810 00 Bratislava.
    • Alebo nás navštívte osobne: Radi vás privítame v našich ZSE Centrách. Stretnutie si môžete rezervovať na presný termín.
  5. Spracovanie žiadosti: Vašu žiadosť spracujeme.
  6. Po ukončení dodávky elektriny:
    • V prípade úspešného ukončenia dodávky elektriny vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti.
    • Po úhrade vyúčtovacej faktúry si nezabudnite zrušiť trvalý príkaz na úhradu platieb za elektrinu alebo nastavenú platbu inkasom.

Ukončenie dodávky plynu (zmluva na dobu neurčitú)

Postup pre ukončenie dodávky plynu, ak máte zmluvu na dobu neurčitú, je veľmi podobný postupu pre ukončenie dodávky elektriny:

  1. Uhradenie všetkých platieb: Uhradiť všetky faktúry a preddavkové platby k odbernému miestu, aj ak sú v splatnosti. Faktúry a platby môžete skontrolovať vo vašom online účte.
  2. Vyplnenie výpovede: Vyplňte, vytlačte a podpíšte: Výpoveď zo zmluvy o združenej dodávke elektriny/plynu za regulovanú cenu.
  3. Výpovedná lehota: Pri zmluve bez viazanosti platí 2-mesačná výpovedná lehota.
  4. Doručenie žiadosti:
    • Žiadosť pošlite poštou na adresu: Energetika Slovensko, a.s., P.O.BOX 325, 810 00 Bratislava.
    • Alebo nás navštívte osobne: Radi vás privítame v našich ZSE Centrách. Stretnutie si môžete rezervovať na presný termín.
  5. Spracovanie žiadosti: Vašu žiadosť spracujeme.
  6. Po ukončení dodávky plynu:
    • V prípade úspešného ukončenia dodávky plynu vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti.
    • Po úhrade vyúčtovacej faktúry si nezabudnite zrušiť trvalý príkaz na úhradu platieb za plyn alebo nastavenú platbu inkasom.

Prepis odberného miesta po zosnulom

V prípade, že požadujete prepis elektriny alebo plynu po zosnulom, je potrebné vyplniť špeciálny formulár "Prepis - zákazník zomrel".

Prečítajte si tiež: ÚPSVaR Prešov: Príspevok na dochádzku

Prepis elektriny po zosnulom

  1. Príprava dokumentov:
    • Zákaznícke číslo zosnulého zákazníka.
    • Adresa odberného miesta.
    • Stav elektromera (iba ak nemáte smartmeter) - Stav elektromera odčítajte bez desatinného miesta. V prípade dvojtarifného elektromera odčítajte stav vo vysokej aj v nízkej tarife. Uvedený aktuálny stav elektromera je odporúčací a teda k akceptovaniu stavu elektromera dôjde až po odsúhlasení zo strany prevádzkovateľa distribučnej sústavy. Ak máte smartmeter - inteligentný elektromer, tak stav elektromera nenahlasujte, bude automaticky odčítaný na diaľku prevádzkovateľom distribučnej sústavy.
    • A jeden z dokumentov: Úmrtný list, Oznámenie o úmrtí odberateľa, právoplatné Rozhodnutie súdu o vyhlásení za mŕtveho, právoplatné Osvedčenie o dedičstve alebo Uznesenie o dedičstve.
  2. Vyplnenie formulára: Následne vyplňte online formulár.
  3. Vyúčtovacia faktúra a preplatok:
    • V prípade úspešného ukončenia dodávky elektriny vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti.
    • V prípade preplatku predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. Ak dedičské konanie ešte neskončilo, odporúčame vám oznámiť príslušnému notárovi prejednávajúcemu dedičské konanie existenciu preplatku po zosnulom a po ukončení dedičského konania nám predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. V prípade, ak je viac dedičov a preplatok nebol zahrnutý do dedičského konania, predložte súhlasy ostatných dedičov s vyplatením preplatku vám.

Prepis plynu po zosnulom

  1. Príprava dokumentov:
    • Zákaznícke číslo zosnulého zákazníka.
    • Adresa odberného miesta.
    • Stav plynomera.
    • A jeden z dokumentov: Úmrtný list, Oznámenie o úmrtí odberateľa, právoplatné Rozhodnutie súdu o vyhlásení za mŕtveho, právoplatné Osvedčenie o dedičstve alebo Uznesenie o dedičstve.
  2. Vyplnenie formulára: Následne vyplňte online formulár.
  3. Vyúčtovacia faktúra a preplatok:
    • V prípade úspešného ukončenia dodávky plynu vám zašleme vyúčtovaciu faktúru k ukončeniu zmluvy na adresu, ktorú uvediete v žiadosti.
    • V prípade preplatku predložte Osvedčenie o dedičskom konaní. Ak dedičské konanie ešte neskončilo, odporúčame vám oznámiť príslušnému notárovi prejednávajúcemu dedičské konanie existenciu preplatku po zosnulom a po ukončení dedičského konania nám predložte Osvedčenie o dedičskom konaní.

Zrušenie zmluvy ZSE Zelená elektrina

Zrušenie zmluvy so ZSE Zelená elektrina môže byť komplikované, ako uvádza jeden z používateľov. Ak ste sa dali "oblbnúť" telefonicky a neviete nájsť potrebné dokumenty, tu sú kroky, ktoré môžete podniknúť:

  1. Kontaktujte ZSE: Najlepšie je kontaktovať priamo ZSE a informovať sa o možnostiach zrušenia zmluvy. Môžete ich navštíviť osobne v ZSE Centre alebo ich kontaktovať telefonicky.
  2. Zistite podmienky zmluvy: Zistite, či máte zmluvu na dobu určitú alebo neurčitú a aké sú výpovedné lehoty.
  3. Pripravte si potrebné informácie: Zákaznícke číslo, adresu odberného miesta a ďalšie identifikačné údaje.

Zmena dodávateľa pre firemných zákazníkov

Ukončenie zmluvy pre firemných zákazníkov má svoje špecifiká. Dôležité je zorientovať sa v zmluvných podmienkach.

  1. Zmluva a obchodné podmienky: Preštudujte si Zmluvu o združenej dodávke elektriny a plynu a Obchodné podmienky dodávky.
  2. Doba určitá alebo neurčitá: Zmluvy sú uzatvárané na dobu určitú alebo neurčitú. V prípade zmluvy na dobu určitú je potrebné overiť si, či zmluva neobsahuje článok o automatickom predĺžení zmluvy.
  3. Automatické predĺženie zmluvy: Ak zmluva obsahuje článok o automatickom predĺžení, je potrebné doručiť dodávateľovi výpoveď najneskôr mesiac pred dobou, na ktorú ste uzavreli zmluvu.
  4. Kompenzácia za neodobratú energiu: V závislosti od typu produktu dodávateľ nakupuje elektrinu a plyn pre zákazníka vopred. Ak sa zákazník rozhodne odísť skôr, môže byť požadovaná kompenzácia za neodobratú energiu.
  5. Dohoda o dátume ukončenia zmluvy: Ak rokujete s dodávateľom o predčasnom ukončení zmluvy, dohodnite sa na dátume, k akému vás dodávateľ uvoľní.
  6. Zmena dodávateľa elektriny a plynu:
    • Elektrina: zmenu možno urobiť kedykoľvek, konanie začnite min.
    • Plyn: zmena len k 1. dňu v mesiaci, podnet má nový dodávateľ, štandardne do 10. dňa.

Dôležité body pri ukončení zmluvy

  • Výpovedná lehota: Zmluvy bez viazanosti majú štandardne jednomesačnú výpovednú lehotu, ktorá začína plynúť od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola dodávateľovi doručená výpoveď zmluvy.
  • Nezáujem o obnovu viazanosti: Pri zmluvách s viazanosťou si dajte pozor na termín "nezáujem o obnovu viazanosti zmluvy". Ak dodávateľovi s dostatočným predstihom neoznámite nezáujem o obnovu viazanosti, zmluva sa automaticky predĺži.
  • Obsah výpovede zmluvy: Vo výpovedi zmluvy treba uviesť:
    1. Meno a adresu odberateľa.
    2. Komu je výpoveď zmluvy určená.
    3. Adresu odberného miesta (presne ako je uvedená na faktúre).
    4. EIC kód v elektrine / POD kód v plyne (alebo číslo odberného miesta ČOM).
    5. Dátum, ku ktorému je zmluva vypovedaná.
    6. Dátum, od kedy preberá zodpovednosť za odchýlku nový dodávateľ elektriny.

Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy o združenej dodávke energií je iný právny termín ako zrušenie zmluvy.

  • Odstúpenie od zmluvy v lehote do 14 dní: Podľa § 17 ods. 3 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z., môže odberateľ bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy o združenej dodávke plynu (elektriny) v lehote do 14 dní od dňa podpisu takejto zmluvy. Takéto odstúpenie od zmluvy je bez poplatku.
  • Odstúpenie od zmluvy z dôvodu nesúhlasu so zmenou ceny alebo obchodných podmienok: Podľa § 17 ods. 4 zákona o energetike č. 251/2012 Z.z., ak odberateľ nesúhlasí so zmenou ceny alebo obchodných podmienok, má právo zmluvu bezodplatne vypovedať s účinnosťou najskôr k plánovanému dňu účinnosti zmeny, a to najneskôr 15 dní pred plánovaným dňom účinnosti zmeny.
  • Odstúpenie od zmluvy pri podomovom predaji: Podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. môže spotrebiteľ bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy pri podomovom predaji v lehote do 14 dní od dňa podpisu takejto zmluvy. Takéto odstúpenie od zmluvy je bez poplatku.

Prečítajte si tiež: Slovensko-nemecký preklad formulára

Prečítajte si tiež: Vzor žiadosti o príspevok na rekreáciu

tags: #ako #napísať #žiadosť #o #zrušenie #zmluvy

Ďalšie články