Recenzie domovov dôchodcov v Novom Meste nad Váhom a okolí

Starostlivosť o seniorov je dôležitou súčasťou sociálneho systému každej krajiny. Na Slovensku existuje množstvo zariadení, ktoré poskytujú sociálne služby pre seniorov, vrátane domovov dôchodcov. Tieto zariadenia sa líšia kvalitou poskytovaných služieb, prístupom k seniorom a celkovým prostredím. V tomto článku sa pozrieme na recenzie domovov dôchodcov v Novom Meste nad Váhom a jeho okolí a zameriame sa na kvalitu služieb, prístup personálu a celkovú spokojnosť klientov.

Centrum sociálnych služieb Nová Bošáca

Centrum sociálnych služieb (CSS) Nová Bošáca je rozpočtová organizácia v zriaďovateľskej pôsobnosti Trenčianskeho samosprávneho kraja. Nachádza sa v obci Nová Bošáca, vzdialenej 20 km od Nového Mesta nad Váhom. Poskytuje celoročnú pobytovú službu. CSS je situované v strede obce v dvoch budovách. Hlavná budova je dvojposchodová, bezbariérová, s výťahom pre imobilných klientov. Z druhého poschodia je východ na terasu s príjemným výhľadom do okolitej prírody. V areáli budovy je záhrada s altánkom, ktorý klienti využívajú v prípade pekného počasia na posedenie vonku. V budove sú jedno, dvoj a trojposteľové izby, ktoré sú vybavené predsieňou s umývadlom. Na druhom poschodí sú izby podkrovné. Sociálne zariadenia sú spoločné na chodbe. Vo vedľajšej budove sa služby poskytujú od roku 1995 pre 10 klientov. Areál vedľajšej budovy je uzatvorený, vzhľadom na zdravotný stav klientov. V budove sú dvoj a trojposteľové izby, spoločenská miestnosť, televízor so satelitom, kuchynka, sociálne zariadenia sú na chodbe spoločné. V prípade priaznivého počasia si môže klienti posedieť vonku v záhrade.

CSS Nová Bošáca sa zameriava na klientov, ktorí sa nevládzu postarať o seba, alebo svojho blízkeho. Zdraví aj chorí tu nájdu starostlivosť, ale hlavne porozumenie a úctu patriacu ich životu.

Dom pokojnej staroby Cífer

Trnavská arcidiecézna charita poskytuje sociálne služby pre osoby, ktoré dovŕšili dôchodkový vek a sú odkázaní na pomoc inej fyzickej osoby prostredníctvom Zariadenia pre seniorov v Dome pokojnej staroby Cífer s kapacitou 39 miest. Ubytovanie klientov je zabezpečené v dvoch trojlôžkových, piatich dvojlôžkových a 23 jednolôžkových jednotkách. Súčasťou zariadenia sú okrem administratívnych a technických priestorov i priestranná jedáleň s vlastnou kuchyňou, knižnicou, veľkou spoločenskou miestnosťou, v ktorej sa odohráva každodenný „kultúrno - terapeutický“ život klientov, kaplnkou s dennými sv.

Rešpektovanie osobnosti a dôstojnosti každého klienta je zásadným pilierom práce zamestnancov v zariadení, čím samozrejme prispievajú k dobrej a uvoľnenej atmosfére a v duchu takmer domáceho prostredia si spoločne pripomíname napr. životné jubileá, tradičné a kresťanské sviatky.

Prečítajte si tiež: Žiadosť o príspevok na nové auto

Zariadenie pre seniorov Dubina, Dubnica nad Váhom

Zariadenie pre seniorov Dubina s kapacitou 180 klientov sa nachádza v Trenčianskom kraji v meste Dubnica nad Váhom. Pôvodne ho zriadili ako penzión pre dôchodcov v roku 1987. Malo slúžiť klientom, ktorí neboli odkázaní na celodennú starostlivosť a dokázali viesť samostatný život. Neskôr sa penzión zmenil na domov dôchodcov.

Zariadenie na seba upútalo pozornosť počas koronakrízy, keď na situáciu v Dubine upozornila verejnoprávna RTVS. Návštevy boli v domove zakázané približne od polovice marca do júna. Dovtedy sa mohli seniori pohybovať len v interiéri a na terase. V druhom júnovom týždni mohli klientov navštíviť rodinní príslušníci, a to na 15 minút. Obyvatelia Dubiny mohli ísť do záhrady, ktorá je od obytných objektov seniorov oddelená obecnou cestou, len v sprievode zamestnancov.

Prísne opatrenia pritom platili aj v čase, keď ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny (MPSVR) schválilo uvoľňovanie opatrení a celoslovenský kĺzavý medián sa pohyboval v číslach blízkych nule. Prvýkrát mohli seniori slobodne vyjsť zo zariadenia až 1. júla.

Podľa ministerstva malo zariadenie spracovaný plán krízových opatrení, s ktorým boli oboznámení tak zamestnanci, ako aj klienti, a bol zverejnený na webovej stránke zariadenia. Od začiatku vyhlásenia mimoriadnej situácie postupovali podľa nariadení, usmernení vlády, MPSVR SR a Úradu verejného zdravotníctva.

Dnes sa však epidemiologická situácia opäť zhoršuje a zdá sa, že domovy dôchodcov budú musieť opäť pristúpiť k často nepríjemným, ale aj nevyhnutným opatreniam.

Prečítajte si tiež: Kontakty na Sociálnu poisťovňu Nové Mesto nad Váhom

Kritika a sťažnosti na Zariadenie pre seniorov Dubina

Niektorí klienti a bývalí zamestnanci Zariadenia pre seniorov Dubina kritizujú prístup vedenia a tunajšie pomery. Respondenti, s ktorými komunikovali Aktuality.sk, spájajú obavy z pomsty za otvorené pomenovanie situácie.

Jedna z klientiek tvrdí, že vedenie zariadenia s nimi nekomunikuje. „Za celý čas, čo sme tu boli zatvorení, sa ma ani raz nebola opýtať - či už pani riaditeľka, alebo hlavná sestra -, ako náročné obdobie pandémie prežívam.“ Prípadné sťažnosti sa podľa viacerých klientov riešia hrozbami o vypovedaní zmluvy.

Podobne situáciu vidí aj Lýdia Žáčková, vnučka inej z klientiek. „Vedenie počas koronakrízy nekomunikovalo ani s nami, ani s ďalšími rodinnými príslušníkmi, ani s klientmi. Mnohé veci by prijali, pretože by pochopili, že napríklad zdraželi potraviny.“

Zdroje, ktoré vidia do fungovania Dubiny, uviedli ďalšie, závažnejšie príklady prinajmenšom neštandardného prístupu. „Stáva sa, že sestry nechávajú ľudí aj niekoľko hodín neprebalených, hoci prebalenie potrebujú. Keď na to upozorníte, dostanete odpoveď, že ich prebalia, keď ich pôjdu kúpať, prípadne až o dve hodiny, keď to majú v pláne,“ približujú. Riaditeľka zariadenia tvrdí, že domovu chýbajú zamestnanci, naše zdroje vidia problém inde - v neochote personálu. Vedenie Dubiny podľa našich zdrojov dokonca zakazuje personálu aktívnejšie komunikovať s klientmi. Zákazy rozhovorov s klientmi uviedla ako jeden z najzávažnejších dôvodov výpovede aj dnes už bývalá zamestnankyňa zariadenia. Riaditeľka Kuricová na osobnom stretnutí s reportérkou Aktuality.sk označila uvedené obvinenia za nezmysly. „Vykonávanie každodenných činností s klientom je podmienené vzájomnou osobnou komunikáciou, ktorá je základným nástrojom pri práci,“ doplnila v písomnom stanovisku.

Nespokojní klienti Dubiny poslali zriaďovateľovi, ktorým je Dubnica nad Váhom, niekoľko podnetov aj petíciu. Vedenie vyše 20-tisícového mesta na čele s primátorom Petrom Wolfom (nezávislý) eviduje za posledných 18 mesiacov niekoľko sťažností. Niektoré sa týkali situácie súvisiacej s ochorením COVID-19 a spájali sa predovšetkým s podľa pisateľov neprimeraným obmedzením pohybu.

Prečítajte si tiež: Výhody preukazu ŤZP

Okrem toho sa v sťažnostiach klienti ponosovali na spolubývajúcich, no rovnako sa zdôverili s tým, že nemajú veľa priestoru aktívne sa spolupodieľať na smerovaní a fungovaní zariadenia. Niekoľko sťažností bolo adresovaných aj na prístup vedenia zariadenia ku klientom.

Vedenie mesta ubezpečuje, že im záleží na tom, aby boli pre klientov zariadenia vytvorené vhodné podmienky, ale zároveň si uvedomujú aj nutnosť zabezpečiť bezpečnosť a ochrániť ich zdravie. Celú situáciu preto opätovne prešetríme a v prípade, ak sa preukáže zlyhanie ľudského faktora, nevylučujeme vyvodenie osobnej zodpovednosti.

Kontroverzie okolo vedenia Zariadenia pre seniorov Dubina

Riaditeľka Kuricová bola po odchode predchádzajúceho riaditeľa do zariadenia dosadená bez výberového konania v roku 2015. Súčasné vedenie mesta opísalo situáciu podrobnejšie. Upozornilo, že Kuricovú po odchode predchádzajúceho riaditeľa poveril dočasne vedením Dubiny vtedajší primátor Jozef Gašparík, a to bez schválenia mestského zastupiteľstva. Do funkcie riaditeľky zariadenia bola vymenovaná na Gašparíkov návrh predchádzajúcim mestským zastupiteľstvom v roku 2017. Dôvody, prečo sa bývalý primátor a mestské zastupiteľstvo rozhodli postupovať bez výberového konania, nepoznáme.

Mesto ani Kuricová nevidia problém ani v tom, že riaditeľka zamestnáva v domove pre seniorov aj svoje dve sestry a matku. Vraj im nie je priamo nadriadená.

V súlade zákona o výkone práce vo verejnom záujme nie sú v organizačnej štruktúre zariadenia riaditeľka Zuzana Kuricová a jej rodinné príbuzné vo vzťahu priamej podriadenosti a nadriadenosti. Skutočnosť zamestnávania rodinných príslušníkov, ktorí do svojich pozícií takisto nastúpili počas rokov, keď sme túto skutočnosť nemohli ovplyvniť, ostáva v morálnej kompetencii riaditeľky.

Kontroly a dohľad štátu

Ministerstvo práce, ktoré dostalo a preverilo podnet na zariadenie pre seniorov Dubina, uvádza, že zariadenie počas koronakrízy postupovalo v súlade s ich pokynmi. V domove vykonal kontrolu aj regionálny úrad verejného zdravotníctva. Podľa vyjadrenia riaditeľky ZpS po celý čas mimoriadnej situácie akceptovali slobodnú voľbu prijímateľov a ich záujem o dočasný návrat do domáceho prostredia. Vzhľadom na prijaté opatrenia v zariadení nebol potvrdený COVID-19 ani u prijímateľov, ani u zamestnancov (aj napriek tomu, že sa v blízkosti Dubnice nad Váhom nachádzali osoby s pozitívnym nálezom).

Ministerský úrad však sľubuje, že situáciu bude monitorovať. Vzhľadom na skutočnosti uvádzané v podnete, ministerstvo zaradí Zariadenie pre seniorov Dubina do plánu na výkon dohľadu nad poskytovaním sociálnych služieb. Tento typ kontroly totiž v zariadení doposiaľ ešte nebol.

Nejde o nič neobvyklé - kontroly zo strany štátu v zariadeniach sociálnych služieb sú na Slovensku veľmi neprehľadné. Upozorňovali na to aj Najvyšší kontrolný úrad aj verejná ochrankyňa práv. Momentálne štát na tieto kontroly zamestnáva len osem ľudí.

Všeobecné informácie o zariadeniach sociálnych služieb na Slovensku

Na Slovensku poskytuje služby vyše 1400 zariadení viac ako 55-tisíc klientom. Ide o zhruba jedno percento z celkového počtu obyvateľov. Kapacita v zariadeniach pre seniorov bola takmer 20-tisíc miest, v domovoch sociálnych služieb to bolo vyše 13-tisíc miest. Viac ako 80 percent z nich poskytuje celoročnú starostlivosť. Zriaďovateľmi zariadení sú mestá a obce, vyššie územné celky a neverejní poskytovatelia. Celkové ročné výdavky zariadení sociálnych služieb prekročili v roku 2017 sumu 441 miliónov eur.

Proces umiestnenia do Zariadenia pre seniorov

Ak chcete umiestniť svojho blízkeho do Zariadenia pre seniorov, je potrebné požiadať vedúceho zariadenia o zaradenie do poradovníka ZPS a zároveň požiadať o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu obec, v ktorej má žiadateľ o službu trvalý pobyt.

Opatrenia počas pandémie COVID-19

Počas pandémie COVID-19 boli v zariadeniach sociálnych služieb zavedené prísne opatrenia na ochranu zdravia klientov a zamestnancov. Návštevy boli obmedzené alebo zakázané, a klienti sa mohli pohybovať len v interiéri zariadenia. Zariadenia mali spracované plány krízových opatrení, s ktorými boli oboznámení tak zamestnanci, ako aj klienti, a boli zverejnené na webových stránkach zariadení.

tags: #nove #mesto #nad #vahom #domov #dochodcov