Odstúpenie od kúpnej zmluvy: Práva a povinnosti spotrebiteľa a predávajúceho

Odstúpenie od kúpnej zmluvy je jednostranný právny úkon, ktorý vedie k zrušeniu zmluvy, a teda aj zmluvy o zakúpení tovaru či služby cez internet. V dôsledku odstúpenia od zmluvy si zmluvné strany musia vrátiť vzájomne poskytnuté plnenie.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká automaticky, ale len v dohodnutých alebo zákonom stanovených prípadoch. Na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu má právo každý zákazník, ktorého by sme ale správne mali nazvať spotrebiteľ. Lehota 14 dní začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru. Zákazník má ale právo odstúpiť od zmluvy aj pred odoslaním tovaru či počas jeho prepravy. Za splnenie podmienok odstúpenia od zmluvy sa totiž považuje doručenie oznámenia o odstúpení. Zákazník môže teda pokojne odstúpiť od zmluvy aj minútu pred polnocou v posledný deň lehoty.

Právna úprava

Zmluvné právo na Slovensku vychádza z Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) pre občianskoprávne vzťahy a z Obchodného zákonníka (zákon č. 513/1991 Zb.) pre obchodné vzťahy. Základným princípom je zmluvná sloboda - strany si môžu dohodnúť obsah zmluvy slobodne, pokiaľ to zákon nezakazuje.

Odstúpenie od zmluvy v Obchodnom zákonníku

Podľa § 344 Obchodného zákonníka, od zmluvy možno odstúpiť iba v prípadoch, ktoré ustanovuje zmluva alebo tento alebo iný zákon. Toto ustanovenie platí pre všetky obchodné typy zmlúv vrátane zmlúv, ktoré nie sú upravené ako osobitný zmluvný typ. Na pomenované zmluvy platia všeobecné ustanovenia o odstúpení, len pokiaľ nevyplýva niečo iné z osobitnej úpravy konkrétneho zmluvného typu (napr. Zmluva o úvere, zmluva o skladovaní, zmluva o kontrolnej činnosti).

Podstatné a nepodstatné porušenie zmluvy

V prípade omeškania dlžníka alebo veriteľa, ak to znamená nepodstatné porušenie zmluvnej povinnosti, môže druhá strana odstúpiť od zmluvy v prípade, že strana, ktorá je v omeškaní, nesplní svoju povinnosť ani v dodatočnej primeranej lehote, ktorá jej na to bola poskytnutá.

Prečítajte si tiež: Viac o náhrade škody a odstúpení

Odstúpenie od zmluvy v Občianskom zákonníku

Občiansky zákonník upravuje odstúpenie od zmluvy v § 48 a nasl. Podľa neho môže účastník odstúpiť od zmluvy, ak je to v tomto zákone alebo v zmluve ustanovené.

Náležitosti odstúpenia

Z právneho úkonu odstúpenia od zmluvy musí vyplývať vôľa spôsobiť zánik zmluvy alebo jej časti. Je možné požiť aj iný termín než "odstúpenie od zmluvy", je však nutné, aby z tohto úkonu vyplývala vôľa dosiahnuť účinky odstúpenia od zmluvy. Potom je však spravidla potrebné resp. nutné uviesť dôvod, ktorý zodpovedá dôvodom na odstúpenie od zmluvy. Inak samotný právny úkon označený ako odstúpenie od zmluvy nevyžaduje, aby v ňom boli obsiahnuté dôvody na odstúpenie od zmluvy.

Forma odstúpenia

Odstúpenie od zmluvy sa môže realizovať ústne, písomnou formou musí byť vykonané vždy v prípade, ak samotná zmluva, od ktorej sa odstupuje bola uzavretá písomne.

Doručenie odstúpenia

Na nastúpenie účinkov odstúpenia je nevyhnutné jeho riadne doručenie druhej zmluvnej strane ako adresátovi, ak ten nebol fyzicky prítomný pri jeho vykonaní.

Lehota na odstúpenie

Samotné odstúpenie od zmluvy musí byť realizované v lehote podľa zmluvy alebo zákona, inak druhá zmluvná strana môže namietnuť premlčanie tohto práva a nenastúpia účinky, ktoré sú spojené s odstúpením.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od kúpnej zmluvy autoúveru

Dôsledky odstúpenia

Odstúpením od zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje, ak nie je právnym predpisom alebo účastníkmi dohodnuté inak, čo znamená, že účinky odstúpenia od zmluvy nastupujú od počiatku, spätne (ex tunc), t.j., akoby k uzatvoreniu zmluvy ani nedošlo. Po odstúpení od zmluvy je každý z účastníkov zrušenej zmluvy povinný vrátiť druhému všetko, čo podľa zmluvy dostal v rámci zásad o bezdôvodnom obohatení.

Osobitné prípady odstúpenia od zmluvy

Kúpna zmluva na nehnuteľnosť

Aj keď v samotnej kúpnej zmluve na nehnuteľnosť nie je uvedená možnosť odstúpenia od zmluvy, v zmysle úst. § 517 OZ ak kupujúci, ako dlžník, neuhradí kúpnu cenu ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej mu predávajúcim ako veriteľom, ma veriteľ právo od zmluvy odstúpiť.

Predaj tovaru na objednávku

Objednávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť ak predávajúci objednaný tovar neobstará v dohodnutej lehote, a ak lehota nie je dohodnutá, v lehote primeranej okolnostiam.

Zmluvy uzavreté na diaľku

Pri zmluvách uzavretých na diaľku (napr. cez internet) má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Dôležité aspekty pri odstúpení od zmluvy

• Informovanosť spotrebiteľa: Predávajúci je povinný informovať spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy, o jej podmienkach, lehote a postupe jej uplatňovania. Zároveň je povinnosťou poskytnúť zákazníkom vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
• Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
• Vrátenie peňazí: Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru všetky platby, ktoré od neho prijal.
• Stav vráteného tovaru: Zákon nepožaduje vrátenie zakúpeného tovaru v pôvodnom obale, pretože obal nie je súčasťou kúpnej zmluvy ani predmetom kúpy.

Odstúpenie od zmluvy a súvisiace zmluvy

Ak zákazník nakúpil v akcii 1+1, uzatvoril dve zmluvy: kúpnu a darovaciu. Ak sa rozhodne odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, musí vrátiť aj to, čo získal zadarmo. Zrušením kúpnej zmluvy zaniká aj darovacia.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Praktické odporúčania

• Pri uzatváraní zmluvy si pozorne prečítajte zmluvné podmienky a venujte pozornosť podmienkam odstúpenia od zmluvy.
• V prípade, že ste sa rozhodli odstúpiť od zmluvy, urobte tak písomne a doručte odstúpenie predávajúcemu v lehote stanovenej zákonom alebo zmluvou.
• Tovar vráťte v stave, v akom ste ho prevzali, a dobre ho zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
• Uschovajte si doklad o odoslaní odstúpenia od zmluvy a doklad o vrátení tovaru.

tags: #odstúpenie #od #kúpnej #zmluvy #obchodný #zákonník