Odstúpenie od zmluvy: Podmienky, práva a povinnosti

Odstúpenie od kúpnej zmluvy je v právnej praxi často riešená otázka. Hoci sa na prvý pohľad môže zdať, že ide o jednoduchý úkon, nesprávny postup môže mať pre zmluvné strany vážne právne aj finančné následky. Aby ste sa vyhli zbytočným komplikáciám, je nevyhnutné poznať nielen dôvody odstúpenia, ale aj jeho formu, správny postup a následky, ktoré z neho vyplývajú.

Právny rámec odstúpenia od zmluvy

V zmysle § 48 ods. 1 Občianskeho zákonníka (OZ) možno odstúpiť od zmluvy, len ak je to v zákone (v Občianskom zákonníku alebo v inom zákone) pre konkrétny prípad stanovené, alebo ak bolo odstúpenie dohodnuté medzi účastníkmi zmluvy. Dohoda o odstúpení pritom nemusí byť viazaná na existenciu nejakého dôvodu.

Forma odstúpenia od zmluvy

Pre odstúpenie od zmluvy tam, kde zmluva bola uzavretá písomne, platí, že aj odstúpenie musí byť písomné. Inak zákon pre odstúpenie od zmluvy nevyžaduje žiadnu zvláštnu formu, preto odstúpiť od zmluvy možno písomne aj ústne. Občiansky zákonník v § 48 ale ani v žiadnom inom ustanovení neurčuje povinnosť, aby obsahom právneho úkonu odstúpenia od zmluvy bolo aj uvedenie dôvodu odstúpenia (či už zákonného alebo dohodnutého). Prípadné uvedenie dôvodov odstúpenia v písomnom (prípadne aj ústnom) odstúpení od zmluvy neznamená viazanosť týmito dôvodmi.

Dôvody na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká automaticky, ale len v dohodnutých alebo zákonom stanovených prípadoch. Medzi najčastejšie dôvody patria:

• Omeškanie dlžníka: Občiansky zákonník stanovuje, že dlžník, ktorý svoj dlh riadne a včas nesplní, je v omeškaní. V prípade neuhradenia kúpnej ceny kupujúcim ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej predávajúcim, má predávajúci právo od zmluvy odstúpiť (§ 517 OZ).
• Vady tovaru: Ak dodaním tovaru s vadami je porušená zmluva podstatným spôsobom, môže kupujúci o.i. odstúpiť od zmluvy (§ 436 Obchodného zákonníka).
• Zmluvy uzatvorené v tiesni za nápadne nevýhodných podmienok: Ustanovenie § 49 Občianskeho zákonníka umožňuje účastníkovi, ktorý uzavrel zmluvu v tiesni za nápadne nevýhodných podmienok, aby od tejto zmluvy odstúpil. O nápadne nevýhodných podmienkach možno hovoriť vtedy, ak ide o evidentný nepomer vzájomne poskytnutých plnení alebo o očividnú nevýhodnosť nejakých ďalších podmienok. Takéto podmienky musia objektívne existovať v dobe právneho úkonu a nemôžu spočívať v subjektívnom cítení dotknutej osoby.

Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku (online nákupy)

Pri nakupovaní cez internet má zákazník (spotrebiteľ) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Lehota 14 dní začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru. Zákazník má ale právo odstúpiť od zmluvy aj pred odoslaním tovaru či počas jeho prepravy.

Prečítajte si tiež: Dôsledky odstúpenia od zmluvy o prevode nehnuteľnosti

Povinnosti predávajúceho (eshopu) pri online nákupoch

Ak sa chcete vyhnúť pokute od Slovenskej obchodnej inšpekcie, tak ste ako predajca povinný informovať svojich zákazníkov o práve na odstúpenie od zmluvy o jej podmienkach, lehote a postupe jej uplatňovania. Zároveň je vašou povinnosťou poskytnúť zákazníkom vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ďalšou povinnosťou, ktorú ukladá zákon prevádzkovateľom eshopu je vrátiť spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru všetky platby, ktoré od neho prijal.

Vrátenie tovaru a peňazí pri online nákupoch

Za splnenie podmienok odstúpenia od zmluvy sa totiž považuje doručenie oznámenia o odstúpení. Zákazník môže teda pokojne odstúpiť od zmluvy aj minútu pred polnocou v posledný deň lehoty.

Mnohé eshopy majú v znení obchodných podmienok zakotvenú povinnosť vrátenia zakúpeného tovaru v pôvodnom obale. Zákon však nič také nepožaduje, pretože obal nie súčasťou kúpnej zmluvy ani predmetom kúpy. Dajte si preto veľký pozor na formuláciu vašich obchodných podmienok. Mohli by ste sa totiž dopustiť porušenia zákona, pretože by ste snažili zákazníkom vytvoriť povinnosť bez akéhokoľvek právneho podloženia.

Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez ohľadu na to, v akom stave sa zakúpený tovar nachádza. Toto právo však nie je neobmedzené. Niektoré veci sa totiž len tak vrátiť nedajú a myslí na to aj zákon.

Prečítajte si tiež: Dôsledky skorého odstúpenia

Ak zákazník nakúpil v akcii 1+1, uzatvoril dve zmluvy: kúpnu a darovaciu. Ak sa teda rozhodne odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, musí vám vrátiť aj to, čo získal zadarmo. Kúpna a darovacia zmluva totiž idú ruka v ruke - zrušením kúpnej zaniká darovacia.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy pri online nákupoch

Zákon č. 102/2014 Z. z. stanovuje výnimky, kedy spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu. Ide napríklad o:

• Predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.
• Predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (napr. potraviny).
• Predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
• Predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
• Poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby.

Kataster a odstúpenie od zmluvy

Okresné úrady si osvojili postup prezentovaný v jednom z rozhodnutí Najvyššieho súdu SR. Kataster je povinný skúmať, či je odstúpenie od zmluvy medzi stranami sporné. To znamená, že ak jedna strana doručí na kataster odstúpenie od zmluvy, kataster musí druhú strana vyzvať, aby sa v určenej lehote (spravidla 15 dní) vyjadrila, či s odstúpením súhlasí alebo nie. V predmetnej výzve okresného úradu je zároveň uvedené, že ak nastane opačná situácia a druhá strana nesúhlasí s daným odstúpením, katastru nebude postačovať len slovné vyjadrenie takéhoto nesúhlasu. Tento účastník zmluvy bude musieť v určenej lehote zároveň preukázať, že podal na súd žalobu o určenie neplatnosti odstúpenia od zmluvy.

Následky odstúpenia od zmluvy

Odstúpením od zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje, ak nie je právnym predpisom alebo účastníkmi dohodnuté inak, čo znamená, že účinky odstúpenia od zmluvy nastupujú od počiatku, spätne (ex tunc), t.j., akoby k uzatvoreniu zmluvy ani nedošlo. Po odstúpení od zmluvy v zmysle § 457 OZ je každý z účastníkov zrušenej zmluvy povinný vrátiť druhému všetko, čo podľa zmluvy dostal v rámci zásad o bezdôvodnom obohatení.

Odstupné ako osobitný spôsob zrušenia zmluvy

Osobitným spôsobom zrušenia zmluvy je zaplatenie tzv. odstupného, ktoré upravuje tak OZ ako aj ObZ. Podľa § 497 OZ každý z účastníkov si môže vymieniť odstúpenie od zmluvy a dojednať pre ten prípad odstupné. Kto zmluvu splní aspoň sčasti alebo prijme hoci len čiastočne plnenie, nemôže už od zmluvy odstúpiť, ani, keď poskytne odstupné.

Prečítajte si tiež: Odstúpenie od zmluvy: podmienky vzdania sa práva

Praktické rady a odporúčania

• Jasná formulácia dôvodov na odstúpenie od zmluvy: Nie vždy je správne použiť rôzne vzory zmlúv z internetu, nakoľko nemusia zohľadňovať v celosti Váš konkrétny právny prípad.
• Bezpečnejšie formy úhrady kúpnej ceny: V prípade úhrady kúpnej ceny z voľných zdrojov je vhodné využiť bezpečnejšie formy úhrady kúpnej ceny.
• Konzultácia s advokátom: Ak chcete mať istotu, že vaše odstúpenie bude platné a účinné, obráťte sa na advokátsku kanceláriu.

tags: #odstupenie #od #zmluvy #bez #prava #na