Čo robiť, ak nemám obvodného lekára?

Mnoho Slovákov nemá v meste, kde žijú alebo pracujú, svojho praktického lekára a cestujú za ním desiatky, ba až stovky kilometrov. Keď sa sťahujete, máte toľko starostí, že na mnohé veci úplne zabudnete, napríklad zmeniť praktického lekára v prípade, že idete pracovať či študovať do iného mesta. Našťastie, existuje niekoľko možností, ako postupovať, ak potrebujete lekársku pomoc a nemáte svojho obvodného lekára v mieste, kde sa aktuálne nachádzate.

Ako si nájsť lekára?

Pri výbere lekára sa pacienti zvyknú orientovať podľa hodnotení na internete. Ak chcete konkrétneho všeobecného lekára navštevovať, uzavrite s ním písomnú dohodu.

Elektronické služby samosprávnych krajov

Ak chcete zistiť, kto je váš všeobecný lekár, alebo potrebujete podať podnet na samosprávny kraj v prípade, že vás odmietol lekár, ktorého ste si vybrali, môžete tak urobiť už aj elektronicky. Elektronická služba, ktorú občanovi zabezpečujú jednotlivé samosprávne kraje. Samosprávny kraj určuje rozsah zdravotného obvodu vrátane zoznamov obcí, menného zoznamu ulíc, prípadne popisných čísel domov.

Podanie podnetu na samosprávny kraj

V prípade, ak lekár odmietne s vami uzatvoriť dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti, môžete podať podnet na príslušný samosprávny kraj. Podnet je možné prostredníctvom tejto služby podať elektronicky.

Situácie, kedy potrebujete lekára a nemáte svojho

Pohotovosť

Jednou z prvých možností, kde vás môžu ošetriť aj bez zdravotnej karty, je pohotovosť. Vaše zdravotné problémy však musia počkať minimálne do štvrtej poobede alebo dokonca do siedmej večer. Pacient môže navštíviť aj urgentný príjem nemocnice, ktorý funguje 24 hodín denne, ale iba v naozaj vážnych prípadoch. Ak ste v akútnom stave, ošetriť vás môže aj takýto lekár. V iných prípadoch to ale nie je zo zákona možné.

Prečítajte si tiež: Kompletný sprievodca žiadosťou

Lekárska služba prvej pomoci

Málokto však tuší, že najmä vo väčších mestách funguje aj denná pohotovosť, ktorú ľudia zvyknú volať aj žurnálna služba. "Lekárske služby prvej pomoci zazmluvňujú Vyššie územné celky. Čiže každý VÚC má na svojom webovom sídle zoznam lekárskych služieb prvej pomoci," vysvetlila hovorkyňa ministerstva Zuzana Čižmáriková.

Cudzí lekár

Ošetriť cez deň vás však môže akýkoľvek lekár. Ten si totiž peniaze za zdravotné ošetrenie môže pýtať od vašej poisťovne. Stačí pritom obvolať lekárov a opýtať sa, či majú na vás čas. Aj podľa zákona Vás lekár nemôže odmietnuť vyšetriť.

Poisťovňa

Ak však nebudete mať to šťastie na ochotného lekára, mohla by vám pomôcť vaša poisťovňa. "Poistenci sa môžu obrátiť na zdravotnú poisťovňu, ktorá im poradí zmluvného lekára v danom meste a tiež majú túto informáciu zverejnenú na internetovej stránke," potvrdila hovorkyňa zdravotnej poisťovne Petra Balážová.

Mobilné aplikácie

V modernej dobe môže majiteľom smartfónov pomôcť aj mobilná aplikácia. Tá vyhľadá najbližšiu pohotovostnú službu vo vašom okolí.

e-VÚC portál

V prvom rade by ste mali kontaktovať alebo navštíviť Vášho všeobecného lekára. Nemáte na neho telefonický kontakt? Neviete, či ordinuje? Mimo ordinačných hodín svojho všeobecného lekára alebo zubára môžete využiť ambulantnú pohotovostnú službu. Ambulatná pohotovostná služba (bývalá LSPP, ľudovo prezývaná "pohotovosť" alebo "lekárska pohotovosť") je pohotovostná služba všeobecného lekára alebo zubára (zubná alebo stomatologická pohotovosť). Môžete ju využiť, ak sa Vám prudko zhoršil stav a Váš obvodný lekár práve neordinuje, a to v čase od 16. do 22. hodiny v pracovných dňoch a v čase od 7. do 22. Po spustení aplikácie skúste využiť určenie polohy pomocou GPS alebo zadajte Vašu adresu manuálne. Vyberte možnosť Najbližšia APS. Máte recept od lekára alebo potrebujete voľnopredajný liek? Po spustení aplikácie skúste využiť určenie polohy pomocou GPS alebo zadajte Vašu adresu manuálne. Vyberte možnosť Najbližšia lekáreň. Utrpeli ste úraz alebo potrebujete neodkladnú zdravotnú starostlivosť (vážny úraz, zlomenina, infarkt,…)? Po spustení aplikácie skúste využiť určenie polohy pomocou GPS alebo zadajte Vašu adresu manuálne. Vyberte možnosť Najbližšia nemocnica. V zozname vyberte najbližšiu nemocnicu a pozrite sa, kde sa nachádza.

Prečítajte si tiež: Ako získať rodičovský príspevok: Kompletný sprievodca

Zmena lekára

Zmenu všeobecného lekára alebo pediatra môžete urobiť spravidla každých 6 mesiacov. Všeobecnú ambulantnú starostlivosť poskytuje lekár na základe dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti, ktorá sa uzatvára v písomnej forme najmenej na šesť mesiacov.

Postup pri zmene lekára

1. Uzavretie dohody s novým lekárom: Nájdite si lekára, ktorý je ochotný vás prijať a uzavrite s ním písomnú dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti. Dohoda je uzatváraná minimálne na 6 mesiacov. Lekár však nie je povinný vziať každého pacienta, ktorý o to požiada. V odôvodnených prípadoch zákon lekárom umožňuje pacienta odmietnuť.
2. Oznámenie o odstúpení od dohody: Odstúpenie od dohody je jednostranný právny úkon a okrem jasného vyjadrenia vôle odstúpiť od dohody malo by obsahovať: identifikáciu poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, teda jeho obchodné meno, resp. meno, priezvisko, sídlo resp. Odstúpenie od dohody musí byť oznámené druhej zmluvnej strane. Zmeniť aktuálneho lekára a odstúpiť od dohody s ním môžete po uplynutí 6 mesiacov od vzniku dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti (aj bez udania dôvodu). Odstúpenie od dohody musí mať písomnú formu a môžete ho lekárovi doručiť buď osobne, alebo poštou. V niektorých prípadoch od vás môže nový lekár požadovať aj potvrdenie o odstúpení od aktuálneho lekára, a to osobne alebo poštou v písomnej podobe.
3. Odovzdanie zdravotnej dokumentácie: Po upovedomení aktuálneho lekára o odstúpení od dohody je lekár povinný odovzdať zdravotnú dokumentáciu alebo jej rovnopis do 7 dní od jej vyžiadania poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, s ktorým ste uzatvorili novú dohodu. Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti je povinný archivovať vašu zdravotnú dokumentáciu počas doby stanovenej zákonom.
4. Informovanie stomatológa: Pokiaľ navštevujete štátneho stomatológa a rozhodli ste sa ho zmeniť, pripravte si k novému lekárovi doklad o vyradení z evidencie a dátum poslednej preventívnej prehliadky (za obdobie uplynulých 12 mesiacov).

Doba platnosti dohody a jej zánik

Dohoda o poskytovaní všeobecnej starostlivosti zaniká smrťou osoby, zánikom poskytovateľa (lekára/ambulancie) alebo doručením písomného odstúpenia od dohody. Zaniká prvým dňom v mesiaci, ktorý nasleduje po mesiaci, v ktorom bolo doručené písomné odstúpenie od dohody.

Práva a povinnosti lekára

Pokiaľ by chcel od dohody odstúpiť váš lekár, dôvod by uviesť mal, keďže podľa zákona tak môže urobiť len v dvoch prípadoch - ak je prekročené jeho únosné pracovné vyťaženie alebo sa naruší osobný vzťah k pacientovi alebo k jeho zákonnému zástupcovi do tej miery, že nezaručuje objektívne hodnotenie zdravotného stavu (iné dôvody, ako napríklad porušovanie liečebného režimu ho na odstúpenie od dohody neoprávňujú).

Praktická rada

Lekára je možné zmeniť aj skôr ako po uplynutí 6 mesiacov od uzatvorenia dohody. Musíte však počítať s tým, že u nového lekára budete až do uplynutia tejto lehoty za všetky úkony platiť pretože zdravotná poisťovňa ich nepreplatí.

Problémy s dostupnosťou lekárov

V niektorých častiach Slovenska lekári chýbajú úplne, inde po odchode lekára na penziu rozdelia jeho pacientov medzi ostatných lekárov, ktorí ordinujú v okolí. Podľa hlavnej odborníčky Bendovej už dnes chýba 500 všeobecných lekárov, a preto majú tí, čo ordinujú, veľmi veľa pacientov. Ministerstvo zdravotníctva tvrdí, že podľa odborníkov je optimálny počet 1500 ľudí na jedného všeobecného lekára pre dospelých. U nás bol vlani priemerný počet pacientov na jedného lekára takmer 1800.

Prečítajte si tiež: Registrácia na úrade práce bez dokladu totožnosti: Čo robiť?

Dôvody odmietania pacientov

Poisťovne aj župy sa zhodujú, že práve preťaženie je najčastejší dôvod, prečo lekár pacienta neprijme. „Žiaden právny predpis neurčuje, čo je neúnosné pracovné zaťaženie a aký je minimálny, optimálny alebo maximálny počet pacientov v starostlivosti jedného lekára. Keď lekár odíde do dôchodku a nepríde zaňho náhrada, ulice, ktoré ostali bez lekára, župa rozdelí medzi ostatných lekárov.

Riešenia a snahy o zlepšenie situácie

Ministerstvo zdravotníctva sa to snaží riešiť zvýšením kompetencií, aby všeobecné lekárstvo bolo atraktívnejšie, a rezidentským programom. Aj župy sa snažia ponúkať lekárom výhody, aby boli ochotní prísť do oblastí, kde chýbajú. Banskobystrická župa ponúka dotácie na prístrojové vybavenie. V Žilinskej dávajú jednorazovú dotáciu chýbajúcim lekárom.

Čo robiť, ak vás lekár nechce prijať?

Ak nenájdete pomoc, môžete sa obrátiť na župu, ktorá môže preskúmať, prečo vás lekár odmietol prijať, a môže vám prideliť lekára. Lekára určuje niekoľkokrát ročne, ide najmä o špecialistov. Pre špecialistov totiž neexistujú obvody, a teda ak pacient potrebuje kardiológa, nie je žiaden, ktorý ho musí prijať, na rozdiel od obvodov pri všeobecných lekároch.

tags: #čo #robiť #ak #nemám #obvodného #lekára