Poďakovanie lekárskej starostlivosti: Vzory a prejavy vďaky v slovenskom zdravotníctve

V slovenskom zdravotníctve je prejav vďaky lekárom a zdravotníckemu personálu dôležitou súčasťou interakcie medzi pacientom a poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Poďakovanie môže mať rôzne formy, od ústneho poďakovania až po písomné listy a dary. V tomto článku sa pozrieme na rôzne vzory a prejavy vďaky, ktoré pacienti adresovali zdravotníckym pracovníkom v slovenských nemocniciach a ambulanciách. Cieľom je poukázať na dôležitosť pozitívnej spätnej väzby a ocenenia pre tých, ktorí sa s nasadením starajú o naše zdravie.

Úvod

Zdravotníctvo je oblasť, kde sa stretáva veda s ľudskosťou. Lekári, sestry, sanitári a ďalší zdravotnícki pracovníci denne čelia náročným situáciám, stresu a tlaku. Ich práca si vyžaduje nielen vysokú odbornosť, ale aj empatiu, trpezlivosť a ľudský prístup. Preto je prejav vďaky od pacientov mimoriadne dôležitý, pretože im dáva pocit uznania a motivuje ich k ďalšej práci.

Príklady poďakovaní z praxe

Nasledujúce príklady poďakovaní sú autentické prejavy vďaky od pacientov, ktorí sa stretli s kvalitnou a ľudskou starostlivosťou v slovenských zdravotníckych zariadeniach.

Poďakovanie za profesionálny a empatický prístup

"Chcela by som vyjadriť úprimné poďakovanie fyziatricko-rehabilitačnému oddeleniu za ich vysoko profesionálny prístup k poskytovanej starostlivosti a zároveň za ľudský a empatický prístup, ktorý som počas liečby zažila. Osobitné poďakovanie patrí pani doktorke Yarosh, pani doktorke Stefaniuk, vrchnej sestre a všetkým zamestnancom oddelenia za ich odbornosť, starostlivosť a ochotu."

Toto poďakovanie zdôrazňuje kombináciu profesionality a ľudskosti, ktorá je pre pacientov veľmi dôležitá. Ocenenie odbornej starostlivosti spolu s empatickým prístupom vytvára pozitívny zážitok z liečby.

Prečítajte si tiež: Vzor poďakovania za spoluprácu

Poďakovanie za záchranu života a komplexnú starostlivosť

"Dobrý deň prajem, chcel by som sa veľmi pekne poďakovať celému oddeleniu ARO zachránili mi život a som vám nesmierne vďačný za vašu starostlivosť všetkým sestrám Dr.Makara! Pánovi Primarovi za rýchlu správne podanú liečbu."

Toto poďakovanie je silným prejavom vďaky za záchranu života. Pacient oceňuje rýchlu a správnu liečbu, ako aj starostlivosť celého personálu oddelenia ARO.

Poďakovanie za trpezlivosť, ľudskosť a profesionalitu

"Od 16.6. do 23.6. som bola hospitalizovaná na Internom oddelení v Levoči, kde ma v skorých ranných hodinách priviezla RZP-éčka. Môj zdravotný stav bol veľmi vážny - takmer 75% „zavodnené telo“ - obmedzené dýchanie, chôdza - mohutný opuch dolných končatín a k tomu pridružená moja doživotná arytmia srdca - v ťažkom rozpoložení som sa dostala do rúk tímu, na ktorý budem navždy s hrdosťou spomínať. Ich profesionálny, trpezlivý a ľudský prístup napomáha uzdravovať nie len telo, ale aj psychické rozpoloženie, v ktorom sa pacienti v mojom veku už nachádzajú. Moja úcta a srdečná vďaka patrí počnúc primárom MUDr. Pavlom Pelikánom, izbovej lekárke MUDr. Adriáne Dzurillovej, MUDr. Jánovi Bulavovi, kolektívu zdravotných sestier, ako aj obslužnému personálu. Myslím si, že sú patričným vzorom pre študentov vykonávajúcich prax, ktorí boli tiež veľmi nápomocní, ústretoví a milí. Všetkým želám veľa osobných i pracovných úspechov a hlavne veľa zdravia, aby ich práca bola aj naďalej ich poslaním. Vďačná pacientka Viera S."

Toto rozsiahle poďakovanie vyzdvihuje trpezlivosť, ľudskosť a profesionalitu zdravotníckeho personálu. Pacientka oceňuje, že sa personál staral nielen o jej fyzické zdravie, ale aj o jej psychické rozpoloženie. Zdôrazňuje tiež, že sú vzorom pre študentov vykonávajúcich prax.

Poďakovanie za starostlivosť o blízkeho

"Touto cestou by som sa chcela z celého srdca poďakovať celému kolektívu interného oddelenia, kde sa s úctou, láskou, empatiou a maximálnou profesionalitou starali o moju milovanú maminku. Moja hlboká vďaka patrí pánovi primárovi za jeho odbornosť a ľudský prístup, lekárom za ich trpezlivosť a starostlivosť, sestrám a sanitárkam za láskavé slovo, úsmev a neúnavnú prácu pri každodennej starostlivosti. Vaša oddanosť a súcit robia z nemocničného prostredia miesto, kde sa človek necíti sám. Zvláštne poďakovanie patrí aj upratovaciemu tímu, ktorý svojou každodennou prácou zabezpečuje čisté a hygienické prostredie - neoddeliteľnú súčasť kvalitnej starostlivosti. Ďakujem vám všetkým. Ste príkladom toho, čo znamená byť zdravotníkom s veľkým srdcom."

Prečítajte si tiež: Inšpirácie pre poďakovanie klubu dôchodcov

Toto poďakovanie je venované celému kolektívu interného oddelenia za starostlivosť o mamu pacientky. Zdôrazňuje sa úcta, láska, empatia a profesionalita, s ktorou sa personál staral o pacientku. Okrem lekárov a sestier sa poďakovanie venuje aj sanitárkam a upratovaciemu tímu, čím sa zdôrazňuje dôležitosť všetkých pracovníkov pre kvalitnú starostlivosť.

Poďakovanie za humánny a profesionálny prístup

"Poďakovanie kolektívu Neurologického oddelenia Nemocnice AGEL Levoča s primárom MUDr. Ladislavom Gurčíkom. Týmto chcem srdečne poďakovať p. primárovi, ako aj celému kolektívu lekárov a sestier za profesionálny prístup k pacientom. Bola som už viackrát hospitalizovaná na tomto oddelení a stále oceňujem ľudský a profesionáln prístup lekárov a sestier neurologického oddelenia k nám pacientom. Osobnú vďaku vyjadrujem p. primáovi Gurčíkovi za jeho humánny prístup k všetkým pacientom."

Toto poďakovanie vyzdvihuje humánny a profesionálny prístup celého kolektívu neurologického oddelenia. Pacientka oceňuje, že sa s takýmto prístupom stretla opakovane počas svojich hospitalizácií.

Poďakovanie za vysvetlenie a riešenie zdravotného problému

"Chcel by som sa poďakovať MUDr. Andriy Protsovskyy. Jeho profesionálny, ľudský prístup ku mne ako pacientovi. Pán doktor vysvetlil VŠETKO pri mojom zdravotnom probléme - ODBORNE, ale aj v reči, aby som to pochopil ako pacient. V ambulancií mi vysvetlil možnosti ako sa môj problém dá riesiť. Profesionalita pred operáciou, počas operácie a aj po nej - liečba, kontrola po operácií. Jeho ľudkosť, komunikácia s pacientom je na veľmi vysokej úrovni. Udržte si takých lekárov, pretože takých lekárov nám treba v spoločnosti a určite aj vo vašej nemocnici. VEĽKÉ ĎAKUJEM PÁNOVI DOKTOROVI."

Toto poďakovanie zdôrazňuje dôležitosť komunikácie medzi lekárom a pacientom. Pacient oceňuje, že mu lekár odborne, ale zrozumiteľne vysvetlil jeho zdravotný problém a možnosti jeho riešenia. Vyzdvihuje tiež jeho ľudský prístup a profesionalitu počas celého procesu liečby.

Prečítajte si tiež: Inšpirácie pre poďakovanie pri odchode

Poďakovanie za starostlivosť na urgentnom príjme

"Dňa 10.3.2025 som bol prijatý v akútnom stave v Nemocnici Levoča na Urgentnom príjme, kde mi boli vykonané všetky potrebné prvotné vyšetrenia. Určite by som chcel vyzdvihnúť profesionalitu a odborný prístup lekárov a zdravotných sestier ku mne ako pacientovy. Vďaka tomu, som sa počas celej doby mojej hospitalizácie (aj napriek môjmu zdravotnému stavu), cítil príjemne a mal som dôveru v zlepšenie môjho zdravotného stavu. V nemocnici som vyplnil dotazník spokojnosti, no mal som potrebu vyjadriť svoju spokojnosť a poďakovať aj takouto formou. Ďakujem."

Toto poďakovanie je venované personálu urgentného príjmu za ich profesionalitu a odborný prístup. Pacient oceňuje, že sa vďaka ich starostlivosti cítil príjemne a mal dôveru v zlepšenie svojho zdravotného stavu.

Poďakovanie za skvelú starostlivosť a prístup

"Veľmi pekne ďakujem p. MUDr. Ľudmile Havašovej a jej pani sestričke za skvelú starostlivosť a krásny prístup k pacientovi. Pani doktorka je nesmierne milá, precízna, pacientovi sa naozaj dôkladne venuje, je skvelá odborníčka."

Toto poďakovanie vyzdvihuje skvelú starostlivosť a prístup lekárky a jej sestry. Pacient oceňuje ich milý prístup, precíznosť a odbornosť.

Poďakovanie za trpezlivosť a ústretovosť

"Vážený tím očného oddelenia, chcel by som vám zo srdca poďakovať za vašu profesionálnu starostlivosť, podporu a ľudský prístup počas mojej návštevy vášho oddelenia. Vaša odbornosť a starostlivosť, ktorú ste mi poskytli mi veľmi pomohla. Cením si, že ste vždy ochotne vysvetlili každý krok, poskytli mi potrebné informácie a zodpovedali na všetky moje otázky. Vaša trpezlivosť a ústretovosť mi dali pocit istoty a dôvery vo vás a vaše odborné schopnosti. MUDr. sestrám: Bc. Bc. Celému kolektívu želám veľa zdravia a síl pri výkone profesionálneho, náročného, obetavého povolania."

Toto poďakovanie je venované celému tímu očného oddelenia za ich profesionálnu starostlivosť, podporu a ľudský prístup. Pacient oceňuje, že mu vždy ochotne vysvetlili každý krok, poskytli potrebné informácie a zodpovedali na všetky jeho otázky. Vyzdvihuje tiež ich trpezlivosť a ústretovosť.

Poďakovanie za čistotu a profesionálny prístup

"Od 7-13 februara 2025 som bola hospitalizovana na neurologickom oddeleni.Bola som milo prekvapena s cistotou a hlavne s profesionalnym pristupom vsetkych sestriciek a asistentiek.Naozaj v dnesnej dobe sa to nevidi.Chcela by som aby aj vedenie vedelo,ze ma- zamestnava ludi,ktory v densnej dobe treba hladat.Personal si robi svoju pracu profesionalne a hlavne ludsky,aj ked som ich niekedy obdivovala ako to zvladaju,je to fakt tazke.Taktiez musim spomenut sanitarky velmi ludsky pristup."

Toto poďakovanie zdôrazňuje čistotu prostredia a profesionálny prístup všetkých sestričiek a asistentiek na neurologickom oddelení. Pacientka oceňuje, že personál si robí svoju prácu profesionálne a ľudsky, a vyzdvihuje aj ľudský prístup sanitárok.

Poďakovanie za starostlivosť a ľudský prístup

"V dňoch 31.01.2025 až do 07.02.2025 som bol hospitalizovaný na internom oddelení Vašej nemocnice a týmto by som sa chcel poďakovať celému oddeleniu pod vedením pána primára za starostlivosť a vysoko ľudský prístup k mojim problémov. Mám taký pocit, že aj moje liečenie prebiehalo úspešnejšie, keď som videl snahu celého personálu o zlepšenie môjho zdravotného stavu. Že som nebol len kus, ale naozaj pacient. Takže veľmi pekne ďakujem."

Toto poďakovanie je venované celému internému oddeleniu za starostlivosť a vysoko ľudský prístup. Pacient oceňuje snahu personálu o zlepšenie jeho zdravotného stavu a zdôrazňuje, že sa necítil ako "kus", ale ako pacient.

Poďakovanie za správnu diagnostiku a ďalšiu liečbu

"Chcem sa aj touto cestou poďakovať pani MUDr. Ľudmile Havašovej, lekárke na internej endokrinologickej ambulancii. Som jej veľmi vďačná za to, že správne u mňa diagnostikovala raritné ochorenie, ktoré na mne videla pri predoperačnom vyšetrení, ktoré som u nej absolvovala. Následne zariadila moju ďalšiu hospitalizáciu na endokrinologickom oddelení NEDÚ Ľubochňa. Potom nasledovala operácia a ožarovanie v nemocniciach v Prahe. Chcem tak vyjadriť svoj úprimný obdiv nad tým, že pri množstve pacientov, p. doktorka nerobí len rutinne, ale dôsledne a naplno, s ľudským prístupom a veľmi odborne a že sa vďaka nej môžem liečiť ďalej. Máme dobrých lekárov aj v malej Levoči. Mám skúsenosť aj s lekármi v Prahe, Košiciach a môžem to porovnať. Ďakujem aj sestričke, ktorá pracuje s ňou, spolu vytvárajú dobrú atmosféru. Pacient v nemocnici vždy prežíva stres a napätie a ony ho svojím prístupom zmierňujú. Ešte raz veľké ďakujem."

Toto poďakovanie vyzdvihuje správnu diagnostiku raritného ochorenia a následné zariadenie ďalšej liečby. Pacientka oceňuje dôsledný a odborne ľudský prístup lekárky a jej sestry, ktoré zmierňujú stres a napätie pacientov.

Poďakovanie detskému oddeleniu

"Ďakujem celému detskému oddeleniu veľmi milý a profesionálny personál."

Toto krátke poďakovanie vyjadruje spokojnosť s milým a profesionálnym personálom detského oddelenia.

Poďakovanie za odbornú a ľudskú pomoc na psychiatrickom oddelení

"Chcela by som úprimne poďakovať za vysoko odbornú, ale najmä ľudskú pomoc počas hospitalizácie na psychiatrickom oddelení - p. primárke MUDr. Gernáthovej, ošetrujúcej lekárke MUDr. Kaperákovej, ale aj ostatným lekárom a zdravotníckym pracovníkom psychiatrického oddelenia. Na oddelení sa robí krásna medicína, aktívne sa počúva pacient a lieči sa pacient, nie výsledky, ako je to inde zvykom. Komunikácia bola na skvelej partnership úrovni. Aj napriek historickému objektu, na ktorom bolo cítiť zub času, sa pacienti v priestoroch cítia príjemne. Dbá sa o dodržiavanie zásad HER, zameriava sa germicídmi aj na kvalitu ovzdušia, ale pozornosť sa venuje aj detailom a farbám, vďaka ktorým sa pacient cíti príjemne (napr. levanduľový obrus a levanduľa v jedálni a i.) a s vďakou a pokorou pacient prijíma pomoc a priestor pre oddych a regeneráciu. Strava bola bohatá, veľmi chutná s dostatočnou ponukou čerstvého ovocia a zeleniny a aj napriek sťaženým podmienkam v kuchyni, nebolo cítiť žiadne nedostatky. P. primárka je skvelá po odbornej a ľudskej stránke a určite by si zaslúžila titul Slovenka roka. Veľká vďaka patrí aj MUDr. Bulavovi a sestričke internej ambulancie p. Majke za skvelú odbornú a ľudskú pomoc počas odborného vyšetrenia po privezení RZP."

Toto rozsiahle poďakovanie vyzdvihuje odbornú a ľudskú pomoc na psychiatrickom oddelení. Pacientka oceňuje aktívne počúvanie pacientov, partnerskú komunikáciu a snahu o vytvorenie príjemného prostredia.

Poďakovanie mobilnej odberovej jednotke

"Vyjadrujem veľkú úctu a vďaku kolektívu pracovníkov Mobilnej odberovej jednotky HTO Levoča, s ktorými už niekoľko rokov spolupracujem ako dobrovoľník pri organizovaní odberov krvi v Krompachoch a Širokom. Ich vysoká profesionalita, odbornosť, empatia a ochota pracovať s ľuďmi pred, počas i po odbere krvi je vzorom pre všetkých zdravotníkov. Ďakujem za všetky odbery, ktoré sme spoločne pre darcov pripravili, a teším sa na ďalšie roky spolupráce."

Toto poďakovanie je venované mobilnej odberovej jednotke za ich profesionalitu, odbornosť, empatiu a ochotu pracovať s ľuďmi.

Poďakovanie za mimoriadne ľudský prístup

"Dovoľte mi tlmočiť touto cestou hlboké a úprimné poďakovanie primárovi neurologického oddelenia MUDr. Ladislavovi Gurčíkovi, PhD., za zdravotnú starostlivosť o moju mamu Annu, počas jej hospitalizácie na neurologickom oddelení. Vysoko si vážime odborný, no aj mimoriadne ľudský prístup zo strany pána primára k pacientke s vážnym zdravotnými komplikáciami a obmedzeniami, vyplývajúcimi z jej zdravotného stavu. Prípady, kedy sa profesionálny prístup u lekára snúbi s pochopením pacienta a vysoko ľudským postojom k jeho potrebám, sú vzácne. O to viac, ma ako Spišiačku a rodenú Levočanku teší, že v levočskej nemocnici pracujú takíto profesionáli ako je MUDr. Gurčík, čo vtláča symbolickú pečať celému oddeleniu. Prajem jemu aj celému jeho tímu veľa energie, zdravia, radosti z práce a spokojných pacientov."

Toto poďakovanie vyzdvihuje mimoriadne ľudský prístup primára neurologického oddelenia k pacientke s vážnymi zdravotnými komplikáciami.

Poďakovanie tímu ortopedickej ambulancie

"Veľmi sa chcem poďakovať celému tímu ortopedickej ambulancie v Nemocnici AGEL Levoča za príjemne strávený liečebný pobyt a profesionálny prístup."

Toto poďakovanie je venované celému tímu ortopedickej ambulancie za príjemne strávený liečebný pobyt a profesionálny prístup.

Poďakovanie za vzornú starostlivosť a profesionalitu

"Týmto by som sa chcel poďakovať za vzornú starostlivosť počas mojej hospitalizácie na internom oddelení. Bol som maximálne spokojný s prístupom lekárov a neuveriteľne prekvapený s obrovskou profesionalitou zdravotných sestričiek na 2. poschodí (empatia, úsmev, ochota pomôcť). Ďakujem pekne za všetko. Zachránili ste mi moje pľúca. Obrovské ďakujem patrí celému kolektívu tohto pre mňa výnimočného oddelenia."

Toto poďakovanie vyzdvihuje vzornú starostlivosť, profesionalitu a empatiu zdravotných sestričiek na internom oddelení. Pacient oceňuje, že mu zachránili pľúca.

Poďakovanie za pomoc a oporu v ťažkej chvíli

"Dobrý deň, Nemocnica AGEL Levoča! Aj keď to bude skoro už polrok, je to pre mňa stále neľahká a bolestivá strata, z ktorej sa stále spamätávam. 24. 11. 2023 bola k vám prijatá moja mamka, ktorá nás, bohužiaľ, veľmi rýchlo a hlavne nečakane dňa 27. 11. 2023 opustila. Za tak krátky čas na vašom oddelení som sa stretla s personálom, ktorý nám všetkým podal pomocnú ruku, bol nám oporou, boli nám stále podané informácie o zdravotnom stave mamky, personál k nám pristupoval ľudsky a profesionálne. Touto cestou by som sa v mene mojom a našej celej rodiny chcela veľmi pekne poďakovať celému kolektívu Oddelenia anestéziológie a intenzívnej medicíny v Levoči, ktorý sa o našu milovanú mamku staral. Vyzdvihla by som najmä prácu a profesionalitu pána primára Poliakova a sestričku Ivetu Grešovú a Ľuba Slaninu, ktorí nám boli neskutočnou oporou a pomocou! EŠTE RAZ VEĽKÁ VĎAKA! Je vidieť, že svoju prácu milujete."

Toto poďakovanie je venované celému kolektívu Oddelenia anestéziológie a intenzívnej medicíny za pomoc a oporu v ťažkej chvíli, keď pacientka stratila svoju mamu.

Poďakovanie za ochotný prístup a vysvetľovanie

"V mene celej rodiny vyjadrujem veľké poďakovanie Neurologickému oddeleniu Nemocnice AGEL Levoča za poskytnutú zdravotnú starostlivosť našej mamke Anne. Moje poďakovanie patrí celému personálu oddelenia, lekárom, sestričkám, sanitárkam, upratovačkám pod vedením primára MUDr. Ladislava Gurčíka, PhD. Rada spomeniem a ďakujem MUDr. Zdenke Olekšákovej Kovalčíkovej a MUDr. Matúšovi Ferencovi za ochotný prístup pri vysvetľovaní zdravotného stavu našej mamky. Prajem Vám vo Vašej náročnej práci veľa zdravia, trpezlivosti a veľa spokojných pacientov."

Toto poďakovanie je venované celému neurologickému oddeleniu za poskytnutú zdravotnú starostlivosť a ochotný prístup pri vysvetľovaní zdravotného stavu.

Poďakovanie za ľudský a odborný prístup

"Ďakujem pekne za ľudský a odborný prístup pánovi doktorovi Špinerovi a sestričkám z interného oddelenia v dnešnej nočnej službe zo 14. 3. 2024 na 15. 3. 2024."

Toto krátke poďakovanie vyjadruje spokojnosť s ľudským a odborným prístupom lekára a sestričiek z interného oddelenia.

Poďakovanie za profesionálnu a ľudskú starostlivosť

"Ďakujem celému personálu interného oddelenia v Levoči, pánovi primárovi, ošetrujúcim lekárom, sestričkám, ošetrovateľom a všetkým za profesionálnu a ľudskú starostlivosť o môjho otca, empatický prístup, zdravotnícku starostlivosť, pochopenie, pomoc, podporu… Všetci robíte tomuto povolaniu dobré meno a úctivo vám všetkým ešte raz ďakujem."

Toto poďakovanie je venované celému personálu interného oddelenia za profesionálnu a ľudskú starostlivosť, empatický prístup, pochopenie, pomoc a podporu.

Poďakovanie za skorú diagnostiku a starostlivosť

"Chcem sa veľmi pekne poďakovať celému personálu chirurgického oddelenia, zvlášť pánovi primárovi MUDr. Strelkovi, lekárom MUDr. Ščurkovi a MUDr. Sedlákovi, že ako obyvateľke SNV mi bola poskytnutá profesionálna a odborná starostlivosť počas mojej akútnej hospitalizácie. Zároveň ďakujem za skorú diagnostiku ostatných ochorení, ktoré boli diagnostikované počas mojej hospitalizácie, a to pani primárke rádiodiagnostického oddelenia, MUDr. Loumovej. Vyjadrujem maximálnu spokojnosť, čo prispelo aj k môjmu postupnému priaznivému zotavovaniu. Prajem vám vo vašom náročnom povolaní veľa síl, úspechov a spokojných pacientov."

Toto poďakovanie vyzdvihuje skorú diagnostiku a profesionálnu starostlivosť počas akútnej hospitalizácie.

Poďakovanie za starostlivosť o otca

"Dobrý deň pán riaditeľ, dovoľte mi touto formou poďakovať personálu interného oddelenia Vašej nemocnice za profesionálny a ľudský prístup počas hospitalizácie môjho otca Ladislava. Oceňujem prístup pána primára MUDr. Pelikána, ošetrujúcich lekárok, MUDr. Kováčik a MUDr. Olekšákovej, sestričky Miriam Stanovej Michalčíkovej (JIS) a samozrejme celého personálu sestier na proticovidovom oddelení, kde bol skoro 3 týždne otec hospitalizovaný. Želám Vám a Vašim spolupracovníkom veľa zdravia, osobnej a pracovnej pohody."

Toto poďakovanie je venované personálu interného oddelenia za profesionálny a ľudský prístup počas hospitalizácie otca pacienta.

tags: #podakovanie #lekárska #starostlivosť #vzor