Prejavy vďaky v slovenskom zdravotníctve: Príklady a dôležitosť ocenenia lekárskej starostlivosti

V slovenskom zdravotníctve je prejav vďaky lekárom a zdravotníckemu personálu dôležitou súčasťou interakcie medzi pacientom a poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Poďakovanie môže mať rôzne formy, od ústneho poďakovania až po písomné listy a dary. Cieľom tohto článku je poukázať na dôležitosť pozitívnej spätnej väzby a ocenenia pre tých, ktorí sa s nasadením starajú o naše zdravie.

Úvod

Zdravotníctvo je oblasť, kde sa stretáva veda s ľudskosťou. Lekári, sestry, sanitári a ďalší zdravotnícki pracovníci denne čelia náročným situáciám, stresu a tlaku. Ich práca si vyžaduje nielen vysokú odbornosť, ale aj empatiu, trpezlivosť a ľudský prístup. Preto je prejav vďaky od pacientov mimoriadne dôležitý, pretože im dáva pocit uznania a motivuje ich k ďalšej práci. Mnohí z nich sa stretávajú s neúctou a negatívnymi reakciami, preto je pozitívna spätná väzba o to dôležitejšia. Pre pacientov a ich rodiny je to spôsob, ako vyjadriť vďačnosť a uznanie za starostlivosť, ktorú dostali, a zároveň posilniť pozitívne vzťahy.

Príklady poďakovaní z praxe

Nasledujúce príklady poďakovaní sú autentické prejavy vďaky od pacientov, ktorí sa stretli s kvalitnou a ľudskou starostlivosťou v slovenských zdravotníckych zariadeniach.

Poďakovanie za profesionálny a empatický prístup

"Chcela by som vyjadriť úprimné poďakovanie fyziatricko-rehabilitačnému oddeleniu za ich vysoko profesionálny prístup k poskytovanej starostlivosti a zároveň za ľudský a empatický prístup, ktorý som počas liečby zažila. Osobitné poďakovanie patrí pani doktorke Yarosh, pani doktorke Stefaniuk, vrchnej sestre a všetkým zamestnancom oddelenia za ich odbornosť, starostlivosť a ochotu."

Toto poďakovanie zdôrazňuje kombináciu profesionality a ľudskosti, ktorá je pre pacientov veľmi dôležitá.

Prečítajte si tiež: Vzor poďakovania za spoluprácu

Poďakovanie za záchranu života a komplexnú starostlivosť

"Dobrý deň prajem, chcel by som sa veľmi pekne poďakovať celému oddeleniu ARO zachránili mi život a som vám nesmierne vďačný za vašu starostlivosť všetkým sestrám Dr.Makara! Pánovi Primarovi za rýchlu správne podanú liečbu."

Toto poďakovanie je silným prejavom vďaky za záchranu života. Pacient oceňuje rýchlu a správnu liečbu, ako aj starostlivosť celého personálu oddelenia ARO.

Poďakovanie za trpezlivosť, ľudskosť a profesionalitu

"Od 16.6. do 23.6. som bola hospitalizovaná na Internom oddelení v Levoči, kde ma v skorých ranných hodinách priviezla RZP-éčka. Môj zdravotný stav bol veľmi vážny - takmer 75% „zavodnené telo“ - obmedzené dýchanie, chôdza - mohutný opuch dolných končatín a k tomu pridružená moja doživotná arytmia srdca - v ťažkom rozpoložení som sa dostala do rúk tímu, na ktorý budem navždy s hrdosťou spomínať. Ich profesionálny, trpezlivý a ľudský prístup napomáha uzdravovať nie len telo, ale aj psychické rozpoloženie, v ktorom sa pacienti v mojom veku už nachádzajú. Moja úcta a srdečná vďaka patrí počnúc primárom MUDr. Pavlom Pelikánom, izbovej lekárke MUDr. Adriáne Dzurillovej, MUDr. Jánovi Bulavovi, kolektívu zdravotných sestier, ako aj obslužnému personálu. Myslím si, že sú patričným vzorom pre študentov vykonávajúcich prax, ktorí boli tiež veľmi nápomocní, ústretoví a milí. Všetkým želám veľa osobných i pracovných úspechov a hlavne veľa zdravia, aby ich práca bola aj naďalej ich poslaním. Vďačná pacientka Viera S."

Toto rozsiahle poďakovanie vyzdvihuje trpezlivosť, ľudskosť a profesionalitu zdravotníckeho personálu. Pacientka oceňuje, že sa personál staral nielen o jej fyzické zdravie, ale aj o jej psychické rozpoloženie. Zdôrazňuje tiež, že sú vzorom pre študentov vykonávajúcich prax.

Poďakovanie za starostlivosť o blízkeho

"Touto cestou by som sa chcela z celého srdca poďakovať celému kolektívu interného oddelenia, kde sa s úctou, láskou, empatiou a maximálnou profesionalitou starali o moju milovanú maminku. Moja hlboká vďaka patrí pánovi primárovi za jeho odbornosť a ľudský prístup, lekárom za ich trpezlivosť a starostlivosť, sestrám a sanitárkam za láskavé slovo, úsmev a neúnavnú prácu pri každodennej starostlivosti. Vaša oddanosť a súcit robia z nemocničného prostredia miesto, kde sa človek necíti sám. Zvláštne poďakovanie patrí aj upratovaciemu tímu, ktorý svojou každodennou prácou zabezpečuje čisté a hygienické prostredie - neoddeliteľnú súčasť kvalitnej starostlivosti. Ďakujem vám všetkým."

Prečítajte si tiež: Inšpirácie pre poďakovanie klubu dôchodcov

Toto poďakovanie je venované celému kolektívu interného oddelenia za starostlivosť o mamu pacientky. Zdôrazňuje sa úcta, láska, empatia a profesionalita, s ktorou sa personál staral o pacientku. Okrem lekárov a sestier sa poďakovanie venuje aj sanitárkam a upratovaciemu tímu, čím sa zdôrazňuje dôležitosť všetkých pracovníkov pre kvalitnú starostlivosť.

Poďakovanie za humánny a profesionálny prístup

"Poďakovanie kolektívu Neurologického oddelenia Nemocnice AGEL Levoča s primárom MUDr. Ladislavom Gurčíkom. Týmto chcem srdečne poďakovať p. primárovi, ako aj celému kolektívu lekárov a sestier za profesionálny prístup k pacientom. Bola som už viackrát hospitalizovaná na tomto oddelení a stále oceňujem ľudský a profesionáln prístup lekárov a sestier neurologického oddelenia k nám pacientom. Osobnú vďaku vyjadrujem p. primáovi Gurčíkovi za jeho humánny prístup k všetkým pacientom."

Toto poďakovanie vyzdvihuje humánny a profesionálny prístup celého kolektívu neurologického oddelenia. Pacientka oceňuje, že sa s takýmto prístupom stretla opakovane počas svojich hospitalizácií.

Poďakovanie za vysvetlenie a riešenie zdravotného problému

"Chcel by som sa poďakovať MUDr. Andriy Protsovskyy. Jeho profesionálny, ľudský prístup ku mne ako pacientovi. Pán doktor vysvetlil VŠETKO pri mojom zdravotnom probléme - ODBORNE, ale aj v reči, aby som to pochopil ako pacient. V ambulancií mi vysvetlil možnosti ako sa môj problém dá riesiť. Profesionalita pred operáciou, počas operácie a aj po nej - liečba, kontrola po operácií. Jeho ľudkosť, komunikácia s pacientom je na veľmi vysokej úrovni. Udržte si takých lekárov, pretože takých lekárov nám treba v spoločnosti a určite aj vo vašej nemocnici. VEĽKÉ ĎAKUJEM PÁNOVI DOKTOROVI."

Toto poďakovanie zdôrazňuje dôležitosť komunikácie medzi lekárom a pacientom. Pacient oceňuje, že mu lekár odborne, ale zrozumiteľne vysvetlil jeho zdravotný problém a možnosti jeho riešenia.

Prečítajte si tiež: Inšpirácie pre poďakovanie pri odchode

Poďakovanie za starostlivosť na urgentnom príjme

"Dňa 10.3.2025 som bol prijatý v akútnom stave v Nemocnici Levoča na Urgentnom príjme, kde mi boli vykonané všetky potrebné prvotné vyšetrenia. Určite by som chcel vyzdvihnúť profesionalitu a odborný prístup lekárov a zdravotných sestier ku mne ako pacientovy. Vďaka tomu, som sa počas celej doby mojej hospitalizácie (aj napriek môjmu zdravotnému stavu), cítil príjemne a mal som dôveru v zlepšenie môjho zdravotného stavu. V nemocnici som vyplnil dotazník spokojnosti, no mal som potrebu vyjadriť svoju spokojnosť a poďakovať aj takouto formou. Ďakujem."

Toto poďakovanie je venované personálu urgentného príjmu za ich profesionalitu a odborný prístup. Pacient oceňuje, že sa vďaka ich starostlivosti cítil príjemne a mal dôveru v zlepšenie svojho zdravotného stavu.

Poďakovanie za skvelú starostlivosť a prístup

"Veľmi pekne ďakujem p. MUDr. Ľudmile Havašovej a jej pani sestričke za skvelú starostlivosť a krásny prístup k pacientovi. Pani doktorka je nesmierne milá, precízna, pacientovi sa naozaj dôkladne venuje, je skvelá odborníčka."

Toto poďakovanie vyzdvihuje skvelú starostlivosť a prístup lekárky a jej sestry. Pacient oceňuje ich milý prístup, precíznosť a odbornosť.

Poďakovanie za trpezlivosť a ústretovosť

"Vážený tím očného oddelenia, chcel by som vám zo srdca poďakovať za vašu profesionálnu starostlivosť, podporu a ľudský prístup počas mojej návštevy vášho oddelenia. Vaša odbornosť a starostlivosť, ktorú ste mi poskytli mi veľmi pomohla. Cením si, že ste vždy ochotne vysvetlili každý krok, poskytli mi potrebné informácie a zodpovedali na všetky moje otázky. Vaša trpezlivosť a ústretovosť mi dali pocit istoty a dôvery vo vás a vaše odborné schopnosti. MUDr. sestrám: Bc. Bc. Celému kolektívu želám veľa zdravia a síl pri výkone profesionálneho, náročného, obetavého povolania."

Toto poďakovanie je venované celému tímu očného oddelenia za ich profesionálnu starostlivosť, podporu a ľudský prístup. Pacient oceňuje, že mu vždy ochotne vysvetlili každý krok, poskytli potrebné informácie a zodpovedali na všetky jeho otázky. Vyzdvihuje tiež ich trpezlivosť a ústretovosť.

Poďakovanie za čistotu a profesionálny prístup

"Od 7-13 februara 2025 som bola hospitalizovana na neurologickom oddeleni.Bola som milo prekvapena s cistotou a hlavne s profesionalnym pristupom vsetkych sestriciek a asistentiek.Naozaj v dnesnej dobe sa to nevidi.Chcela by som aby aj vedenie vedelo,ze ma- zamestnava ludi,ktory v densnej dobe treba hladat.Personal si robi svoju pracu profesionalne a hlavne ludsky,aj ked som ich niekedy obdivovala ako to zvladaju,je to fakt tazke.Taktiez musim spomenut sanitarky velmi ludsky pristup."

Toto poďakovanie zdôrazňuje čistotu prostredia a profesionálny prístup všetkých sestričiek a asistentiek na neurologickom oddelení. Pacientka oceňuje, že personál si robí svoju prácu profesionálne a ľudsky, a vyzdvihuje aj ľudský prístup sanitárok.

Poďakovanie za starostlivosť a ľudský prístup

"V dňoch 31.01.2025 až do 07.02.2025 som bol hospitalizovaný na internom oddelení Vašej nemocnice a týmto by som sa chcel poďakovať celému oddeleniu pod vedením pána primára za starostlivosť a vysoko ľudský prístup k mojim problémov. Mám taký pocit, že aj moje liečenie prebiehalo úspešnejšie, keď som videl snahu celého personálu o zlepšenie môjho zdravotného stavu. Že som nebol len kus, ale naozaj pacient. Takže veľmi pekne ďakujem."

Toto poďakovanie je venované celému internému oddeleniu za starostlivosť a vysoko ľudský prístup. Pacient oceňuje snahu personálu o zlepšenie jeho zdravotného stavu a zdôrazňuje, že sa necítil ako "kus", ale ako pacient.

Poďakovanie za správnu diagnostiku a ďalšiu liečbu

"Chcem sa aj touto cestou poďakovať pani MUDr. Ľudmile Havašovej, lekárke na internej endokrinologickej ambulancii. Som jej veľmi vďačná za to, že správne u mňa diagnostikovala raritné ochorenie, ktoré na mne videla pri predoperačnom vyšetrení, ktoré som u nej absolvovala. Následne zariadila moju ďalšiu hospitalizáciu na endokrinologickom oddelení NEDÚ Ľubochňa. Potom nasledovala operácia a ožarovanie v nemocniciach v Prahe. Chcem tak vyjadriť svoj úprimný obdiv nad tým, že pri množstve pacientov, p. doktorka nerobí len rutinne, ale dôsledne a naplno, s ľudským prístupom a veľmi odborne a že sa vďaka nej môžem liečiť ďalej. Máme dobrých lekárov aj v malej Levoči. Mám skúsenosť aj s lekármi v Prahe, Košiciach a môžem to porovnať. Ďakujem aj sestričke, ktorá pracuje s ňou, spolu vytvárajú dobrú atmosféru. Pacient v nemocnici vždy prežíva stres a napätie a ony ho svojím prístupom zmierňujú. Ešte raz veľké ďakujem."

Toto poďakovanie vyzdvihuje správnu diagnostiku raritného ochorenia a následné zariadenie ďalšej liečby. Pacientka oceňuje dôsledný a odborne ľudský prístup lekárky a jej sestry, ktoré zmierňujú stres a napätie pacientov.

Poďakovanie detskému oddeleniu

"Ďakujem celému detskému oddeleniu veľmi milý a profesionálny personál."

Toto krátke poďakovanie vyjadruje spokojnosť s milým a profesionálnym personálom detského oddelenia.

Poďakovanie za odbornú a ľudskú pomoc na psychiatrickom oddelení

"Chcela by som úprimne poďakovať za vysoko odbornú, ale najmä ľudskú pomoc počas hospitalizácie na psychiatrickom oddelení - p. primárke MUDr. Gernáthovej, ošetrujúcej lekárke MUDr. Kaperákovej, ale aj ostatným lekárom a zdravotníckym pracovníkom psychiatrického oddelenia. Na oddelení sa robí krásna medicína, aktívne sa počúva pacient a lieči sa pacient, nie výsledky, ako je to inde zvykom. Komunikácia bola na skvelej partnership úrovni. Aj napriek historickému objektu, na ktorom bolo cítiť zub času, sa pacienti v priestoroch cítia príjemne. Dbá sa o dodržiavanie zásad HER, zameriava sa germicídmi aj na kvalitu ovzdušia, ale pozornosť sa venuje aj detailom a farbám, vďaka ktorým sa pacient cíti príjemne (napr. levanduľový obrus a levanduľa v jedálni a i.) a s vďakou a pokorou pacient prijíma pomoc a priestor pre oddych a regeneráciu. Strava bola bohatá, veľmi chutná s dostatočnou ponukou čerstvého ovocia a zeleniny a aj napriek sťaženým podmienkam v kuchyni, nebolo cítiť žiadne nedostatky. P. primárka je skvelá po odbornej a ľudskej stránke a určite by si zaslúžila titul Slovenka roka. Veľká vďaka patrí aj MUDr. Bulavovi a sestričke internej ambulancie p. Majke za skvelú odbornú a ľudskú pomoc počas odborného vyšetrenia po privezení RZP."

Toto rozsiahle poďakovanie vyzdvihuje odbornú a ľudskú pomoc na psychiatrickom oddelení. Pacientka oceňuje aktívne počúvanie pacientov, partnerskú komunikáciu a snahu o vytvorenie príjemného prostredia.

Poďakovanie mobilnej odberovej jednotke

"Vyjadrujem veľkú úctu a vďaku kolektívu pracovníkov Mobilnej odberovej jednotky HTO Levoča, s ktorými už niekoľko rokov spolupracujem ako dobrovoľník pri organizovaní odberov krvi v Krompachoch a Širokom. Ich vysoká profesionalita, odbornosť, empatia a ochota pracovať s ľuďmi pred, počas i po odbere krvi je vzorom pre všetkých zdravotníkov. Ďakujem za všetky odbery, ktoré sme spoločne pre darcov pripravili, a teším sa na ďalšie roky spolupráce."

Toto poďakovanie je venované mobilnej odberovej jednotke za ich profesionalitu, odbornosť, empatiu a ochotu pracovať s ľuďmi.

Poďakovanie za mimoriadne ľudský prístup

"Dovoľte mi tlmočiť touto cestou hlboké a úprimné poďakovanie primárovi neurologického oddelenia MUDr. Ladislavovi Gurčíkovi, PhD., za zdravotnú starostlivosť o moju mamu Annu, počas jej hospitalizácie na neurologickom oddelení. Vysoko si vážime odborný, no aj mimoriadne ľudský prístup zo strany pána primára k pacientke s vážnym zdravotnými komplikáciami a obmedzeniami, vyplývajúcimi z jej zdravotného stavu. Prípady, kedy sa profesionálny prístup u lekára snúbi s pochopením pacienta a vysoko ľudským postojom k jeho potrebám, sú vzácne. O to viac, ma ako Spišiačku a rodenú Levočanku teší, že v levočskej nemocnici pracujú takíto profesionáli ako je MUDr. Gurčík, čo vtláča symbolickú pečať celému oddeleniu. Prajem jemu aj celému jeho tímu veľa energie, zdravia, radosti z práce a spokojných pacientov."

Toto poďakovanie vyzdvihuje mimoriadne ľudský prístup primára neurologického oddelenia k pacientke s vážnymi zdravotnými komplikáciami.

Poďakovanie tímu ortopedickej ambulancie

"Veľmi sa chcem poďakovať celému tímu ortopedickej ambulancie v Nemocnici AGEL Levoča za príjemne strávený liečebný pobyt a profesionálny prístup."

Toto poďakovanie je venované celému tímu ortopedickej ambulancie za príjemne strávený liečebný pobyt a profesionálny prístup.

Poďakovanie za vzornú starostlivosť a profesionalitu

"Týmto by som sa chcel poďakovať za vzornú starostlivosť počas mojej hospitalizácie na internom oddelení. Bol som maximálne spokojný s prístupom lekárov a neuveriteľne prekvapený s obrovskou profesionalitou zdravotných sestričiek na 2. poschodí (empatia, úsmev, ochota pomôcť). Ďakujem pekne za všetko. Zachránili ste mi moje pľúca. Obrovské ďakujem patrí celému kolektívu tohto pre mňa výnimočného odd… Chcem sa poďakovať celému hematologickemu oddeleniu pod vedením primárky MUDr.Lukačovej, všetkým lekárom,sestričkam,ošetrovatelom za profesionálny ,odborný a milý prístup k pacientom.ĎAKUJEM!!!! Veľmi pekne ďakujem pani doktorke Šucovej a sestričke Marike, ktoré ma dňa 21.3 vo večerných hodinách vyšetrili. Fantasticky pristup čo sa týka ľudskej a profesionálnej stránky a nastastie prišli na to čo mi je a liečba mohla pokračovať. Takisto ďakujem pánu primárovi gynekológie, ktorý ma operoval, má zlate ruky. Takisto všetci na operačnom sale boli super, vládla tam super nálada, zartikmi úplne som zabudla že budem operovana proste super! Takisto sestricky na oddelení klobúk dole a ďakujem za starostlivosť a mile slova. Niektoré nemocnice by si mohli brat príklad . Radi by sme sa chceli touto cestou poďakovať pani MUDr. Rindošovej z psychiatrického oddelenia za odborný a ľudský prístup, ako aj za príkladnú starostlivosť o našu tetu p.Horváthovú. Srdečne ďakuje jej celá rodina. Chcem sa poďakovať celému oddeleniu Urológie pod vedením prednostu Doc.MUDr. Minčíka PhD a mojím ošetrujúcim zlatým lekárkam MUDr Glovovej a MUDr. Cinovej a všetkým včeličkám - sestričkám. Po RAPE v januári ma dvakrát dávali dokopy po vysokých teplotách. Profesionálny prístup, úsmev, niekedy božská trpezlivosť. Ďakujem p. doktorovi Ferkovi z maxilofaciálnej chirurgie za jeho rozhľad v obore, profesionalitu a prístup. Aj vďaka nemu sa môj zdravotný problém promptne vyriešil a to som predtým bola u viacerých slovenských "odborníkov" , ktorí nemali ani len tušenie o potrebnej terapii. Som si istá, že pán doktor je a bude pre Vaše pracovisko tým najväčším prínosom. S pozdravonm, MUDr. Skvelý prístup! Chcela by som veľmi pekne poďakovať zamestnancom z oddelenia GYNEKOLÓGIE A PÔRODNÍCTVA (monoblok). Moje špeciálne ďakujem patrí Mudr. PETER PONIŠT, ktorý bol od prvej chvíle veľmi ľudský a profesionálny. (Takýto prístup by som dopriala všetkým) Taktiež všetkým sestričkám z 10. poschodia, ktoré pracovali dňa 29.2. a pôrodným asistentkám. Veľa ľudí nadáva a šíri len negatíva avšak moja skúsenosť je úplne iná. Ešte raz ĎAKUJEM. Ďakujem celému oddeleniu hematológie za skvelý, pedantny, ľudský prístup a ich komunikáciu s pacientom aj s rodinou. Maximálna ústretovosť a ochota. Otec tam ležal 2 mesiace a prístup celého personálu bol excelentný, aký by som v lokálnom kontexte ani nečakala. Ďakujem! Vážené oddelenie hematológie Reimanovej nemocnice v Prešove. V úvode celému kolektívu oddelenia hematologie ďakujem za prístup, starostlivosť a profesionalitu, ktorú som zažíval počas celej mojej dlhšej hospitalizácie. Okrem vyššie uvedených skutočností si vážim kolektívneho ducha, ktorého ste denne preukazovali nielen ku vzťahu k pacientovi, ale aj navzájom medzi sebou. V pozadí týchto skutočností cítiť vysoke odborné a organizačné schopnosti vedenia, ktorému blahoželám k dosiahnutiu takejto kvalitatívnej úrovne. Do budúcna vám prajem mnoho úspechov, radosť z dobre vykonanej práce a neutíchajúceho entuziazmu. S úctou, Akad. Arch. Ing. Touto cestou by som sa chcel poďakovať oddeleniu FBLR, lekárovi Erikovi Burcákovi, masérom za ich nadštandardne slúžby . Rada by som sa poďakovala pánovi MUDr. Rastislavovi Štefankovi za nesmierný odborný a ľudský prístup a celému personálnu na pôrodnej sále, ktorý ma sprevádzal mojim prvým pôrodom, ktorý som si predstavovala, že bude prebiehať úplne inak. Nakoľko sa mi bábätko neotočilo a bolo polohou KP, bolo mi zo strany pána doktorka odporúčaná sekcia, veľmi ťažko som to niesla lebo som veľmi chcela rodiť prirodzene, ale napriek všetkému, môj pôrod bol zážitkom a to len vďaka tomu, že som dala na rady pána doktora. Zákrok bol profesionálne zvládnutý, dcérku som videla hneď po pôrode, pôrodné asistentky ju ukázali hneď aj manželovi, boli veľmi ochotné. Následne aj starostlivosť na šestonedelí bola v poriadku. Som veľmi spokojná a vďačná, že to nakoniec dopadlo takto :)."

Toto rozsiahle poďakovanie obsahuje množstvo prejavov vďaky rôznym oddeleniam a jednotlivcom za ich vzornú starostlivosť, profesionalitu, odbornosť a ľudský prístup. Pacienti vyjadrujú svoju vďačnosť za záchranu života, úspešné operácie, správnu diagnostiku a celkovú starostlivosť.

Dôležitosť poďakovania v zdravotníctve

Poďakovanie za starostlivosť je viac než len formálna zdvorilosť; je to úprimné ocenenie pre tých, ktorí sa o nás alebo našich blízkych starajú s oddanosťou a empatiou. V zdravotníctve, kde je často rutina spojená s vysokým pracovným zaťažením, môže byť úprimné poďakovanie obzvlášť cenné. Ukazuje, že si všímame a vážime si ich snahu, ľudskosť a obetavosť. Poďakovanie má silný vplyv na obe strany. Pre zdravotníckych pracovníkov je to potvrdenie ich tvrdej práce a uistenie, že ich úsilie je viditeľné a oceňované.

Ako napísať úprimné poďakovanie

Pri písaní poďakovania za starostlivosť je dôležité byť konkrétny a osobný. Vyhnite sa všeobecným frázam a zamerajte sa na konkrétne činy a vlastnosti, ktoré si ceníte. Tu je niekoľko tipov, ako napísať úprimné poďakovanie:

• Buďte konkrétni: Spomeňte konkrétne situácie, v ktorých vám alebo vašim blízkym zdravotnícki pracovníci pomohli. Opíšte, ako sa zachovali, čo urobili a aký to malo vplyv.
• Vyjadrite svoje pocity: Nebojte sa vyjadriť svoje emócie. Povedzte, ako ste sa cítili vďaka ich starostlivosti, či už to bola úľava, istota, nádej alebo vďačnosť.
• Použite osobné detaily: Ak je to vhodné, zahrňte osobné detaily, ktoré ukazujú, že si všímate ich ľudskosť. Spomeňte ich meno, ak ho poznáte, a prípadne aj niečo, čo ste sa o nich dozvedeli.
• Buďte struční: Poďakovanie by malo byť stručné a výstižné. Držte sa hlavných bodov a vyhnite sa zbytočným detailom.
• Prispôsobte poďakovanie: Zvážte, komu poďakovanie píšete. Ak je to pre konkrétneho lekára, zamerajte sa na jeho odborné znalosti a prístup k pacientom. Ak je to pre zdravotnú sestru, vyzdvihnite jej starostlivosť, trpezlivosť a empatiu. Ak je to pre celý tím, poďakujte im za ich spoluprácu a nasadenie.

Ďalšie príklady poďakovaní za starostlivosť

Nasledujúce príklady sú inšpirované skutočnými poďakovaniami, ktoré ľudia napísali zdravotníckym pracovníkom.

Príklad 1: Poďakovanie za ochotu a dobrosrdečnosť

"Chcel by som sa Vám srdečne poďakovať za Vašu ochotu, komunikáciu, dobrosrdečnosť a ochotu pomôcť pacientovi v akomkoľvek čase. Stretol som sa už s mnohými lekármi, ale pred Vami klobúk dole. Takýchto lekárov by ste mali mať viac."

Príklad 2: Poďakovanie zdravotnej sestre

"Vážená pani sestrička Aľušiková, touto cestou Vám chcem poďakovať za vysoko profesionálny prístup pri ošetrovaní môjho otca. Obdivujem Vašu úctu a ochotu poradiť a vysvetliť aj mimo pracovnej doby. Viem, koľko pacientov denne navštevuje Vašu ambulanciu, no Vy nestrácate chuť pracovať s obrovskou dávkou ľudskosti. Prosím, prijmite moje poďakovanie a vedzte, že na Vás môžete byť hrdá!"

Príklad 3: Poďakovanie celému tímu

"Vážený personál interného oddelenia, v priebehu roka som bola 3x hospitalizovaná na Vašom oddelení a chcem vyjadriť maximálnu spokojnosť s Vašim prístupom k pacientom. Ďakujem za kvalitné služby, ochotu a profesionálny prístup ku všetkým pacientom rovnako. Želám Vám veľa trpezlivosti a elánu pri Vašej službe a ospravedlňujem sa za niektoré invektívy od pacientov, ktorí si neuvedomujú Vašu záťaž."

Príklad 4: Poďakovanie za záchranu života

"Vážená pani doktorka Potocká, chcela by som sa Vám veľmi pekne poďakovať za záchranu života mojej dcéry Moniky. Málokedy sa človek stretne s tak láskavým a ľudským prístupom. Vďaka Vám sa moja chorá dcéra (DMO) a aj my prítomní ukľudnili. Vaše milé slová a prístup boli niečo, čo veľmi zavážilo. Ďakujeme za takého anjela a nech ste inšpiráciou pre ostatných."

Príklad 5: Poďakovanie za starostlivosť o dieťa

"Celému kolektívu Detského oddelenia Bojnickej nemocnice - všetkým lekárom, zdravotným sestrám aj ostatnému personálu - ďakujeme za ich profesionálny a zároveň láskavý prístup počas nášho pobytu. Vaša starostlivosť, trpezlivosť a ochota pomôcť v každom okamihu nám veľmi pomohli zvládnuť náročné chvíle. S veľkou úctou obdivujeme Vašu prácu a nasadenie, s akým sa denne venujete deťom a ich rodinám. Ďakujeme, že ste nám boli oporou a spríjemnili pobyt v nemocnici tak, ako sa len dalo."

Príklad 6: Poďakovanie za láskavý prístup v ťažkých chvíľach

"Touto cestou ďakujeme vedeniu interného oddelenia - primárke MUDr. Jane Borščovej a zástupcovi MUDr. Štefanovi Haničákovi, všetkým lekárom a celému ošetrovateľskému personálu za príkladnú ľudskú a profesionálnu starostlivosť o nášho otca, dedka, ktorý bol hospitalizovaný a kde dôstojne zomrel."

Príklad 7: Poďakovanie za pomoc pri pôrode

"Ďakujem MUDr. Gažovi za prístup ku mne počas pôrodu. Veľké ďakujem celému oddeleniu šestonedelia vrátane skvelej laktačnej poradkyne Veroniky Laluhovej. Mala som krásny zážitok z pôrodu a pobytu celkovo."

Príklad 8: Poďakovanie za starostlivosť na urgentnom príjme

"Chcela by som sa veľmi pekne poďakovať pracovníkom urgentného príjmu, ktorí mali službu v nedeľu 23.3.2025 po 19. hodine, za milý, ľudský a profesionálny prístup pri ošetrovaní nášho 4-ročného syna. Veľká vďaka patrí aj MUDr. Ešte raz všetkým veľmi pekne ĎAKUJEME."

#

tags: #podakovanie #za #lekarsku #starostlivost #priklad