Povinnosti pracovníkov domova dôchodcov: Popis práce

Domovy dôchodcov sú zariadenia, ktoré poskytujú komplexnú starostlivosť o seniorov, ktorí už nemôžu alebo nechcú žiť samostatne. Pracovníci domova dôchodcov zohrávajú kľúčovú úlohu v živote týchto seniorov, a preto je dôležité, aby boli ich povinnosti jasne definované a vykonávané s profesionalitou a empatiou.

Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný prehľad o povinnostiach pracovníkov domova dôchodcov, vychádzajúc zo zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. a ďalších relevantných predpisov. Zároveň sa zameriame na praktické aspekty tejto náročnej, no zároveň veľmi dôležitej práce.

Názov Breza bol navrhnutý a následne Zastupiteľstvom BBSK schválený aj z dôvodu, že v relaxačnej zóne areálu zariadenia máme viacero týchto stromov, ktoré sa vyznačujú krásou s elegantným vzorom kôry a záplavou drobného lístia, ale najmä pre to, že BREZA je symbolom hlbokej emocionality, duchovna, láskavosti, citu pre blízkych ľudí a zmyslu pre pevnosť domova. Vyznačuje sa vytrvalosťou aj napriek zdanlivej krehkosti.

Základné povinnosti poskytovateľa sociálnej služby

Poskytovateľ sociálnej služby, teda aj domov dôchodcov, má podľa zákona o sociálnych službách rozsiahle povinnosti. Medzi najdôležitejšie patria:

• Plánovanie poskytovania sociálnej služby podľa individuálnych potrieb, schopností a cieľov prijímateľa sociálnej služby.
• Vedenie písomných individuálnych záznamov o priebehu poskytovania sociálnej služby a hodnotenie priebehu poskytovania sociálnej služby za účasti prijímateľa sociálnej služby (individuálny plán).
• Dodržiavanie maximálneho počtu prijímateľov sociálnej služby na jedného svojho zamestnanca a minimálneho percentuálneho podielu odborných zamestnancov na celkovom počte zamestnancov.
• Plnenie podmienok kvality poskytovanej sociálnej služby.
• Vypracovanie a uskutočňovanie programu supervízie na účel zvýšenia odbornej úrovne a kvality poskytovanej sociálnej služby.

Formy sociálnych služieb a ich poskytovanie

Sociálne služby sa poskytujú v rôznych formách, pričom zákon o sociálnych službách rozlišuje:

Prečítajte si tiež: Povinnosti príjemcu invalidného dôchodku

• Ambulantnú formu sociálnej služby: Táto forma sa poskytuje fyzickej osobe, ktorá dochádza, je sprevádzaná alebo je dopravovaná do miesta poskytovania sociálnej služby. Miestom poskytovania ambulantnej sociálnej služby môže byť aj zariadenie.
• Terénnu formu sociálnej služby: Táto forma sa môže poskytovať aj prostredníctvom terénnych programov, ktorých cieľom je predchádzať sociálnemu vylúčeniu fyzickej osoby, rodiny a komunity, ktoré sú v nepriaznivej sociálnej situácii.
• Pobytovú formu sociálnej služby v zariadení: Táto forma sa poskytuje, ak súčasťou sociálnej služby je ubytovanie. Pobytová sociálna služba sa poskytuje ako celoročná sociálna služba alebo týždenná sociálna služba.

Zákonodarca preferuje poskytovanie terénnej alebo ambulantnej formy sociálnej služby pred pobytovou. Pobytová forma sa poskytuje len vtedy, ak terénna alebo ambulantná forma nie je vhodná, účelná alebo dostatočne nerieši nepriaznivú sociálnu situáciu fyzickej osoby.

Odborné činnosti v domove dôchodcov

Medzi odborné činnosti, ktoré sa v domove dôchodcov zabezpečujú, patria:

• Pomoc pri odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby: Táto pomoc sa poskytuje podľa prílohy č. 3 zákona o sociálnych službách a zahŕňa úkony sebaobsluhy, úkony starostlivosti o domácnosť a základné sociálne aktivity.
• Sociálne poradenstvo: Je odborná činnosť zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii. Základné sociálne poradenstvo zahŕňa posúdenie povahy problému fyzickej osoby, rodiny alebo komunity, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia problému a podľa potreby aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci.
• Stravovanie: Je poskytovanie stravy v súlade so zásadami zdravej výživy a s prihliadnutím na vek a zdravotný stav fyzických osôb podľa stravných jednotiek. Pri poskytovaní sociálnej služby v zariadení s celoročnou pobytovou sociálnou službou alebo týždennou pobytovou sociálnou službou s poskytovaním stravovania je poskytovateľ sociálnej služby povinný poskytovať celodenné stravovanie, za ktoré sa považujú raňajky, obed, večera a dve vedľajšie jedlá; pri diabetickej diéte, pri bielkovinovej diéte a pri výživnej diéte tri vedľajšie jedlá.
• Ubytovanie: Zahŕňa utváranie podmienok na bývanie, zabezpečenie upratovania, prania a žehlenia osobnej bielizne a šatstva, utváranie podmienok na vykonávanie nevyhnutnej základnej osobnej hygieny.
• Vzdelávanie, záujmová činnosť a osobné vybavenie: Utváranie podmienok na vzdelávanie, záujmovú činnosť a zabezpečenie osobného vybavenia. Osobným vybavením je šatstvo, obuv, hygienické potreby, školské potreby a iné veci osobnej potreby.

Konkrétne povinnosti pracovníkov domova dôchodcov

Konkrétne povinnosti pracovníkov domova dôchodcov sa odvíjajú od ich pracovnej pozície. Medzi najčastejšie pozície patria:

• Sociálny pracovník: Zabezpečuje sociálne poradenstvo, pomáha klientom pri riešení ich problémov, koordinuje individuálne plány a komunikuje s rodinou a komunitou. Písomne sa vyjadruje k nevyhnutnému telesnému obmedzeniu prijímateľa sociálnej služby a potvrdzuje ho svojím podpisom.
• Opatrovateľ/ka: Poskytuje priamu starostlivosť o klientov, pomáha im pri sebaobslužných úkonoch, hygiene, obliekaní, stravovaní a mobility.
• Zdravotná sestra: Podáva lieky, vykonáva ošetrovateľské úkony, monitoruje zdravotný stav klientov a v prípade potreby komunikuje s lekárom.
• Lekár: Vykonáva pravidelné prehliadky klientov, predpisuje lieky a v prípade potreby nariaďuje nevyhnutné telesné obmedzenie prijímateľa sociálnej služby so špecializáciou v špecializačnom odbore psychiatria a písomne ho schvaľuje alebo dodatočne bezodkladne schvaľuje a potvrdzuje ho svojím podpisom.
• Inštruktor sociálnej rehabilitácie: Vedie záujmové činnosti, organizuje kultúrne a spoločenské podujatia a podporuje klientov v aktívnom trávení voľného času.
• Pomocný personál (kuchár, upratovačka, údržbár): Zabezpečuje chod domova dôchodcov, pripravuje stravu, udržiava čistotu a poriadok a vykonáva drobné opravy.

Všetci pracovníci domova dôchodcov sú povinní:

• Rešpektovať práva a dôstojnosť klientov.
• Dodržiavať etický kódex a interné predpisy zariadenia.
• Aktívne sa podieľať na tvorbe a realizácii individuálnych plánov.
• Poskytovať klientom kvalitnú a profesionálnu starostlivosť.
• Komunikovať s klientmi s úctou a empatiou.
• Chrániť zdravie a bezpečnosť klientov.
• Zúčastňovať sa na odborných školeniach a supervíziách.

Používanie prostriedkov obmedzenia

Pri poskytovaní sociálnych služieb v zariadení nemožno používať prostriedky netelesného a telesného obmedzenia prijímateľa sociálnej služby. Jedinou výnimkou je situácia, ak je priamo ohrozený život alebo priamo ohrozené zdravie prijímateľa sociálnej služby alebo iných fyzických osôb. V tomto prípade možno použiť prostriedky obmedzenia prijímateľa sociálnej služby, a to len na čas nevyhnutne potrebný na odstránenie priameho ohrozenia .

Prečítajte si tiež: Úrad Práce a evidencia

K obmedzeniu u prijímateľa sociálnej služby možno pristúpiť iba vtedy, keď boli bez úspešného výsledku použité všetky ostatné možné stratégie, či postupy pre zabránenie takému správaniu prijímateľa, ktorým bezprostredne ohrozuje svoj život či zdravie alebo zdravie a život iných osôb a riziká, ktoré vyplývajú z neobmedzenia prijímateľa sú väčšie ako riziká vyplývajúce z jeho obmedzenia.

• Za prostriedky netelesného obmedzenia sa považuje zvládnutie situácie najmä verbálnou komunikáciou, odvrátením pozornosti alebo aktívnym počúvaním.
• Za prostriedky telesného obmedzenia sa považuje zvládnutie situácie použitím rôznych špeciálnych úchopov, umiestnením prijímateľa sociálnej služby do miestnosti, ktorá je určená na bezpečný pobyt alebo použitím liekov na základe pokynu lekára so špecializáciou v špecializačnom odbore psychiatria.

Použitie akéhokoľvek iného telesného obmedzenia, okrem zákonom vymedzených spôsobov, je v rozpore so zákonom o sociálnych službách, a to aj v prípade, ak ide o použitie iného telesného obmedzenia na základe odporúčania lekára z odboru psychiatrie. Rozsah a povaha obmedzenia musí byť primeraná aktuálnemu ohrozeniu a individualite prijímateľa. Obmedzenie sa ukončí vtedy, ak pominie situácia ohrozenia. Nevyhnutné telesné obmedzenie písomne nariaďuje, schvaľuje alebo ho dodatočne bezodkladne schvaľuje a potvrdzuje ho svojím podpisom lekár so špecializáciou v špecializačnom odbore psychiatria a písomne sa k nemu vyjadruje a potvrdzuje ho svojím podpisom sociálny pracovník zariadenia. Použitie liekov nemožno dodatočne schvaľovať.

Telesné a netelesné obmedzenie prijímateľa sociálnej služby musí byť zaznamenané v registri telesných a netelesných obmedzení zriadenom na tento účel, ktorý je povinný viesť poskytovateľ sociálnej služby v informačnom systéme sociálnych služieb.

Práva prijímateľov sociálnych služieb

Prijímatelia sociálnych služieb majú právo na dôstojné zaobchádzanie, starostlivosť a úctu aj pri nevyhnutnosti použitia obmedzenia. Pri poskytovaní sociálnych služieb v zariadeniach sociálnych služieb nie je možné používať prostriedky telesného a netelesného obmedzenia prijímateľa sociálnej služby.

Pri poskytovaní sociálnej služby dieťaťu a pri poskytovaní starostlivosti o dieťa podľa tohto zákona je poskytovateľ sociálnej služby povinný dodržiavať zákaz používania všetkých foriem telesných trestov a sankcií a používať len také výchovné prostriedky a metódy, ktoré akýmkoľvek spôsobom dieťa neponižujú, neurážajú, nezanedbávajú, vrátane nedbanlivostného zaobchádzania, alebo ktoré sa inak nedotýkajú dôstojnosti dieťaťa a neohrozujú jeho život, zdravie, telesný, citový, rozumový a mravný rozvoj.

Prečítajte si tiež: Ukončenie pracovného pomeru a povinnosti

Zariadenia sociálnych služieb a ich charakteristika

Zákon o sociálnych službách definuje rôzne typy zariadení sociálnych služieb, ktoré sú určené pre rôzne cieľové skupiny a poskytujú rôzne druhy služieb. Medzi najčastejšie patria:

• Nízkoprahové denné centrum: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Integračné centrum: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Komunitné centrum: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Nocľaháreň: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Útulok: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Dom na polceste: Poskytuje sociálnu službu na určitý čas fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Nízkoprahová sociálna služba pre deti a rodinu: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm.
• Zariadenie núdzového bývania: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm. V tomto zariadení sa zabezpečuje utajenie miesta ubytovania a anonymita, ak je potrebné chrániť život a zdravie fyzickej osoby.
• Zariadenie podporovaného bývania: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe od 16. roku veku do dovŕšenia dôchodkového veku, ak je táto fyzická osoba odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a na dohľad, pod ktorým je schopná viesť samostatný život.
• Zariadenie opatrovateľskej služby: Poskytuje sociálnu službu na určitý čas plnoletej fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby.
• Rehabilitačné stredisko: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby.
• Špecializované zariadenie: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, jej stupeň odkázanosti je najmenej V podľa prílohy č. 1.
• Denný stacionár: Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby.

Opatrovateľská služba a jej úkony

Opatrovateľskou službou sa poskytujú úkony podľa prílohy č. 4 zákona o sociálnych službách. Rozsah úkonov na základe sociálnej posudkovej činnosti určuje obec v hodinách alebo podľa jednotlivých úkonov podľa prílohy č. 4. Minimálny rozsah úkonov sebaobsluhy nesmie byť nižší, ako je minimálny rozsah zodpovedajúci stupňu odkázanosti fyzickej osoby posúdený podľa § 10 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.

tags: #povinnosti #pracovníkov #domova #dôchodcov #popis #práce