Podmienky prenájmu náhradného vozidla: Kompletný sprievodca

Dopravná nehoda môže byť stresujúca a narušiť bežný život. Ak ste sa stali účastníkom dopravnej nehody, ktorú ste nezavinili, máte nárok na kompenzáciu. Jednou z foriem kompenzácie je aj prenájom náhradného vozidla počas obdobia, kedy je vaše vozidlo nepojazdné alebo v oprave. Tento článok vám poskytne komplexný prehľad o podmienkach prenájmu náhradného vozidla, na čo máte nárok a ako postupovať.

Nárok na náhradné vozidlo

Ak je Vaše vozidlo poškodené po dopravnej nehode, ktorú ste nezavinili, máte nárok na náhradné auto po dobu opravy - bez Vašej finančnej účasti. Tento nárok vyplýva z povinného zmluvného poistenia (PZP) vinníka nehody. Náhradné vozidlo je považované za formu kompenzácie za škodu spôsobenú na vozidle poškodeného účastníka dopravnej nehody. Takéto náklady vynaložené na vypožičanie motorového vozidla sa nazývajú - skutočná škoda. Ide o majetkovú ujmu, ktorá odzrkadľuje majetkové hodnoty, ktoré bolo nutné vynaložiť, aby došlo k uvedeniu veci do pôvodného stavu.

Je dôležité vedieť, že majiteľ poškodeného vozidla musí o náhradné vozidlo požiadať, len ak ho naozaj potrebuje. Každú škodovú udalosť poisťovne posudzujú individuálne.

Kto má nárok na náhradné vozidlo?

Náhradné auto prenajímajú súkromným aj firemným klientom. Máte naň nárok, ak ste poškodený ako právnická, alebo aj súkromná osoba a na čas, keď sa Váš poškodený automobil opravuje v autoservise, ktorý má oprávnenie vykonávať taký druh opravy a aj vtedy, ak poisťovňa rieši poškodenie vášho auta ako totálnu škodu, no len do doby jej vyhlásenia.

Podmienky prenájmu náhradného vozidla

Poisťovňa vinníka prepláca primerané náklady na prenájom náhradného vozidla rovnakej alebo príbuznej triedy. Pozerá sa pritom len na nevyhnutný čas, kým je auto v oprave alebo kým nie je ukončené riešenie poistnej udalosti. Je však potrebné preukázať, že poškodený vozidlo skutočne potrebuje na každodenné fungovanie a nemá k dispozícii iné vlastné vozidlo. Každá poisťovňa si pritom vyhradzuje právo na posúdenie nevyhnutnosti požičania vozidla.

Prečítajte si tiež: Kompletný sprievodca nárokom na náhradné vozidlo

Ak máte uzatvorené havarijné poistenie s rozšírenými asistenčnými službami, existuje vysoká pravdepodobnosť, že ste krytí aj pre prípad náhradného auta.

Dĺžka prenájmu

Náhradné auto vám prenajmeme na nevyhnutný čas opravy v servise, pričom dĺžkou opravy sa myslí adekvátny čas na odstránenie následkov predmetnej škodovej udalosti.

• Parciálna škoda: bezplatné zapožičanie náhradného vozidla počas opravy poškodeného vozidla v autoservise t.j. doba nevyhnutná na odstránenie následkov škody.
• Totálna škoda: bezplatné zapožičanie náhradného vozidla po dobu nevyhnutne potrebnú na zabezpečenie osobných alebo firemných potrieb, bežná doba je 10 dní. Pokiaľ sa vaše auto nebude dať opraviť, nárok na náhradné vozidlo trvá do vyhlásenia totálnej škody. Až do momentu, keď vám poisťovňa oznámi formou krycieho listu, že škodu na vozidle posúdila ako neekonomickú (totálnu).

Typ vozidla

Máte nárok si požičať vozidlo adekvátnej kategórie či triedy, akej je aj vaše poškodené vozidlo, prípadne aj vozidlo nižšej kategórie.

Ako postupovať pri získaní náhradného vozidla

1. Nahláste nehodu poisťovni: Čím skôr po nehode kontaktujte zodpovednú poisťovňu (svoju, alebo vinníkovu) a informujte ju, že budete žiadať náhradné auto.
2. Kontaktujte autopožičovňu: Prvým krokom je kontaktovať miestnu požičovňu vozidiel. Nie sme „klasická“ auto požičovňa ale vozidlo Vám radi požičiame aj pokiaľ nie ste poškodeným po dopravnej nehode.
3. Vyžiadajte si pokyny: Poisťovňa často spolupracuje so zmluvnými požičovňami.
4. Zazmluvnite si prenájom: Ak poisťovňa priamo neprepláca, najprv si prenajmete auto na vlastné náklady a následne žiadate refundáciu.
5. Komunikácia s asistenčnou službou: Asistenčná služba napríklad koordinuje odťah, zabezpečenie servisu aj poskytnutie náhradného vozidla.
6. Osobné vyhlásenie o potrebe: Vysvetlite, prečo vozidlo nevyhnutne potrebujete. Poisťovňa rozhoduje, či náklady uhradí v plnej výške, alebo pristúpi ku kráteniu plnenia.
7. Kontrola a schválenie nákladov: Poisťovňa posúdi vašu požiadavku na preplatenie.

Čo budete potrebovať ku požičaniu náhradného vozidla?

Potrebujete mať vypísanú správu o nehode, vodičský preukaz vodiča v čase nehody, osvedčenie o evidencii poškodeného vozidla. Ak je už udalosť nahlásená, tak aj číslo poistnej udalosti. Prípadne môžete pohodlne vypísať on-line dotazník a my sa Vám následne v čo najkratšom čase ozveme.

Kedy poisťovňa nemusí preplatiť náhradné vozidlo?

• Ak má poškodený ešte iné auto, poisťovňa môže postupovať aj tak, že mu zamietne preplatenie náhradného vozidla.
• Ak si ho požičia na vlastnú päsť, náklady na požičanie mu bude krátiť.
• Poisťovňa vám nemusí uhradiť plnú výšku prenájmu náhradného vozidla, ale len skutočné a účelne vynaložené náklady.
• Poisťovňa je povinná nahradiť skutočnú škodu len v rozsahu nutne a účelne vynaložených nákladov, preto od nákladov za prenájom náhradného vozidla môže odpočítať bežné prevádzkové náklady, ktoré by ste mali pri používaní vlastného auta.
• Poisťovňa posudzuje aj to, či poškodený nemal možnosť použitia iného dopravného prostriedku okrem druhého vozidla.

Asistenčné služby

Asistenčné služby sú zvyčajne súčasťou havarijného poistenia (KASKO) alebo povinného zmluvného poistenia (PZP). Nie je to však automatické. Asistenčné služby zahŕňajú po nehode alebo poruche opravu na mieste, odťah vozidla, aj do miesta bydliska, v prípade nehody úschovu vozidla, ubytovanie posádky alebo náhradné vozidlo.

Prečítajte si tiež: Všetko o prenájme náhradného vozidla

Čo zahŕňajú asistenčné služby?

• Oprava na mieste
• Odťah vozidla do servisu alebo miesta bydliska
• Úschova nepojazdného vozidla
• Ubytovanie posádky
• Náhradné vozidlo
• Pomoc pri strate kľúčov, defekte, minutí paliva a pri odťahu vozidla do opravovne.

Dôležité upozornenia

• Poisťovňa má právo posudzovať oprávnenosť a nevyhnutnosť nájmu.
• Poisťovňa môže stanoviť maximálny denný limit alebo celkový limit plnenia na poistnú udalosť, maximálny počet dní prenájmu a typ vozidla, ktorý vám preplatí.
• Je dôležité, aby ste si dali z požičovne poslať cenovú ponuku, ktorú následne zašlete na poisťovňu, aby Vám cenu „odobrila“, nakoľko poisťovne majú stanovené limity maximálnej ceny za deň požičania náhradného vozidla.
• Ak ste firma a platca DPH, mali by ste vedieť, že poisťovne preplácajú prenájom auta bez DPH.

Ako si bezplatne požičať náhradné vozidlo?

Je úplne bežné, že poisťovňa posiela peniaze za opravu vášho poškodeného auta priamo do autoservisu, ktorý vám auto opravuje. Tak isto ako zaplatí poisťovňa servisu za opravu, rovnako tak vie zaplatiť aj za požičané náhradné vozidlo. Je však za tým aj niečo, čo nie je tak jednoduché, ako sa na prvý pohľad môže zdať. Poisťovňa je povinná nahradiť skutočnú škodu len v rozsahu nutne a účelne vynaložených nákladov. Je povinnosťou poškodeného preukázať, že si náhradné vozidlo požičal účelne. Musí preukázať, prečo a z akého dôvodu bol nútený požičať si náhradné vozidlo. Poisťovňa posudzuje vždy nutnosť a účelnosť nákladov za prenájom náhradného vozidla. Pri účelnosti nákladov treba vychádzať z časového a tiež z cenového hľadiska. Časové hľadisko zohľadňuje celkovú dobu trvania nájmu. Cenové hľadisko zohľadňuje primeranosť ceny za prenájom daného typu vozidla.

My pre Vás tento nárok uplatníme, aby požičanie náhradného vozidla bolo považované za súčasť náhrady škody, cena za jeho požičanie od nás ide vo finále na ťarchu povinného zmluvného poistenia (PZP) vinníka nehody. Náhradné vozidlo je považované za formu kompenzácie za škodu spôsobenú na vašom vozidle. Takéto náklady vynaložené na požičanie motorového vozidla sa nazývajú ako skutočná škoda, pretože zaplatením nájomného za náhradný automobil sa zmenšuje existujúci majetkový stav poškodeného. Náklady prenájmu sú neočakávané náklady a výdavky, ktoré by poškodený nemal pri riadnom užívaní svojho motorového vozidla.

Musím platiť niečo dopredu?

Nájomné za náhradné vozidlo nemusíte uhrádzať z vlastného vrecka a potom sa dožadovať v poisťovni, aby vám tieto náklady preplatila. Častokrát sa totiž stane, že náklady, ktoré poškodení uhradia v auto požičovni sú im zo strany poisťovne nepreplatené, alebo len čiastočne. My si za Vás všetko s poisťovňou vybavíme a náhradné vozidlo od nás dostávate bez akýchkoľvek depozitov či poplatkov, dokonca ponúkame aj ako bonus pre Vás pristavenie vozidla na vami určené miesto, ak ste v momentálnej situácii ostali bez vozidla.

Pre platcov DPH uvádzame, že poisťovne preplácajú opravu a aj prenájom náhradného vozidla bez DPH. Preto po ukončení nájmu dostanete faktúru kvôli úhrade DPH, ktorú si následne uplatníte u správcu dane.

Ako Poškodený nepotrebujete žiadny súhlas poisťovne na uzatvorenie zmluvy o poskytnutí náhradného vozidla, avšak pri uplatňovaní musí byť preukázaná účelnosť a nutnosť konkrétneho nároku. Toto dokážeme za Vás preukázať my.

Prečítajte si tiež: Príjem dôchodcu zo zamestnania

Čo robiť, ak vám poisťovňa zamietne preplatenie náhradného vozidla?

Ak vám poisťovňa zamietne preplatenie náhradného vozidla, máte právo sa odvolať. Dôležité je, aby ste si uchovali všetky doklady súvisiace s nehodou a prenájmom vozidla. Môžete sa tiež obrátiť na právnika, ktorý vám poradí, ako postupovať ďalej.

Ústavný súd SR sa zaoberal prípadmi, kedy poisťovne neférovo pristupovali k majiteľom zničených vozidiel a odmietali im preplatiť nájom náhradného vozidla až do doby, kým im nevyplatili náhradu škody za zničenie auta. Ústavný súd rozhodol, že takýto prístup je neférový a poškodený má nárok na kompenzáciu nájmu náhradného vozidla za dlhšiu dobu aj v prípade totálnej škody.

tags: #prenajom #nahradneho #vozidla #podmienky