Prevencia podvodov na senioroch: Dotazník a stratégie ochrany

Na Slovensku žije takmer milión občanov starších ako 65 rokov, ktorí v oblasti finančnej bezpečnosti predstavujú jednu z najzraniteľnejších skupín. Finančné podvody na senioroch sú čoraz trúfalejšie a majú stúpajúcu tendenciu. Podvodníci sa neváhajú vydávať dokonca aj za príslušníkov policajného zboru. Efektívnym riešením tohto problému sú prevencia a vzdelávanie. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný pohľad na problematiku podvodov páchaných na senioroch, analyzovať príčiny ich zraniteľnosti a navrhnúť konkrétne stratégie prevencie.

Zraniteľnosť seniorov voči podvodom

Dôvodov, prečo sa seniori stávajú obeťou podvodov, je hneď niekoľko. Národná banka Slovenska poukazuje na to, že finančná gramotnosť Slovákov v kategórii nad 60 rokov sa rapídne zhoršuje s pribúdajúcim vekom. To má priamy vplyv aj na to, ako sa seniori dokážu vyrovnať s rizikom finančného podvodu. Páchatelia uvedenej trestnej činnosti si úmyselne typujú obete, ktoré žijú osamote, majú vyšší vek, nakoľko predpokladajú, že budú nepozorní, neopatrní, dôverčiví a empatickí. Páchatelia ich svojim konaním mnohokrát pripravia o celoživotné úspory.

Podľa prieskumu Poštovej banky až 50 % z opýtaných ľudí nepokladá za dôležité svojich blízkych v staršom veku upozorňovať na finančné podvody a vzdelávať ich v tejto problematike. Pritom skúsenosť s nejakým typom finančného podvodu má až takmer tretina starších respondentov (28 %).

Typy podvodov páchaných na senioroch

Podvodníci najčastejšie kontaktujú seniorov telefonicky, predstavujú sa ako ich príbuzní alebo známi (napr. vnuk, syn, brat) a súrne žiadajú požičať peniaze na rôzne účely (napr. kúpa auta, nehnuteľnosti). Taktiež sa predstavujú ako lekári a oznámia seniorom, že ich príbuzný spôsobil vážnu dopravnú nehodu, leží v nemocnici, nemôže komunikovať, lebo si pri nehode odhryzol jazyk a súrne potrebuje peniaze na vyplatenie škody, ošetrenie a neoznámenie prípadu polícii.

Vyskytujú sa aj prípady, kedy sa páchatelia predstavujú v telefóne ako pracovníci elektrární, plynární alebo vodární (zneužívajúc situáciu pri odpise spotreby elektrickej energie, vody alebo plynu). Pri týchto telefonických podvodoch páchatelia seniorov vždy dôrazne žiadajú, aby nikoho z príbuzných nekontaktovali, s nikým túto záležitosť nepreberali a striktne dodržiavali ich pokyny, pričom úmyselne volajú viackrát za sebou, aby seniorom znemožnili preveriť uvádzané skutočnosti a kontaktovať svojich príbuzných alebo iné osoby, ktorým dôverujú.

Prečítajte si tiež: Prevencia a sociálna práca

Pre peniaze páchatelia chodia osobne k seniorom alebo ich žiadajú, aby peniaze vložili na účty v banke. Podvodníci ďalej seniorov môžu kontaktovať osobne a to priamo v ich príbytkoch s ponukou rôznych služieb (napr. nákup potravín, kontrola vody, plynu alebo elektriny, rôzne opravy a pod.) alebo ponukou predaja.

Online podvody

V roku 2025 sa dánske predsedníctvo v Rade Európskej únie v rámci Európskej siete pre prevenciu kriminality zameriava na prevenciu on-line podvodov zameraných na občanov. On-line podvody predstavujú rýchlo rastúcu a čoraz komplexnejšiu hrozbu v rámci EÚ. Podľa EU-SOCTA 2025 ide o najrýchlejšie sa rozvíjajúcu oblasť organizovaného zločinu. Zločinecké siete zneužívajúce digitálnu sféru na finančný zisk používajú podvodné investičné schémy, phishingové útoky, krádež identity a iné druhy sociálneho inžinierstva.

Prevencia a vzdelávanie

Efektívnym riešením tohto problému sú prevencia a vzdelávanie. „Dlhodobo a intenzívne upozorňujeme na problémy finančných podvodov medzi seniormi. Často je však veľmi náročné doručiť im potrebné informácie v takej podobe, aby bola pre nich zrozumiteľná.

Kampaň "Vytoč svojho podvodníka"

Polícia spustila ďalšiu novú kampaň, tentokrát na online podvody. Kampaň spustili pod názvom „Vytoč svojho podvodníka“. Internetových podvodov je čoraz viac, a preto sa stále častejšie musia dostávať do povedomia občanov.

Preventívne aktivity polície

Za 11 mesiacov roku 2022 vykonali príslušníci PZ, tzv. ,preventisti‘, pre cieľovú skupinu seniori v rôznych častiach Slovenska 249 preventívnych aktivít. Cieľom je, aby policajní preventisti v sprievode poštového doručovateľa osobne oslovili starších občanov, ktorí sa môžu stať potenciálnou obeťou podvodného konania. Polícia zatiaľ vybrala lokality, ktoré môžu byť rizikové, neskôr sa budú programy rozširovať aj do ďalších miest a obcí. Ako uvádzajú v príspevku, policajní preventisti budú za prítomnosti poštových doručovateľov oslovovať seniorov. „Pracovníci pošty si ako občania uvedomujú svoju povinnosť voči seniorom a zodpovedne prispievajú k ich ochrane.

Prečítajte si tiež: Sprievodca rehabilitáciou a prevenciou dekubitov

Prednášky a vzdelávacie programy

Prednášku „Nenaleťme - ako sa nestať obeťou finančných podvodníkov“ organizuje oddelenie inklúzie a sociálnych vecí na Miestnom úrade Bratislava-Staré Mesto v spolupráci s Poštovou bankou.

V septembri organizuje občianske združenie v komunitnom centre Stará jedáleň v Krasňanoch medzigeneračné premietanie dvoch filmov. Doobedné kino začne filmom Blažine lekcie (2023), ide o bulharský film o telefonickom podvode podľa skutočnej udalosti. Po kine si návštevníci vypočujú prednášky od odborníkov, ktoré sú venované prevencii voči podvodníkom a tiež proti patologickým javom.

Občianske združenie Seniori v pohybe má skúsenosti so vzdelávaním aj v digitálnej gramotnosti seniorov, aktívnym neformálnym vzdelávaním formou online kvízov a organizovaním pohybových kurzov.

Dotazník pre seniorov: Ako sa chrániť pred podvodmi?

Nasledujúci dotazník slúži na overenie, či ste dostatočne informovaní o rizikách a ako sa chrániť pred podvodmi:

1. Telefonáty od neznámych: Dôverujete telefonátom od neznámych ľudí, ktorí žiadajú peniaze alebo osobné informácie? ÁNO/NIE
2. Návštevy doma: Púšťate do svojho príbytku neznámych ľudí bez overenia ich totožnosti? ÁNO/NIE
3. Podpisovanie dokumentov: Podpisujete dokumenty bez toho, aby ste si ich prečítali alebo sa poradili s niekým blízkym? ÁNO/NIE
4. Ponuky na investície: Dôverujete ponukám na rýchle zbohatnutie alebo investície s vysokým výnosom od neznámych spoločností? ÁNO/NIE
5. Ochrana osobných údajov: Chránite si svoje osobné údaje (heslá, PIN kódy, čísla bankových kariet) a nezdieľate ich s nikým? ÁNO/NIE
6. Overovanie informácií: Overujete si informácie, ktoré dostanete telefonicky alebo e-mailom, u svojich príbuzných alebo na polícii? ÁNO/NIE
7. Kontaktovanie polície: V prípade podozrenia na podvod kontaktujete okamžite políciu? ÁNO/NIE
8. Informovanosť o podvodoch: Ste informovaní o aktuálnych typoch podvodov páchaných na senioroch? ÁNO/NIE
9. Diskusia s rodinou: Rozprávate sa so svojou rodinou o potenciálnych rizikách a spôsoboch ochrany pred podvodmi? ÁNO/NIE
10. Dôvera inštitúciám: Dôverujete viac neznámym osobám než overeným inštitúciám a známym ľuďom? ÁNO/NIE

Ak ste na väčšinu otázok odpovedali "NIE", je pravdepodobné, že ste dobre informovaní a chránení pred podvodmi. Ak ste na niektoré otázky odpovedali "ÁNO", mali by ste sa viac informovať o rizikách a prijať preventívne opatrenia.

Prečítajte si tiež: Aktivity pre seniorov

Praktické rady pre seniorov

• Bez overenia dokladov a oprávnenia nevpúšťajte do svojich príbytkov alebo na svoje pozemky pracovníkov elektrární, plynární, domovej správy.
• Nepúšťajte do svojich príbytkov neznámych ľudí pod žiadnou inou zámienkou - podomových predajcov, ľudí s nevoľnosťou, ľudí s darčekmi pre Vás a iných.
• Nepožičiavajte peniaze ľuďom, ktorých dobre nepoznáte, väčšinou ide o podvodníkov.
• Vyvarujte sa vyberať peniaze a cennosti v prítomnosti neznámych osôb.
• Keď Vás kontaktuje neznámy človek, ktorý súrne z akéhokoľvek dôvodu (havária, operácia, výhra v lotérii, pomoc príbuznému a pod.) potrebuje finančnú hotovosť, okamžite kontaktujte políciu (158) alebo najbližšiu rodinu. Peniaze v žiadnom prípade nikomu neodovzdávajte!
• Bez konzultácie nepodpisujte dôležité dokumenty.
• Odmietnite bezdôvodne ponúkané odprevadenie do bydliska, do domu, do bytu alebo odvoz od ľudí, ktorých nepoznáte.
• Buďte obozretní voči neznámym osobám, ktoré vás telefonicky kontaktujú z rôznych príčin.

Úloha rodiny a komunity

Apelujeme aj na príbuzných a ľudí, ktorí majú vo svojom okolí seniorov, aby sa s nimi o týchto nástrahách intenzívne rozprávali. Dôležité je, aby rodina a blízki aktívne komunikovali so seniormi o rizikách podvodov a vysvetľovali im, ako sa chrániť. Pravidelné rozhovory a diskusie môžu pomôcť seniorom lepšie porozumieť novým taktikám podvodníkov a zvýšiť ich ostražitosť.

Spišská katolícka charita ponúka sociálnu službu - Denný stacionár v Dome Charitas sv. Kamila v Žaškove. Otvorený je v pracovných dňoch od 07:00 do 16:00. Tieto stacionáre vytvárajú bezpečné prostredie pre seniorov, kde môžu tráviť čas v spoločnosti a získať potrebné informácie a podporu.

Európska sieť pre prevenciu kriminality (ECPA)

Tohtoročná ECPA vyzdvihne inovatívne a účinné projekty prevencie kriminality určené na ochranu občanov pred on-line podvodmi. Projekty sa môžu zamerať na technologické alebo behaviorálne intervencie, verejno-súkromné partnerstvá, ako aj nadnárodnú spoluprácu, školenia alebo nástroje v oblasti presadzovania práva a stratégie zamerané na komunitu. Kľúčovou požiadavkou je, aby iniciatíva prispievala k prevencii on-line podvodov zameraných na občanov a ich následkov.

Víťaz národného kola ECPA 2025 získa certifikát, plaketu a jeho projekt bude zaslaný na medzinárodné kolo ECPA 2025, kde bude súťažiť s ostatnými projektami z členských štátov. Do národného kola ECPA 2025 sa môžete prihlasovať do 1. septembra 2025.

tags: #prevencia #podvodov #na #senioroch #dotazník