Zariadenie pre seniorov Jesen v Košiciach: Recenzie a prípad úmrtia v Arcuse

Prípad pána Martina a jeho matky Márie poukazuje na dôležitosť výberu kvalitného zariadenia pre seniorov a na potrebu dôkladnej kontroly poskytovanej starostlivosti. Martin sa rozhodol umiestniť svoju 90-ročnú mamu Máriu do špecializovaného zariadenia pre seniorov Arcus na Skladnej ulici v Košiciach. Dôvodom boli jeho pracovné povinnosti, ktoré mu nedovoľovali poskytnúť mame adekvátnu starostlivosť. Pán Martin dúfal, že ide len o dočasné riešenie a že po zlepšení situácie si mamu vezme naspäť domov. Avšak, po niekoľkých mesiacoch Mária v zariadení zomrela na preležaniny. Následná inšpekcia odhalila v domove závažné pochybenia, vrátane zamykania klientov, zbytočného priväzovania a poskytovania služieb bez odbornej spôsobilosti.

Umiestnenie Márie do zariadenia Arcus

Martin sa rozhodol pre umiestnenie mamy do zariadenia Arcus v januári 2023. "Povedali mi, že sa čaká asi rok, lebo je pred mamou veľa čakateľov." Mária nakoniec nastúpila do zariadenia v júni. Martin naivne veril, že v zariadení sa o ňu postarajú odborníci, ktorí spomalia progres jej Alzheimerovej choroby a že na Vianoce si ju bude môcť vziať domov. Predtým s ňou pravidelne chodil na prechádzky, hoci trpela Alzheimerovou chorobou a občas bola dezorientovaná. Mária bola pred nástupom do Arcusu čiastočne imobilná.

Zarážajúce zistenia po nástupe do zariadenia

Martina zarazilo, keď na druhý deň po umiestnení našiel svoju mamu pripútanú ku kreslu a obmedzovanú v pohybe. "Povedali mi, že ju priviazali pre istotu, lebo chce chodiť a mohla by spadnúť. A oni by z toho mali problém. Dali jej hneď aj sedatíva, aby mali pokoj a aby nič nechcela." Martin tvrdí, že Mária prišla do zariadenia ako chodiaca, ale kvôli liekom bola len ležiaca. Okrem toho našiel jej lieky, ktoré mala užívať každé ráno, až o štvrtej popoludní na nočnom stolíku. "Vedel som, že sú ranné, lebo predtým som jej ich podával doma. V zariadení ich vraj odmietla." Počas ďalšej návštevy zistil, že liekovka s liekmi bola voľne položená na nočnom stolíku, a po dvoch týždňoch našiel jej lieky pohodené na dlážke.

Zhoršujúci sa stav a predávkovanie

V júli Martin nedokázal zobudiť svoju mamu a personál odmietol privolať pomoc. Martin jej nakoniec privolal pomoc sám. Máriu previezli na kliniku Univerzitnej nemocnice L. Pasteura Košice, kde jej diagnostikovali somnolenciu spôsobenú predávkovaním psychofarmatikami. "Keby som nevolal rýchlu záchrannú službu a bol by som napríklad týždeň odcestovaný, mama by mohla aj zomrieť. Ako mohli v špecializovanom zariadení dopustiť, aby bola dehydrovaná a neriešiť to?" Martin sa snažil situáciu riešiť s personálom, ale nemal inú možnosť kam mamu umiestniť.

Úmrtie Márie a preležaniny

Mária napokon v novembri zomrela. Podľa Martina bola príčinou smrti sepsa (otrava krvi) z dekubitov, čo sú preležaniny posledného stupňa. Martin tvrdí, že manažér kvality zariadenia mu sľúbil polohovanie mamy každé dve hodiny cez deň a každé štyri hodiny v noci, no realita bola iná. "Ale keď som ju odfotil v jeden deň podvečer, na druhý deň ráno bola v rovnakej polohe. Ani ju neprezliekli na noc. Poobede v rovnaký deň bola tiež v tej istej polohe." Martin kontaktoval vedenie Arcusu a krajský odbor sociálnych vecí, no odpoveď nedostal. Zariadenie mu odpísalo, že sa problémy nepodarilo vyriešiť a že Mária odmietala vstávať z kresla a chodiť, bola nedôverčivá voči personálu a nespolupracovala. Riaditeľ Arcusu Vojtech Hintoš reagoval na Martinove námietky ohľadom podávania liekov s tým, že skutočnosť bola riešená s celým personálom a budú vyvodené dôsledky.

Prečítajte si tiež: Zariadenia pre seniorov Turčianske Teplice: Kompletný prehľad

Inšpekcia a zistené nedostatky

Po smrti Márie podal Martin podnet na inšpekciu rezortu práce, sociálnych vecí a rodiny. Inšpekcia zistila závažné nedostatky. "Poskytovateľ aj napriek tomu, že disponuje dostatočnými priestormi na zabezpečenie aktivizácie prijímateľov sociálnej služby, ich v čase výkonu dozoru nevyužíval - boli prázdne alebo uzamknuté." Ďalej uvádza, že "poskytovateľ nevytvára priestor na podporu nezávislého života a začlenenia sa do komunity." Inšpekcia tiež zistila, že zariadenie používa obmedzujúce prostriedky (fixačné pásy) paušalizovane a bez zjavnej kontroly personálu. Klientky boli nájdené fixované v kreslách osamotené v miestnostiach. Taktiež Arcusu vytkla uzamykanie vstupných dverí na poschodiach a únikových východov. "Všetky obmedzenia pohybu sa diali aj napriek tomu, že poskytovateľ v domácom poriadku deklaruje možnosť neobmedzeného pohybu prijímateľov sociálnej služby. Čím poskytovateľ zasahuje do ich práva na osobnú slobodu, slobodu pohybu a práva na primerané riziko."

Reakcia kraja a zariadenia Arcus

Hoci inšpekcia potvrdila značné nedostatky, podľa kraja na čele so županom Rastislavom Trnkom nie sú natoľko vážne, aby zabraňovali aj naďalej poskytovať tieto služby. Župa tvrdí, že v Arcuse poskytujú sociálne služby v súlade so zákonom a zistené nedostatky nijakým spôsobom nebránia poskytovaniu sociálnych služieb v zariadení. "Zodpovednosť nebude vyvodená voči nikomu, a to z dôvodu, že sa nejedná o závažné nedostatky a v prevažnej miere ide o nedostatky bežného, prevažne administratívneho charakteru," poznamenala hovorkyňa kraja Katarína Strojná. Arcus je povinný prijať opatrenia na odstránenie nedostatkov do 15. decembra 2024 a všetky nedostatky odstrániť v termíne do 31. decembra 2024. Podobne argumentoval riaditeľ Arcusu Hintoš, ktorý tvrdí, že inšpekcia neprišla na žiadne závažné porušenia.

Dôležitosť dôkladného výberu zariadenia a kontroly starostlivosti

Prípad pána Martina a jeho matky Márie zdôrazňuje potrebu dôkladného výberu zariadenia pre seniorov. Pred umiestnením blízkeho je nevyhnutné získať si čo najviac informácií o zariadení, prečítať si recenzie a osobne navštíviť zariadenie. Dôležité je tiež pravidelne kontrolovať poskytovanú starostlivosť a v prípade akýchkoľvek pochybností okamžite konať. Kvalitná starostlivosť o seniorov by mala byť prioritou a nemali by sme tolerovať žiadne pochybenia, ktoré by mohli ohroziť ich zdravie a život.

Prečítajte si tiež: Služby pre seniorov v Prešove: Zariadenie Náruč

Prečítajte si tiež: Všetko, čo potrebujete vedieť o zariadeniach pre seniorov

tags: #zariadenie #pre #seniorov #jesen #kosice #recenzie