
Tento článok poskytuje podrobné informácie o aspektoch zrušenia zmluvy v kontexte investičných produktov a služieb spoločnosti Conseq a jej partnerov. Cieľom je objasniť práva a povinnosti klientov, ako aj postupy a možné dôsledky s tým spojené.
Zmluvy v oblasti investícií a finančných služieb sú komplexné a ich predčasné ukončenie môže mať rôzne dôsledky. Tento článok sa zameriava na rôzne aspekty zrušenia zmluvy, vrátane postupov, právnych dôsledkov a potenciálnych rizík, s cieľom poskytnúť klientom spoločnosti Conseq a jej partnerov komplexný prehľad.
Klienti majú možnosť oznamovať zmeny osobných údajov, ako sú meno, číslo občianskeho preukazu, adresa trvalého bydliska, korešpondenčná adresa, zmena investičného poradcu alebo číslo bankového spojenia, písomnou formou prostredníctvom formulára. Pozastavenie zasielania vkladov nie je potrebné oznamovať. Pre jednoduchý náhľad na investičné účty je k dispozícii mobilná aplikácia, ktorú si klienti môžu spárovať prostredníctvom svojho účtu Môj Conseq. Pravidelné výpisy sú zasielané za každý kalendárny štvrťrok v súlade s platnou legislatívou. Minimálne objemy vkladov sú špecifikované pre každý produkt alebo typ zmluvy a je možné ich overiť na obálke zmluvy. Zákonní zástupcovia môžu uzatvárať zmluvy aj pre neplnoletých klientov. Na tlačive Plná moc je potrebné notársky overiť podpis splnomocniteľa a doložiť OP splnomocnenej osoby spolu so súhlasom so spracovaním osobných údajov. Nie je možné určiť oprávnenú osobu.
Spoločnosť PROSIGHT Slovensko a.s. a finančný agent informujú klientov, že pri poskytovaní finančných služieb dochádza k spracúvaniu ich osobných údajov v informačných systémoch. Vystupujú v pozícii prevádzkovateľa a spracúvajú osobné údaje na právnom základe podľa čl. 6 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 písm. c) GDPR (splnenie zákonnej povinnosti) a zároveň na právnom základe podľa čl. 6. Účelom spracúvania je výkon finančného sprostredkovania, pričom ďalšie účely vymedzuje ust. § 31 zákona č. 186/2009 Z. z. Osobné údaje sú sprístupňované tretím osobám len v súvislosti s plnením zákonných a zmluvných povinností, pričom kategóriou príjemcov sú finančné inštitúcie. Doba spracúvania a uchovávania údajov je určená dobou poskytovania služieb finančného sprostredkovania a nevyhnutnosťou plniť ďalšie povinnosti podľa zákona. Klienti majú právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov. V prípade nárokovania práv môžu kontaktovať priamo finančného agenta alebo spoločnosť PROSIGHT Slovensko a.s.
PROSIGHT Slovensko a.s. spolupracuje s viacerými finančnými inštitúciami na základe písomných nevýhradných zmlúv v rôznych sektoroch, ako sú poistenie a zaistenie, kapitálový trh, prijímanie vkladov a poskytovanie úverov. Medzi tieto inštitúcie patria Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s., ČSOB Poisťovňa, a.s., Conseq Investment Management, a.s., Slovenská sporiteľňa, a.s., Tatra banka, a.s. a ďalšie. PROSIGHT Slovensko a.s. ani finančný agent nemajú kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo hlasovacích právach žiadnej finančnej inštitúcie, s ktorou má PROSIGHT Slovensko a.s. uzavretú zmluvu o sprostredkovaní. Žiadna finančná inštitúcia, s ktorou má PROSIGHT Slovensko a.s. uzavretú zmluvu o sprostredkovaní a ani osoby ovládajúce tieto finančné inštitúcie, nemajú kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo hlasovacích právach spoločnosti PROSIGHT Slovensko a.s. a/alebo na finančnom agentovi.
Prečítajte si tiež: Recenzia Conseq dôchodkového produktu
Klient má právo podať sťažnosť osobne, poštou alebo kuriérskou službou priamo v sídle alebo pobočke spoločnosti PROSIGHT Slovensko a.s. Sťažnosť by mala špecifikovať službu, ktorej sa týka, popísať dôvody sťažnosti a predložiť doklady zdôvodňujúce sťažnosť. Lehota na vybavenie sťažnosti je 30 dní odo dňa doručenia, pričom spoločnosť je povinná písomne upovedomiť klienta o spôsobe vybavenia. V prípadoch sťažností náročných na prešetrenie môže spoločnosť predĺžiť lehotu na jej vybavenie o ďalších 30 dní.
PROSIGHT Slovensko a.s. uzatvára s klientom pred poskytnutím investičnej služby zmluvu obsahujúcu vymedzenie poskytovaných investičných služieb a práv a povinností, pričom jej právne následky sú definované v samotnej zmluve o poskytnutí finančnej služby, ako aj v osobitných dojednaniach a v obchodných podmienkach finančnej inštitúcie. Primárnym právnym následkom zmluvy je povinnosť klienta poskytnúť finančné prostriedky finančnej inštitúcii a jeho právo podieľať sa na výnosoch z poskytnutej finančnej služby. Nesplnenie akýchkoľvek záväzkov, porušenie alebo predčasné ukončenie zmluvy môže mať za následok vznik sankcie, zmenu podmienok poskytovania finančnej služby, stratu nároku na dohodnuté plnenie alebo zánik zmluvy. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na zmene zmluvných podmienok, jednostranná úprava nie je možná. Na uzatvorenie zmluvy nemá klient právny nárok.
Investície do majetkových účastí vo fondoch kolektívneho investovania podliehajú rizikám vyplývajúcim z vývoja na kapitálových trhoch a návratnosť investície nie je zaručená. Historické výkonnosti nie sú ukazovateľom budúcej výkonnosti. Minulé výnosy nie sú zárukou budúcich výnosov a investícia môže stratiť svoju základnú hodnotu. Predčasný výber peňazí z osobného účtu sa riadi príslušným dávkovým plánom a môže byť zaťažený poplatkom. Ak príspevky účastníka boli daňovo zvýhodnené a účastník nedodržal podmienky na daňové zvýhodnenie, je povinný dodaniť takto zvýhodnené príspevky.
Systém ochrany pred zlyhaním finančnej inštitúcie je zabezpečený prostredníctvom dohľadu Národnej banky Slovenska. Cieľom dohľadu je prispievať k stabilite finančného trhu, bezpečnému fungovaniu, ochrane klientov a rešpektovaniu pravidiel hospodárskej súťaže. Ochrana investora pri obchodovaní s finančnými nástrojmi pred zlyhaním finančnej inštitúcie sa spravuje zákonom č. 566/2001 Z.z. o cenných papieroch a investičných službách. Za týmto účelom je zriadený Garančný fond investícií, ktorý poskytuje náhrady v prípade nedostupnosti majetku klienta. Pred stratami z investovania pri operáciách na finančných trhoch nie je klient chránený.
Finančný agent prijíma odmenu od klienta za poskytnuté investičné služby v prípade, že tak ustanovuje zmluva alebo osobitná dohoda. Za poskytovanie investičných služieb môže finančný agent od finančných inštitúcií poberať aj stimuly za splnenia podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi. Finančný agent taktiež vypláca odmenu za sprostredkovanie svojej spolupracujúcej podriadenej sieti.
Prečítajte si tiež: Conseq a alternatívy
Podmienky sprostredkúvaného úverového produktu a právne následky uzavretia zmluvy o úvere sú definované ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zmluvou o úvere, ktorou sa daný produkt dojednáva a úverových podmienok a ďalších dokumentov, na ktoré sa táto zmluva o úvere odvoláva. Zmluvou o vkladovom účte sa banka zaväzuje zriadiť tento účet pre jeho majiteľa v určitej mene a platiť z peňažných prostriedkov na účte úroky a majiteľ účtu sa zaväzuje vložiť na účet peňažné prostriedky a prenechať ich využitie banke. Na uzavretie zmluvy sa vyžaduje písomná forma. Zmluvou o bežnom účte sa zaväzuje banka zriadiť od určitej doby na určitú menu bežný účet pre jeho majiteľa. Na uzavretie zmluvy sa vyžaduje písomná forma. Banka je povinná prijímať na bežný účet v mene, na ktorú znie, peňažné vklady alebo platby uskutočnené v prospech majiteľa účtu a z peňažných prostriedkov na bežnom účte podľa písomného príkazu majiteľa účtu alebo pri splnení podmienok určených v zmluve vyplatiť mu požadovanú sumu alebo uskutočniť v jeho mene platby ním určeným osobám.
Úverom na bývanie sa rozumie dočasné poskytnutie peňažných prostriedkov klientovi ako spotrebiteľovi na základe zmluvy o úvere na bývanie vo forme odloženej platby, pôžičky, úveru alebo obdobnej finančnej pomoci, ktorá je zabezpečená záložným právom k nehnuteľnosti alebo je účelovo určená k nadobudnutiu vlastníckeho práva k nehnuteľnosti určenej na bývanie, alebo je účelovo určená na vyplatenie úveru uvedeného vyššie. Spotrebiteľským úverom sa prostredníctvom zmluvy o spotrebiteľskom úvere dočasne poskytujú peňažné prostriedky vo forme pôžičky, úveru, odloženej platby alebo obdobnej finančnej pomoci poskytnutej veriteľom spotrebiteľovi.
Klient bol informovaný o rizikách spojených s predčasným výberom peňazí z viazaného vkladu, ktoré môžu byť spoplatnené. Výber peňazí počas doby viazanosti nemusí finančná inštitúcia umožniť. V prípade ak požiada u viacerých zmlúv stavebného sporenia o štátnu prémiu, sporiteľ stráca nárok na štátnu prémiu v kalendárnom roku, v ktorom táto situácia nastala. Pri výbere peňazí zo stavebného sporenia vrátane štátnej prémie pred 6. rokom jeho vzniku je povinný stavebný sporiteľ zdokladovať účelové vynaloženie finančných prostriedkov, inak prichádza o štátnu prémiu. V prípade ak dlžník/ručiteľ bude v omeškaní so splátkou, môže dôjsť k mimoriadnej splatnosti úveru/pôžičky. Nesplácanie úveru/pôžičky načas môže mať za následok zápis do úverového registra a následné problémy pri žiadaní o následný úver/pôžičku. V prípade ak žiadateľ / spolužiadateľ si nebude včas plniť svoje záväzky plynúce z uzatvorenej zmluvy o úvere / pôžičke, prechádzajú tieto záväzky na ručiteľa. Predčasné splatenie celého úveru. Pri zlyhaní úverovej inštitúcie ostávajú záväzky klienta platné až do uplynutia premlčacej lehoty.
Finančný agent poberá od finančnej inštitúcie peňažnú a nepeňažnú odmenu. Právnym následkom uzatvorenia zmluvy o starobnom dôchodkovom sporení je vznik práv a povinností zmluvných strán upravených právnymi predpismi platnými a účinnými na území Slovenskej republiky a uvedených v zmluve o starobnom dôchodkovom sporení. Starobné dôchodkové sporenie je upravené osobitne ustanoveniami zákona č. 43/2004 Z. z. o starobnom dôchodkovom sporení. Účelom starobného dôchodkového sporenia je spolu so starobným poistením podľa zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení zabezpečiť sporiteľovi príjem v starobe, prípadne pozostalým v prípade jeho smrti. Vstup do starobného dôchodkového sporenia, druhý pilier, nie je spojený s ďalšími dodatočnými nákladmi pre sporiteľa, pretože príspevky na starobné dôchodkové sporenie sú uhrádzané z poistného na povinné starobné poistenie sporiteľa. Právnym následkom uzatvorenia zmluvy o doplnkovom dôchodkovom sporení je vznik práv a povinností.
K zmluvám o obstaraní nákupu a predaja je možné vydať elektronický Pokyn k nákupu / prodeji / přestupu, ktorý je možné autorizovať v klientskom prístupe MůjConseq s overením pomocou Bankovní identity. V prípade, že budete chcieť zaslať peňažné prostriedky na iný bankový účet, než ten, ktorý je uvedený vo Vašej zmluve, je nezbytné úřední ověření Vašeho podpisu na výběrovém formuláři. Výtěžek z prodeje poté bude zaslán do 10 pracovních dní od data obdržení formuláře (výjimkou jsou speciální fondy, např. nemovitostní a fondy kvalifikovaných investorů). Smlouva se výběrem automaticky neruší a můžete ji ponechat pro případné budoucí investice. Přestup mezi fondy je možný pouze v rámci smlouvy Classic Invest.
Prečítajte si tiež: Všetko o Conseq доходok
Vo vzťahu k osobným údajom zhromaždeným v súvislosti s uzatvorením zmlúv o obstaraní nákupu a predaja investičných nástrojov a zmlúv o obhospodarovaní portfólia investičných nástrojov sú správcovia osobných údajov spoločnosti Conseq Investment Management a.s. a Conseq Funds investiční společnost, a.s. alebo QI investiční společnost, a.s. Vo vzťahu k osobným údajom zhromaždeným v súvislosti s uzatvorením zmlúv o dôchodkovom pripoistení a zmlúv o doplnkovom dôchodkovom sporení a súvisiacich zmlúv o poskytnutí garancie sú správcovia osobných údajov spoločnosti Conseq Investment Management a.s.
Účely spracúvania osobných údajov zahŕňajú plnenia právnych povinností uložených právnymi predpismi (napr. zákonom č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, zákonom č. 240/2013 Sb., o investičních společnostech a investičních fondech, a zákonom č. 427/2011 Sb., o doplňkovém penzijním spoření a zákonom č. marketingové a obchodné účely (napr. Skupina Conseq spracováva osobné údaje svojich klientov a potenciálnych klientov v rozsahu, v akom boli poskytnuté pri uzatváraní zmluvy alebo pri jednaní o uzatvorení zmluvy, prípadne oznámené klientom neskôr v priebehu trvania zmluvného vzťahu, a ďalej v rozsahu, v akom sú evidované na účte klienta vedenom spoločnosťou pre klienta na základe zmluvy. V súvislosti so zmluvami o dôchodkovom pripoistení a zmluvami o doplnkovom dôchodkovom sporení Skupina Conseq ďalej spracováva osobne údaje klientom určených osôb, ktorým v prípade smrti klienta vznikne nárok na plnenie z týchto zmlúv. Skupina Conseq spracováva osobne údaje iných osôb než klientov za účelom marketingového oslovovania, v rozsahu, v akom jej boli týmito osobami poskytnuté, a v rozsahu, v akom takéto osoby udelili skupine Conseq súhlas so spracovaním osobných údajov. Skupina Conseq na svojich webových stránkach využíva súbory cookies. Prostredníctvom webových stránok sú ďalej zbierané informácie o IP adrese, type a nastavenia prehliadača, dátume a čase návštevy webových stránok a o aktivite návštevníka na webových stránkach, a to za účelom zlepšenia užívateľského prostredia webových stránok. Skupina Conseq spracováva kópie preukazov totožnosti len v prípadoch, kedy jej to ukladajú právne predpisy (hlavne zákon č.
Skupina Conseq môže poskytovať osobné údaje spracovateľom, napr. investičným sprostredkovateľom, pokiaľ ide o osobné údaje klientov, ktorých zmluvy daný investičný sprostredkovateľ spravuje, alebo spoločnostiam, ktoré vykonávajú pre spoločnosť na základe zmluvy činnosti vyžadujúce spracovanie osobných údajov (napr. Skupina Conseq môže ďalej v prípade potreby poskytnúť osobné údaje orgánom dohľadu (napr. Skupina Conseq spracováva osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu s klientom, a ďalej po dobu, po ktorú je povinná osobné údaje uchovávať podľa právnych predpisov.
Subjekt údajov má právo vzniesť kedykoľvek námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré je vykonávané za účelom oprávneného záujmu správcu. Subjekt údajov má právo požiadať skupinu Conseq o potvrdenie, či spracováva osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. Subjekt údajov má ďalej právo na prenositeľnosť osobných údajov spracovávaných na základe súhlasu alebo za účelom plnenia zmluvy, čo znamená právo získať svoje osobné údaje, ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo postúpiť tieto údaje inému správcovi, resp. Ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu, má subjekt údajov právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Subjekt údajov má právo podať kedykoľvek sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk.
Poskytnutie osobných údajov skupine Conseq je dobrovoľné, avšak ich neposkytnutie neumožňuje skupine Conseq uzatvoriť s klientom zmluvu a poskytnúť mu požadovanú službu. Tento dokument nadobúda platnosť dňa 1. 6. V prípade, že budete chcieť zaslať finančné prostriedky na číslo bankového účtu iné, ako je uvedené v zmluve, je nevyhnutné nechať výberový formulár notársky overiť. Výťažok z predaja bude následne do 10tich pracovných dní odo dňa doručenia formulára zaslaný na požadované číslo účtu. Výnimkou sú špeciálne fondy s dlhšou dobou vysporiadania. Zmluva sa výberom automaticky nezruší a môžete si ju tak ponechať pre prípadné budúce investície. Prestup medzi fondmi je možný iba na zmluve typu Classic Invest.