
Opatrovanie blízkeho človeka, najmä seniora nad 80 rokov, je náročná, ale zároveň veľmi citlivá úloha, s ktorou sa stretávajú mnohé rodiny. Starší ľudia často čelia fyzickému oslabeniu, chronickým ochoreniam, strate samostatnosti či duševným zmenám. Mnoho ľudí sa nečakane ocitne v situácii, keď sa musia postarať o svojho ťažko zdravotne postihnutého (ŤZP) rodinného príslušníka. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o možnostiach opatrovania osôb cez mestský úrad, podmienkach nároku na príspevok, právnych aspektoch, finančnej podpore a praktických radách pre zvládnutie tejto náročnej úlohy.
Ak sa podujmete na túto úlohu, máte nárok na peňažný príspevok na opatrovanie, ktorý je akousi náhradou príjmu, ktorého sa opatrovatelia často vzdávajú. Peňažný príspevok na opatrovanie upravuje Zákon č. 447/2008 Z. z. v znení neskorších predpisov. Ide o finančnú podporu, ktorá slúži na zabezpečenie pomoci človeku s ťažkým zdravotným postihnutím. Tento príspevok sa vypláca osobe, ktorá sa o osobu s ŤZP stará. Opatrovateľom môže byť rodinný príslušník, ale aj osoba, ktorá žije s opatrovanou osobou v jednej domácnosti a má s ňou rovnaký trvalý pobyt.
Nárok na peňažný príspevok na opatrovanie vzniká, ak je rodinný príslušník (alebo iná osoba s ŤZP) podľa komplexného posudku odkázaný na opatrovanie, t. j. na pomoc inej osoby pri činnostiach ako jedenie, pitie, osobná hygiena, obliekanie a vyzliekanie, polohovanie, sedenie a státie, pohyb po schodoch či rovine, orientácia v prostredí a dodržiavanie liečebného režimu. Rozsah tejto pomoci musí byť minimálne 8 hodín denne.
Konkrétne podmienky nároku na peňažný príspevok na opatrovanie sú dostupné na oficiálnej stránke Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny. Nárok na finančný príspevok máte vtedy, ak je osoba s ŤZP ohodnotená stupňom odkázanosti 5. a 6. a ak Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny vydá rozhodnutie o priznaní peňažného príspevku.
Finančný príspevok na opatrovanie Vám neposkytnú, pokiaľ dostávate (resp. osoba s ŤZP) peňažný príspevok na osobnú asistenciu, využívate pobyt v zariadení sociálnych služieb, alebo ak sa osobe s ŤZP poskytuje denná starostlivosť v zariadení sociálnych služieb alebo špeciálnom výchovnom zariadení viac ako štyri hodiny denne.
Prečítajte si tiež: Komplexný prehľad opatrovania seniorov
Od 1. decembra 2024 nadobudla účinnosť novela zákona o sociálnych službách, ktorá priniesla významné zmeny v oblasti opatrovateľských príspevkov. Po novom môžu opatrovateľský príspevok poberať aj dôchodcovia a invalidní dôchodcovia bez krátenia príspevku na základe ich príjmu. To znamená, že opatrovatelia dostávajú príspevok v plnej výške bez ohľadu na výšku ich dôchodku.
Hlavnou zmenou je zrušenie krátenia peňažného príspevku na opatrovanie na základe príjmu opatrovanej osoby. Zvýšila sa aj podpora pre opatrovateľov nezaopatrených detí s ťažkým zdravotným postihnutím - výška príspevku sa zvýšila o 200 € mesačne. Opatrovatelia nezaopatrených detí tak môžu získať až 815,50 € mesačne (pri opatrovaní jedného dieťaťa s ŤZP). Od 1. januára 2025 sa príspevok na opatrovanie už neznižuje o zvýšený dôchodok pre bezvládnosť.
Pre jednoduchý orientačný výpočet môžete použiť kalkulačku peňažného príspevku na opatrovanie, ktorá vám pomôže odhadnúť výšku vášho príspevku. Finálna suma, ktorú Vám budú mesačne vyplácať, závisí od viacerých skutočností (či ste v produktívnom alebo v dôchodkovom veku, či zamestnaný, koľko ZŤP osôb odkázaných na opatrovanie opatrujete, či sú medzi nimi aj nezaopatrené deti a pod.).
Nárok na opatrovateľský príspevok máte aj pokiaľ ste popri opatrovaní ZŤP osoby zamestnaný. Avšak Váš mesačný príjem zo zamestnania nesmie byť vyšší ako dvojnásobok sumy životného minima, inak sa príspevok na opatrovanie znižuje. Môžete súbežne poberať podporu v nezamestnanosti a opatrovateľský príspevok.
Žiadosť o peňažný príspevok na opatrovanie (resp. všetky potrebné dokumenty) je potrebné podať na Úrade práce, sociálnych vecí a rodiny v mieste Vášho bydliska. Ideálne je ozvať sa priamo na Váš Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny a informovať sa, aké všetky dokumenty musíte ku žiadosti predložiť. Vašu žiadosť buď odsúhlasia (tzn. rozhodnú o priznaní peňažného príspevku na opatrovanie) alebo zamietnu. V prípadne zamietnutia môžete podať ešte odvolanie. Ak ju „odklepnú“, vyplácaná suma Vám bude chodiť v eurách. Pokiaľ máte pocit, že Vám bolo ukrivdené a na opatrovateľský príspevok máte nárok, môžete do 30 dní podať odvolanie, kde opätovne vysvetlíte Vaše dôvody.
Prečítajte si tiež: Možnosti sociálnej pomoci Stará Turá
Pokiaľ ste podali písomnú žiadosť o priznanie peňažného príspevku na opatrovanie a priložili ste všetky požadované tlačivá, najnáročnejšiu časť už máte úspešne za sebou. Teraz už len musíte počkať na rozhodnutie ÚPSVaR. V prípade, že je Vami priložený posudok komplexný, lehota na jeho vypracovanie je 60 dní od začatia konania a lehota na vyhotovenie rozhodnutia je 30 dní od vyhotovenia posudku. Čiže konanie o priznanie opatrovateľského príspevku trvá zväčša 3 mesiace. V roku 2025 platí, že príspevok sa poskytuje za celý mesiac úmrtia opatrovanej osoby a ešte jeden nasledujúci mesiac.
Spoločným úsilím slovenských opatrovateliek a Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb v SR, na čele so zakladateľkou Annou Ghannamovou, vznikla Komora opatrovateliek Slovenska. Opatrovateľky/ia nikdy neboli plnohodnotne prijaté/í do siete sociálnych pracovníkov a nepatria ani do zdravotníckeho sektora. Komora je hlasom formálnych aj neformálnych opatrovateliek/ľov. Komora identifikuje problémy, formuluje a presadzuje návrhy k pozitívnym zmenám.
Máte rastúce obavy, že v blízkej budúcnosti bude Váš rodinný príslušník alebo priateľ potrebovať čoraz viac Vašej pomoci a času. Predpokladáte, že sa stanete rodinným opatrovateľom; toto je Váš čas na prípravu. Mali by ste preskúmať možnosti, zhromaždiť informácie a poskytnúť príležitosť osobe o ktorú by ste sa mali časom starať, aby sa podelila o svoje pocity a hodnoty.
Poraďte sa s dobrým právnikom, ktorý je oboznámený s problematikou starostlivosti o starších ľudí. Informujte sa o trvalých splnomocneniach pre financie a zdravotnú starostlivosť, ako aj o závetoch; začnite proces, aby ste sa uistili, že Váš potenciálny opatrovaný má v poriadku potrebné právne dokumenty.
Opýtajte sa právnika:
Prečítajte si tiež: Viac o opatrovaní dôchodku
Splnomocnenie pre finančné záležitosti a zdravotnú starostlivosť menuje zástupcu, ktorý bude rozhodovať v mene opatrovaného, keď už sám nebude môcť.
Spoznajte finančnú situáciu opatrovaného. Znalosť finančného stavu opatrovaného môže pomôcť pri rozhodovaní a voľbe budúcej zdravotnej starostlivosti. Spoznajte mesačný príjem z dôchodkov a sociálneho zabezpečenia; zistite viac pravidelných výdavkoch opatrovaného nielen na domácnosť, o investíciách do akcií a bankových účtoch, ak ich má.
Preskúmajte možnosti komunitnej sociálno-zdravotnej starostlivosti. Ktoré agentúry domácej starostlivosti ponúkajú kvalitnú a cenovo dostupnú domácu starostlivosť? Aké možnosti bývania sú k dispozícii pre dôchodcov, centrá podporovaného bývania, denné centrá a pod ? Obráťte sa na miestne organizácie a vyžiadajte si brožúry a letáky.
Okrem toho zvážte súčasný zdravotný stav a životné podmienky Vášho člena rodiny. Bude Váš/a starnúci/a príbuzný/á môcť bezpečne bývať vo svojom dome, ak bude používať invalidný vozík alebo bude pripútaný/á na lôžko? Aké zmeny môžete urobiť dnes, aby ste zabránili budúcim prekážkam pri poskytovaní starostlivosti v jeho/jej domácnosti? Alebo, sú tie potrebné zmeny takmer nemožné? Spoznajte súčasných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.
Sústreďte sa na realitu a možné situácie. Majte realistický pohľad na svoju situáciu: Čo najhoršie sa môže stať? Aký je najlepší možný výsledok? Začnite si písať denník; zaznamenávajte svoje pocity, obavy a dianie. Možno budete prekvapení pocitmi zo straty. Vaša príprava na budúcnosť Vám umožní vidieť, čo Vaša kariéra - a Vy - môžete stratiť. Obaja zažijete zmeny vo Vašom vzťahu, vo Vašich plánoch, vo Vašej miere slobody.
Nájdite si čas na vyriešenie vlastných problémov. Je ľahké prehliadnuť tieto problémy, keď sa život zdá ľahký. Starostlivosť, najmä keď sa zintenzívni, sťaží život. A ten je o to ťažší, ak máte nevyriešené emocionálne veci, ktoré sa týkajú opatrovaného, alebo iných členov rodiny. Ak máte problém postaviť sa sám za seba, alebo vyjadriť svoj názor, je vhodný čas na spoluprácu s terapeutom alebo životným koučom, aby ste získali dôveru vo svoje rozhodnutia a svoj názor. Bojujete s myšlienkou požiadať o pomoc? Teraz je ten správny čas zistiť prečo, a začať trénovať. Vedieť, ako a kedy požiadať o pomoc, je skvelá zručnosť, ktorá bude pre Vás obrovským prínosom. Kniha „Štyri dohody, praktický sprievodca osobnou slobodou“ od Dona Miguela Ruiza ponúka pohľad na naše osobné kódexy správania. Ako bude Vaša opatrovateľská cesta pokračovať? Ako budete komunikovať s rodinou, priateľmi a zdravotníckymi pracovníkmi, ktorí Vás môžu priviesť do šialenstva?
Nájdite svoju najlepšiu formu - fyzicky aj finančne. Vytvorte si rutinu z nejakého cvičenia, ktoré sa Vám páči. Maximalizujte množstvo zdravých potravín, ktoré jete. Splaťte svoje dlhy. Ušetrite, koľko môžete. Neviete ako hospodáriť s peniazmi? Čítajte knihy a navštevujte kurzy (online a vo Vašej komunite), aby ste sa cítili pohodlne.
Spoznajte životný príbeh opatrovanej osoby. Zdokumentujte ho príbeh v denníku, videu alebo audio nahrávke. Zbierajte recepty, fotografie, listy, básne a záznamy, ktoré odrážajú ich život a úspechy ich kariéry. Pýtajte sa na detstvo, rodičov, súrodencov a prvé lásky ich dieťaťa.
Jablko denne… Čo môžete pravidelne robiť, aby ste boli zdraví? Buďte k sebe dobrí - dnes (a zajtra a každý deň potom) ste príliš dôležití na to, aby ste si nechali ujsť svoje zdravie.
Svojmu rodinnému príslušníkovi ste začali pomáhať pravidelne, týždenne, možno aj niekoľkokrát za týždeň. Toto je Váš vstup do opatrovateľskej úlohy. Toto je Váš čas experimentovať, namočiť si nohy a zistiť, čo funguje. Toto je Vaša príležitosť dozvedieť sa, ako zdravotnícky priemysel a sociálne služby pracujú pre Vás alebo v niektorých prípadoch proti Vám. Teraz je čas, aby ste formovali svoju opatrovateľskú osobnosť: Aké povinnosti Vám vyhovujú? Aké povinnosti sú Vám nepríjemné? Ako dobre vychádzate s Vašim opatrovaným?
Zistite čo najviac o zdravotnom stave a chorobách Vášho opatrovaného. Poraďte sa s miestnymi podpornými občianskymi združeniami, napr. Liga proti reumatizmu, Liga proti rakovine, alebo pobočkami a zástupcami národných organizácií, ako je Nadácia pre artritídu, Alzheimerova asociácia, Spoločnosť pre rakovinu. Naučte sa poskytovať správnu starostlivosť od zdravotníckych pracovníkov alebo z videí, príručiek alebo kníh o zdravotnej starostlivosti. Ak je Váš opatrovaný hospitalizovaný alebo dostáva krátkodobú starostlivosť v sociálnom zariadení, požiadajte personál, aby Vám ukázal správne techniky starostlivosti: zdvíhanie, presuny, polohovanie, kúpanie. Je veľmi ťažké poskytnúť starostlivosť, keď si nie ste istí v tom čo robíte.
Pripojte sa k podpornej skupine opatrovateľov - online alebo vo Vašej komunite. Byť opatrovateľom/kou izoluje! Rátajte s pravidelnými prestávkami v starostlivosti. Naplánujte si pravidelné prestávky - hodinu denne, aspoň raz týždenne poobede, alebo 1 deň mesačne - podľa toho, čo zvládnete. Požiadajte o odľahčovaciu službu obec, poskytovateľov sociálnych služieb v komunite, alebo dobrovoľnícku skupinu (napríklad dobrovoľnícku skupinu vo Vašom miestnom kostole), alebo o pomoc príbuzných, aby ste si mohli pravidelne urobiť prestávku. Spoľahnite sa na pomoc miestnych komunitných organizácií. Ak chcete získať zoznam služieb a organizácií vo Vašej komunite, obráťte sa na mestský alebo obecný úrad, prípadne miestnu agentúru starostlivosti.
Navštívte miestnu predajňu zdravotníckych pomôcok a nájdite zariadenia a pomôcky, ktoré umožnia udržať sebestačnosť a samostatnosť opatrovaného - a nezávislosť od vás. Okrem toho sa opýtajte na miestne, regionálne alebo národné programy, ktoré môžu poskytnúť finančnú pomoc Vám a/alebo opatrovanému. S rastúcimi potrebami starostlivosti sa budú zvyšovať aj náklady s ňou spojené.
Majte na pamäti priania opatrovaného. Ak je to vhodné, požiadajte ho o pripomienky a nápady. Má opatrovaný stále dobrý pocit z bývania doma? Čoho sa obáva alebo priam bojí? Zaznamenávajte zmeny vo svojom denníku. Ako sa teraz cítite? Aké sú Vaše obavy? strachy? Na akých výsledkoch pracujete? Aké straty ste v tomto období zaznamenali? Aké zmeny vo vzťahu Vám spôsobujú smútok? Aké zmeny Vám, naopak, prispeli k pohodliu?
Začnite si písať druhý denník, ktorý použijete na podrobný popis potrieb opatrovaného a Vašich opatrovateľských povinností. Zaznamenajte si akékoľvek zmeny v zdravotnom stave opatrovaného, aby ste ich mohli s istotou diskutovať počas návštev u lekára. Použite svoj denník ako opatrovateľský manuál, ktorý Vám pomôže, keď iní vstúpia do starostlivosti. Pokračujte v zaznamenávaní svojho opatrovateľského príbehu vo svojom prvom denníku.
Vytvorte si zvyk pravidelne organizovať rodinné stretnutia. Spravujte peniaze: Vypracujte rozpočet, sledujte výdavky, odkladajte si potvrdenia o výdavkoch a bločky, nastavte systém evidencie. Udržujte výdavky na starostlivosť oddelené od svojich a rodinných. Sledujte výdavky, majte prehľad o všetkých účtoch opatrovaného, ktoré platíte. Vytvorte si sporenie, aby ste si mohli kúpiť riešenia. Sporenie financuje riešenia proti nude, na prestávky a záložné plány. Prispievajte mesačnou sumou; dovoľte si flexibilitu pri používaní mesačného rozpočtu. Využite sporenie pre Váš dom (alebo dom opatrovaného) na prenájom upratovacej služby, údržby trávnika, odpratávanie snehu. Požiadajte členov rodiny, aby prispievali do Vášho sporenia.
Majte záložné plány a potom záložné plány pre váš záložný plán. Opýtajte sa sami seba: „Čo ak…“ a potom si vytvorte plán na zvládnutie „Čo ak je“. Ak sa to môže stať, s najväčšou pravdepodobnosťou sa to stane. Buďte pripravení s plánom. Vybudujte si svoj vlastný raj súkromia. Privlastnite si Vašu spálňu alebo kút v suteréne. Pokračujte v udržiavaní zd…
V súvislosti s konsolidáciou verejných financií je mesto Rožňava nútené pristúpiť k dočasnému opatreniu v rámci poskytovania domácej opatrovateľskej služby s účinnosťou od 01. 01. Mesto Rožňava ako verejný poskytovateľ domácej opatrovateľskej služby s účinnosťou od 01. 01. K tomuto kroku je mesto nútené pristúpiť z dôvodu konsolidácie verejných financií, t. z., že finančné prostriedky sú v rozpočte mesta na rok 2025 schválené v takej výške, aby mesto bolo schopné zabezpečiť opatrovateľskú službu toľkým žiadateľom, koľko má aktuálne uzatvorených pracovných úväzkov na opatrovateľskú službu.
Na základe uvedeného, poskytovanie opatrovateľskej služby bude žiadateľovi zabezpečené podľa poradia v evidencii žiadateľov. Evidencia žiadateľov bude zostavovaná podľa dátumu došlých žiadostí. V prípade uvoľnenia miesta sa bude postupovať v prvom rade podľa dátumu došlých žiadostí ako aj požadovaného rozsahu hodín opatrovateľskej služby v nadväznosti na uvoľnený pracovný úväzok. (napr. ak bude v evidencii prvý žiadateľ, ktorý požaduje 7,5 hodín opatrovania denne, ale nám sa uvoľní opatrovateľka s nižším úväzkom napr. V prípade, ak žiadateľ, ktorý bol vyzvaný k poskytovaniu opatrovateľskej služby túto odmietne, bude následne vyradený z evidencie. V prípade, že zo zdravotných dôvodov nemôže byť u neho začaté poskytovanie opatrovateľskej služby (napr. 1. a) odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej II. (v rozhodnutiach a posudkoch vydaných do 31.8.2025) a je odkázaná na pomoc pri úkonoch sebaobsluhy, úkonoch starostlivosti o svoju domácnosť a základných sociálnych aktivitách podľa prílohy č.4 zákona o sociálnych službách. Od 01.09.2025 sa mení stupeň odkázanosti z II. b) opatrovaná fyzickou osobou, ktorej sa poskytuje peňažný príspevok na opatrovanie (podľa zákona č. 447/2008 Z. z.) - max. Rozsah úkonov sebaobsluhy, úkonov starostlivosti o domácnosť a základných sociálnych aktivít na základe sociálnej posudkovej činnosti určuje mesto v hodinách v súlade so stupňom odkázanosti fyzickej osoby posúdenej podľa prílohy č. Opatrovateľská služba sa poskytuje priamo v domácnosti fyzickej osoby v pracovných dobe spravidla od 7,30 hod. Všeobecne záväznom nariadení mesta Rožňava o určení postupu a podmienok pri poskytovaní sociálnych služieb a o úhradách za sociálne služby v meste Rožňava - Príloha č. Podrobnejšie informácie o poskytovaní opatrovateľskej služby prípadne o úhradách za poskytovanú službu žiadateľ získa aj priamo na odbore sociálnych vecí na I.poschodí č. dv. 2. 3. 2. 3. A/ V prípade, ak má mesto voľné kapacity opatrovateľov, tak sa základe predloženej žiadosti o poskytovanie domácej opatrovateľskej služby uzatvorí zmluvu o poskytovaní sociálnej služby v zmysle zákona č.448/2008 Z. z. ktorá je opatrovaná fyzickou osobou, ktorej sa poskytuje peňažný príspevok na opatrovanie na základe rozhodnutia úradu práce, sociálnych vecí a rodiny, môže sa poskytovať max. Zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách v znení nesk. z. o sociálnych službách do 31.8.2025 alebo I. stupeň podľa prílohy č. 2 zákona č. 376/2025 Z.z. o integrovanej posudkovej činnosti od 1.9.2025 )Žiadateľ je odkázaný na pomoc pri úkonoch sebaobsluhy, úkonoch starostlivosti o svoju domácnosť a základných sociálnych aktivitách (podľa prílohy č. 4 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách)
Ak je žiadateľ odkázaný na sociálnu službu a požiada o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby, Mesto Piešťany so žiadateľom uzatvorí zmluvu o poskytovaní sociálnej služby.
Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby je prvým krokom.
Prebieha v rozsahu podľa zmluvy o zabezpečení poskytovania sociálnej služby. V prípade domácej opatrovateľskej služby opatrovateľ/ka vykonáva opatrovateľskú činnosť v domácnosti opatrovaného. Poskytovanie opatrovateľskej služby (v domácnosti) je závislé od personálnych možností poskytovateľa (voľného úväzku opatrovateľky), lokality žiadateľa o opatrovateľskú službu (miesta výkonu práce opatrovateľky). Ak nie je možné zabezpečiť poskytnutie opatrovateľskej služby okamžite, žiadosť je zaradená do evidencie žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby na základe Smernice o postupe a kritériách evidencie žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby podmienenej odkázanosťou fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby.
Smernica č. 1/2023 o postupe a kritériách evidencie žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby podmienenej odkázanosťou fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby upravuje proces evidencie žiadostí.
Opatrovateľská služba je spoplatnená podľa platného VZN Mesta Piešťany o úhradách za sociálne služby poskytované v zariadeniach sociálnych služieb v zriaďovateľskej pôsobnosti Mesta Piešťany. VZN Mesta Piešťany o úhradách za sociálne služby poskytované v zariadeniach sociálnych služieb v zriaďovateľskej pôsobnosti Mesta Piešťany - 4/2024 stanovuje výšku úhrad.
Opatera seniora nad 80 rokov je výzvou, ktorá si vyžaduje lásku, obetu, ale aj múdre rozhodovanie. Kvalitná starostlivosť nie je len o fyzickej pomoci, ale najmä o vytváraní bezpečného a dôstojného prostredia, v ktorom sa senior cíti rešpektovaný a milovaný.
Prvým krokom je reálne zhodnotiť, čo presne senior potrebuje. Ide len o pomoc s bežnými dennými činnosťami, ako je strava, hygiena a lieky? Alebo už potrebuje odbornú zdravotnú starostlivosť?
Domácnosť by mala byť upravená tak, aby minimalizovala riziko pádov - odstránenie kobercov, zabezpečenie madiel v kúpeľni, kvalitné osvetlenie a ľahko dostupné predmety.
Izolácia a samota sú u starších ľudí veľmi časté a môžu viesť k depresiám či zhoršeniu pamäti. Dôležité je zabezpečiť pravidelný kontakt - rozhovory, spoločné aktivity, stretnutia s priateľmi alebo účasť na klubových činnostiach pre seniorov.
Opatrovanie by nemalo ležať len na jednom členovi rodiny. Je dôležité rozložiť povinnosti medzi viacerých príbuzných, prípadne zvážiť profesionálne služby - opatrovateľku, zdravotnú sestru, či domáce hospicové služby, ak je to potrebné.
Mnohí opatrovatelia zabúdajú na vlastné potreby. Chronická únava, vyčerpanie či psychický stres sú častými sprievodnými javmi. Nevyhnutné je nájsť si čas na oddych, spánok, vlastné záujmy alebo len ticho.
Proces žiadania o peňažný príspevok na opatrovanie sa začína podaním žiadosti fyzickou osobou, ktorá túto starostlivosť zabezpečuje. Žiadosť sa podáva písomne na príslušnom úrade práce, sociálnych vecí a rodiny podľa trvalého bydliska žiadateľa. Osoba, ktorá o príspevok žiada, musí svoju žiadosť aj vecne odôvodniť, teda vysvetliť, prečo má nárok na túto podporu. Rozhodovanie o tom, či bude príspevok schválený, sa opiera o tzv. komplexný posudok, ktorý pozostáva zo zdravotného a sociálneho hodnotenia.
Starostlivosť o seniora, najmä ak ide o osobu s obmedzenou pohyblivosťou, chronickým ochorením alebo duševným úpadkom, môže byť fyzicky i psychicky veľmi náročná. Obce sú zo zákona zodpovedné za zabezpečenie základných sociálnych služieb. Ak senior potrebuje aj zdravotnú pomoc (napr. ošetrovanie rán, podávanie injekcií, kontrolu tlaku), lekár môže predpísať tzv. Viaceré organizácie poskytujú pomoc a služby.