Práva a povinnosti pacientov na Slovensku

Zdravie je jednou z najdôležitejších ľudských hodnôt a nie je len neprítomnosťou choroby alebo postihnutia. Ak sa chceme dobre starať o svoje zdravie, mali by sme vedieť, aké práva a povinnosti nám ukladá zákon. Často sa však stáva, že sa pacienti dostanú do situácie, keď je pre nich užitočné poznať svoje práva podrobnejšie. Detailne vypracované základné práva pacientov žijúcich na Slovensku sú uvedené v Charte práv pacientov v SR, ktorá bola prijatá v roku 2001. Okrem Charty práv pacienta v SR existujú na Slovensku aj zákony upravujúce túto problematiku v širších súvislostiach a to napríklad pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti.

Práva pacientov sa odvíjajú od Všeobecnej deklarácie ľudských práv, prijatej Zhromaždením Spojených národov v roku 1948. Z ľudských práv, ktorých základné myšlienky pochádzajú z 18. storočia z Veľkej francúzskej revolúcie a z amerického Vyhlásenia nezávislosti, sa odvíjajú mnohé súčasné právne normy. Prvým dokumentom, ktorý sa zaoberal právami pacientov, bola v roku 1973 Charta práv pacientov, vydaná Americkou asociáciou nemocníc. V SR bola schválená Vládou SR prvá Charta práv pacientov 1. 4. Nové zdravotnícke zákony, platné od 1. 1.

Právo na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a nediskriminácia

Právo na poskytovanie zdravotnej starostlivosti sa zaručuje rovnako každému v súlade so zásadou rovnakého zaobchádzania. Zakazuje sa diskriminácia z dôvodov pohlavia, náboženského vyznania, manželského a rodinného stavu, farby pleti, jazyka, politického alebo iného zmýšľania, odborovej činnosti, národného alebo sociálneho pôvodu, zdravotného postihnutia, veku, majetku, rodu alebo iného postavenia. Osoba nesmie byť v súvislosti s výkonom svojich práv prenasledovaná a ani inak postihovaná.

Právo na informácie a súkromie

Pacienti majú právo na to, aby sa im dostala pozorná lekárska starostlivosť, odborne poskytnutá kompetentným personálom. Pacienti majú právo vedieť meno lekára a ďalšieho personálu, ktorý ich lieči. Pacienti majú právo na príslušné súkromie v rámci daných možností zdravotníckeho zariadenia, ako aj právo na denné stretávanie sa s členmi rodiny a s priateľmi. Právo na návštevy je možné obmedziť iba z opodstatnených dôvodov.

V priebehu ambulantného aj nemocničného vyšetrenia a liečby má pacient právo na to, aby bol braný maximálny ohľad na jeho súkromie a ostych. Rozbory jeho prípadu, konzultácie a liečba sú dôverné a majú byť uskutočňované diskrétne. Osoby, ktoré sa nepodieľajú na liečbe, sa na nich môžu zúčastniť iba so súhlasom pacienta, a to aj vo fakultných nemocniciach, kde sa vzdelávajú medici. Pacient má právo poznať meno lekárov a ďalších zdravotníckych pracovníkov, ktorí ho ošetrujú. (§11 ods. 9 písm. a) a i) zákona č. 576/2004 Z.z.

Prečítajte si tiež: Práva ZŤP na Slovensku: Podrobný sprievodca

Lekári a ďalší zdravotnícki pracovníci sú povinní správať sa k pacientovi korektne, s pochopením, s rešpektovaním intimity a trpezlivosťou. Nesmú sa znížiť k hrubému alebo nemravnému konaniu. Pacienta majú vnímať ako rovnocenného partnera so všetkými občianskymi právami i povinnosťami vrátane zodpovednosti za svoje zdravie. Tieto povinnosti lekárom a ďalším zdravotníckym pracovníkom ukladá §11 ods. 9 písm. a) a i) ZZS a Etický kódex zdravotníckeho pracovníka, ktorý je prílohou zákona č. 578/2004 Z. z.

Právo na informovaný súhlas a odmietnutie liečby

Pred zahájením nového diagnostického alebo liečebného postupu majú pacienti právo sa svojho lekára spýtať na všetky informácie potrebné pre rozhodnutie, či budú so zákrokom súhlasiť alebo nie. Okrem život ohrozujúcich núdzových prípadov musia byť pacienti riadne informovaní o všetkých rizikách spojených s týmito zákrokmi. Ak existujú alternatívne spôsoby liečby alebo ak si pacienti želajú získať informácie o možnostiach liečby, majú právo byť o nich informovaní. Pacienti majú právo vedieť mená osôb podieľajúcich sa na rôznych liečbach.

Pacient má právo dozvedieť sa od svojho lekára všetky informácie potrebné na to, aby sa mohol pred začatím každého diagnostického alebo liečebného postupu zasvätene rozhodnúť, či s ním súhlasí. Pokiaľ existuje viacero možných postupov alebo pokiaľ pacient požaduje informácie o alternatívach k liečbe, je oprávnený sa s nimi oboznámiť. Lekár je povinný poskytnúť takéto poučenie zrozumiteľne, ohľaduplne, bez nátlaku, s možnosťou a dostatočným časom slobodne sa rozhodnúť a primerane rozumovej a vôľovej vyspelosti a zdravotnému stavu pacienta. Pacient má mať teda dostatok času na rozhodnutie o liečbe s výnimkou prípadov, ak je pre povahu alebo závažnosť ochorenia nevyhnutné začať s liečbou bezodkladne (§ 6 ods.

Pacienti majú právo odmietnuť liečbu v rámci parametrov stanovených zákonom. Pacienti musia byť informovaní aj o tom, ako ich rozhodnutie ovplyvní ich zdravie. Pacient má právo odmietnuť liečbu a má byť súčasne informovaný o možných dôsledkoch takéhoto rozhodnutia na jeho zdravotný stav (§11 ods. 9 písm. d ZZS).

Právo na dôvernosť informácií a prístup k zdravotnej dokumentácii

Pri ambulantných a nemocničných vyšetreniach, ošetreniach a liečbe majú pacienti právo na maximálne rešpektovanie ich súkromia a zdržanlivosti. Analýza ich prípadov, vyšetrenia a rozhovory sú dôverné a je potrebné ich vykonať diskrétne. Prítomnosť osôb, ktoré sa priamo nepodieľajú na vyšetrení, musia najskôr schváliť pacienti, dokonca aj v univerzitných zariadeniach, pokiaľ si pacienti tieto osoby nevybrali sami.

Prečítajte si tiež: Aktivity združení pacientov

Pacienti majú právo, aby sa s ich zdravotnými záznamami zachádzalo ako s dôverným materiálom. Ochrana informácií o pacientovi musí byť zaručená aj v oblasti počítačového spracovania údajov. Pacient má právo očakávať, že akékoľvek informácie, ktoré lekárovi poskytol, všetky lekárske správy a záznamy týkajúce sa jeho liečby sú považované za dôverné, a to počas života pacienta aj po jeho smrti. Ochrana informácií o pacientovi musí byť zabezpečená aj pri ich spracovaní v informačnom systéme zdravotníckeho zariadenia (§11 ods. 9 písm.

Počas života pacienta môže do jeho zdravotnej dokumentácie okrem zdravotníckych pracovníkov nahliadať iba on sám, jeho zákonný zástupca a osoba, ktorú pacient na takéto nahliadanie splnomocnil. Zákonným zástupcom pacienta je napr. jeho rodič alebo opatrovník určený súdom (nie opatrovateľ poberajúci príspevok na opatrovanie pacienta). Po smrti pacienta môžu do jeho zdravotnej dokumentácie nahliadať jeho manžel alebo manželka, dieťa, rodič, a ak ich niet, tak aj osoba, ktorá s ním žila v čase jeho smrti v spoločnej domácnosti (§25 ods. 1 ZZS). Osoba oprávnená nahliadať do zdravotnej dokumentácie si z nej môže na mieste robiť výpisky alebo kópie. Zdravotnú dokumentáciu nesmie lekár vydať pacientovi. Pri zmene lekára ju poskytovateľ zdravotnej starostlivosti odošle novému poskytovateľovi, na základe jeho vyžiadania (§23 ods.

Osoba alebo jej zákonný zástupca, alebo osoba splnomocnená na základe písomného plnomocenstva má právo na poskytovanie údajov alebo môže nahliadať do zdravotnej dokumetnácie. Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti môže odmietnuť nahliadnutie do zdravotnej dokumentácie osobe, ktorej sa poskytuje zdravotná starostlivosť v špecializačnom odbore psychiatria alebo v špecializačnom odbore klinická psychológia, ak by negatívne ovplyvnilo jej liečbu.

Ďalšie práva pacientov

Pacienti majú nárok očakávať, že nemocnica vynaloží všetku snahu na vyliečenie ich ochorení, spôsobom vhodným pre typ ochorenia a podľa želaní pacienta. Ak je potrebné pacienta previezť do inej nemocnice, pacientovi musí byť poskytnuté úplné odôvodnenie a musí byť informovaný o potrebe prevozu a o možných alternatívach. Nové zariadenie musí prevoz prijať.

Pacienti majú právo na to, aby ich ošetrenie bolo vykonané riadnym spôsobom a bez prerušení. Pacienti sú oprávnení vopred vedieť, ktorí lekári sú pre nich k dispozícii, ako aj kedy a kde ich nájdu. Po prepustení sú pacienti oprávnení očakávať, že nemocnica určí spôsob, ako ich lekári budú informovať o ich budúcej starostlivosti.

Prečítajte si tiež: Starostlivosť o seniorov

Pacienti majú právo na jasné a podrobné vysvetlenia, ak sa lekár rozhodne vykonať nezvyklý alebo experimentálny zákrok. Písomný súhlas pacienta je potrebný na každé vyšetrenie, ktoré neslúži na účely liečby. Pacienti môžu kedykoľvek odstúpiť od experimentu a bez udania dôvodu, ak boli informovaní o možných zdravotných následkoch takéhoto rozhodnutia.

Terminálne choré pacienti majú právo na citlivú zdravotnú starostlivosť. Všetci zamestnanci musia rešpektovať ich želania, pokiaľ neporušujú platné zákony. Pacienti majú právo a povinnosť poznať a sledovať platné nariadenia zdravotníckeho zariadenia, v ktorom sú liečení. Pacienti majú právo kontrolovať svoje účty a požadovať odôvodnenie účtovaných položiek, bez ohľadu na to, kto účet platí.

Ak si to pacient želá, zdravotnícky pracovník mu má umožniť prítomnosť blízkeho počas vyšetrenia, pokiaľ tomu nebránia objektívne dôvody (napr. rozmery ambulancie). Počas hospitalizácie má mať pacient možnosť denne sa stýkať so svojou rodinou a priateľmi. Obmedziť návštevy je možné iba zo závažných dôvodov (napr. riziko infekcie). Dospelý pacient vo všeobecnosti nemá právo na spoločnú hospitalizáciu s inou osobou (sprievodcom), pokiaľ to v konkrétnom zdravotníckom zariadení nie je výslovne umožnené.

Diagnózu oznamuje pacientovi lekár, ktorý pacienta zároveň poučí o jeho ochorení, spôsoboch, akým sa lieči, ako aj o nežiadúcich účinkoch jednotlivých druhov liečby. Pokiaľ pacient takéto informácie počuť nechce, má právo poučenie odmietnuť. Pri oznámení diagnózy a poučení o jednotlivých možnostiach liečby má pacient právo na prítomnosť blízkeho človeka, ktorého si sám určí (§ 6 ods. 1 písm. a) ZZS). Aj pri oznámení diagnózy musí byť rešpektované právo pacienta na súkromie a rešpektovanie ľudskej dôstojnosti - diagnóza preto nesmie byť pacientovi oznámená na chodbe zdravotníckeho zariadenia, v čakárni pred ostatnými pacientami a pod. (§ 11 ods. 9 písm.

Pacient má právo rozhodnúť sa, služby ktorého všeobecného lekára, špecialistu alebo ktorú nemocnicu si zvolí. Pacient má teda právo na slobodný výber poskytovateľa zdravotnej starostlivosti (§11 ods. 6 ZZS). S vybraným poskytovateľom sa však musí dohodnúť, t. j. aj ten musí s poskytovaním zdravotnej starostlivosti pacientovi súhlasiť. Odmietnuť pacienta však poskytovateľ môže iba zo zákonom určených dôvodov, ktorými sú neúnosné pracovné zaťaženie, osobný vzťah k pacientovi alebo osobné presvedčenie lekára (pri interrupcii, sterilizácii, umelom oplodnení). Ak sa pacient domnieva, že ho poskytovateľ odmietol neodôvodnene, môže sa obrátiť na VÚC, aby vec preveril (§12 ZZS). Právo na slobodnú voľbu poskytovateľa zdravotnej starostlivosti nemajú určité skupiny osôb (napr.

Hlásenie nežiaducich účinkov liekov

Od zdravotníckych pracovníkov sa vyžaduje, aby hlásili akékoľvek podozrenia na výskyt nežiaducich účinkov. Hlásenie podozrení na nežiaduce účinky po registrácii lieku je dôležité. Umožňuje priebežné monitorovanie pomeru prínosu a rizika lieku. Ak sa u Vás vyskytne akýkoľvek nežiaduci účinok, obráťte sa na Vášho ošetrujúceho lekára alebo lekárnika. Všetky Vami poskytnuté osobné údaje poskytnuté formou elektronického formulára súvisiace s oznámením podozrenia na výskyt nežiaduceho účinku lieku alebo produktu sú považované za dôverné a budú použité iba na účely hodnotenia bezpečnosti lieku alebo produktu. Týmto poskytujete spoločnosti Fresenius Medical Care Slovensko s.r.o. Súhlas je platný na dobu neurčitú. Súhlasíte so sprístupnením, poskytnutím a spracovaním osobných údajov v rozsahu tohto súhlasu aj príslušným kompetentným autoritám vykonávajúcim štátny dozor v oblasti bezpečnosti liekov a produktov; zmluvným partnerom spoločnostiFresenius Medical Care Slovensko s.r.o. za rovnakým účelom a sprostredkovateľovi spoločnosti Fresenius Medical Care Slovensko s.r.o.. Vyhlasujete, že údaje ste poskytli dobrovoľne a poskytnuté údaje sú pravdivé, správne a aktuálne. Týmto zároveň vyhlasujete, že ste poučený o potrebe bezodkladne vyhľadať lekára. Odoslaním elektronického formulára potvrdzujete, že súhlasíte so spracovaním osobných údajov podľa vyššie uvedeného.

Povinnosti pacientov

Každý pacient, ktorému sa poskytuje zdravotná starostlivosť (zákon NR SR č. 277/1994 Z. z. o zdravotnej starostlivosti) je povinný:

• spolupracovať pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti,
• dodržiavať liečebný režim určený lekárom, uhrádzať služby súvisiace s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ak nie je od nich oslobodená
• prísť na vyšetrenia a ošetrenia v termínoch určených lekárom,
• zúčastniť sa na zdravotnom školení a výcviku uloženom z dôvodu verejného záujmu,
• v prípadoch ustanovených zákonom podrobiť sa posudzovaniu zdravotnej spôsobilosti na prácu, preventívnym prehliadkam, vyšetreniam a diagnostickým skúškam, ktoré nie sú spojené s nebezpečenstvom pre zdravie, povinnému liečeniu prenosného ochorenia, očkovaniu, izolácii, karanténnym opatreniam, zákazu výkonu zamestnania alebo inej činnosti, ako aj iným opatreniam na ochranu pred prenosnými ochoreniami a na výzvu lekára označiť osoby, ktoré ochoreli na prenosnú chorobu,
• na výzvu zdravotníckeho pracovníka oznámiť také ochorenia alebo iné skutočnosti, ktoré sú významné z hľadiska poskytovania zdravotnej starostlivosti. Infikovaná osoba je povinná označiť zdroj nákazy, ak ho pozná, a poskytnúť všetky informácie na jeho určenie. Je povinná určiť okruh osôb, ktoré mohla prenosnými ochoreniami nakaziť.

Pacient ktorý úmyselne zneužije poskytnutie zdravotnej starostlivosti, je povinný na základe rozhodnutia zdravotníckeho zariadenia nahradiť náklady, ktoré tomuto zariadeniu vznikli.

Možnosti nápravy nedostatkov

Ak sa pacient domnieva, že pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti boli porušené jeho práva, má právo písomne požiadať poskytovateľa (zdravotnícke zariadenie) o zjednanie nápravy. Poskytovateľ je povinný písomne informovať žiadateľa o spôsobe vybavenia žiadosti najneskôr do 30 dní od jej podania. Ak poskytovateľ žiadosti nevyhovie, žiadateľ sa môže obrátiť na ďalšie kompetentné orgány - Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, ak ide o (ne)správne poskytnutie zdravotnej starostlivosti alebo na Slovenskú lekársku komoru, Slovenskú komoru sestier a pôrodných asistentiek alebo Slovenskú komoru medicínsko-technických pracovníkov, ak je dôvodom nespokojnosti správanie sa zdravotníckeho pracovníka.

Odmietnutie pitvy

Osoba má právo na odmietnutie pitvy - ktoré musí mať písomnú formu a musí obsahovať údaje, ktoré umožnia jednoznačne osobu určiť.

tags: #práva #a #povinnosti #pacientov #na #Slovensku